- kapcsolatépítés (egy nagy teljesítményű csapat alapja)
- agilitás & alkalmazkodóképesség (maradjon az élvonalban)
- innováció & kreativitás (tolja a határokat)
- munkavállalói motiváció (a vállalat hatékonyságának javítása)
- döntéshozatal (a legjobb eredmény elérése)
- konfliktuskezelés (Légy bölcs tanácsadó)
- tárgyalás (nyerd meg a játékot)
kapcsolatépítés (egy nagy teljesítményű csapat alapja)
egyes vezetők azt mondják, hogy nem kell szeretni őket a munkahelyen. Ez igaz lehet, de egy összetartó és elkötelezettebb csapat felépítéséhez a nagy vezetőknek meg kell tanulniuk a munkahelyi jó munkakapcsolatok kiépítéséhez szükséges készségeket.
a jó munkakapcsolatok növelik az alkalmazottak elkötelezettségét, és a Gallup munkavállalói elkötelezettségre vonatkozó metaanalízise szerint a jó munkavállalói elkötelezettségű üzleti egységekben 41%-kal kevesebb a minőségi hiba és 37% – kal kevesebb a hiányzás. A termelékenység 21% – os növekedését a magasabb munkavállalói elkötelezettség is eredményezte. Tehát még akkor is, ha úgy gondolja, hogy nem kell szeretni a munkahelyen, a hatékonyság érdekében mindenképpen jártasnak kell lennie a jó kapcsolatok kiépítésében. Ha a csapatod nagyon elkötelezett és boldog a munkahelyen, akkor valószínűleg szeretni fogják, vagy legalábbis jó vezetőként tisztelik.
Gyakorlati Tippek:
Tipp 1. Ossza Meg Többet Magáról Az Ülések Során.
használja a találkozókat fórumként, hogy csapata jobban megismerhessen. Engedd meg nekik, hogy tanuljanak a történeteidből, a tapasztalataidból és a karriered során megtanult leckékből.
2.Tipp. Írj Köszönő Jegyzeteket.
tudassa alkalmazottaival, hogy értékeli az általuk végzett munkát, különösen, ha túlmutatnak azon, amit elvárnak tőlük. Küldj nekik köszönőlevelet, és győződj meg róla, hogy kollégáik, kortársaik, beosztottjaik, sőt még a vezetőid is tudják, milyen példaértékű teljesítményt köszönsz nekik.
3.Tipp. Csapatépítő Tevékenységek Szervezése.
nincs szükség gondosan megtervezett csapatépítő tevékenységre, egy egyszerű irodai sporttevékenység vagy egy családi nap a munkatársakkal hatékony módja lehet a kapcsolattartásnak. Azt is értékelni fogják, hogy megpróbálja támogatni a munka-magánélet egyensúlyát.
agilitás & alkalmazkodóképesség (maradjon az élvonalban)
a Development Dimensions International által 2008-ban végzett tanulmányban a három legfontosabb vezetői tulajdonság teteje, 32% – kal, a változás megkönnyítésének képessége. 2018-ban az alkalmazkodóképesség határozottan az egyik legfontosabb vezetői készség, mivel az üzleti környezet annyira megváltozott, és folyamatosan változik, gyorsabban, mint valaha.
a hatékony vezetésnek képesnek kell lennie arra, hogy alkalmazkodjon a változásokhoz – még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy ki kell dolgoznia a komfortzónáját -, hogy a vezetők ne maradjanak le az iparági változások miatt, és versenyelőnyt biztosítsanak vállalkozásuk számára. Ez arra késztet minket, hogy felfedezzük az innovációt & kreativitás a legjobb vezetők készségkészletének részeként.
Alkalmazás:
Legyen Felelős A Változásokra Adott Válaszért.
meg kell győződnie arról, hogy van lefektetett egy tervet, hogyan kell reagálni a szervezeti változások. Legyen részletes vázlata a lépésekről és egy elérhető ütemtervről az Ön által kezelt politikai változások kezelésében. Folyamatosan ellenőrizze a haladást, hogy mennyire jól alkalmazkodik a változáshoz, és hogyan példázza ezt a munkatársainak.
innováció & kreativitás (tolja a határokat)
mi kellett ahhoz, hogy az Apple vezető szerepet töltsön be a számítógépes és mobil technológiai iparban? A felhasználókat szem előtt tartva újításokat hajtottak végre a termékeken, felhasználóbarátabbá téve eszközeiket, mivel az ügyfelek, akik ezt a funkciót akarták, hajlandóak voltak fizetni drágább termékeikért.
