a fogyasztói magatartás tanulmányozásának szükségessége
a vásárlói magatartást tanulmányozzák a vásárlók piaci reakcióinak előrejelzésére. Ha egy cég megérti ügyfeleit, akkor sikeres lesz a piacon. Bármely vállalkozás sikere a fogyasztó megértésén és a fogyasztó által kívánt termékek biztosításán alapul.
a fogyasztói magatartás tanulmányozásának szükségessége
a fogyasztó dönti el, hogy mit vásároljon, mikor vásároljon, és mit ne vásároljon. Nem lehet egy terméket a fogyasztóra kényszeríteni. A marketingszakember eladja, amit a fogyasztó akar. Tehát a hangsúlyt arra helyezzük, hogy tudjuk, mit akarnak a fogyasztók.
a fogyasztói magatartás tanulmányozása a következő okok miatt nagyon hangsúlyos.
az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében
a fogyasztók kedvezően reagálnak, miközben értékelik az igényeiket legjobban kielégítő termékeket. A marketingszakértő azt vizsgálja, hogy a fogyasztók hogyan költik rendelkezésre álló erőforrásaikat a kapcsolódó cikkek fogyasztására. Ez magában foglalja annak tanulmányozását, hogy mit vásárolnak, mikor vásárolják meg, hol vásárolják meg, és milyen gyakran használják. Tehát a fogyasztói magatartás ismerete óriási segítséget nyújt a marketingszakember számára, amely segít kielégíteni igényeiket.
megérti a fogyasztó reakcióját a cég marketingstratégiáira. Segít a marketing stratégiák tervezésében és megvalósításában.
2.Segít megérteni a fogyasztói pszichológiát
a fogyasztói magatartás vizsgálata lehetővé teszi a marketingszakember számára, hogy megértse a fogyasztók pszichológiáját. A fogyasztói pszichológia az ő tudásán, hozzáállásán, szándékán és motívumán alapul.
az ügyfél pszichológiája a birtokában lévő ismeretek alapján alakul ki. Az értékesítés promóciója fontos szerepet játszik a termék ismeretének a fogyasztók számára történő biztosításában.
a hozzáállás lelkiállapot vagy érzés. A hozzáállás magyarázza a viselkedést. A szándék azt a vágyat jelenti, hogy tegyen valamit. A marketingprogramot csak a fogyasztók szándékának megértése után fogalmazzák meg. A motívum az integrált állapot, amely egy személy viselkedését irányítja.
segít megérteni a fogyasztói motívumokat
a fogyasztó viselkedésének tanulmányozása elengedhetetlen a vásárlási motívumok megértéséhez. A motívum olyan késztetés, amelyre az egyén elégedettséget keres. R. S. Davar
a motívum egy belső késztetés, amely mozgatja vagy cselekvésre készteti az embert.
a fogyasztóknak több motívuma van. Lehet, hogy ezeknek a motívumoknak nem azonos a vásárlási intenzitása. Csak néhány motívum ösztönzi a fogyasztót egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására. A fogyasztói magatartás vizsgálata magában foglalja mind a motívumokat, mind a vásárlásokat.
segít megérteni a fogyasztói döntéseket
fontos, hogy a marketingszakértő megértse, hogyan döntenek a fogyasztók. Az emberek általában nagyon racionálisak. A vásárlás előtt rendszeresen felhasználják a rendelkezésükre álló információkat. A marketingszakértő tanulmányozza az ügyfél viselkedését, és ennek megfelelően megváltoztatja bemutatóját, csábítva az Ügyfelet, hogy menjen a termékhez.
segít megérteni a fogyasztói preferenciákat
a fogyasztói preferenciákat nem ismerő üzleti vállalkozás nem lehet sikeres a piacon. F. Péter szerint. Drucker
“a fogyasztó határozza meg, hogy mi a vállalkozás”
Adam Smith kijelentette, hogy a fogyasztás a termelés egyetlen célja és célja. Tehát egy cégnek meg kell terveznie termelését és forgalmazását a fogyasztók igényeinek megfelelően. Így a fogyasztói megértés mértéke határozza meg a marketing mechanizmus hatékonyságát.
következtetés
a fogyasztói magatartás vizsgálata segíti a marketingszakértőt