yritystoiminnassa on jo pitkään ollut kysymys sisäistämisestä ja ulkoistamisesta. Jokaisella strategialla on kannattajansa ja kannattajansa, mutta yksi asia on äärimmäisen selvä: yksi yritys, oli se kuinka suuri tahansa, ei voi tehdä kaikkea. On olemassa monia yrityksiä, jotka ulkoistavat, ja he ovat ymmärtäneet, että on olemassa merkittäviä etuja niiden käytettävissä niin.
tässä artikkelissa selitämme:
- Miksi Yritykset Haluavat Ulkoistaa?
- Ulkoistusesimerkkejä Suuryrityksistä
- Alibaba
- Basecamp
- Skype
- Slack
- GitHub
- Opera
- MySQL
- Apple
- Johtopäätös
Miksi Yritykset Päättävät Ulkoistaa?
Deloitten tutkimuksessa korostettiin, että yleisimpiä syitä ulkoistamiseen ovat:
- kustannusten vähentäminen
- ydinliiketoimintaan keskittyminen
- ratkaisukykyyn liittyvien kysymysten ratkaiseminen
- laadun parantaminen
- kykyjen ja taitojen saatavuus
- muut liiketoiminnan tarpeet.
viime vuosina ulkoistuspalvelujen kysyntä kasvoi sulkujen ja karanteenitoimien vuoksi.
kuten näette, on monia eri syitä, miksi yritykset ulkoistaa. Monesti ei ole yhtä yksittäistä syytä, miksi ulkoistaminen olisi järkevää. Monia eri syitä voisi soveltaa perustuu siihen, missä yritys on sen kasvua. Monissa tapauksissa se voi olla yhdistelmä tekijöitä-taito ja kustannukset, tai kapasiteetti ja aika markkinoille. Yksi asia on kuitenkin selvä: oikein tehtynä ulkoistaminen voi auttaa yrityksiä tehostumaan merkittävästi. Nyt havainnollistaa syitä ulkoistaa ulkoistaminen esimerkkejä.
ulkoistaminen esimerkkejä suuryrityksistä
alla luetellut organisaatiot ovat ymmärtäneet perustotuuden: keskittymällä sisäisesti ydinliiketoimintaan ja ulkoistamalla muita kuin ydintoimintoja ne eivät voi vain olla tehokkaampia, ne voivat myös kasvaa nopeammin ja säästää rahaa.
ulkoistaminen tapahtuu ympäri maailmaa, ja kaikenkokoisten yritysten kanssa; joista useimmat saatat tunnistaa. Esimerkkejä ulkoistetuista yrityksistä ovat:
Google aloitti yksinkertaisena hakukoneena, mutta on sittemmin muuttunut massiiviseksi organisaatioksi, joka tarjoaa mainospalvelujensa lisäksi laitteisto-ja ohjelmistopalveluita ja jonka työntekijöitä on hajautettu ympäri maailmaa. Nykyään Google on lähes sananparsi itse Internetille, ja sen nimestä on tullut verbi, jota kaikki käyttävät, kun puhutaan verkkohausta.
vaikka Googlen uskontunnustus ”Don’ t be evil” ei enää kuulu sen toimintaperiaatteisiin, se on yhtiö, jolla on poikkeukselliset liiketoimintakäytännöt ja käytännöt. Google on teknologiayhtiö – eli sen vahvuus ja liiketoiminnan sydän. Ne ovat yksi suurimmista yrityksistä, jotka ulkoistavat ja ovat ulkoistaneet muita kuin ydintoimintoja, kuten admin-ja IT-töitä jo vuosia.
Google kuitenkin myös ymmärtää, ettei se kokonsa puolesta pysty kaikkeen. Tätä varten he ovat myös ulkoistaneet kehitystyötä, AdWordsin kaltaisten tuotteiden sähköpostitukea ja paljon muuta. Google laajentaa tätä entisestään ja tarjoaa sähköpostituen lisäksi myös puhelintukea henkilökunnalle ympäri maailmaa. Nämä henkilöt sulautuvat saumattomasti heidän inhouse-tukitiimiinsä, joka tarjoaa asiakkaille parempia vasteaikoja kohtuullisin kustannuksin. Kaikki nämä tekevät Googlesta täydellisen ulkoistusesimerkin, joka havainnollistaa syitä ulkoistamiseen.
ulkoistamisen syyt: pääsy osaajien ja osaajien joukkoon, valmiuskysymysten ratkaiseminen, laadun parantaminen, kustannusten alentaminen.
oppitunnit oppia
Google ymmärsi, että koolla ei ole merkitystä ulkoistamisen kannalta. Ymmärtämällä, mitä työtä voi ulkoistaa ja mitä työtä tarvitsee pysyäkseen sisällä, Google pystyi maksimoimaan budjettinsa hyödyntämisen.
