mikä on VoIP (voice over Internet Protocol)?
VoIP (voice over Internet Protocol) on ääni-ja multimediasisällön välittämistä internet-yhteyden kautta. VoIP antaa käyttäjien soittaa äänipuheluja tietokoneelta, älypuhelimesta, muista mobiililaitteista, erityisistä VoIP-puhelimista ja WebRTC-yhteensopivista selaimista. VoIP-tekniikka on hyödyllinen sekä kuluttajille että yrityksille, sillä se sisältää tyypillisesti muita ominaisuuksia, joita ei tavallisista puhelinpalveluista löydy. Nämä ominaisuudet voivat sisältää puhelun tallennuksen, mukautetun soittajan tunnus, tai vastaaja sähköpostiin. Siitä on hyötyä myös organisaatioille keinona yhtenäistää viestintää.
prosessi toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin, mutta VoIP käyttää puhelinyhtiön johdotuksen sijaan internet-yhteyttä. VoIP: n mahdollistaa joukko tekniikoita ja menetelmiä, joita käytetään puheviestinnän toimittamiseen Internetin välityksellä, mukaan lukien yritysten lähiverkot tai laajakaistaverkot.
VoIP-palvelu muuntaa käyttäjän äänen äänisignaaleista digitaaliseksi dataksi ja lähettää sen sitten Internetin kautta. Jos toinen käyttäjä soittaa tavallisesta puhelinnumerosta, signaali muutetaan takaisin puhelinsignaaliksi ennen kuin se saavuttaa kyseisen käyttäjän.
VoIP voi myös suorittaa saapuvien ja lähtevien puhelujen reitityksen olemassa olevien puhelinverkkojen kautta. Osa VoIP-palveluista voi kuitenkin toimia vain tietokoneen tai VoIP-puhelimen kautta.
VoIP yhdistetyssä viestinnässä
VoIP yhdistää viestintäteknologiat yhdeksi yhtenäiseksi järjestelmäksi, mikä tarkoittaa, että VoIP voi mahdollistaa useita ääni -, video-tai tekstipohjaisia viestintämenetelmiä. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä yrityksille, joten tiimien ei tarvitse työskennellä useiden eri sovellusten kanssa kommunikoidakseen tehokkaasti keskenään.
VoIP luo tämän verkon sallimalla käyttäjien soittaa puheluita ja pitää verkkokonferensseja tietokoneiden, älypuhelimien tai muiden mobiililaitteiden avulla.
joitakin yhteisiä piirteitä voivat olla:
- äänipuhelut;
- videopuhelut;
- vastaaja;
- pikaviestit;
- tiimikeskustelut;
- Sähköposti;
- tekstiviestit;
- mobiili-ja työpöytäsovellukset; ja
- mobiili-ja paikallis-numeron siirrettävyys (sallii tilaajan valita uuden puhelinoperaattorin tarvitsematta uutta numeroa).
VoIP-puhelinlaitteet
VoIP-puhelinten kaksi päätyyppiä ovat laitteistopohjaiset ja ohjelmistopohjaiset.
laitteistopohjainen VoIP-puhelin näyttää perinteiseltä kiinteästi johdetulta tai langattomalta puhelimelta ja sisältää samankaltaisia ominaisuuksia, kuten kaiuttimen tai mikrofonin, kosketuslevyn ja soittajan TUNNUSNÄYTÖN. VoIP-puhelimet voivat myös tarjota vastaajaviestejä, puhelinkonferensseja ja puhelunsiirtoja.
ohjelmistopohjaiset IP-puhelimet, joita kutsutaan myös softphoneiksi, ovat tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen asennettuja ohjelmistoasiakkaita. Ohjelmistopuhelimen käyttöliittymä näyttää usein puhelimen luurilta, jossa on kosketuslevy ja soittajan TUNNISTENÄYTTÖ.
mikrofonilla varustettu kuuloke kytkeytyy tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen puhelujen soittamista varten. Käyttäjät voivat myös soittaa tietokoneen tai mobiililaitteen kautta, jos heillä on sisäänrakennettu mikrofoni ja kaiutin.
miten VoIP vaikuttaa?
