Keywordscolor consumer marketing marketing communication
JEL ClassificationM10
koko artikkeli
Johdanto
markkinointi kehittyy jatkuvasti tieteen ja tietotekniikan nopean kehityksen myötä. Yksi monista markkinoinnissa käsitellyistä asioista on värien psykologia suhteessa kuluttajien vakaumukseen. Yhteen aikaan Fordilla oli käytössään vain mustamaalattuja autoja. Henry Fordin huhutaan sanoneen:”sen voi maalata millä tahansa värillä niin kauan kuin mustana”. Mutta vaikka ei ole koskaan todistettu, että Henry Ford olisi puhunut sellaisessa muodossa, legenda on säilynyt elossa tähän päivään. Väriteoria on vivahteikas aihe, mutta kuvaajat näyttävät värien vaikutuksen tasot (Ciotti, 2016).
ihminen valitsee tietenkin värin, joka kuvastaa sitä tunnetta, jonka haluaa herättää asiakkaissaan. Se, tulevatko ihmiset yrityksen kauppaan vai nettisivustolle, voi riippua myös käytetyistä väreistä. Joskus call-to-action-painikkeen väri riippuu siitä, tilaako ostaja uutiskirjeen ja ostaako hän tuotteen. Väreillä on meihin fyysinen vaikutus, tunnepotentiaali ja valenssit, jotka vaikuttavat tunteisiimme, mielialaamme ja herättävät tunteiden olemassaolon tai puuttumisen. Niiden symboliikalla, joka vaihtelee kulttuurista toiseen, on erilaisia merkityksiä, selityksiä ja jopa tarkoituksia.
väri ja markkinointi kulkevat käsi kädessä. Värin käyttäminen liiketoimintamarkkinoinnissa, joko mainonnassa, kampanjoissa, liiketoiminnan kirjoittamisessa tai tuotteen kirjoittamisessa, voi lähettää positiivisen tai negatiivisen viestin alitajuntaan, luoden hyvän tai huonon käsityksen liiketoiminnasta tai tuotteesta. Koska väreillä voi olla useita merkityksiä (enimmäkseen positiivisia tai negatiivisia), ja lisäksi on olemassa kulttuurista tai uskonnosta riippuvia variaatioita, tarkkaa maailmankarttaa ei voida koota. Jotkin väriyhdistelmät ja yhteyksissä, joissa niitä käytetään, ovat kuitenkin yleisempiä kuin toiset.
sinivalkoiset värit rauhoittavat ja stimuloivat kommunikointikykyä, mikä on juuri sosiaalisen median tarkoitus. Jos katsoo sosiaalisen median logoja, ainakin niitä, jotka ovat suosituimpia ja joilla on eniten käyttäjiä, huomaamme nämä värit. Sanotaan, että sininen määrittää myös parisuhteen laadun ja onnistumisen. Tekniikan maailmassa sininen yhdistetään tietoon ja älyyn.
kirjallisuuskatsaus
väreillä tiedetään olevan voimakas psykologinen vaikutus ihmisten käyttäytymiseen ja päätöksiin, ja tätä tietoa hyödyntävät hyvin niin suunnittelijat kuin markkinoijatkin. Värin psykologia mainonnassa on tärkein ja olennainen osa suurinta myyntiä, jos värit valitaan oikein ja tavaroiden myyntiä mainostetaan, se osoittaa, että oikea väri, joka ajan myötä voi tulla tavaramerkiksi, joka on brändin väri. Väripsykologia on psykologian osa-alue, joka tutkii tarkkailijoiden tunteita ja reaktioita tiettyihin väreihin. Ihmiset reagoivat eri tavoin tiettyihin väreihin ja ne herättävät erilaisia inhimillisiä tunteita, mielialoja ja käyttäytymistä.
uudelle tuotteelle mainosmarkkinoilla ei ole mitään tärkeämpää kuin oikea mainosstrategia – Ei tärkeitä yksityiskohtia, kaikki on tutkittava ja analysoitava. Väripsykologia perustuu myyttisiin teorioihin ja pohdintoihin värin, myönteisten ja kielteisten, emotionaalisista ja henkisistä vaikutuksista. Kylmät värit yhdistetään myös suruun ja masennukseen, ja lämpimät värit aggressiivisuuteen ja uhmakkuuteen. Kauppiaille shoppailu on ostamisen taidetta, jossa on monia tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, miten ja mitä kuluttajat ostavat. Iso osa hankinnoista päätetään kuitenkin väreillä, joilla on suuri vaikutus ostajan mieleen.
