a POS rendszer a digitális fizetések különböző formáinak elfogadásához és feldolgozásához szükséges hardver és szoftver kombinációját jelenti. A hardver tartalmaz egy Kártyaelfogadó gépet, és a szoftver kezeli a fennmaradó fizetési módokat, feldolgozást és egyéb perifériás értéknövelt szolgáltatásokat.
a POS terminálok fokozatosan az üzleti tevékenység középpontjában állnak, különösen a kiskereskedők számára. A valaha bevezetett első POS terminált egyszerűen kártyás fizetések elfogadására használták. Az idő múlásával a POS eszközöket tovább fejlesztették, hogy figyelembe vegyék az érintés nélküli fizetések egyéb módjait, például a mobil pénztárcákat. Ma a technológiai fejlődés vezetett minket az Epos-hoz, egy okostelefonon futó fizetés-elfogadó szoftverhez, amely korlátozott számú digitális fizetés elfogadására használható fizikai kártyafelhúzó gép nélkül.
ma a modern POS rendszerek különböző formájúak és méretűek, és fel vannak szerelve minden fizetési forma elfogadására, beleértve:
- készpénz és csekk.
- mágnescsíkkal ellátott betéti, hitel-és előre fizetett kártyák.
- betéti, hitel-és előre fizetett kártyák beágyazott chippel.
- érintés nélküli fizetések mobil pénztárcákon, egységes fizetési felületen keresztül UPI vagy gyors válaszkód (QR-kód).
- a POS terminál működésének módjai
- a POS terminálok típusai
- 1) GPRS/PSTN POS
- 2) az MPO-k
- 3) Android POS
- 4) ePOS (Virtual POS)
- perifériás szolgáltatások a POS körül
- előnyök a digitális POS megoldások közül
- továbbfejlesztett fogyasztói élmény
- segíti az üzleti növekedést
- Testreszabott élmény az integrált POS-szal
- jobb hatékonyság az automatizált folyamatokkal
- ügyfél kényelme a Fizetési módok rugalmasságával
- hogyan lehet azonosítani a megfelelő digitális POS megoldást?
- az Ön igényeire szabva
- a Fizetési módok típusai elfogadva
- robusztus biztonság
- csatlakozási lehetőségek
- digitális vs fizikai nyugták
- támogatott banki vagy hálózati kártyák
- havi részletfizetés és megfizethetőség a POS-nál
- alsó sor
a POS terminál működésének módjai
a POS terminál három módon fogadhat kártyás fizetéseket:
- Swipe: kártyák mágnescsíkos elemelt, hogy kezdeményezze a tranzakciót.
- Beszúrás: a mikrochippel ellátott kártyák a POS gépbe kerülnek, és ott maradnak a tranzakciós folyamat során.
- Tap: az Europay, a MasterCard és a Visa (EMV) chipkártyák a POS terminál megérintésével az érintés nélküli fizetésekhez is használhatják a near-field communication (NFC) szolgáltatást.
a tranzakcióhoz szükséges adatokat titkosított formában továbbítják rádióhullámokon keresztül, amelyek létrehozzák a kapcsolatot, így a tranzakciók gyorsak és biztonságosak. Ez kiküszöböli a kártya ellopásának vagy behelyezésének szükségességét, vagy akár a kártya átadását a kereskedőnek.
amikor a fizetés POS terminálon történik:
- a gép csatlakozik a felvásárló bankhoz, amely banki és kártyaszolgáltatásokat nyújt a kereskedőnek.
- a készülék hitelesítést kér az ügyféltől.
- most a fizetési hálózatok (például a Visa vagy a Mastercard) használatával a kártyát kibocsátó bankhoz fordulnak jóváhagyásért.
- a kártyakibocsátó bank néhány gyors ellenőrzést végez a tranzakció érvényességének biztosítása érdekében, és jóváhagyási választ ad ki.
- ezt továbbítja a POS terminál és a szoftver, hogy megmutassa, hogy a tranzakció sikeres volt.
- nyugta jön létre.
a POS terminálok típusai
a POS terminálok különböző formájúak és méretűek, és minden típusú vállalkozás számára lehetővé teszik a fizetések elfogadását. A POS eszközök a kicsi, karcsú és egyszerű Kártyaelfogadó eszközöktől a teljes körű Android Smart POS-ig terjednek. Minden digitális POS rendszer rendelkezik bizonyos sajátosságokkal, és a vállalkozások használhatják a Felhasználási esetektől függően. Ezek a következők:
1) GPRS/PSTN POS
a GPRS POS terminál a POS egyik legrégebbi verziója. Eredetileg egy vezetékes eszköz volt, amelyet egy szabványos telefonvonalhoz való csatlakozással dolgoztak. Manapság GPRS SIM-kártyákat használ az adatkapcsolathoz.