Alibaba
kun puhutaan verkkokauppafirmoista, tulee mieleen useita nimiä. Sinulla on Amazon ja eBay, tietenkin, mutta yritys, joka on nopeasti tullut etualalle on Alibaba. Alibaba on toinen esimerkki yrityksistä, jotka ulkoistavat, mutta toisin kuin Amazon ja eBay, Alibaba toimii Kiinassa, mikä tekee ulkoistamisen haasteista hieman erilaisia.
useimmissa tapauksissa yritykset, jotka ulkoistavat sen kustannusten perusteella. Usein tämä tapahtuu halvemmissa maissa, kuten Intiassa, Kiinassa ja Kaukoidässä. Kun yritys itse sijaitsee kyseisellä alueella, paradigma kuitenkin muuttuu. Alibaba ymmärsi, että vaikka se pystyisi pitämään tuotanto-ja resurssikustannuksensa pieninä paikallisesti, sen kasvutaitoja ei ollut saatavilla laajassa mittakaavassa sen alueella.
tätä silmällä pitäen Alibaba alkoi jo varhaisessa vaiheessa etsiä yhteistyökumppaneita ja ulkoistajia lukuisista eri projekteista ja löysi monia heidän tarvitsemiaan taitoja Yhdysvalloista. Ulkoistamalla web-kehityksen Yhdysvaltoihin, sivusto kukoisti ja kasvoi tähtitieteellistä vauhtia.
ulkoistamisen syyt: pääsy osaajien ja osaajien joukkoon, laadun parantaminen, keskittyminen ydinliiketoimintaan.
Lessons to learn
the main point to take on that you need to have a understand of your requirements. Kun Alibaba tiesi, mitä taitoja heidän alueellaan puuttui, hän pystyi nopeasti löytämään muualta resursseja, joilla hän pystyi suoriutumaan tehtävistään.
WhatsAp
WhatsApp on tunnettu nimi viestinnässä. Sitä käytetään maailmanlaajuisesti miljoonia ja on äskettäin alkanut tehdä kokeiluja online-maksuja hyödyttää asiakkaita edelleen. WhatsApp ei kuitenkaan lähtenyt liikkeelle sellaisena yrityksenä kuin tänään.
kun ajatellaan yrityksiä, jotka ulkoistavat, WhatsApp on hyvä esimerkki ulkoistamisesta, kuten se on tehnyt alusta asti. Vielä vuonna 2012 WhatsApp oli pieni organisaatio, jolla oli vain 30 kokoaikaista työntekijää ja viisi osa-aikaista työntekijää. Mountain View Californiasta käsin he ymmärsivät, että jos he halusivat kasvaa, heidän täytyi pitää kustannukset alhaalla. WhatsAppille Venäjä oli vastaus, ja he hankkivat kehitysresursseja Venäjältä pienellä murto-osalla siitä, mitä he olisivat joutuneet maksamaan Yhdysvalloissa.
ulkoistamisen syyt: kustannusten alentaminen, ydinliiketoimintaan keskittyminen.
oppitunnit oppia
WhatsApp-ryhmä ymmärsi, ettei maantieteen pitäisi olla raja. Tätä varten he tunnistivat, mitä he tarvitsevat kasvaakseen, ja etsivät sitten globaalisti, missä he voisivat käyttää näitä taitoja kustannustehokkaasti.
Basecamp
projektipäälliköille ja muille, jotka ovat kiinnostuneita työkalusta, jolla tehtävät pidetään Targetissa, Basecamp on hyvin tunnettu. Basecampin alku oli pieni, ja vaikka ne ovat yleisiä projektinhallinnan alalla, ne säilyttivät pienen jalanjäljen inhouse-resursseista.
