negatív, hamis vagy rágalmazó TripAdvisor-értékelések károsítják vállalkozását?
szüksége van arra, hogy eltávolítsa a szálláshelyével vagy vállalkozásával kapcsolatos rossz TripAdvisor-értékeléseket? Nem vagy egyedül; a TripAdvisor havonta több mint 200 millió véleményt szolgáltat több mint 315 millió látogatónak. A TripAdvisor-értékelések megbízható információforrásként szolgálnak mindazok számára, akik szállodákkal, ingatlanokkal és éttermekkel kapcsolatos információkat keresnek. A Tripadvisorról szóló vélemények elméletileg mind igazak, első kézből szerzett tapasztalatok, de átlagosan 16 új vélemény percenként, az ellenőrzés nem kivitelezhető. A TripAdvisor Csalásfelderítési oldala a következőket állítja: “nem lenne praktikus számunkra, ha tényszerűen ellenőriznénk a vélemények részleteit.”Ez érthető, de sajnos lehetőséget teremt az elégedetlen alkalmazottak, az etikátlan versenytársak és az ésszerűtlen ügyfelek számára, hogy hamis sérelmek online közvetítésével károsítsák a vállalkozás hírnevét. Ez általában az a típusú esemény, amely miatt a vállalkozás tulajdonosa elkezdi kutatni, hogyan távolíthatja el a TripAdvisor-értékeléseket.
hogyan lehet eltávolítani a csalárd TripAdvisor-értékeléseket?
a többi véleményező és panaszkezelő oldalhoz képest a TripAdvisor kemény álláspontot képvisel a csalárd értékelésekkel szemben, és egyértelműen meghatározza azok felülvizsgálati irányelveit. A TripAdvisor azt állítja, hogy “az utazók megtévesztésére, befolyásolására vagy megszemélyesítésére irányuló minden kísérlet csalásnak minősül, és büntetést von maga után.”Tehát hogyan távolíthatja el azokat a TripAdvisor-értékeléseket, amelyek megfelelnek ennek a kritériumnak?
a TripAdvisor-értékelések eltávolításának első lépése az adott értékelés bejelentése egy regisztrált TripAdvisor-fiókon keresztül. Ehhez kattintson az oldal jobb felső sarkában található “vállalkozása” linkre, majd navigáljon a “vélemények kezelése” oldalra. A “aggódik a felülvizsgálat miatt” alfejezet alatt a fiók tulajdonosának kattintson a “Tekintse meg irányelveinket, és küldje el észrevételeit.”Ezután töltse ki teljesen az űrlapot konkrét részletekkel arról, hogy a szóban forgó értékelés hogyan sérti a TripAdvisor irányelveit, és nyújtson be olyan helyzeti bizonyítékokat, amelyek arra a következtetésre vezetnek, hogy az értékelés csalárd lehet.
távolítsa el a negatív TripAdvisor-értékeléseket a keresési eredményekből
a TripAdvisor általában nem tesz közzé véleményeket közvetlenül a keresőmotor eredményei között, hanem a:
“lásd # # elfogulatlan vélemények az üzleti, eddig # 5 a
TripAdvisor és rangsorolt # # # ipar helyét.”
Ha azonban egy bíráló a TripAdvisoron több negatív véleményt tett közzé az Ön cégéről, az negatívan befolyásolhatja a keresőmotor találataiban megjelenő csillagbesorolást és összesített pontszámot. Annak érdekében, hogy eltávolítsa a TripAdvisor áttekintő oldalait vagy bármely más negatív tartalmat a keresőmotor eredményeiből, a Google azt javasolja, hogy “proaktív módon tegyen közzé hasznos, pozitív információkat.”
végül a leghatékonyabb hosszú távú stratégia a negatív vélemények kezelésére bármely webhelyen az, hogy a boldog ügyfelek pozitív véleményeinek következetes beáramlását hozza létre. A Reputation Resolutions segített több száz üzleti tulajdonosnak olyan stratégiák kidolgozásában, amelyek célja az ügyfelek megcélzása és elérése, akik hajlandóak pozitív véleményeket hagyni a vállalkozással kapcsolatos tapasztalataikról. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan távolíthatja el a TripAdvisor-értékeléseket, valamint azokat a stratégiákat, amelyekkel felhasználhatja a felülvizsgálati webhelyeket az ügyfelek megnyerése és az online ragyogás érdekében, hívja a (855)239-5322 telefonszámot, vagy töltse ki az alábbi űrlapot, és egyik márkamenedzserünk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.