- ezek a POS eszközök terjedelmesek, de meglehetősen megfizethetőek.
- kis képernyőkkel rendelkeznek, és alapvető funkciókat biztosítanak a kártyás fizetések elfogadásához.
- ezek a POS terminálok olyan vállalkozások számára alkalmasak, amelyek nem a Fizetési élménybe akarnak befektetni, hanem egy egyszerű, alapvető digitális fizetési elfogadást egy adott helyen. Például egy számlázási pultnál.
2) az MPO-k
a GPRS POS-ok terjedelmesek voltak, és nem biztosítottak mozgásszabadságot. Ezért szükség volt karcsú és praktikus POS eszközökre, amelyek vezeték nélküliek és bárhol hordozhatók.
- az mPOS, amely a mobile POS-t jelenti, a POS karcsúbb, intelligensebb és vezeték nélküli változata, amely bárhol elfogadhatja a digitális fizetéseket.
- okostelefonnal és alkalmazással is futtatható.
- többféle csatlakozási lehetőséggel rendelkezik: GPRS, 3G, wi-fi, Bluetooth és univerzális soros busz (USB), és elfogadja a közeli kommunikációs (NFC) kártyákat is.
- meglehetősen alacsony tulajdonosi költséget biztosít, és jó választás elsősorban a kis-és közepes méretű kiskereskedelmi vállalkozások számára, amelyek tisztességes ügyfélélményt akarnak fenntartani, de bárhol a fizetés elfogadására összpontosítanak, beleértve a pultot, az ügyfél küszöbét vagy egy kioszkot.
- ez a legalkalmasabb a gyűjtéssel vagy szállítással foglalkozó kereskedők számára.
3) Android POS
az ügyfélélményre gyakorolt fokozott nyomás miatt felmerült a zökkenőmentes és tökéletes fizetési élmény szükségessége, és így jött létre az Android POS.
- az Android POS terminál egy Android operációs rendszeren futó vezeték nélküli és hordozható eszköz.
- intuitív kezelőfelülettel és nagy képernyővel rendelkezik, mint egy okostelefon, és így könnyebben kezelhető.
- a készülék lehetővé teszi több alkalmazás futtatását, így nincs szükség külön telefonra a kézbesítési vagy fizetési alkalmazások futtatásához.
- az Android POS eszköz beépített vonalkód-leolvasóval, nyugta nyomtatóval és kártya csúsztatással, behelyezéssel vagy érintéssel rendelkezik egy hordozható robusztus eszközbe. A készülék mélyen integrálható a rendszerekbe, és támogatja a különböző internetkapcsolatokat, mint a 4G, 3G és Wi-Fi.
- az Android POS több funkciót kínál, ezért magasabb árat kínál.
- ez a legmegfelelőbb modern kiskereskedelmi üzletek, nagy éttermek, kormányzati szervezetek és más vállalkozások számára, akik számára az ügyfélélmény a legfontosabb.
4) ePOS (Virtual POS)
a pénzforgalmi szolgáltatók innovatív, alacsony költségű megoldásokat próbálnak találni a kiskereskedők számára, amelyek lehetővé teszik a fizetés elfogadását az eszközköltségek általános költsége nélkül. Ebben az irányban a POS eszközök tovább fejlődnek ePOS (elektronikus POS).
- az ePOS megoldás egy okostelefonból áll, amelyet egy alkalmazáson keresztül POS-eszközzé lehet alakítani.
- ez az ePOS lehetővé teszi a kereskedő számára , hogy különböző típusú fizetéseket fogadjon el, UPI-t, mobil pénztárcákat és SMS-eket közvetlenül az okostelefonján keresztül, és rögzítse vagy egyeztetje ezeket a szoftveralkalmazáson keresztül.
- az ePOS leginkább mikro-kereskedők, kisvállalkozások és new age vállalkozók számára alkalmas, akik alacsony költségű fizetési elfogadást szeretnének, jó tapasztalattal, egy eszköz fejfájása nélkül.
az ePOS szegmens iránti növekvő igény miatt az olyan technológiák, mint a Pin on Glass, a Pin on COTS (fogyasztói készülékek) és a Tap on Phone, tovább forradalmasítják a Fizetési iparágat.
- Pin on Glass lehetővé teszi a PIN-kód megadását kártyás fizetéshez érintőképernyőn, nem pedig fizikai billentyűzeten.