koska kansat ovat olentoja, jotka ajattelevat ja tuntevat, oletettavasti päättääkseen jotain, sen pitäisi olla sekä loogista että hyvältä tuntuvaa. Jos tuotteen on tarkoitus vedota tiettyyn viljelmään, on syytä paljastaa, mitä kukin väri tarkoittaa. Väri voi olla tärkein elementti yrityksen mainoskampanjassa. Asiakkaat huomaavat värin ennen sanoja ja jopa tuoreen mallin, joka toimii pysyäkseen lähellä yrityksen tuotteita (Campbell, 2008). Värin valinta mainonnassa ja myynninedistämiskampanjoissa voi vaikuttaa kuluttajien tunteisiin tuotteista tai palveluista, ja sillä voi olla suuri merkitys myynnin synnyssä kuten millä tahansa iskulauseella. Paras väri mainontaan riippuu siitä, mitä myymme ja miten haluamme tuotteen tai palvelun koettavan. Mainoksen kohdeyleisön tunteminen on kriittistä valittaessa parhaita värejä mainosten luomiseen, jotka vangitsevat ja pitävät ihmisten huomion. Voimakkaan tunnereaktion syntyminen edellyttää, että värillä on suuri merkitys mainonnassa.
ihmiset reagoivat eri tavoin eri asioihin. Se, miten ihmiset mieltävät värit, nähdään subjektiivisesta näkökulmasta. On olemassa useita tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, miten ihmiset kokevat värit, joten on vaikea sanoa, miten värit voivat vaikuttaa kuluttajien tunteisiin tai tekoihin. Tehokkaimpien värien valitseminen mainoskampanjaan edellyttää eri värien vaikutusten ymmärtämistä potentiaalisiin asiakkaisiin (Satyendra, 2006). Väri on tehokas markkinointiase, jota markkinoijat käyttävät herättääkseen kuluttajien huomion, ja siksi on tärkeää, että he tutustuvat värin psykologiaan eli siihen, miten värit vaikuttavat asiakkaisiin, koska se vaikuttaa tuotteiden myyntiin. On tärkeää tutkia, mitkä ovat kohdesegmentit vapaa-ajallaan, mitkä ovat heidän etunsa ja vastaavat. Keltainen ja oranssi ovat parempia vaihtoehtoja nuoremmalle väestölle. Mutta kun myydään luksustuotteita, yritetään välttää värejä, joita useimmat ihmiset pitävät ”halpoina”, erilaisten analyysien mukaan on parempi käyttää mustaa tässä tapauksessa.
kuten missä tahansa maassa, jossa on erityinen kulttuuri ja perinne, värien näkemiseen markkinoinnissa on kiinnitettävä erityistä huomiota, koska jokaisella värillä ei ole samaa merkitystä. Esimerkiksi Kosovossa valkoinen väri tarkoittaa onnea tästä syystä on symboli morsiamet perinteisesti yllään valkoinen hääpuku, mutta se voi tapahtua, että eri kulttuureissa maailmassa valkoinen väri heijastaa epäonnea tästä syystä markkinoijat on kiinnitettävä huomiota käsitys värejä tutkittaessa vaikutusta värin tunteita ja käyttäytymistä yksilöiden eri maissa ja kulttuureissa. Oikein käytettynä väreillä voi olla erittäin myönteisiä vaikutuksia halutun vaikutuksen saavuttamiseen liiketoiminnassa, joten ne ovat välttämättömiä brändin tunnettuuden luomisessa ja parantamisessa, kuluttajien huomion herättämisessä mainosten, verkkosivustojen ja vastaavien yrityshankkeiden avulla sekä tuottavuuden ja luovuuden edistämisessä. Työympäristön parantaminen ja muut liiketoiminnalle koituvat hyödyt. Värit vaikuttavat alaryhmäämme ja toimivat välittömästi. Designin lisäksi väri on ensimmäinen asia, joka vetää meitä tuotteeseen.
