a közösségi média hatékony eszköz a márka és az üzlet felépítéséhez. Mint a múltban a vállalatok nyomtatott vagy TV-hirdetéseket használtak, és ahogyan a vállalatok most e-mailt vagy digitális hirdetést használnak, a jelenben vagy a jövőben sem szabad figyelmen kívül hagyni a közösségi médiát.
a közösségi média által kínált lehetőség kapcsolatot teremthet, vezetéseket generálhat, befolyásolhatja a kereszt-promóciót és a márkahűséget, építheti a tekintélyt és a hangot, irányíthatja a forgalmat, ahol szeretné, és javíthatja az ügyfélszolgálatot. Az Amazon eladók és márkák számára a közösségi média lehet ezeknek az összetevőknek a metszéspontja, és még sok más.
ha még nem ismeri az ötletet, vagy csak most kezdte el, ez a blog 11 ötletet fog megvitatni az Amazon vállalkozásának közösségi média fellendítésére. És ha további segítségre van szüksége? Az is megvan.
- Hányan Használják A Közösségi Médiát?
- az Amazon közösségi média marketing előnyei
- Milyen Tartalmat Kell Megosztania?
- 11 ötletek az Amazon vállalkozások számára a közösségi média jelenlétének növelésére
- 1) Döntse el platformjait, hangját, és tartsa hitelesnek és következetesnek
- 2) használjon lenyűgöző látványt
- 3) az ügyfélszolgálati szög
- 4) ossza meg érdekes, harmadik féltől származó tartalmat vagy említést
- 5) tegye arcokat a márkájával
- 6) legyen része a szélesebb közösségi hálózaton belüli csoportoknak vagy közösségeknek
- 7) hozzon létre egy tartalomnaptárat és rendszeresen tegyen közzé
- 8) tesztelje módszereit és gyakoriságát
- 9) mérje meg eredményeit
- 10) kösse össze az egészet
- 11) szükség szerint kiszervezni
Hányan Használják A Közösségi Médiát?
amikor az emberek Online kapcsolatba lépnek, határozottan felkerülnek a közösségi médiára. Hányan használják a közösségi médiát? Statista szerint, becsült 2.Világszerte 95 milliárd ember használta a közösségi médiát 2019-ben, ez a szám várhatóan csaknem 3,43 milliárdra nő 2023-ra. Ez a szám több mint háromszorosára nőtt az elmúlt évtizedben.
először is, a “közösségi média” kifejezés számos különböző és változatos potenciális platformot foglal magában. Ezek közé tartozik a Facebook, az Instagram, a LinkedIn, a Twitter, a YouTube, a Tiktok, a Snapchat és a Pinterest.
vállalkozásától vagy márkájától függően bizonyos platformok értelmesebbek lehetnek az adott termékek, szolgáltatások és célok szempontjából. Sok Amazon-eladó például Csak Facebook vagy Instagram fiókot tart fenn, és arra használja, hogy válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, vagy megosszon inspiráló, márkán belüli képeket és tartalmakat.
példák Instagram oldalakra és az Amazon-on értékesített márkák bejegyzéseire.
az Amazon közösségi média marketing előnyei
világszerte emberek százmilliói rendelkeznek Amazon-fiókkal, kényelmesen vásárolnak az Amazon-tól, sőt az Amazon-ot is használják kutatásra és vélemények olvasására, mielőtt máshol vásárolnának (például egy vállalat saját weboldalán). A közösségi média jelenlétének és bejegyzéseinek használata az Amazon terméklistáira vagy az Amazon Márkaboltjára irányuló forgalom irányításához növelheti a konverziót és kiegészítheti hirdetési stratégiáját.
azt is ad az ügyfél egy hely, hogy tag a márka, ha csak történetesen használja a termékeket. Ha például egy influencer New Balance cipőt visel, akkor a márka címkézésére használható fiókkal természetesen növeli a tudatosságot.
mint egy a + részletes oldal vagy egy márkás áruház, a kényszerítő közösségi média fiókok is többet mondhatnak az ügyfeleknek a márkáról, és arra ösztönzik őket, hogy kövessék az új termékekkel és információkkal kapcsolatos frissítéseket. A közösségi média az Amazon eseményeihez is kapcsolódhat, mint például a fekete péntek vagy a Prime Day. Ez egy másik módja annak, hogy az ügyfelek információkat gyűjtsenek a vásárlás előtt, többet megtudjanak a márkáról, és bennfentes információkat szerezzenek, például értékesítéseket, új bevezetéseket, együttműködéseket/befolyásolókat stb.
Milyen Tartalmat Kell Megosztania?
mint minden, az Amazonhoz kapcsolódó dolog, a közösségi média stratégiája is vállalkozásától függően változik. Például egy Gyermekruházati cégnek teljesen más módszere és stratégiája lesz, mint egy férfi ápoló márkának vagy egy állateledel-üzletnek. De a lágy vonalaktól a fogyóeszközökig minden márkának van helye ragyogni.
remélhetőleg már van egy márkastratégiája, amely mindent megtesz, ami a márkaépítéshez, a képekhez, a hanghoz, a közönséghez és az általános hirdetési stratégiához kapcsolódik. Lehet, hogy már használja ezt a márkaépítési stratégiát a márka nyilvántartásán keresztül, vagy Amazon hirdetések futtatásához, például szponzorált márkák vagy szponzorált termékek.
a közösségi média stratégiájának meghatározása általában a folyószámlák és a tartalom ellenőrzésével kezdődik. Meg kell határoznia a célközönséget, és meg kell határoznia a témákat és a stílust. Ha segítségre van szüksége az induláshoz, az eCommerce Nurse számos csomagot kínál minden márka igényeihez és költségvetéséhez. További információért vegye fel velünk a kapcsolatot.