Steve Jobs vezette az Apple Inc.innovációját és kreativitását. azzal, hogy folyamatosan megelőzi a versenyt,és ez valószínűleg a technológiai ipar egyik legbefolyásosabb vezetőjévé tette. A kreativitásról szóló globális tanulmány eredményei azt mutatták, hogy a kreatív potenciál felszabadítása kulcsfontosságú a gazdasági és társadalmi növekedéshez. A kreativitás és az innováció iránti növekvő kereslet továbbra is a vezetők hajtóereje lesz, akiknek ezeken a területeken ki kell használniuk vezetői képességeiket, hogy hatékonyak és versenyképesek legyenek.
Gyakorlati Tippek:
Tipp 1. Ütemezze A Gondolkodási Időt.
találj időt az időbeosztásodban, hogy leülj és gondolkodj megszakítás nélkül. Ez segít megszervezni gondolatait és célokat kitűzni magának és csapatának. Használja ezt az időt arra, hogy új ötleteket vagy javaslatokat gondoljon, amelyek javíthatják a teljesítményt és a termelékenységet.
2.Tipp. Változtassa Meg A Perspektíváját.
nézzen ki egy ablakon kilátással, ahelyett, hogy egy négy sarokba szorított szobában tartaná magát. Csinálj egy sétáló találkozót a friss levegőben néhány csapattaggal, miközben ötletelsz;egy nyugodt környezet segíthet a csapatnak új ötletekkel.
3.Tipp. Tartsa A Hangsúlyt Másokra.
legyen egy pont, hogy hallgatni minden a csapat ötleteit. Lehet, hogy az egyik kidobott ötlet csak az, amelyet keres. Az egyéni ötletek meghallgatása lehetővé teszi azok azonosítását is, akik nem osztják meg céljait. Ez jó alkalom lehet arra, hogy a helyes irányba tereljük őket.
munkavállalói motiváció (a vállalat hatékonyságának javítása)
a kapcsolatépítéssel szoros kapcsolatban a munkaerő motiválásának képessége ugyanolyan fontos, mint a munkavállalói elkötelezettség magas szinten tartása. Az egyik leghatékonyabb vezetői készség az, hogy tudjuk, hogyan kell folyamatosan motiválni az alkalmazottakat, függetlenül az elkötelezettség szintjétől.
a Greatify rámutat az Interact cég által az Egyesült Államokban 1000 alkalmazottal végzett tanulmányra, amely megemlítette, hogy az alkalmazottak 1.számú panasza (63%) a vezetőkkel kapcsolatban az elismerés hiánya, és fordítva, amikor a vezetők értékelik hozzájárulásukat, elkötelezettségük 60% – kal növekszik. A Westminster College egy másik tanulmányában azt találták, hogy a morál növelése a legmagasabb (32%) motivációs technika, amelyet az alkalmazottak előnyben részesítenek. Ha az alkalmazottak nem motiváltak, akkor a társaságot (pénzügyileg) negatívan érinti a hiányzás, a lemorzsolódás és az alacsony termelékenység.
Gyakorlati Tipp:
Hirdesse Meg Az Elismeréseket.
dicséret nyilvánosan, de magántulajdonban helyes. Az alkalmazottak minden bizonnyal értékelni fogják, hogy elismerik a jó munkát, amit csinálnak, így a dicséretek nyilvános növelheti munkavállalói elkötelezettség. Ezt a fajta jutalmat néha egyes alkalmazottak részesítik előnyben.
döntéshozatal (a legjobb eredmény elérése)
a vezető feladata, hogy mindig döntéseket hozzon. Ahhoz, hogy hatékony vezető legyen, ezeknek a döntéshozatali készségeknek csúcsminőségűnek kell lenniük. A szervezetet nagymértékben érintő kritikus döntéseknek megalapozottnak, racionálisnak és szilárdnak kell lenniük.
a valóságban a vezetői döntések határozzák meg az Ön – és potenciálisan a szervezet – sikerét. Ki kell állnod a döntéseid mellett, és bíznod kell bennük, hogy meggyőzzék a folyamat által érintett embereket. A népszerűtlen, de szükséges döntés meghozatala valószínűleg az egyik legnehezebb feladat vezetőként, de ez mindig is része a vezetői munkaköri leírásnak.
Gyakorlati Tippek:
Tipp 1. Határozza Meg Értékeit.
határozza meg személyes és szervezeti értékeit. Milyen munkamorál szerint élsz? Melyek a szervezet alapvető értékei, amelyek meggyőzték Önt, hogy nekik dolgozzon?
2.Tipp. Ismerje meg a szervezet értékeit.
értse meg a szervezet által képviselt értékeket. Elengedhetetlen, hogy elfogadja őket, mert minden üzleti döntésének alapjának be kell tartania ezeket az értékeket. Győződjön meg arról, hogy az értékek a vállalat minden aspektusában képviseltetik magukat.
