tämä aihe on ollut yritysten käsissä iät ja ajat. Markkinoinnin ja myynnin välillä on ollut vuosien varrella suuria eroja. Jotkut kysyisivät ”mutta miksi?”, toiset pyörittelivät silmiään ja sanoivat ” sinä kerrot minulle!”Olittepa sitten markkinoinnin tai myynnin puolella, mikä näyttää olevan ikiaikaista sotaa yritysten/yritysten sisällä, Olen varma, että olette myös nähneet valoa siihen, miten myynti ja markkinointi toimivat yhdessä – ei vain siksi, että on pakko, vaan siksi, että yhteistyöllä on arvoa.
tutkiessani tätä blogia käytin Demandjumpin Consumer Insights-tuotetta nähdäkseni, mitä ihmiset todella etsivät ja kyselevät aiheesta. Yksi huippuvideoista oli nimeltään ” Ending the War Between Sales and Marketing.”
sukelletaan hieman enemmän ”myynnin ja markkinoinnin väliseen sotaan”. Tiettyjä kysymyksiä ja lausuntoja, joita etsitään ja kysytään.Mutta ennen kuin menemme kaninkoloon, – otetaan huomioon, mikä on näiden kahden eroavaisuuksien perimmäinen syy. Henkilökohtainen mielipiteeni on sitä mieltä, että korkea yleiskuva tapa sanoa eroavaisuuksien alkuperä tulee markkinoinnin sanomalla ”toimitimme sinulle kaikki nämä johtolangat ja et voinut sulkea niitä” ja myynnin sanomalla ”johtolangat eivät olleet päteviä johtolankoja ja olivat hyödyttömiä meille.”tai jonkinlaista vaihtelua edestakaisin molemmilta puolilta.
aika sukeltaa syvälle kysymyksiin ja lausuntoihin.
miten markkinointi voi auttaa myyntiä?
ollaanpa rehellisiä, oli markkinointi millä puolella tahansa, tarjoaa sisältöä yritykselle ja se on osa heidän osaamistaan. Miksi myynti ei haluaisi oppia markkinoinnista, jotta se voisi tarjota parempaa sisältöä tulevaisuudennäkymilleen ja asiakkailleen? Miksi pysähtyä, sisältöä käytetään kaikkialla, sähköpostit, puhelut, demot, myyntitapaamiset näkymien ja asiakkaiden kanssa. Lista alueista, joille sisältö menee, on huomattavan pitkä. Miksi et halua apua markkinointitiimiltä, jotka ovat asiantuntijoita sisällöntuotannossa. Tämä on vain yksi tapa, jolla markkinointi voi auttaa myyntiä.
muita tapoja olisi, että myynti antaisi täsmällistä tietoa, jota se tarvitsisi saadakseen ihanteellisen ”täydellisen lyijyn”. Näin markkinointi voi pätevöittää liidit taktiikallaan ja strategiallaan, jotka auttavat antamaan myynnille parhaat liidit, mikä pitkällä aikavälillä tarjoaa korkeamman lähinopeuden.
mitä myynnin pitäisi tehdä markkinoinnille?
omasta myyntikokemuksestani, markkinoinnista ja myynnistä on jouduttu tekemään yhteistyötä monessa asiassa. Yhdessä ensimmäisistä yrityksistä työskentelin YMJ: lle, joka oli myös yhtiön toimitusjohtaja. Vaikka hän oli YMJ ja keskitti osan ponnisteluista markkinointiin, yritys ei ollut tarpeeksi suuri, jotta sillä olisi täysi markkinointitiimi. Hän hyödyntää lähtevien BDRs on enemmän markkinoinnin tyyliin, kun se tuli lähtevien sähköposteja, ja edellyttäen BDRs tarpeeksi sisältöä, kun he saivat mahdollisuus puhelimessa he voisivat ylittää pölyttää markkinoinnin sisältöä niiden myyntistrategiaa ja taktiikkaa. Tietenkin, olen varma, että useimmat olisivat samaa mieltä tämä ei ole paras lähestymistapa käyttää, mutta se sai työn tehty, että yritys tuolloin.
