bármely üzleti kezdeményezésnél elvárás, hogy a teljesítményt nyomon kövessék és mérjék a befektetés megtérülésének felmérése és annak meghatározása érdekében, hogy elérték-e a célokat; az üzleti projektek sem kivétel. Mivel az adatok ma sok döntést hoznak, valószínűleg elvárják, hogy a projekt teljesítményét adatokkal mérje. Íme néhány kulcsfontosságú módszer a projekt teljesítményének mérésére és a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k), amelyek valóban számítanak.
határozza meg a projekt céljait, és állítsa be a költségvetést és az ütemtervet
mielőtt egy projekt elkezdődne, meg kell határozni a projekt céljait. Meg kell értenie, hogy a projekt szponzorai és a legfontosabb érdekeltek hogyan határozzák meg, hogy a projekt sikeres-e, és biztosítják, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen. A projekt sikere sokféleképpen mérhető, beleértve azt is, hogy időben, a költségvetésen vagy a költségvetésen belül elkészült-e, ha több értékesítést, jobb ügyfélszolgálatot vagy nagyobb hatékonyságot eredményezett, valamint ezek vagy más tényezők kombinációját. Már az elején el kell dönteni minden egyes projektnél, hogy mit jelent a jó teljesítmény, és hogyan néz ki a siker.
a célok meghatározása után összegyűjtheti az alapmutatókat, hogy rögzítse a vállalkozás állapotát a projekt kiindulási pontján, csak azokra a dolgokra, amelyek a csapata és az érdekeltek számára fontosak. Fontos tudni, hogy hol kezdte meg a pontos teljesítménymutatókat, és tudni, hogy a projekt mikor fejeződött be, hogyan befolyásolta vállalkozását.
a projekt teljesítményének mérése
- a projekt hatása: a szervezet azért kezd el egy projektet, mert valamilyen hatással vagy haszonnal jár a vállalkozás egy aspektusa számára. A projekt hatása magában foglalja a jobb minőséget, a jobb ügyfélszolgálatot, a csökkentett költségeket, az új funkciókat és így tovább. Az Ön konkrét projekthatása a futó projekttől függ, és képesnek kell lennie arra, hogy összehasonlítsa vállalkozását a projekt megkezdése előtt a projekt befejezése után, hogy meghatározza a projekt hatását.
- pénzügyi: a költségeket a projekt során figyelemmel kell kísérni, hogy biztosan nyomon kövesse a költségvetést. A legtöbb szervezet azt akarja, hogy a projekt költségei alacsonyabbak legyenek, mint a hatás értéke, hogy a projektet érdemes törekvésnek tekintsék. Ha a projekt során a pénzügyi teljesítmény tetején van, akkor módosíthatja a dolgokat, mielőtt befejezné a projektet a költségvetésből.
- időben: nagyon szorosan kapcsolódik a költségvetéshez a projektek időben történő befejezése. A határidők elérése lehet a projektek sikerének kritériuma, amelyeket egy bizonyos időpontig el kell indítani. Ha egy projekt fut át időben becslések is gyakran meghaladja a költségvetést. A sikeres projektek általában költségvetési és idővonal-mérföldköveket hoznak létre, így a költségeket és az ütemterveket a projekt élettartama alatt nyomon lehet követni a tervhez képest.
- források: Néhány szervezet számára fontos tudni, hogy a csapattagok mennyi időt töltenek egy projekten, különösen annak biztosítása érdekében, hogy az erőforrás-felhasználás a lehető leghatékonyabb legyen. Miután megtudta, hogyan használták fel az erőforrásokat a tervhez képest, csapata felhasználhatja ezeket az adatokat a jövőbeli projektek tájékoztatására.
- minőség: jó szakaszokra bontani a projektet, így értékelheti a projekt minőségét, miközben még van idő a kiigazításokra, mielőtt a végére érne. A végső eredmények és a projektmenedzsment gyakorlatok minőségi felülvizsgálata számos szervezet számára is fontos.
- befektetés megtérülése: ha összehasonlítja a projekt előnyeit a projekt céljaival, valamint a projekt költségeivel, kiszámíthatja a beruházás megtérülését. Ez általában kritikus mérés a projekt érdekelt felei és a vállalati vezetők számára. A projekt sikerének egyik összetevője minden bizonnyal összefügg az érdekelt felek által a projekt értékéről alkotott felfogással.
- oldja meg a problémát: sikerült megoldani a problémát, vagy javítani a folyamatot, amely lendületet adott a projektnek? Ez egy másik fontos módja annak, hogy megtudja, sikeres volt-e a projektje.
végső soron a projekt teljesítményének mérésére a legjobb módszer a célok idő előtti meghatározása, a mérések beállítása a projekt céljai alapján, és a teljesítmény figyelemmel kísérése, így van ideje a prioritások és a műveletek módosítására.
mivel a legjobb módszer a projekt teljesítményének mérésére váltás az egyes szervezetek és projektek egyedi igényeivel, sokféleképpen lehet mérni. Némi inspirációért böngésszen a KPI könyvtárunkban, hogy megtalálja azokat a mutatókat, amelyek a projekt szempontjából a legfontosabbak.
Hová menjünk innen
ha többet szeretne tudni a KPI-kről és a teljesítménymérésről, nézze meg a cikkeimet:
- a KPI-k és teljesítménymutatók 3 bíboros bűne
- it teljesítmény mérése: KPI-k a sikerhez és az értékteremtéshez
- egyszerű KPI-sablon
- hogyan lehet hatékony KPI-ket fejleszteni
vagy nézze meg a weboldal KPI szakaszát több száz kapcsolódó cikkért.