3.Tipp. Tanulmányozza Szorosan Mind A Személyes & Szervezeti Értékeit.
nézze meg személyes értékeit a szervezeti értékek mellett. Mik a hasonlóságok/különbségek? Milyen kiigazításokat kell tennie a saját értékeihez, hogy igazodjon a szervezetéhez? Ez teszi a munka-élet sokkal kényelmesebb minél közelebb az értékek igazodnak, hogy a szervezet.
4.tipp. Alkalmazza Mindkét Értéket A Döntéshozatali Folyamatban.
miután megértette, hogy a saját értékei összefonódnak a szervezetével, képes lesz mindkét értékkészletet beépíteni a döntéshozatali folyamatba. Jobb lesz, ha magas stresszhelyzetek merülnek fel, mivel tudod, hogy mi a nem tárgyalható elemek önmagad és szervezeted számára.
konfliktuskezelés (Légy bölcs tanácsadó)
az American Management Association szerint a menedzser idejének legalább 24% – át konfliktuskezeléssel tölti. A konfliktusok az üzleti élet számos területén előfordulhatnak. A konfliktus két vagy több személy közötti olyan kérdés, amely potenciálisan megzavarhatja a munkát. Az üzleti konfliktusok túlmutathatnak a munkahelyen, mivel bevonhatják az ügyfeleket, a beszállítókat, sőt a versenytársakat is.
amikor konfliktus merül fel, a hatékony vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy beugorjon és megoldja vagy legalább enyhítse a konfliktust, mielőtt az negatívan hatna az üzletre. Ha megfelelően kezelik, a konfliktus akár pozitívnak is bizonyulhat a szervezet számára.
a hatékony vezetés azt jelenti, hogy jól kell azonosítani a konfliktusokat, és előre kell látnod, hogyan oldhatod meg őket. Az is elengedhetetlen, hogy nagyon racionálisak legyünk, amikor konfrontációval szembesülünk. A konfliktuskezelés kétségtelenül az egyik legfontosabb vezetői kompetencia, de Robyn Short idézett egy tanulmányt, amely szerint az amerikai alkalmazottak 60% – a nem kapott konfliktuskezelési készségeket. Felkészült arra, hogy szembenézzen a munkahelyi konfliktusokkal?
Alkalmazás:
Megérteni Egymást.
Tudja meg, mi az egyes tagok személyisége. Hogy mindegyik motivált vagy demotivált. Milyen vezetési stílusra reagálnak a legjobban kulturális és társadalmi hátterükhöz viszonyítva. Kérjen segítséget az emberi erőforrások osztályától, hogy olyan személyiségteszteket nyújtson Önnek, amelyek segítenek jobban megérteni csapatát.
tárgyalás (nyerd meg a játékot)
a tárgyalás olyan folyamat, amelyben két különböző eszmékkel rendelkező fél találkozik, és kölcsönösen megállapodnak abban, hogy mi legyen az eredmény. A szükséges készségek szerint a tárgyalási folyamat 6 szakaszból áll: (1) előkészítés, (2) Vita, (3) a célok tisztázása, (4) tárgyalás a Win-Win eredmény felé, (5) megállapodás, (6) a cselekvés végrehajtása. A jó tárgyalások hasznosak lehetnek egy szervezet számára, mert jobb kapcsolatokat építenek ki. Segítenek megtalálni a legjobb hosszú távú megoldást azáltal, hogy a legtöbbet hozzák ki két különböző oldalról. A hatékony vezetőnek jól ismernie kell tárgyalási stílusát a szervezet előrehaladásához.
Gyakorlati Tippek:
Tipp 1. Legyen Az A Vezető, Akiben Megbízhat.
építs bizalmat a csapatod között, és légy olyan valaki, akiről tudják, hogy bízhat. Még akkor is, ha a tárgyalás nem bizonyul elfogadhatónak az egyik fél számára, ha az érintett felek bíznak a tárgyalóban, könnyebb lesz számukra elfogadni az eredményt, függetlenül attól, hogy az nekik kedvez-e vagy sem.
2.Tipp. Légy Demokratikus.
a választási lehetőségek megadása megkönnyíti a csapattagok számára a döntések meghozatalát. Ők is úgy érzik, felhatalmazva, mert kaptak egy választás, és nem csak azt mondta, hogy mit kell tennie.
3.Tipp. Hallgass Az Áldozataidról.
ne fedd fel, hogy a leggyengébb kezed van. Tartsa egyenes arcát, és mutassa meg, hogy komolyan gondolja az üzletet. A másik fél nem fogja tudni használni a gyengeségét a tárgyalás megnyerésére.