néhány e-mail soha nem jut el a címzett postaládájába. Néha ennek oka Az érvénytelen e-mail cím által generált kemény visszapattanás. Máskor azért, mert a feladó IP-címe és/vagy domainje feketelistára került.
a feketelisták olyan sivárak, mint amilyennek hangzik? Mennyire könnyű eltávolítani az egyiket? Ez a cikk mindent tartalmaz, amit tudnia kell az e-mail feketelistákról.
- mi az e-mail feketelista?
- az IP/tartományom feketelistára került, hogyan történt ez?
- hogyan befolyásolja az e-mail feketelistán való részvétel az üzletemet?
- az e-mail feketelista ellenőrzése
- mi a teendő, ha IP-címe vagy domain neve szerepel az e-mail feketelistán
- hogyan lehet eltávolítani egy IP-címet/tartományt egy e-mail feketelistáról
- hogyan kerüljük el a feketelistára kerülést?
- mindig szerezzen hozzájárulást
- tartsa naprakészen a névjegyzéket
- ne küldjön tömeges e-mailt egy internetszolgáltatótól
- figyelje szorosan a kampányelemzéseket
- ellenőrizze a feladó hírnevét
- kerülje a spam szavakat a tárgysorokban és az e-mail másolatban
- és végül…soha ne vásároljon e-mail listákat!
- következtetés
mi az e-mail feketelista?
az e-mail feketelista (vagy ‘blocklist’) olyan tartományok és/vagy IP-címek gyűjteménye, amelyek spam tevékenység miatt nem küldhetnek e-maileket e-mail felhasználóknak. Különböző típusú feketelisták léteznek, beleértve a webmail szolgáltatók által működtetett belső listákat is (Gmail, Outlook stb.), külső biztonsági cégek által működtetett (Proofpoint, Barracuda, Cloudmark stb.), végül pedig a nonprofit szervezetek (Spamhaus, SURBL stb.).
az IP/tartományom feketelistára került, hogyan történt ez?
az internetszolgáltatók (internetszolgáltatók), mint a Yahoo, a Gmail és az Outlook spamszűrőket használnak annak eldöntésére, hogy egy e-mailt kézbesítenek-e, gyanúsnak jelölnek-e vagy teljesen elutasítanak-e.
első az e – maileket már spam szűrők elengedhetetlen az e-mail marketing, hogy megakadályozzák a munka kiöntött a Szemét mappába, vagy ami még rosszabb-egy e-mail feketelista!
ha egy e-mail feketelistára kerül, ez azt jelenti, hogy az Ön IP-címe vagy domainje spammel kapcsolatos tevékenységet folytat.
a spam meghatározása a különböző internetszolgáltatók és feketelista-gyártók szerint változik. Míg minden feketelistának megvannak a saját szabályai és irányelvei a spam meghatározására, íme néhány a feketelistára kerülés tipikus oka:
- címzett panaszok
- e-maileket vagy IP-ket használnak csalárd tevékenységekhez (rosszindulatú programok, adathalászat, hackelés, ransomware stb.)
- IP támogató spam szolgáltatások, mint a kaparók vagy golyóálló hosting
- vásárlás e-mail listák
- elkapják a spam csapdák
- használata ISP, mint a Gmail vagy az Outlook küldeni tömeges e-maileket
- bármilyen más viselkedés gyanúsnak tekinthető (nagy mennyiségű hardbounces, túl sok e-mailt küldött egy bizonyos ideig, a műszaki szabványok nem teljesülnek)
hogyan befolyásolja az e-mail feketelistán való részvétel az üzletemet?
valószínű, hogy az e-mail kézbesíthetősége találatot fog elérni. A kézbesíthetőség itt arra utal, hogy az e-maileket a címzett postaládájába lehet helyezni.
az e-mail kézbesíthetőségére gyakorolt hatás nagymértékben függ a feketelista méretétől és ismertségétől.
tegyük fel, hogy a domain egy kicsi és viszonylag ismeretlen feketelistára kerül. Jó esély van arra, hogy a hatás olyan minimális lesz, hogy észre sem veszi. Ez a legjobb eset.
másrészt, ha egy nagy e-mail szolgáltató által használt feketelistán vagy, akkor bajban vagy. Ebben az esetben az Ön e-mailjeit valószínűleg elutasítják, mielőtt elérnék a címzetteket. Természetesen ez káros lesz az e-mail marketing erőfeszítéseire.
az e-mail feketelista ellenőrzése
tudni fogja, hogy feketelistára került, amikor a kézbesítetlen e-mail hibaüzenetet generál a feketelistáról.