11 ötletek az Amazon vállalkozások számára a közösségi média jelenlétének növelésére
miután úgy döntött, hogy beugrik (vagy finomítja) a közösségi média jelenlétét, itt van néhány tipp, amelyet figyelembe kell vennie a fejlődés és a növekedés során:
1) Döntse el platformjait, hangját, és tartsa hitelesnek és következetesnek
mint általában a márkajelzésnél, meg kell határoznia vállalkozásának hangját, és következetesnek kell lennie. Csak ossza meg fényképeit és lépjen kapcsolatba olyan influencerekkel, akik megosztják filozófiáját, vagy hitelesen népszerűsítik márkáját.
2) használjon lenyűgöző látványt
egy olyan platform, mint az Instagram, azt jelentheti, hogy optimális helyet biztosít a márka identitásának, üzenetének és irányának megosztására. Maradjon a márkán, függetlenül attól, hogy életmódképeket, termékképeket használ, vagy árajánlatokat és információkat oszt meg. Győződjön meg róla, hogy eszközei lenyűgözőek, érdekesek és professzionálisak.
3) az ügyfélszolgálati szög
a közösségi média platform használata lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kapcsolatba lépjenek a márkával, és lehetővé teszi egy másik üzlet számára, hogy aggályokat, ötleteket vagy kérdéseket vethessen fel. Mint az Amazon kérdéseivel és az Amazon véleményeivel, meg szeretné kommentálni és kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, hogy tudja, hogy figyelmet fordít.
válasz a megjegyzésekre. Különösen ügyeljen arra, hogy foglalkozzon az ügyfelek aggodalmaival, kérdéseivel és panaszaival. Gondolj így, inkább rossz áttekintést kapna termékéről az Amazon – on, vagy eltöltene egy kis időt a Facebook falán keresztül csevegni?
példák márka Facebook oldalak, bemutatva egy másik módja az ügyfelek könnyen elérheti, és Kapcsolatba minden cég—Facebook messenger, hívás, vagy kiküldetés a márka falán.
4) ossza meg érdekes, harmadik féltől származó tartalmat vagy említést
ez egy nagyszerű módja a kereszt-promóciónak. A címkézés és a hálózatépítés a közösségi média nagy része, és a stratégia részeként kell végrehajtani. Ez növelheti a követőit, a márka expozícióját és az elkötelezettséget.
5) tegye arcokat a márkájával
fontolja meg az alkalmazottak eseményeinek vagy pillanatképeinek megosztását. Az Amazon Márkaboltjában vagy a termék részletes oldalán nincs sok hely az ilyen típusú tartalom számára. A közösségi média szinte korlátlan információmegosztást tesz lehetővé, pontosan úgy, ahogy szeretné. Fontolja meg, hogyan tudja elmondani a márka történetét hiteles és hozzáférhető módon, amely személyes szinten érdekli az ügyfeleket.
6) legyen része a szélesebb közösségi hálózaton belüli csoportoknak vagy közösségeknek
ez segít leküzdeni az alacsony organikus elkötelezettséget, és ugrási pontot ad a követők számának növeléséhez is. A releváns hashtagek használata szintén növelheti a felfedezést, és hozzájárulhat a növekedéshez és a tudatossághoz az interneten és az interneten kívül.
7) hozzon létre egy tartalomnaptárat és rendszeresen tegyen közzé
mint minden marketingstratégia, ez nem egy egyszeri megközelítés, hanem következetes és vonzó jelenlét, amely láthatóságot teremt. Győződjön meg róla, hogy következetesen vonzó tartalmat tesz közzé, amely segít az algoritmusokban és az elkötelezettségben, növeli a kedveléseket, a követéseket, a megosztásokat és így tovább.
8) tesztelje módszereit és gyakoriságát
a kiküldetés időzítése és gyakorisága az iparágtól, a közönségtől és az aktuális elkötelezettségtől függ. Meg akarja tartani az ügyfeleket, és csillagszerű, időszerű tartalmat szeretne közzétenni anélkül, hogy elárasztaná közönségét. Győződjön meg róla, hogy tesztelje az időzítést és a post-típust, hogy megnézze, mi működik az adott helyzetben.
9) mérje meg eredményeit
az erőfeszítés csak annyira érdemes, mint az eredmények, amelyek üzleti tevékenységet folytatnak. Mérje meg a teljesítmény utáni teljesítményt, és használja ki azt, ami vontatást kap. Nem mindig tudja mérni vagy felmérni a befolyást, de használja az egyes platformok által kínált eszközöket a terv működésének biztosításához.
10) kösse össze az egészet
tehát van üzleti weboldala, Amazon, Instagram, LinkedIn stb. a stratégia részeként-ez nagyszerű. De hogyan lehet összetartóvá tenni? Ennek egyik módja az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a felhasználóknak van-e helyük a közösségi média eléréséhez az Ön egyéb marketing tevékenységeiből. Tartalmazza a közösségi média linkjeit a webhelyén, az e-mailjeiben stb. Például, ha YouTube-videót készít, feltétlenül jelölje meg, hogy az emberek hol vásárolhatják meg a terméket.
11) szükség szerint kiszervezni
ha kisebb vállalkozás vagy egyszerűen csak korlátozott erőforrásokkal rendelkezik, a növekvő közösségi média jelenlét kezelése megterhelheti az idejét. az eCommerce Nurse egy teljes körű szolgáltatást nyújtó Amazon ügynökség, amely integrálhatja marketing stratégiáit, márkajelzését, közösségi médiáját stb.
ha segítségre van szüksége ezen ötletek bármelyikének megvalósításában, vagy közösségi média stratégiát szeretne létrehozni, kérjük, forduljon az e-kereskedelmi nővérhez.