Basecamp itse asiassa ymmärsi, että kaiken yrittäminen itse ei ollut organisaatiolle oikea strategia. He näkivät, että vaikka muut käyttivät heidän työkaluaan projektien ja työn hallintaan, heillä oli sisäisiä ongelmia työnkulun ja asiakastuen kanssa. Tilanteen ratkaisemiseksi Basecamp päätti ulkoistaa joitain olennaisia toimintoja, jotta heidän sisäiset tiiminsä pystyivät keskittymään.
basecampilla sovelluksen parantaminen oli tehtävä, joka piti saada tehtyä, mutta Basecamp ymmärsi, että muutkin voisivat suorittaa tuon tehtävän. Tässä ulkoistusesimerkissä etäkehittäjien avulla Basecamp pystyi jatkamaan parannuksia tuotteeseen, mikä auttoi sitä kasvamaan. Samalla sisäinen henkilöstö pystyi keskittymään sisäisiin prosesseihin ja organisaatioon, mikä takasi yrityksen menestymisen.
syy ulkoistamiseen: suurempi keskittyminen ydinliiketoimintaan.
Lessons to learn
the critical point to understand with Basecamp is that companies need to know where their problems are. Basecampsin tapauksessa kyse ei ollut kehityksestä tai osaamisesta, vaan omasta sisäisestä liiketoiminnasta ja ajasta. Ulkoistamalla työtä muille Basecamp pystyi paremmin keskittymään oman organisaation pyörittämiseen.
Skype
Skype oli esiaste ja johtava nettivideoalalla. Ohjelmistoasiakkailla, jotka toimivat älypuhelimissa ja tietokoneissa, lähes jokainen on käyttänyt tai tietää, mitä Skype on. Skype, kuten WhatsApp, tajusi, että tuotekehitys ei ollut avain sen menestykseen. Sen sijaan Skypen piti löytää oikea lahjakkuus ja osaaminen järkevällä kustannuspisteellä, jotta he voisivat jatkaa ohjelmiston kehittämistä ja pitää kustannukset alhaisina.
Skype on toinen ulkoistava suuryritys, joka valitsi Estonian (Itä-Euroopan) lahjakkuuden lähteeksi ja palkkasi useita kehittäjiä työskentelemään tuotteen parissa. Ajan edetessä, ja nämä kehittäjät osoittivat menestystä, Skype toi heidät kumppaneina edelleen sementoi suhdetta. Strategia toimi Skypessä, sillä Microsoft osti ne 8,5 miljardilla dollarilla vuonna 2011.
ulkoistamisen syyt: kustannusten alentaminen, valmiuskysymysten ratkaiseminen, osaajien ja osaajien pooliin pääsy.
Lessons to learn
Skype osoittaa samanlaista kokemusta kuin WhatsApp-esimerkki keskittyen lahjakkuuksien löytämiseen globaalisti. Molemmat järjestöt ovat osoittaneet, että kriittisin vaatimus on käytettävissä olevat taidot eikä vain niiden maantiede.
Slack
Slack on mullistanut yritysten toimintatavat ja muuttanut tuttua yhteistyötä. Monissa tapauksissa Slack on ehkä tehnyt liikaa parantaa viestintää, koska työntekijät istuvat vierekkäin usein vain löysää toisiaan sen sijaan, että keskustelevat henkilökohtaisesti!
aloitti vuonna 2013, Slack on nopeasti tullut defacto standardi korkean teknologian organisaatioissa sisäisen viestinnän. Sen helppokäyttöinen käyttöliittymä ja sen integrointi ominaisuuksia, se on selvä voittaja, mutta tämä menestys ei tapahtunut itsestään.
Slackilla oli vain neljän kehittäjän ydinryhmä, joka rakensi tuotteen ja vei sen markkinoille. Kuitenkin tämä ryhmä tiesi, että niiden tuote olisi onnistunut, ne piti varmistaa, että se näytti hyvältä ja toimi moitteettomasti. Tätä varten Slack palkkasi ulkoistetun suunnitteluyrityksen beta-testaukseen. Tämä palaute siitä, mikä toimi ja mikä ei tuotteen kanssa, auttoi Slackia rakentamaan ratkaisun, jonka yritykset omaksuivat.
ulkoistamisen syyt: laadun parantaminen, pääsy osaajien ja osaajien joukkoon.