värin vaikutusta tutkitaan eri tieteenaloilla, kuten psykologiassa, taiteessa, mytologiassa, antropologiassa, historiassa, arkkitehtuurissa, fysiikassa, filosofiassa, markkinoinnissa ja lääketieteessä. Markkinoinnissa tutkijat ovat tutkineet tuoteväriä brändiattribuuttina, pakkausten väriä ja mainosväriä. Mainonnan käytännön maailmassa väri on muuttuja, jota manipuloidaan päivittäin, intuitiivisemmin.
teoriassa värin vaikutusta on kuitenkin tutkittu suhteellisen vähän johtuen lähes väistämättömistä metodologisista ongelmista, joita tähän kenttään liittyy. On monia tapoja markkinoijat, yritykset ja tuotteet manipuloida värien käyttöä. Yleensä ihmisaivot luovat välittömän käsityksen tunnetuista tuotemerkeistä, mikä johtaa tuotteen väriin. Näin väri on erittäin tärkeä tekijä, jos olemme luomassa tuotteen brändiä, jotta värit sopivat paremmin brändin identiteettiin, on tärkeää tutkia etukäteen kuluttajien käsityksiä väreistä.
yksi näköaistimme ihmeistä on sen kyky erottaa värejä. Värien merkitys ja niiden takana olevat temput liittyvät suoraan markkinoinnin erilaisiin kehityskulkuihin ja saavutuksiin. Eri värit luovat kuluttajille erilaisia tunteita, antavat brändille persoonallisuutta ja vaikuttavat myyntiin. Väreillä on valta vaikuttaa kuluttajiin ostosprosessin aikana. Ei ole sattumaa, että väripsykologia soveltaa markkinointia ja suunnittelua. Yritykset etsivät ja tutkivat aina värejä, jotka ajavat kuluttajat ostamaan tuotteita ja parantavat samalla brändiä. Nämä värit eivät virtaa vain logon läpi, vaan myös tekstin, julkaisemiensa kuvien ja jopa televisiomainosten kautta. On tärkeää valita kahdesta neljään väriä, joita yhtiö käyttää kaikissa julkisissa esiintymisissä. Valittuja värejä käytetään yhtiön verkkosivuilla, verkossa, myymälässä, esitteiden laadinnassa, mutta myös markkinoinnissa sosiaalisessa mediassa. Niin, on suositeltavaa, että yritys käyttää samoja värejä uudelleen ja uudelleen, mikä auttaa kuluttajia alkaa tunnistaa tuotemerkin ja liittää sen tietyn värin.
väreillä on suuri merkitys viestinnässä. Ne aiheuttavat psykologisia ja emotionaalisia vaikutuksia ja niillä on kyky vaikuttaa ihmisiin. Niin, voimme ymmärtää, miksi se on niin välttämätöntä tietää, mitä värejä ja miten parhaiten käyttää niitä meidän liike-tai työympäristössä. Ennen käytettävän väriyhdistelmän valintaa on kuitenkin tärkeää tietää kohderyhmä, jolle työ osoitetaan, tai työpaikan sanelema tarve.
mainonta ei voi toimia stimuloimatta näköaistia. Hyvin muotoiltu visuaalinen identiteetti luo positiivisia tunteita, luottamusta ja varmuutta kuluttajille. Hyvin valittu väri vangitsee, rentouttaa tai ärsyttää, lähettää voimakkaan viestin kuluttajille ja tekee markkinoinnista, tuote-ja yritysviestinnästä onnistuneempaa.
väri on arvokas työkalu ja olennainen osa markkinointiviestintää. Se kertoo, keitä ja mitä yritys ja sen brändit ovat. Väri on viestijä, joka tuo lisäarvoa yrityksen viestiin. Se lisää tunnelmia ja tunteita, vaikuttaa käsitykseen ja auttaa yrityksiä erottamaan tuotemerkkinsä. Se saa ihmiset tuomitsemaan sen mukaan, tekemään johtopäätöksiä ja liittämään siihen tiettyjä tunteita. Värien tarkoitus markkinointiviestinnässä on saada ihmisten huomio ja pysyä heidän muistoissaan pisimpään (Abhik ja Tai, 2003). Ne voivat myös, ja hyvin usein käyttää markkinoinnin väline vaikuttaa ihmisiin. Mainonnan käytännön maailmassa väri on muuttuja, jota manipuloidaan päivittäin, intuitiivisemmin.