Oman myyntikokemukseni perusteella markkinoinnin keinot ovat sekä yksinkertaisia että vaikeita. Tässä muutamia näistä tavoista: Myyjillä on oltava riittävästi tapaamisia, jotta he ymmärtävät todelliset tarpeet. Näin heillä on tarpeeksi dataa, jotta he voivat jakaa mielekästä tietoa markkinoinnin kanssa. Tämä tarjoaa markkinointiin paitsi tietoja, joita he tarvitsevat ymmärtääkseen, mitä kuluttajat haluavat tai haluavat tuotteesta/palveluista, mutta myös antaa heille enemmän tietoa siitä, millaisia näkymiä ovat parhaat persoona / otsikko.
tämä myyntipalaute auttaa myös markkinointia ymmärtämään paremmin käyttämiensä markkinointikanavien arvon. Viestimällä markkinointiin, joka johtaa ovat eniten myynnin päteviä ja miksi, markkinointi voi seurata tämän takaisin johtava lähde ymmärtää suurempi vaikutus niiden markkinointikanava toimintaa..
toinen hyvä tapa, jolla myynti voi toimia markkinoinnin kanssa, on ymmärtää, mitä sisältöä markkinointitiimi puskee ulos. Näin myynti voi tehdä yhteistyötä markkinoinnin kanssa ja lisätä osan kyseisestä sisällöstä etsintään tai käyttää markkinointisisältöä resursseihin sähköposteissaan.
kaikki ja kaikki markkinointi ja myynti voivat todella piristää toisiaan tekemällä yhteistyötä, mutta Tarkastellaanpa vielä muutamia kysymyksiä tai aiheita.
miksi myynti ja markkinointi pitäisi erottaa toisistaan?
tämä vastaus on 100% henkilökohtainen mielipiteeni, joka perustuu kokemuksiini ja tutkimuksiini ja lukemiini. Niiden ei missään nimessä pitäisi olla erillisiä, on kaksi tiimiä, kaksi ihmisryhmää ja kaksi erittäin tärkeää osaa liiketoiminnasta ja sen menestyksestä. Miksi pitää ne erillään? Ajattele asiaa näin. Markkinointi tarjoaa asioita, kuten sisältöä palveluiden/tuotteiden/teollisuuden ympärille, tietoa siitä, mitä mainoksia ajaa, mitä strategioita aikovat tuoda parhaat liidit, mikä strategia tulee tuomaan eniten tuloja ja ROI. Sitten sinulla on myynti, vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja näkymiä omakohtaisesti, onko se sähköpostitse, puhelut, kasvotusten tai muu pistorasiaan kommunikoida jonkun kanssa, joka aikoo mahdollisesti tuoda yhtiön tuloja.
heidän tehtävänsä ovat yhtä vaikeita kuin mikä tahansa muukin osa yhtiötä markkinointi mukaan lukien. Myyntitiimi vastaa siitä, että markkinointi tuo mukanaan liidit ja muuttaa ne tuloiksi. Miksi et haluaisi kahden tulovirtaa tai kassavirtaa ajavan tiimin työskentelevän yhdessä? Hyvä esimerkki olisi, jos tekisi elokuvaa, haluaisiko käsikirjoittajan ja tuottajan yhdessä maalaavan parhaan mahdollisen kuvan katsojalle?
onko myynti osa markkinointia?
kun katsotaan kokonaiskuvaa, Kyllä myynti on osa markkinointia ja markkinointi on osa myyntiä. Erotetut kaksi voivat vielä onnistua, jos joukkueet ja johto toteuttavat ne oikein. Olen kuitenkin nähnyt, että tiimit, jotka työskentelevät yhdessä, ovat voima, joka on otettava huomioon ja saavuttaa kaiken kaikkiaan suurta menestystä. Ja kun teemme niin tiiminä, niin ponnistelu, energia, veri, hiki ja kyyneleet, jotka menevät prosessiin molemmin puolin, tuntuu palkitsevammalta.
