a technológiai stratégiai tervek gyakran rossz fejlesztési területeket helyeznek előtérbe, túl sok tevékenységet egyszerre, vagy nem magyarázzák meg, miért fontosabb az egyik fejlesztés a másiknál. A nem hatékony priorizálás végül pénzt és lehetőségeket pazarol.
a technológia gyorsan fejlődik, és megváltoztathatja a társadalom jellemzőit a nemzetbiztonságtól a mindennapi életünkig. A technológiák stratégiai szerepe annak megértése, hogy a technológia és az innováció hogyan alakítja át a világot, amelyben élünk.
az olyan technológiák, mint a web, a mobiltelefonok, a közösségi média és az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek nagyban befolyásolják a modern marketinget. A technológia segíti a vállalkozásokat a növekedésben és a boldogulásban, kapcsolatokat teremt, erősíti a szervezetek hatékonyságát, lehetővé teszi az emberek számára, hogy megismerjék egymást, és nagyban befolyásolja a vállalatok kommunikációját a leendő ügyfelekkel. Minden marketingszakértő fontos tényezőnek tekinti a technológiát a fejlődés és a növekedés szempontjából.
a technológia határozottan fontos és stratégiai eszköz az általános hatékonyság növeléséhez és a versenytársak tetején maradáshoz. Bár a marketing szerepe nem változott a technológia miatt, amely a vevő-eladó kapcsolatok dinamikus ereje, a marketing funkcióval és a marketing megközelítésekkel kapcsolatos vállalati attitűdöket lehetetlen elválasztani, kivéve a technológia gyors fejlődése által előidézett változást.
az Internet használatával a fogyasztók számos adathoz férhetnek hozzá a világ minden tájáról; időtlen, kritikus és ellenőrizhető adatok. Egy gombnyomással a fogyasztók jelentős betekintést nyerhetnek a vállalatokról és termékeikről. Összehasonlíthatják a termékeket, alacsonyabb árakat találhatnak, értékeléseket olvashatnak, és akár más felhasználókkal is kommunikálhatnak a termékminőségről és a vevői elégedettségről szóló fórumokon keresztül.
a marketing fejlődése az elmúlt években azt fogja tapasztalni, hogy a technológia kisebb szerepjátékként indult, és a show sztárjává fejlődött.