a munkavállalók motiválásának Google módja

amikor alkalmazottaik motiválásáról van szó, kérdés nélkül elmondható, hogy a Google kiemelkedik a többi közül. A Google-t a Great Place to Work Institute és a Fortune Magazin 2014-ben a “legjobb cégnek dolgozni” nevezte. A szervezet ötödik alkalommal vezette a listát. Igaz, rövid élettartama alatt a Google hatalmas és fényes munkaerőt szerzett magának (több mint 50 000 alkalmazott világszerte), amely emberek millióit szolgálja ki a világ minden tájáról. Ami azonban még inkább példaértékű, hogy a Google erősen kényezteti alkalmazottait, miközben továbbra is képes egyedülálló és kiemelkedő ötleteket és termékeket kivonni tőlük.

ez a cikk végigvezeti Önt egy 1) Bevezetés a Google munkakultúrájába, 2) munkavállalói motiváció a Google módja, 3) a munka még mindig megtörténik, 4) a Google munkavállalói motivációs módjának előnyei, 5) példák az alkalmazottak által a “szabadidejük”20% – án belül létrehozott Google-termékekre .

bevezetés a GOOGLE MUNKAKULTÚRÁJÁBA

a Google motivációs és vezetői modellje megdönti a hagyományos vezetői elméletet, amely inkább az eredményekre összpontosít, mint azokra, akik ezeket az eredményeket szolgáltatják. A vállalat munkakultúrája hű a filozófiájához:

“a világ legboldogabb, legtermékenyebb munkahelyének megteremtése.”

a Google people development alelnökének ezek a szavai csak ezt a tényt támasztják alá:

“kevésbé a nem iránti vágyról van szó. 1 a világban, és még inkább azt akarjuk, hogy alkalmazottaink és jövőbeli alkalmazottaink szeressék itt, mert ez az, ami sikeressé tesz minket.”

míg a vállalat a kezdeti időkben volt, Társalapítói, Larry Page és Sergey Brin olyan szervezeteket kerestek, amelyekről ismert, hogy törődnek az emberekkel, valóban csodálatos márkákat fejlesztenek ki és rendkívüli innovációt indítanak el. Ennek a keresésnek az volt a célja, hogy képes legyen nagy tehetségeket vonzani és megtartani. Keresésük során megtalálták a SAS intézetet(amelyet akkor a No. 1 A Great Place to Work Intézet listáján a legjobb multinacionális vállalatok dolgozni), mint egy cég, hogy érdemes volt modellezés. A SAS vezetőivel folytatott interakciók arra késztették a Google alapítóit, hogy megértsék, hogy az emberek valóban sikeresek voltak a munkájukban, és hűségesek is voltak, amikor úgy érezték, hogy valóban értékelik és alaposan támogatják őket. Az eredmény a ma már ismert Google munkakultúra volt, hatalmas és bőséges előnyökkel, szokatlan (vagy furcsa) irodai tervekkel, valamint elképesztő szabadsággal, rugalmassággal és átláthatósággal.

munkavállalói motiváció a GOOGLE WAY

Nem gyakori, mégis megfizethető, csodálatos juttatások és előnyök

csakúgy, mint más vállalatok, a Google a szokásos külső előnyöket kínálja, mint például a rugalmas kiadási számlák, költségmentes egészségügyi és fogászati ellátások, biztosítás, 401K tervek, nyaralási csomagok és tandíj-visszatérítések. Azonban a Google jobban ismert néhány igazán megkülönböztető és “több, mint vonzó” juttatásokról és előnyökről, amelyek csak arra szolgálnak, hogy megmutassák a vállalat nagyon extrém hosszúságait, hogy alkalmazottai következetesen boldogok legyenek. Az alábbiakban néhány példa ezekre a figyelemre méltó juttatásokra és előnyökre.