olen henkilökohtaisesti tuntenut markkinointitiimin jäseniä, joilla on paremmat puhetaidot ja jotka osaavat viestiä kuluttajalle paremmin kuin jotkut paremmat myyntimiehet. Olen myös nähnyt myynti jäsenet kirjoittaa joitakin parhaista sisällön ajaa sähköposteja, että ulos suorittaa joitakin markkinointiponnisteluja. Yhdistämällä lahjakkaiden myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten taidot ja mielet kaksi on hetkensä erimielisyyttä, mutta kaiken kaikkiaan kaksi tiimiä yhdessä antaa suuremman edun.
myynnin ja markkinoinnin Linjaustilastot
jos luet näin pitkälle ja olet silti sitä mieltä, että markkinoinnin ja myynnin ei pitäisi toimia yhdessä, tai ehkä olet vain epävarma ja tarvitset jotain enemmän kuin muutaman kappaleen, jotka ovat yhden henkilön omasta kokemuksesta tai mielipiteestä. Tässä muutamia tilastoja löysin tehdessäni joitakin tutkimusta ja lähteitä, jotka antoivat ne.
- 95% ostajista ostaa joltakulta, joka on antanut heille sisältöä ostoprosessin jokaisessa vaiheessa
- joka neljäs yritys sanoo markkinointi-ja myyntitiimiensä olevan joko ”väärin suunnattuja” tai ”harvoin linjassa”
- 67% yrityksistä tulee paremmiksi tekemään kauppoja, kun myynti ja markkinointi ovat linjassa keskenään.
(lähde: Precision Marketing Group)
- molempien tiimien yhtenäistäminen voisi johtaa 209%: n kasvuun markkinointituloissa
- markkinoinnin ja myynnin yhdenmukaistaminen johtaa 36%: n suurempaan asiakaspidätykseen
- markkinointi – ja myyntitiimien välinen epäsuhta kustannukset yrityksille keskimäärin 10%: n liikevaihdosta vuodessa
- ihmiset suorittavat 57% ostajamatkastaan ennen kuin he puhuvat myyntiedustajalle
- 55% markkinoijista ei tiedä, mitkä varat ovat hyödyllisimpiä heidän Myyntikollegansa
- 56% yhdenmukaistetuista yrityksistä saavuttaa tulotavoitteensa-lisäksi 19% hallinnoi voittaakseen kohteensa.
(lähde: Review42)
- B2B organisaatiot, joilla on tiukasti linjassa myynti-ja markkinointitoiminnot, saavuttavat 24% nopeamman kolmen vuoden liikevaihdon kasvun ja 27% nopeamman kolmen vuoden tuloskasvun
- yritykset, joilla on vahva myynti-ja markkinointilinjaus, saavuttavat 20%: n vuotuisen kasvuvauhdin
- 65% myyntiedustajista sanovat, etteivät he löydä sisältöä lähetettäväksi näkymiin.
(lähde: Zoominfo)
huomaat jonkin verran päällekkäisyyttä näissä tilastoissa, mikä vain todistaa myynnin ja markkinoinnin yhdenmukaistamisen ja läheisyyden tärkeyden. Siksi, tuo kaksi joukkuetta yhteen pitäisi olla etusijalla tahansa ja jokainen yritys.
markkinoijilla ja myyjillä ympäri maailmaa on ollut erimielisyytensä vuosien varrella, mielestäni on aika lopettaa keskittyminen eroihin ja omaksua molempien joukkueiden tarjoama osaaminen ja osaaminen.
yhteistyöllä onnistumme paljon paremmin. Yhdistämällä nämä kaksi joukkuetta, tai ainakin parantaa markkinoinnin ja myynnin yhdenmukaistaminen, valtuuttaa molemmat joukkueet ”saada koko tarina” – kuten haluamme sanoa DemandJump.