Lessons to learn
Slack ’ s outsourcing example team ymmärsi, että suunnitteluelementit ja tuotteiden beetatestaus olivat heidän taitojensa yläpuolella. He tiesivät, että kuten kuka tahansa hyvä kirjailija, oman työn muokkaaminen on usein työläin ja haastavin tehtävä. Käyttämällä luotettavaa kolmatta osapuolta Slack pystyi saamaan arvokasta tietoa siitä, mikä toimi asiakkaan näkökulmasta.
GitHub
kehittäjille ja koodaajille GitHub on yksi tärkeimmistä työkaluista ja resursseista. Se julkaistiin vuonna 2008, ja siitä tuli nopeasti ”go-to” – arkisto kehittäjille, jotka haluavat dokumentoida, jakaa ja isännöidä yksityistä koodia. Vaikka Githubista tuli nopeasti yksi parhaista tavoista jakaa yksityiskohtia kokonaisista projekteista, se ei oikein sopinut pienempiin koodinpätkiin.
tämä oli silloin, kun Gist syntyi ideana. Kun he olivat tunnistaneet, mitä he halusivat tehdä ja miltä he halusivat sen näyttävän, kysymys kuului, kuka sen rakentaisi. GitHubin perustajilla ei ollut tarpeeksi taloudellista pääomaa tehdä työtä itse, joten heidän ratkaisunsa oli palkata ulkoistettu rakennuttaja git-urakoitsijaksi.
ulkoistamisen syyt: kapasiteettiongelmien ratkaiseminen, kustannusten alentaminen, ydinliiketoimintaan keskittyminen.
Lessons to learn
yli 56 miljoonan projektin ja yli 600 työntekijän ansiosta GitHub on päässyt pitkälle vaatimattomista lähtökohdista. GitHub esimerkki, sen menestys on puhtaasti alas ymmärrystä siitä, mitä keskittyä sisäisesti ja mitä voidaan paremmin tehdä käyttämällä ulkopuolisia resursseja.
Opera
Selainsodat Internet Explorerin, Firefoxin, Chromen ja Operan välillä olivat kovia. Internet Explorer ei ole enää merkitystä Microsoftin siirtyminen Edge, ja vaikka Firefox on vielä noin sen markkinaosuus on pysähtynyt. Oopperalla on kuitenkin ollut innokkaita faneja jo vuosia, ja hyvästä syystä.
erittäin kevyenä verkkoselaimena Opera on helppokäyttöinen ja tarjoaa edelleen käyttäjien tarvitsemia huippuominaisuuksia. Internet – aikakauden kynnyksellä vuonna 1995 käynnistetty Opera oli aluksi sivuprojekti Norjan suurimpiin teleyhtiöihin kuuluvan Telenorin sisällä. Opera aloitti lopulta erillisenä yhtiönä Telenorin sateenvarjon ulkopuolella, mutta lopulta Oracle Software osti sen.
ulkoistamisen syyt: kapasiteettiongelmien ratkaiseminen, osaajien ja osaajien pooliin pääsy, kustannusten alentaminen.
Lessons to learn
vaikka Operan alkuvaiheen rahoitus oli emoyhtiöltä Operan muuttuessa omaksi kokonaisuudekseen, resurssit olivat rajalliset. Näiden rajoitusten ymmärtäminen oli kriittinen päätös, koska se auttoi vaikuttamaan oopperan ulkoistettujen kehitysresurssien käyttöön. Opera on esimerkki kehittäjien osaamiseen ja kapasiteettiin perustuvan kehityksen ulkoistamisesta maailmalla.
MySQL
MySQL on ollut olemassa jo jonkin aikaa, ja alusta alkaen se oli vain sen verran erilainen kilpailijoihinsa verrattuna. MySQL ymmärsi, että menestys heille oli kautta GNU General Public License liittyy ulkoistamisstrategia päivästä yksi.
tässä esimerkissä ulkoistamisstrategia maksoi yhtiölle välittömästi osinkoa ja sen kasvu oli huimaa. Kun lähes täysin ulkoistettu kehitystiimi sekä operatiivinen henkilökunta jaetaan ympäri maailmaa, MySQL käytetään miljoonia organisaatioita maailmanlaajuisesti.
ulkoistamisen syyt: kustannusten alentaminen, ydinliiketoimintaan keskittyminen.