• legfeljebb 5000 dollár megtérítése a munkavállalóknak a jogi költségekre
• anyasági ellátások legfeljebb 18 hét szabadsággal, körülbelül 100 százalékos fizetéssel. Az újszülött apjának és anyjának legfeljebb 500 dollár költséget kapnak a kiszállításra az első 3 hónapban, amelyet otthon töltenek a babával (kiszállási juttatások).
• pénzügyi támogatás a gyermek örökbefogadásához (a Google örökbefogadási segítsége)
• helyszíni autómosó, olajcsere, kerékpárjavítás, vegytisztítás, Edzőterem, masszázsterápia és fodrász áll rendelkezésre a cég székhelyén, Mountain View-ban
• a Googleplex-en van egy helyszíni orvos, valamint ingyenes fitneszközpont és edzőterem, valamint lehetőség a ruhák mosására egyéb előnyök mellett
• ebéd és vacsora ingyenesen áll rendelkezésre, továbbá, finom, de egészséges ételek széles választéka áll rendelkezésre minden nap, ínyenc szakácsok készítik.

hang és érték

a Google-nál a demokrácia érvényesül, ha az alkalmazottak jelentős hangot kapnak. Íme néhány módszer, hogyan.

• a vállalat minden pénteken munkavállalói fórumokat rendez, ahol a 20 leggyakrabban feltett kérdést vizsgálják.
• az alkalmazottak számos kifejezési csatornát használhatnak ötleteik és gondolataik közlésére. A csatornák közé tartoznak a Google + beszélgetések, a felmérések széles választéka, a Fixits (24 órás sprintek, amelyek teljes egészében egy adott probléma megoldására szolgálnak), a TGIF, sőt közvetlen e-mailek a Google vezetőinek.
• a Googlegeist, a vállalat legnagyobb felmérése több száz kérdésre keresi a visszajelzést, majd önkéntes munkavállalói csapatokat alkalmaz a vállalat egész területén a főbb problémák megoldására.
• az alkalmazottakat rendszeresen felmérik vezetőikről. A felmérés eredményeit arra használják, hogy nyilvánosan elismerjék a legjobb vezetőket, és példaképekké vagy tanárokká tegyék őket a következő évre. A legrosszabb vezetők erőteljes támogatást és coachingot kapnak, amelynek segítségével 75 százalékuk javul egy negyedév alatt.

átláthatóság

mivel a Google olyan vállalat, amely az embereit tartja a legnagyobb eszközének, minden, amit meg lehet osztani, meg van osztva. Ily módon képesek megmutatni alkalmazottaiknak, hogy bizalmasan bíznak bennük és bíznak az ítéletükben.

minden negyedév első heteit követően a Google ügyvezető elnöke gyakorlatilag ugyanazt az anyagot osztja meg az összes Google-felhasználóval, amelyet a Google a legutóbbi ülésén megosztott az igazgatótanáccsal. Az anyag a csapat-és alkalmazotti okr-ek (negyedéves célok) mellett indítási terveket és termékterveket is tartalmaz, hogy minden Google-felhasználó tisztában legyen azzal, hogy a többi Google-felhasználó milyen munkát végez.

az alkalmazottak éves felméréseit követően, amelyekben 90% – uk részt vesz, az alkalmazottak nemcsak a saját csoportjuk eredményeit látják, hanem az összes többi csoport eredményeit is (a magánélet védelme). Ezenkívül, amikor a vállalat lépéseket tesz az alkalmazottak kollektív visszajelzései alapján, a megtett intézkedés(ek) is megosztásra kerül mindenkivel.

a Google társalapítói és a TGIF nevű heti minden kéz találkozó 30 percét egy Q-nak és egy munkamenetnek szentelik, ahol szinte bármit meg lehet vitatni vagy megkérdőjelezni az alapító öltözékétől kezdve egészen addig, hogy a vállalat a helyes irányba halad-e.

szabadság a munka befejezésének módjáról és időpontjáról

a Google egyik erős meggyőződése, hogy csodálatos eredményeket érhet el az emberektől, ha szabadságot ad nekik. Sir Michael Marmot, a University College, London Epidemiológiai és közegészségügyi professzora által végzett kutatás bizonyítja ezt a tényt. A nagy-britanniai kormányzati dolgozók egészségével kapcsolatos 4 évtized alatt végzett kutatásokból kiderült, hogy a legmagasabb halálozás és a legszegényebb jólét következetesen azokhoz az alkalmazottakhoz kapcsolódik, akik a legkisebb mértékben ellenőrzik munkájuk életét.