VoIP-palvelut muuntavat käyttäjän äänen äänisignaaleista digitaaliseksi dataksi, jossa tieto lähetetään toiselle käyttäjälle-tai käyttäjäryhmälle-Ethernet-tai Wi-Fi-yhteyden kautta. Tämän toteuttamiseksi VoIP käyttää koodekkeja.
koodekit ovat joko laitteisto-tai ohjelmistopohjainen prosessi, joka pakkaa ja purkaa suuria määriä VoIP-dataa. Äänenlaatu voi kärsiä, kun käytetään puristusta, mutta puristus vähentää kaistanleveyden vaatimuksia. Laitemyyjät käyttävät myös omia omia koodekkejaan.
tietojen lähettämiseen muille käyttäjille kuuluu äänen kapselointi datapaketeiksi, pakettien lähettäminen IP-verkon kautta ja pakettien kapseloiminen takaisin ääneksi yhteyden toisessa päässä.
yritys-tai yksityisverkoissa palvelun laatua (quality of service, QoS) käytetään tyypillisesti priorisoimaan puheliikennettä ei-latenssisensitiivisiin sovelluksiin, jotta voidaan varmistaa hyväksyttävä äänenlaatu.
tyypillisen VoIP-järjestelmän lisäkomponentteja ovat seuraavat: IP-PBX käyttäjien puhelinnumeroiden, laitteiden, ominaisuuksien ja asiakkaiden hallintaa varten; yhdyskäytävät verkkojen yhdistämiseksi ja vikaantumisen tai paikallisen selviytymisen mahdollistamiseksi verkon katkoksen sattuessa; ja istuntojen rajavalvojat turvallisuuden, puhelupolitiikan hallinnan ja verkkoyhteyksien tarjoamiseksi.
VoIP-järjestelmä voi sisältää myös paikannustietokantoja E911 (enhanced 911) – puhelujen reititys-ja hallintajärjestelmiä varten. Tämä voi kerätä puhelujen suorituskykytilastoja reaktiivista ja ennakoivaa äänenlaadun hallintaa varten.
poistamalla piirikytkentäiset verkot puheverkkoa varten VoIP vähentää verkkoinfrastruktuurin kustannuksia ja antaa palveluntarjoajille mahdollisuuden tarjota puhepalveluja laajakaista-ja yksityisissä verkoissa. Tämän pitäisi myös antaa yrityksille mahdollisuus käyttää yhtenäistä puhe-ja tietoverkkoa.
VoIP myös selvittää IP-pohjaisten verkkojen häiriönsietokykyä mahdollistamalla nopean vikaantumisen, kun päätepisteiden ja verkkojen välillä on katkoksia ja tarpeetonta viestintää.
VoIP-protokollat ja-standardit
VoIP-päätetapahtumat käyttävät tyypillisesti joko Kansainvälisen televiestintäliiton (ITU) standardikoodekkeja tai erityisesti kehitettyjä koodekkeja. Ne ovat seuraavat:
- 711 on standardi pakkaamattomien pakettien lähettämiselle.
- 729 on standardi pakatuille paketeille.
- Transmission Control Protocol (TCP) – protokollaa käytetään viestin hajottamiseen pienemmiksi paketeiksi. Samaan aikaan IP käsittelee pakettien lähettämistä ja toimittamista.
- ITU T. 38-protokolla lähettää fakseja VoIP-tai IP-verkossa reaaliajassa. VoIP käyttää tätä tyypillisesti ei-puheviestinnän tukemiseen.
- reaaliaikaista Kuljetusprotokollaa (RTP) käytetään, kun ääni kapseloidaan IP: hen.
- Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) toimii RTP: n salattuna versiona.
- Session Initiation Protocol (sip) on tiukka standardi signalointiin — useimmiten käytetään signaalia luomaan, ylläpitämään ja lopettamaan puheluita.
- 248-protokolla kuvaa Gateway-Ohjausprotokollaa, joka määrittelee keskitetyn arkkitehtuurin multimediasovellusten luomiseen.
- 323 on signalointiprotokolla, jota käytetään puhelujen ohjaamiseen ja hallintaan.
- Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) on yhteysluettelon ylläpitoon, pikaviestintään ja läsnäolotietoihin tarkoitettu protokolla.
- Skinny on toinen signalointiprotokolla, joka on Ciscon omistama.
- session Description Protocol (SDP) – protokollaa käytetään multimediaviestinnän sekä WebSocket-kuljetusten istuntojen aloittamiseen ja ilmoittamiseen.
VoIP: n edut ja haitat
VoIP: n edut ovat:
- halvemmalla. Hinta on tavallista puhelinlaskua edullisempi.
