mobiilisovellukset ovat olleet mullistavia yritysten toimintatavoissa. Vuonna 2020 maailmassa noin 3,5 miljardia ihmistä omistaa älypuhelimen. Mobiilisovellukset esittelevät tällä hetkellä tehokkaimman, suorimman ja muokattavimman tavan toimittaa tietoa tuotteesta ja kannustaa asiakkaita pysymään uskollisina tietylle brändille.
miksi jokainen yritys tarvitsee mobiilisovelluksen?
yritykset taistelevat jatkuvasti asiakkaidensa huomiosta ja uskollisuudesta. Kilpailu parhaan tuotteen tarjoamisesta laajemmalle yleisölle ei ole koskaan loppumassa. Näin ollen, tällaisessa nopeasti muuttuvassa ympäristössä, voittaja aina osoittautuu perustanut tehokkain ja kätevä viestintäkanavat niiden asiakaskunta.
nykymaailman mobiilisovelluksilla on sama merkitys kuin verkkosivustoilla vielä vuosikymmen sitten. Alla on erittely siitä, miten mobiilisovellukset edistävät kasvua ja menestystä monien yritysten.
Build Continuous Presence
Mobile app development saattaa joidenkin yritysten mielestä tuntua uhkaavalta, mutta sen tuomat hyödyt oikeuttavat täysin tällaisen investoinnin. Yksi syy tähän on kyky olla koko ajan asiakkaiden nähtävillä ja tavoitettavissa. Keskimäärin Yhdysvalloissa ihminen käyttää päivittäin noin 2,7 tuntia puhelimeensa. Siitä ajasta peräti 86 prosenttia on omistettu erilaisille sovelluksille selaimen toiminnan sijaan.
se, että asiakas asentaa mobiilisovelluksen, jossa on tyylikäs kuvakemalli, voi itsessään herättää ja ylläpitää henkilön kiinnostusta. On olemassa erilaisia mobiilisovelluksia siellä ja voit valita yksi, joka vastaa yleisöä. Litslink-sivustolta löydät lisätietoa mobiilisovellusten kehittämisestä ja olemassa olevista palveluista.com
vaikka asiakas ei välttämättä ole vuorovaikutuksessa sovelluksen kanssa joka päivä, jatkuva läsnäolo auttaa paljon rakentamaan yhteyden palvelun ja tietyn yrityksen välille.
tietojen toimittaminen nopeammin
Push-ilmoitusten avulla yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa reaaliaikaisesti ja toimittaa päivityksiä nopeammin kuin koskaan. Henkilö kiinnittää todennäköisemmin huomiota ilmoituksiin mobiilisovelluksestaan kuin tarkistaa yrityksen verkkosivuilta tai jopa henkilön omasta sähköpostista. Näin on mahdollista toimittaa tietoa hinnanmuutoksista, myynnistä, viesteistä ja uusista tuotteista ja varmistaa, että asiakas saa ne.
digitoidut kanta-asiakasohjelmat
vanha korttijärjestelmä on toiminnallisesti hyvä, mutta ei kuitenkaan aivan sopeutunut uuteen maailmaan, joka pyrkii teknologisempiin ratkaisuihin. Kanta-asiakasohjelman siirtäminen kokonaan matkapuhelimeen ei ole hyvä vaihtoehto, mutta tämän mahdollisuuden tarjoaminen ja asiakkaiden kannustaminen käyttämään sitä on epäilemättä hyödyllistä. Kanta-asiakasohjelman digitalisointi todennäköisesti houkuttelee uusia asiakkaita, sekä lisää sovelluksen latausten määrää, mikä laajentaa yleisöä ja sisältää jo olemassa olevia asiakkaita, jotka eivät muuten todennäköisesti asentaisi sovellusta.
Laajenna brändiä ja paranna tunnettuutta
jokainen suolansa arvoinen yritys pyrkii saamaan brändinsä toimimaan heidän puolestaan. Mobiilisovellus tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden luoda uskomattoman mieleenpainuva ja tehokas brändi imago kautta sovelluksen suunnittelu ja kuvake. Se voi olla kirkas, räjähtävä, informatiivinen, minimalistinen. Mutta mikä tärkeintä, se voi kuvata tehokkaasti yritystä, sen yleisiä arvoja ja painopistettä.
Laajenna kohdeyleisöä ja lisää asiakkaiden sitoutumista
mobiilisovellukset ovat erityisen houkuttelevia nuoremmalle sukupolvelle, joka on aina elänyt tekstailun, netistä tilaamisen ja 24/7 asioinnin maailmassa. Siksi, Jos yrityksellä ei ole omaa sovellusta, se voi helposti sulkea monet ihmiset edes kokeilla sitä.
lisäksi mobiilisovellukset auttavat parantamaan asiakkaiden sitoutumista chattien ja tilauslomakkeiden avulla. Tuotteen tilaaminen muutamalla klikkauksella on monelle huomattavasti nopeampaa ja vähemmän stressaavaa kuin puhelun soittaminen samaan tarkoitukseen. Mobiilisovellusten avulla yritykset voivat myös saada palautetta palvelunsa laadusta parantaen sekä suorituskykyään että asiakkaidensa kokemusta.
tilastot esimerkki vuoden 2019 Talvilomasesongista
vuonna 2019 Cyber Monday todisti mobiilialustojen kautta tapahtuvan myynnin huimaa kasvua. Pelkästään älypuhelinten osuus myynnistä oli 3 miljardia dollaria, mikä on noin 36 prosenttia enemmän kuin 2018: n 2 dollaria.2 miljardia johtuu mobiiliostosovellusten käytöstä.
vuoden 2019 Black Fridayn aikana 65% kaikesta verkkomyynnistä tapahtui mobiililaitteen kautta ja 39% nimenomaan älypuhelimien kautta. Näiden lukujen odotetaan kasvavan vasta seuraavina vuosina, ja yritysten on syytä odottaa voimakasta tarvetta sopeuttaa palvelujaan. Tämä suuntaus on myös kymmenkertaistunut nykyisen koronaviruksen lukituksen aikana, mikä osoittaa, kuinka alivalmiita monet yritykset ilman mobiilisovelluksia ovat säilyttämässä yhteyttä asiakkaisiinsa etäältä.
mobiilisovellukset ovat ratkaisevan tärkeitä modernille liiketoiminnalle
verkkoalustoja on vuosien varrella korostettu lukuisia kertoja minkä tahansa liiketoiminnan olennaisena osana. Vuonna 2020 on tärkeää viedä verkkoalustojen tunnustaminen seuraavalle tasolle ja räätälöidä yrityksen tuotteiden ja palveluiden rakenne mobiilimarkkinoille sopivaksi.
älypuhelimet ovat alati läsnä oleva ominaisuus, jota useimmat ostajat Yhdysvalloissa ja kaikkialla maailmassa kantavat aina taskussaan. Näiden työkalujen avulla ihmiset voivat selata, arvioida, ja ostaa kohteita muutamassa minuutissa, tehokkaasti yksinkertaistaa prosessia ja vähentää aikaa, että kuluttajat viettävät tuskissaan yli päätös ostaa tuotteen. Mobiilisovellukset voivat auttaa rakentamaan laajempaa asiakaskuntaa, voittamaan asiakkaiden uskollisuuden ja pysymään kaukana kilpailun edellä.