a Google alkalmazottainak nagyobb mérlegelési jogkörük van a munkaidejükben, és azt is, hogy mikor mehetnek és szórakozhatnak, függetlenül attól, hogy masszázst kapnak-e, az edzőterembe mennek, vagy csak röplabdáznak. Ezenkívül a cég lehetővé teszi minden alkalmazottjának, hogy idejének 20 százalékát (hetente 1 napot) arra fordítsa, hogy bármit megtegyen. Ez a másik projekt segítésétől az alvásig terjedhet. Bármi, ami etikus és törvényes, rendben van a Google – lal.

rugalmasság

ebben a lapos hierarchia szervezetben a mérnökök rengeteg rugalmassággal rendelkeznek, amikor kiválasztják azokat a projekteket, amelyeken dolgoznak. A szervezet arra is ösztönzi munkatársait, hogy folytassák a vállalattal kapcsolatos érdekeket. Ezen túlmenően, ahelyett, hogy a felső vezetés kiképezné a feladatok protokollját, az alkalmazottak saját egyedi módon közelíthetik meg a feladatokat. Például az alkalmazottak megengedhetik, hogy kifejezzék magukat a falakon. Ők is érkeznek a munka bármikor akarnak, viseljen pizsamát, ha akarnak, vagy akár hozza a kutya mentén. A nyugodt, kreatív és szórakoztató környezet pszichológiailag előnyös a Google alkalmazottainak, miközben motiváltabb, elkötelezettebb és termelékenyebb munkaerőt biztosít a Google számára.

inspiráló munka

az egyik oka annak, hogy az emberek nem érzik motiváltnak magukat a munkájukban, az, hogy a rájuk bízott munka gyakran hiányos a változatosságban vagy a kihívásban. A munka monoton jellege, növekedés nélkül, tompítja az alkalmazottak lelkesedését.

a Google-nál más a helyzet, ha a szervezet erőfeszítéseket tesz annak biztosítására, hogy alkalmazottai inspiráló munkát végezzenek. A saját érdekű projektek 20 százalékos támogatása egy lépés ebbe az irányba. Úgy tűnik, hogy egy Chade-Ment Tan nevű Google mérnök valóban profitált ebből a 80-20 szabályból. Az volt a vágya, hogy életében valósággá tegye a világbékét. Bár ez sokak számára lehetetlennek és furcsának tűnt, a Google nem bátortalanította el. Végül Tan egy nagyon sikeres tanfolyamot tervezett a mindfulness-ről a Stanford Egyetem professzora, Daniel Goleman (az érzelmi intelligencia szerzője) és az üzleti ipar más vezető fényei segítségével. Tan pályája nagy sikert aratott a társaságában. Tan emellett jóvá szerzőségét A New York Times bestseller című ” Inside Yourself.”

a szórakozás a munka rendszeres aspektusa

a Google filozófiájának megfelelően az élet a Google-nál nem minden munka. Rengeteg szórakozási lehetőség kínálkozik, amelyek segítenek a Googlereknek kijutni az irodájukból, sőt még jobban kölcsönhatásba lépnek egymással. A lehetőségek közé tartozik a gyakori szünetek, falmászás, strandröplabda vagy bowling; és személyes kreatív foglalkozások. Ezen kívül vannak pizsama napok, öltöztetős napok és Halloween jelmezes party. Minden áprilisi Bolondnapon a Google-felhasználók megtervezhetnek és végrehajthatnak néhány nagy poént és trükköt a világ számára. A Google irodai kialakítása is tartalmaz némi szórakozást, az egyik példa az, hogy az alkalmazottak szó szerint csúszhatnak le a következő emeletre egy csúszda típusú konstrukció segítségével. Ehhez hasonló egy létra a Mountain View California irodában, amelyet az alkalmazottaknak fel kell sietniük, hogy az emeletek közé kerüljenek.

az ételt nagyon könnyű megszerezni – 150 méterre az Élelmiszerszabálytól

bárhol is vannak, a Googlereknek nem kell messzire menniük, hogy hozzáférjenek az ételekhez. Ami a Google keleti parti központját illeti, az iroda egyetlen területe sem található 150 lábnál nagyobb távolságra az élelmiszerforrásoktól, legyen szó étteremről, mikrokonyháról vagy hatalmas kávézóról. A kényelem nyilvánvalóan lehetővé teszi a Google alkalmazottai számára, hogy gyakran snackeljenek, sőt esetleg megtalálják munkatársaikat más csapatokból is.