- laadukkaampi ääni. Pakkaamattomilla tiedoilla ääni on vähemmän vaimeaa tai sumeaa.
- etätyöntekijöiden käyttömahdollisuudet. Hyvä työntekijöille, jotka työskentelevät etänä, koska heillä on useita vaihtoehtoja kutsua kokouksiin tai kommunikoida muille joukkuetovereille.
- lisätty ominaisuuksia. Näitä ominaisuuksia ovat puhelujen tallennus, jonot, mukautettu soittajan tunnus tai vastaaja sähköpostiin.
- alhaiset kansainväliset hinnat. Kun lankapuhelin tekee kansainvälisen puhelun, se vuokraa Langallisen piirin puhelun siirtämiseksi ulkomaille. VoIP ei vaadi langallista linjaa ja käyttää Internetiä puheluiden soittamiseen, mikä tarkoittaa sitä, että sitä kohdellaan kuin normaalia liikennettä ja se on halvempaa.
näistä eduista huolimatta VoIP-palveluihin voi silti liittyä joitakin haittoja. Näitä haittoja ovat:
- kaikki nämä palvelut eivät välttämättä ole suoraan yhteydessä hätäkeskukseen.
- VoIP tarvitsee nopean internet-yhteyden.
- palvelut eivät toimi sähkökatkojen aikana.
- hakemistotuesta voi olla puutetta VoIP-palvelusta riippuen.
VoIP: n historia
termillä VoIP on historiallisesti viitattu internetprotokollien käyttöön yksityisten sivuliikkeiden (pbxs) yhdistämisessä, mutta nykyään sitä käytetään vaihdellen IP-puhelinliikenteen kanssa. Paul Baran ja muut tutkijat työskentelivät varhaisen kehityksen pakettiverkon malleja. Vuonna 1973 Danny Cohen osoitti ensimmäisenä eräänlaisen pakettiäänen varhaisella ARPANETILLA. Vuotta myöhemmin ensimmäinen onnistunut reaaliaikainen keskustelu käytiin ARPANETin kautta. Kolme vuotta tämän jälkeen, vuonna 1977, UDP lisättiin kuljettamaan reaaliaikaista liikennettä.
1990-luvulla
vuonna 1991 ilmestyi ensimmäinen VoIP-sovellusjulkaisu Speak Free. Vuotta myöhemmin, InSoft käynnisti desktop conferencing tuote, Communique. Communique sisälsi erityisesti vaihtoehtoja videoneuvotteluille. InSoft on usein hyvitetään luoda ensimmäisen sukupolven kaupallisten VoIP-palvelujen Yhdysvalloissa.
vuonna 1994 FCC asetti VoIP: n tarjoajille vaatimuksen noudattaa vuoden 1994 Communications Assistance for Law Enforcement Act-lakia. Lisäksi VoIP-palvelujen tarjoajien oli nyt osallistuttava Yleispalvelurahastoon.
vuonna 1995 Intel, Microsoft ja Radvision alkoivat standardoida VoIP-järjestelmiä. Vuotta myöhemmin ITU-T kehitti standardit lähetys-ja signalointipuheelle IP-verkoissa, luoden H. 323-standardin. Myös G. 729-standardi otetaan käyttöön. SIP standardoitiin vuonna 1999.
2000-luvulla
vuonna 2005 FCC alkoi määrätä VoIP-palveluntarjoajia tarjoamaan 911-hätäpuheluvalmiuksia. Tämä alkoi avata VoIP: lle mahdollisuuksia soittaa ja vastaanottaa puheluita perinteisistä puhelinverkoista. Hätäpuhelut toimivat voipin kanssa kuitenkin eri tavalla. Esimerkiksi palveluntarjoaja, jolla on oikea laitteistoinfrastruktuuri, voi löytää kutsulaitteen likimääräisen sijainnin käyttämällä verkon reitittimelle osoitettua IP-osoitetta.
toinen koodekki, G. 729.1-protokolla, paljastettiin vuonna 2006. VUOSI Tämän jälkeen VoIP-laitevalmistajat alkoivat laajentua Aasiassa. SILK-koodekki otettiin käyttöön vuonna 2009, huomattavana siitä, että sitä käytetään äänipuheluihin sovelluksessa, Skypessä.
vuonna 2010 Apple esitteli LD-MDCT-pohjaisen AAC-LD-koodekin, joka on huomattava siitä, että sitä käytetään Facetimessä.