tutkimusmenetelmät
tämän tutkimuksen päätarkoituksena oli selvittää värin merkitystä kuluttajien päätöksenteossa tuotteen tai palvelun valinnassa, ja perustietojen keruussa käytettiin kyselylomaketta. Tutkimuksessa käytettiin akateemista ja tieteellistä kirjallisuutta värien vaikutuksesta ostopäätöksiin. Tärkeimmät tiedot, joihin tämä tutkimus perustuu, ovat itse annetulla kyselylomakkeella saadut ensisijaiset tiedot. Kysely toteutettiin kasvotusten 120 henkilön satunnaisotannalla. Kyselyyn sisältyi 7 kysymystä, jotka vaihtelivat monivalinnasta Likert-väittämiin.
analyysi ja tulokset
tässä osiossa analysoimme primaaritietotutkimuksen tuloksia.
vastaajien ensimmäinen kysymys koskee tapaa, jolla aromi, kosketus ja väri vaikuttavat heidän päätöksiinsä ostoksilla. Kuvassa 1 esitettyjen tulosten mukaan 51% vastanneista sanoi värin vaikuttavan heihin ostosta tehdessään, 27% vastaajista valitsee aromin ja 22% kosketuksen.
Kuva 1. Hajun, kosketuksen ja värin vaikutus kuluttajaan
kuviossa 2 esitettyjen tulosten mukaan, kun vastaajilta kysyttiin, miten visuaalinen puoli vaikuttaa ostamiseen, vastaajat esittävät eri myyntipisteissä kokemustensa perusteella tietoja. 85% vastaajista valitsee värin pääasialliseksi syyksi ulkonäön perusteella ostaessaan ja 15% vastaajista valitsee vaihtoehdon, joka viittasi muihin syihin.
kuva 2. Visuaalinen syy ostamiselle
kysyttäessä, mitä väriä mainostajat käyttävät useimmin mainostaakseen tuotteita tai palveluita, kuten kuvassa 3 esitetään, suurin osa vastaajista pitää sitä punaisena (26,2%), kun taas pienempi osa pitää sitä oranssina (2,1%).
kuva 3. Värit, joita mainostajat useimmiten käyttävät mainostaessaan tuotteita
vastaajien kokonaismäärästä, kuvassa 4 huomaamme, että 73.3% pitää väriä yhtenä tärkeimmistä hankintaa määrittävistä markkinointitekijöistä, kun taas 12,2% uskoo päinvastaista.
Kuva 4. Väri yhtenä tärkeimmistä markkinointitekijöistä
Kuvan 5 tietojen mukaan, jotka tarkastelivat Likert-lausetta väittäen, että väripsykologiaa käytetään usein markkinointitarkoituksiin, suurin osa vastaajista on täysin samaa mieltä (33,5%), kun taas pienin osa on eri mieltä (5,4%).
kuva 5. Psykologian käyttö väreissä markkinointitarkoituksiin
kuva 6. Käyttämällä värejä luodaksemme käsityksen tuotteesta tai palvelusta
Kuvassa 7 havaitsemme tuloksia, jotka perustuvat toiseen Likert-lausuntoon, joka selitti värin kyvyn herättää huomiota ja suostutella hankintoja. Lisäksi 37.2% vastaajista on samaa mieltä siitä, että hyvin valittu väri herättää huomiota, lähettää vahvan viestin kuluttajille ja viestii markkinoinnissa, kun taas 3,1% oli täysin eri mieltä.