a Google-felhasználók ingyen étkezhetnek, és sokféle étel közül választhatnak. A nyitott konyhákban tárolt ételek közé tartoznak a vizek, italok, harapnivalók és cukorkák. Az egészségesebb lehetőségek könnyebben láthatók, mint a nem egészséges társaik, amelyek megmutatják, hogy a Google mennyire törődik alkalmazottaik egészségével. Például, míg az üdítők kissé el vannak rejtve az áttetsző üveg mögött, a különféle vizek és gyümölcslevek azonnal láthatók. Az egészségesebb ételek (például mandula és szárított banán chips) átlátszó üvegedényeket foglalnak el, míg a nem egészségesebb fajták (például életmentők és M&Ms) átlátszatlan kerámia edényeket foglalnak el, amelyek jól látható táplálkozási címkékkel rendelkeznek.

szokatlan irodai tervek

a Google szokatlan és gyakran vad irodai terveiről ismert. A tervek több célt szolgálnak, beleértve a kreatív emberek és mérnökök alkalmi ütközését, az ötletgenerálást és a maximális kreativitás kiváltását, miközben biztosítják a munkavállalók boldogságát. Így a Googlerek szobái közé tartozik egy dublini kocsmához hasonló tárgyalóterem; sí gondolák a Zürichi irodában, valamint egy járda Cafeteria Isztambulban.

ha a szervezet Mountain View-ját vesszük példaként, a beszélgetési területek hasonlítanak a vintage metrókocsikra. Ezen kívül vannak konferenciatermek, amelyek Broadway-témájú bársony drapériával, és egy labirintus játszóterek.

a Google megengedi szoftvermérnökeinek, hogy saját munkaállomásokat vagy íróasztalokat tervezzenek ki hatalmas Bádogos játékokból. Míg néhány mérnök álló íróasztallal rendelkezik, néhány másik Emellett futópadokkal is rendelkezik, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy munka közben járjanak.

a tökéletes munkaterületek létrehozásához mindent elemeznek a mennyezetről és a padlóról a különböző színű festék hatására.

Google – New York

WORK STILL gets DONE

az összes móka, rugalmasság, szabadság és hegyezi, hogy úgy tűnik, hogy egy alkalmazott mennyország, egy nem tud segíteni kíváncsi, ha bármilyen munkát tényleg lesz kész a Google. Az igazság az, hogy nem csak a munka kap tenni, de, Googlers általában meghaladja vezetői elvárások nyilvánított ragyogó munka. Először is, a Google nagyon választja az embereket, akiket felvesz. A szervezet szándékosan ambiciózus embereket foglalkoztat, akiknek kiemelkedő eredményei vannak. Ezenkívül a Google képes biztosítani, hogy alkalmazottai ne ragadják el az összes juttatást és szórakozást egy kétéves határidővel, amelyet minden projektre létrehoz. Minden hét végén a Google-felhasználók emlékeztetnek arra, hogy 1 százalékkal közelebb vannak a határidőhöz.

mivel a Google kifejezetten és kivételesen alkalmazottbarát munkahelyi környezettel rendelkezik, a Google-felhasználók általában úgy érzik, hogy munkába érkeznek, és szorgalmasan teljesítik feladataikat.

a GOOGLE előnyei munkavállalói motiváció módja

innovatívabb termékek

a Google munkakultúrája és környezete maximális kreativitást vált ki. A szervezet jól tudja, hogy a nagy ötleteket nem lehet erőltetni. Az olyan stratégiák, mint a kreatív emberek és mérnökök véletlen találkozása, a felfedezés szabadsága, a testre szabott munkaállomások, amelyek segítenek nekik nyugodtabbnak érezni magukat, és a nagy adag független idő mind a kreatív folyamat, és végső soron az innovatívabb termékek üzemanyaga.