- a Pin On COTS lehetővé teszi egy kis PCI-tanúsítvánnyal rendelkező kártyaolvasót, amely okostelefonhoz csatlakoztatható, és lehetővé teszi a pin elfogadását az okostelefonon.
- az NFC-kompatibilis kártyák támogatják a telefon megérintését is, ahol az okostelefon közvetlenül elfogadja a kártyás fizetést teljesen érintés nélküli módon, anélkül, hogy el kellene csúsztatnia a kártyát.
perifériás szolgáltatások a POS körül
a POS rendszer képességeinek további bővítése érdekében a fizetési szolgáltatók további perifériás megoldásokat nyújtanak szolgáltatásként. Ezek egy egyszerű POS terminált teljes fizetési megoldássá alakíthatnak. Ezek célja az üzleti hatékonyság növelése és a fizetés elfogadásán túlmutató nagyszerű eszközök. Ezek a következők:
- több Fizetési mód
- integráció
- automatikus egyeztetés
- irányítópultok
- Insights and analytics
- megfizethetőség megoldások
- hűség és jutalmak
előnyök a digitális POS megoldások közül
vessünk egy pillantást a digitális POS megoldások néhány kritikus előnyére, amelyek közvetlenül segítik a vállalkozásokat és a kormányzati szervezeteket is.
továbbfejlesztett fogyasztói élmény
a fogyasztók számára a választott fizetési mód és a fizetés bárhol történő elfogadásának lehetősége segíthet a kereskedőknek az ügyfél általános élményének javításában.
az automatizált folyamatok és az összekapcsolt rendszerek jelentősen csökkenthetik a fizetési folyamat során felmerülő problémákat.
az ügyfél kiváló tapasztalattal rendelkezik a fizetési sorok és a gyorsított tranzakciók megkerülésével. Például azoknak az ügyfeleknek, akik csak egy vagy két tételt vásárolnak, önellenőrzési lehetőséget lehet biztosítani.
segíti az üzleti növekedést
a jelenlegi forgatókönyv szerint minden vállalkozásnak előnyt kell élveznie a versennyel szemben a növekedés fenntartása érdekében. Az értékesítési pont tapasztalata eladást eredményezhet vagy megszakíthat.
a technológia által támogatott fizetési platformmal rendelkező digitális POS, amely all-in-one fizetési elfogadással és értéknövelt szolgáltatásokkal rendelkezik, lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy az alaptevékenységükre összpontosítsanak, kiküszöbölve a fizetések fejfájását és a kapcsolódó tapasztalatokat az érintkezési pontokon.
az üzleti igényekre szabott robusztus POS csak segíti az üzleti növekedést azáltal, hogy megadja a vállalkozás méretezéséhez szükséges eszközöket.
Testreszabott élmény az integrált POS-szal
A New-age POS megoldások integrációs lehetőséggel rendelkeznek. Az eszköz vagy megoldás integrálva van a meglévő háttérrendszerekkel: ERP, számlázási és egyéb rendszerek, egyetlen összekapcsolt rendszerbe.
ahelyett, hogy szétesett folyamatok különböző rendszerek futó több fizetési módok, minden típusú fizetés elfogadott keresztül egyetlen megoldás, és csatlakozik a backend egyetlen szerverre.
ez minden érintési ponton megtörténik, ami azt jelenti, hogy gyors fizetési folyamat érhető el, miközben zökkenőmentes fizetési élményt nyújt.
jobb hatékonyság az automatizált folyamatokkal
a kifizetések rögzítésének kézi folyamatai nem hatékonyak és korlátozott lehetőségeket kínálnak. Ez késedelmet okoz a fizetés feldolgozásában és az egyeztetésben.
a digitális POS rendszer segíthet a műveletek egyszerűsítésében a végpontok közötti fizetésfeldolgozás és az automatizált napi elszámolás, egyeztetés és jelentéskészítés, automatizált jelentéstétel révén.
ez növeli az általános hatékonyságot azáltal, hogy eltávolítja a kézi hibákat és csökkenti a teljes kifizetés feldolgozására fordított időt.