Ha azonban nem kap ilyen üzenetet, de észreveszi a kézbesítési arány hirtelen csökkenését, érdemes ellenőrizni az e-mail feketelistát.
ennek egyik legegyszerűbb módja az, ha felkeresi a leggyakoribb feketelista-gyártók webhelyeit, és közvetlenül ellenőrzi a feketelistákat. Ezek a webhelyek általában keresési eszközökkel rendelkeznek, amelyekkel megadhatja az IP-címet vagy a domain nevet, és futtathatja a keresést. Ilyen egyszerű.
Íme néhány a leggyakoribb e-mail feketelista szolgáltatók:
- Spamhaus
- Microsoft
- Proofpoint
- Barracuda
- Cisco/Ironport
- Invaluement
- Spamcop
- SURBL
egy másik lehetőség az online elérhető sok E-Mail Feketelista-ellenőrző egyikének használata.
ha ingyenes e-mail feketelista-ellenőrzőt keres, kipróbálhatja az olyan eszközöket, mint az Mxtoolbox vagy az Ultratools.
mi a teendő, ha IP-címe vagy domain neve szerepel az e-mail feketelistán
három dolgot kell tennie, ha megtudja, hogy szerepel az e-mail feketelistán:
- értse meg, miért történt ez: módosította az e-mail tartalmát? Új kapcsolatokat küldtél e-mailben? Ez egy új e-mail stratégia része volt?
- Feketelista eltávolításának kérése
- tegyen lépéseket annak megakadályozására, hogy ez újra megtörténjen
alapvető fontosságú, hogy ellenőrizze az e-mail gyakorlatait, és szükség esetén módosítsa azokat.
ne feledje, hogy azért van a feketelistán, mert valamit rosszul csinált – rajtad múlik, hogy megtalálja és kijavítsa.
hogyan lehet eltávolítani egy IP-címet/tartományt egy e-mail feketelistáról
a feketelista-gyártók többsége a webhelyein elérhető információkkal rendelkezik a feketelista eltávolításáról.
a lista törlése linken vagy űrlapon keresztül kérhető. Csak követnie kell a szükséges lépéseket, és be kell vezetnie az ajánlott intézkedéseket az e-mail marketing gyakorlatok javítása érdekében.
ideális esetben új szabályokat és gyakorlatokat szeretne létrehozni magának, hogy ne jelenjen meg több feketelistán. Soha. ?
hogyan kerüljük el a feketelistára kerülést?
a megelőzés minden bizonnyal jobb, mint a gyógyítás, ha az e-mail feketelistákról van szó.
sokkal jobb lesz az e-mail marketing teljesítménye és a márka hírneve szempontjából, ha betartja az e-mail kézbesíthetőség legjobb gyakorlatait. Így teljesen minimalizálhatja a feketelista kockázatát – miközben maximalizálja az e-mail kampányok hatását.