Kuva 7. Värit herättävät huomiota ja viestivät kaupallisen yleisön kanssa
keskustelu ja johtopäätös
sekä markkinoinnissa että kaikenlaisessa liiketoiminnassa värien käyttö voi olla erittäin hyödyllistä. Olipa kyseessä elinkeinonharjoittaja tai kuluttaja, väripsykologia voi suuresti edistää oikeiden päätösten tekemistä. Se on myös kuluttajaa varten ostopäätöksen tekemisessä. Toisaalta se, ettei tunne molempien osapuolten väripsykologiaa, voi johtaa virheisiin.
värien tulkinta ja vaikutukset ihmisten käyttäytymiseen kuitenkin vaihtelevat eri kulttuureissa, joten on välttämätöntä, että markkinointi logon tai tuotteen valitsemiseksi ei ota väriä sen kulttuurin kontekstista, johon kohderyhmä kuuluu. Markkinoijien tulisi harkita tuotteeseen, pakkaukseen, brändiin tai mainokseen liittyvien värien valitsemista osana yleistä markkinointistrategiaa.
värillä on voima viestiä tuotteen sisustuksen tunteita ja olemusta. Ilman sanaa väri voi viestiä viettelevistä puolista, hauraudesta, kestävyydestä, nuoruudesta, tuoreudesta ja keskeisistä edullisista käsitteistä. Jotkin värit välittävät ainutlaatuisen sanoman, kun taas toiset värit voivat vaihdella kansallisuuden, alueen tai sosioekonomian mukaan.
värillä on suuri merkitys tuotteen onnistumisessa eikä itse tuotteella. Pidit siitä tai et, olemme kulttuurisen asemamme tuote, ja suuri osa kulttuurisesta asemastamme liittyy väriin. Kun tiedämme, miten tulkita piilovärien houkutusta, säästämme rahaa, mutta voimme myös ostaa tuotteita järkevästi keskittyen vain laatuun, ei suunnitteluun (Singh, 2006). Väri on valta kommunikoida tunteita ja ydin sisätilojen tuotteen. Ilman sanaa väri voi viestiä viettelevää, haurautta, kestävyyttä, nuoruutta, tuoreutta ja keskeisiä hyötykäsitteitä. Jotkin värit välittävät ainutlaatuisen sanoman, kun taas toiset värit voivat vaihdella kansallisuuden, alueen tai sosioekonomian mukaan.
vastaajilta värin suhteen, miten se vaikuttaa ostoksiin, teemme seuraavat johtopäätökset:
* psykologisesti mukautuva väri on relevantti strategia (koska punaisella ja vihreällä on merkitystä).
* värit vaikuttavat reaktioon, esimerkiksi sininen on erittäin hyvä bisnekselle, koska se näyttää, luottaa ja luottaa, mutta vain jos se on hienovaraisempi sininen sävy.
* punaisella värillä on iso vaikutus ostajan mielessä, mutta jos sitä ei käytetä oikein, se voi aiheuttaa negatiivisia tunteita.
- Abhik R. and Tai, S. T. C., 2003. Myymäläympäristö ja ostoskäyttäytyminen. Journal of International Consumer Marketing, 15(3), s.71-99. doi: 10.1300 / J046v15n03_05
- Campbell, J., 2008. Color Psychology in Marketing-Brand strategy of the Black Project saatavilla osoitteessa: https://www.brandingstrategyinsider.com/color-psycholog/#.XpHR-MgzY2w .
- Ciotti, G., 2016. Harhaluuloja värin psykologiasta löytyy osoitteesta: https://rycomcreative.com/misconceptions-about-the-psychology-of-color/ .
- Ciotti, G., 2019. The Psychology of Color in Marketing and Branding saatavilla osoitteessa: https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/ .
- Labrecque, L., Patrick, V. ja Milne, G., 2013. Markkinoijien Prismaattinen paletti: katsaus Väritutkimukseen ja tulevaisuuden suuntiin. Psychology & Marketing, 30(2), s.187-202.
- Labrecque, L. I., Milne, G. R., 2012. Jännittävä punainen ja pätevä sininen: värin merkitys markkinoinnissa. Journal of the Academy of Marketing Science, 40, s. 711-727. doi: 10.1007 / s11747-010-0245-y
- Satyendra, S., 2006. Värin vaikutus markkinointiin. Väitöskirja, Winnipegin yliopisto, Kanada.
- Singh, S., 2006. Värin vaikutus markkinointiin. Hallintopäätös, 44(6), s.783-789. doi:10.1108/00251740610673332
- ThoughtCo.com, 2019. Miten värit vaikuttavat ihmisen käyttäytymiseen saatavilla: https://www.thoughtco.com/color-psychology-and-human-behavior-4151666 .