az alkalmazottak Vállalkozóbbá válnak (ezáltal produktívabbá válnak)

a Google munkahelyi kultúrája és környezete bizonyítja, hogy mennyire szilárdan hisz abban, hogy az innovációt és a találmányokat nem lehet megtervezni. Minden, amit tehetünk, hogy remélem, hogy szerencsés a kemény munka és próbál lenni a megfelelő helyen. A Google szervezi az egész céget, hogy támogassa és ápolja a nem tervezett vállalkozói szellemet és innovációt. Az ebbe az irányba tett erőfeszítések közé tartozik a “20 százalékos politika”, az erőteljes, nyitott fejlesztési környezetek, az adatközpontú és lapos szervezeti struktúra, az eszközök és szolgáltatások, amelyek segítik a felhasználói visszajelzések elindítását, tesztelését és megszerzését; valamint a sikeres innováció liberális elismerése és jutalmazása.

ennek a vállalkozói környezetnek az eredménye, amely lehetővé teszi a mérnökök számára, hogy gyakorlatilag féktelenül működjenek, növeli a termelékenységet.

kevesebb vállalati kockázat

mint korábban említettük, a Google munkatársai számára a munkaidő 20% – át saját projektjeikre fordítja. A Google alkalmazottai tesztelik különböző üzleti modelljeiket (és több száz ilyen van). A Google birtokolja ezeket a projekteket, és megvan a lehetősége annak eldöntésére, hogy mely projekteket méretezze. Tehát ez azt jelenti, hogy kevesebb kockázatot jelent a Google számára a sikertelen projektek szempontjából.

példák a Google által a “szabadidő”20% – án belül létrehozott termékekre

a Google szabadidejének 20% – os juttatása felelős a Google néhány innovatív és ragyogó termékének bevezetéséért. Valójában 2009-re a technológiai óriás összes termékének fele a 20 százalékos programból származott. Az alábbiakban két példát mutatunk be a Google termékeire, amelyek a szabadidő 20%-át eredményezték:

Gmail

ki ne hallott volna a Google költségmentes hirdetésekkel támogatott e-mail szolgáltatásáról? 2012 júniusától a Gmail volt a legszélesebb körben használt e-mail szolgáltató, az aktív globális felhasználók száma meghaladta a 425 milliót. Ezt a projektet egy Google fejlesztő kezdeményezte Paul Buchheit néven. Amikor arra kérték, hogy hozzon létre egyfajta e-mailt vagy személyre szabott terméket, egyetlen napon belül előállt a Gmail kezdeti verziójával, újra felhasználva a Google Csoportok kódját. Paul Buccheit már az 1990-es években vizsgálta a webalapú e-mail fogalmát, amikor főiskolai hallgató volt, és személyes e-mail szoftverprojekttel foglalkozott. Ez volt a Hotmail elindítása előtt. A Gmailt 2004-ben mutatták be a nagyközönségnek.

Google Suggest

a Google Suggest a Google automatikus teljes funkciójára használt kifejezés. A termék létrehozásának érdeme Kevin Gibbs, a Stanford diplomás, akinek a Google-nál az volt a feladata, hogy a rendszer infrastruktúráján dolgozzon, amely segítette a vállalatot az adatközpontok működtetésében. Gibbs a 20% – os idejét szórakozásra használta, ami neki egy olyan projekten dolgozott, amely egyesítette az idő nagyszerű geeky fejlesztői cuccait – JavaScript, big data és nagy sebességű internet. Az eredmény a Google Suggest volt.

az egyik shuttle utak San Francisco a Google Mountain View központja, Gibbs épített URL predictor. Tehát, amikor egy személy URL-t kezdett beírni egy böngészőbe, a böngésző automatikusan kitölti az URL-t a Google jelentős webes tartalmának tanulmányozásával. Egy munkatárs azt mondta Gibbsnek :”ez klassz. Mi van, ha a keresés miatt tette?”így született meg a Google Suggest. A “Google Suggest” nevet Marissa Mayer, az akkori ügyvezető adta hozzá. A terméket 2004 decemberében mutatták be a nagyközönségnek.

a Google nagyon sikeres munkavállalói motivációs formulájával nem csoda, hogy a Google egyik kiemelkedő vállalati áttekintő webhelyén az alkalmazottak értékelése 4,1 csillag az 5-ből, és hogy a Google-felhasználók 95 százaléka jóváhagyja vezérigazgatóját.