Lessons to Learn
MySQL tiesi ja ymmärsi, että voidakseen kilpailla heidän piti olla erilaisia kuin kilpailijansa. He ottivat tämän strategian sydämelleen ja rakensivat suunnitelman, johon sisältyi ulkoistaminen kustannusten pitämiseksi hyvin alhaisina.
Apple
keskusteltaessa mullistavista teknologiayhtiöistä Applen nimen on oltava kaikkien listan kärjessä. Tästä humble Desktopista aloittaneesta yrityksestä tuli yksi keskeisistä innovoijista, joka sitten muutti musiikin ja matkapuhelintekniikan maailman täysin. Tällä hetkellä arvoltaan yli $1.3 biljoonaa, Apple on kaikkea muuta kuin innovatiivinen, ja miljoonat kuluttajat vannovat sen tuotteiden ja ekosysteemin nimeen.
vaikka Apple suunnittelee erinomaisia tuotteita, se ei kuitenkaan tee tai valmista niitä kaikkia itse. Apple on toinen esimerkki yrityksestä, joka ulkoistaa, ja se on riippuvainen useista kumppaneista Yhdysvalloissa, Aasiassa ja Kaukoidässä laitteiden ja palveluiden tuottamisessa. Joissakin tapauksissa nämä suhteet ulottuvat vuosikymmenten taakse. Ulkoistamalla toimitusketjunsa ja tuotantolaitoksensa Apple pystyy keskittymään ydinvahvuuteensa – suunnittelemaan upeita tuotteita, joita ihmiset haluavat käyttää.
tämä suhde hyödyttää kuitenkin molempia osapuolia. Apple saa mahdollisuuden keskittyä vahvuuksiinsa. Myös kumppanit hyötyvät, kun he tietävät, että Apple innovoi ja muuttuu koko ajan. Näille organisaatioille he tietävät, että Apple tuo uusia tuotteita markkinoille säännöllisesti. Tuotteita, joita kuluttajat haluavat ostaa.
ulkoistamisen syyt: kustannusten alentaminen, ydinliiketoimintaan keskittyminen, kapasiteettiongelmien ratkaiseminen.
oppitunteja
Apple on ymmärtänyt vahvuutensa hyvin. Myös Apple on tiedostanut, että ulkoistamisessa on kyse suhteiden rakentamisesta ja sen varmistamisesta, että molemmat osapuolet hyötyvät. Se on molempia osapuolia hyödyttävä suhde, että Apple on pystynyt navigoimaan menestyksekkäästi ja se on suhde, joka on hyödyttänyt meitä kaikkia myös.
johtopäätös
ulkoistamiemme yritysten lista on vain jäävuoren huippu. Nykyään kysymys siitä, pitäisikö yrityksesi ulkoistaa, on lähes merkityksetön. Yritysten, jotka haluavat kilpailla maailmanlaajuisesti, on etsittävä mahdollisimman kustannustehokkaita ja hyödyllisiä strategioita, ja ulkoistaminen on korkealla listalla. On selvää, että yrityksen koosta ja sen palveluista riippumatta on olemassa etuja, jotka voidaan toteuttaa ulkoistamalla. Yritykset ympäri maailmaa ovat alkaneet ymmärtää tätä käsitettä yhä paremmin. He ovat tunnistaneet ja ymmärtäneet sen, että ulkoistamalla ydintoimintoja he pystyvät paremmin keskittymään siihen, mitä heidän liiketoimintansa on perustettu tekemään.
NIX: llä olemme auttaneet ulkoistettujen ohjelmistokehityspalvelujen tarjoamisessa yrityksille ympäri maailmaa yli 25 vuoden ajan. Insinööritiimimme ja analyytikkomme voivat työskennellä kanssanne ymmärtääksemme, miten ulkoistaminen voi hyödyttää organisaatiotanne. Voimme rakentaa suunnitelman, joka on järkevä ja auttaa sinua ymmärtämään hyödyt kustannuksissa ja tehokkuudessa. Ota yhteyttä ja selvitä, miten voimme auttaa.