ügyfél kényelme a Fizetési módok rugalmasságával
a Fizetési szegmensben bevezetett új technológiákkal a jelenlegi ügyfél Számos fizetési lehetőséggel rendelkezik. Az ügyfelek fizetési preferenciája nagyrészt áttért a készpénzről a digitális fizetési módokra, például a mobil pénztárcákra, és most érintés nélküli, például UPI, QR stb.
annak érdekében, hogy a kereskedők megfeleljenek a változó vevői elvárásoknak, a digitális POS rendszerek megkönnyítik a több Fizetési mód elfogadását.
hogyan lehet azonosítani a megfelelő digitális POS megoldást?
a digitális POS megoldás a válasz a fizetésekkel és az ügyfelek elégedettségével kapcsolatos kulcsfontosságú üzleti folyamatok egyszerűsítésére. A megfelelő opció kiválasztásakor azonban szem előtt kell tartania ezeket a kulcsfontosságú elemeket:
az Ön igényeire szabva
a piacon különféle típusú digitális POS eszközök állnak rendelkezésre, és a megfelelőt kell választania az Ön egyedi fizetési igényei szerint.
például egy olyan vállalkozás esetében, ahol a fizetést az ügyfelek küszöbén fogadják el, egy könnyű eszközt részesítenének előnyben. A készüléknek elég kicsinek kell lennie ahhoz, hogy a kézbesítő könnyen hordozható legyen, és képes legyen mobil adatokon működni. Hasonlóképpen, az intelligens Android gépek tökéletesek a bolti várakozási élményekhez, mivel bárhol elfogadhatja a fizetéseket.
a Fizetési módok típusai elfogadva
a digitális POS gép választásakor gondoskodnia kell arról, hogy a legújabb technológiával frissüljön, és elfogadja a fizetések minden formáját –betéti és hitelkártyákat– mágnescsíkos kártyákat, chipkártyákat, valamint UPI-t, QR-kódokat stb.
robusztus biztonság
az ügyfelek adatai rendkívül fontosak, és ugyanolyan fontosak a biztonság biztosításához. Ezért gondoskodnia kell arról, hogy a digitális POS rendszer robusztus titkosítással rendelkezzen a tranzakciós adatok számára, és az eszköznek PCI-DSS-nek (Payment Card Industry Data Security Standard) és EMV-nek kell lennie.
csatlakozási lehetőségek
a kapcsolat egy másik kritikus tényező, amelyet figyelembe kell venni a kiváló ügyfélélmény biztosítása érdekében.
a Bluetooth-on, Wi-Fi-n vagy 4G/3G-n keresztül többféle csatlakozási lehetőséggel rendelkező digitális POS-eszköz jelentősen megkönnyíti és gyorsabbá teszi a fizetéseket. Az eszköznek olyannak kell lennie, hogy zökkenőmentesen működjön az adott környezetben.
digitális vs fizikai nyugták
hagyományosan a tranzakció befejezése után csak papíralapú nyugták nyomtathatók az ügyfél számára. Ez a nyilvántartás vezetését a környezeti hatások mellett súlyos többletköltségekké teszi. A megfelelő POS gép kiválasztásakor kiválaszthatja a biztonságos és könnyebben karbantartható digitális csúszkák képességeit.
a Covid-19 járvány kezdete óta még nagyobb szükség van a digitális bevételekre, mivel az emberek elkezdték követni a társadalmi távolságtartást és ahol csak lehetséges, kerülik a közvetlen kapcsolatot.
támogatott banki vagy hálózati kártyák
a digitális POS-gép kiválasztása előtt győződjön meg arról, hogy a kártyák széles skáláját fogadja el. Hiábavaló lenne olyan POS gépet vásárolni, amely csak néhány banktól és hálózattól korlátozza a fizetés elfogadását.
annak érdekében, hogy az ügyfelek a legjobb fizetési élményt nyújtsák, elengedhetetlen, hogy a POS gép feldolgozza a fizetéseket minden banki vagy hálózati kártyával, például Mastercard, Visa, American Express és RuPay kártyákkal.
havi részletfizetés és megfizethetőség a POS-nál
az ügyfelek számára az egyszerűsített megfizethetőségi megoldások biztosítása elengedhetetlen a magas jegyekkel rendelkező vállalkozások számára.
a mai korban a POS eszközök havi részletfizetési (EMI) megoldásokkal vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik bármely tranzakció azonnali EMI-kké történő átalakítását bankok, márkaajánlatok és nem banki pénzügyi vállalatok (NBFC) rendszerein keresztül. Így növelhető az ügyfelek vásárlóereje.
alsó sor
a modern digitális POS terminálok okosabbak és személyre szabott fizetési élményeket kínálnak, amelyek megfelelnek a különböző szervezetek igényeinek. A new age POS rendszerek értékes időt és energiát takarítanak meg, miközben minimalizálják a hibákat. További kiegészítő szolgáltatások révén a digitális POS rendszerek robusztusabbá válnak, és könnyebb hozzáférést biztosítanak az adatokhoz és a betekintéshez, ezáltal segítve vállalkozása általános növekedését.