Íme néhány e-mail marketing legjobb gyakorlat, amely megakadályozza, hogy feketelistára kerüljön:
mindig szerezzen hozzájárulást
csak olyan e-mailes kapcsolattartók, akik erre kifejezett engedélyt adtak. A feliratkozások esetében erősen javasoljuk a kettős opt-In folyamat végrehajtását az előfizető szándékának megerősítése és a megadott cím érvényességének biztosítása érdekében.
a kettős bejelentkezés az egyik biztos módja annak, hogy megvédje magát a spam csapdáktól (bővebben az alábbiakban).
tartsa naprakészen a névjegyzéket
ne feledje, hogy az elkötelezettség hatással van a kézbesíthetőségre. Ha egy partner hat hónapon belül nem nyitott meg tőled e-mailt, akkor ideje törölni. A nem kapcsolt kapcsolatok nagyobb valószínűséggel spamként jelölnek meg, ha továbbra is e-mailekkel üldözi őket (nem jó).
távolítsa el őket a leiratkozásokkal és az inaktív címekkel együtt a rendszeres listatisztítás részeként.
ne küldjön tömeges e-mailt egy internetszolgáltatótól
a Webmail-szolgáltatókat (pl. Gmail, Yahoo, Outlook) személyes használatra tervezték, így amikor egy tömeges e-mailt küldenek egyiküktől, gyanúsnak tűnik.
a tömeges e-mail kampányok küldésének és kezelésének legjobb módja egy dedikált e-mail marketing szolgáltatás, például a Sendinblue használata.
figyelje szorosan a kampányelemzéseket
ha hirtelen csökkenést észlel az e-mail megnyitási arányában, biztos lehet benne, hogy valami nem stimmel. A kampányelemzés szoros nyomon követése lehetővé teszi, hogy gyorsan reagáljon kézbesíthetőségi probléma vagy feketelista esetén.
ha valós idejű kampányfrissítéseket szeretne kapni az ESP alkalmazásán kívül, érdemes megfontolni egy webhook beállítását.
ellenőrizze a feladó hírnevét
a feladó hírneve az internetszolgáltatók által használt kritériumok egyike annak megállapítására, hogy rossz feladó-e. A feladó hírneve attól függ, hogy az e-mailek hogyan teljesítettek a múltban, és hogy a domainjét gyanús tevékenység miatt megjelölték-e.
rendszeresen ellenőrizze azt olyan eszközökkel, mint a Senderscore.
kerülje a spam szavakat a tárgysorokban és az e-mail másolatban
tudta, hogy a spamszűrőket bizonyos szavak és kifejezések váltják ki? Nézze meg ezt a listát az elegáns témákról, hogy megtudja, melyiket kerülje el.
és végül…soha ne vásároljon e-mail listákat!
csak gondolj rá: Vásárlás egy listát a kétes eredetű véletlenszerű e-mail címeket az emberek, akik valószínűleg soha nem hallott rólad, és biztosan nem opt-in, hogy megkapja az e-maileket. Mikor lenne ez jó ötlet?! Ha kell, a háztetőkről kiabáljuk – ne vásároljon e-mail listákat!
ez nemcsak a GDPR fényében fontosabb, mint valaha, hanem azzal is tisztában kell lennie, hogy a megvásárolt névjegyzékek tele vannak spam csapdákkal (más néven spam mézes edények).
a spamcsapda egy inaktív e-mail cím, amelyet az internetszolgáltatók és a feketelista-gyártók szándékosan kihagytak. Mivel a cím inaktív, az internetszolgáltató vagy a feketelista szállítója tudja, hogy a kapott e – mailek kéretlenek-ez pedig spamküldőként azonosítja a feladót.
következtetés
mostanra már sokkal többet kell tudnia az e-mail feketelistákról és azok működéséről.
marketing e-mailjeit csak azoknak a kapcsolatoknak küldje el, akik valóban hallani akarnak rólad, és győződjön meg róla, hogy a tartalom valamilyen módon értéket nyújt.
a jó hírű e-mail szolgáltatóhoz való feliratkozás az egyik legjobb módja az e-mailek kezelésének és a kézbesíthetőség optimalizálásának.
miért nem veszi a Sendinblue-t egy tesztvezetésre, és nézze meg, hogy megy? A regisztráció gyors, és az ingyenes verzió lehetővé teszi, hogy küldjön 3000 e-mailt havonta (vagy 300 naponta).
nyissa meg az ingyenes Sendinblue számlámat >>
további ilyen tartalmakért és exkluzív marketing tippekért iratkozzon fel havi hírlevelünkre, vagy kövessen minket a Twitteren!