mikä on POS ja miten se toimii?

POS-järjestelmällä tarkoitetaan erilaisten digitaalisten maksujen hyväksymiseen ja käsittelyyn tarvittavien laitteistojen ja ohjelmistojen yhdistelmää. Laitteisto sisältää kortin hyväksymiskoneen ja ohjelmisto hoitaa loput maksutavat, käsittelyn ja muut oheisarvopalvelut.

POS-terminaalit ovat vähitellen nousseet erityisesti vähittäiskauppiaiden liiketoiminnan keskiöön. Ensimmäistä koskaan käyttöön otettua POS-päätettä käytettiin yksinkertaisesti korttimaksujen hyväksymiseen. Ajan myötä POS-laitteita parannettiin edelleen ottamaan huomioon muut kontaktittomat maksutavat, kuten mobiililompakot. Nykyään teknologiset edistysaskeleet ovat johdattaneet meidät älypuhelimella toimivaan Epos-maksuhyväksyntäohjelmistoon, jolla voi hyväksyä rajoitetun määrän digitaalisia maksuja ilman fyysistä kortin pyyhkäisykonetta.

nykyään nykyaikaiset MAKSUPALVELUJÄRJESTELMÄT ovat monenmuotoisia ja-kokoisia, ja ne on varustettu hyväksymään kaikki maksutavat, mukaan lukien:

käteisenä ja shekkinä.
magneettinauhalla varustetut pankki -, luotto-ja prepaid-kortit.
Debit -, credit-ja prepaid-kortit, joissa on upotettu siru.
lähimaksaminen mobiililompakoiden, unified payments interface UPI: n tai QR-koodin avulla.

maksupäätteen toimintatavat

maksupäätteellä voidaan hyväksyä korttimaksuja kolmella tavalla:

pyyhkäisy: magneettijuovalla varustetut kortit pyyhitään tapahtuman käynnistämiseksi.
lisää: mikrosirulla varustetut kortit työnnetään POS-koneeseen ja se pysyy siellä koko tapahtumaprosessin ajan.
napauta: Europay -, MasterCard-ja Visa (EMV) – sirukortit voivat myös käyttää lähiliikennettä (NFC) lähimaksamiseen naputtamalla POS-päätettä.

transaktioon tarvittavat tiedot välitetään salatussa muodossa radioaalloilla, jotka muodostavat yhteyden ja tekevät transaktioista nopeita ja turvallisia. Näin vältytään kortin pyyhkäisyltä tai laittamiselta tai jopa kortin luovuttamiselta kauppiaalle.

kun maksu aloitetaan maksupäätteessä:

kone kytkeytyy hankkijapankkiin, joka tarjoaa pankki-ja korttipalvelut kauppiaalle.
kone pyytää tunnistautumista asiakkaalta.
nyt kortin myöntäneeseen pankkiin otetaan yhteyttä maksuverkkoja (kuten Visa tai Mastercard) käyttäen.
kortin myöntävä pankki tekee muutaman pikatarkastuksen varmistaakseen, että maksutapahtuma on voimassa, ja antaa hyväksymisvastauksen.
tämä välitetään takaisin POS-päätelaitteeseen ja ohjelmistoon osoittamaan, että kauppa on onnistunut.
syntyy kuitti.

maksupäätteitä

maksupäätteitä on erimuotoisia ja-kokoisia, ja ne tarjoavat kaikentyyppisille yrityksille mahdollisuuden ottaa vastaan maksuja. POS-laitteet vaihtelevat pienistä, sulavalinjaisista ja yksinkertaisista kortin hyväksymislaitteista täyden valikoiman Android Smart POS-laitteisiin. Jokaisella digitaalisella POS-järjestelmällä on joitakin erityispiirteitä, ja yritykset voivat käyttää niitä käyttötapauksistaan riippuen. Näitä ovat:

1) GPRS/PSTN POS

A GPRS POS pääte on yksi vanhimmista versioista POS. Alun perin se oli langallinen laite, joka toimi yhdistämällä tavalliseen puhelinlinjaan. Nykyään se käyttää GPRS SIM-kortteja tiedonsiirtoon.

nämä POS-laitteet ovat kookkaita, mutta melko edullisia.
niissä on pienet näytöt ja ne tarjoavat perustoiminnon korttipohjaisten maksujen hyväksymisessä.
nämä POS-Maksupäätteet soveltuvat yrityksille, jotka eivät halua investoida maksukokemukseen, vaan yksinkertaiseen digitaalisen maksun hyväksymiseen tietyssä paikassa. Esimerkiksi laskutiskillä.

2) mPOS

GPRS POS oli kookas, eikä se tarjonnut liikkumisvapautta. Siksi tarvittiin virtaviivaisia ja käteviä POS-laitteita, jotka ovat langattomia ja joita voi kuljettaa missä tahansa.

mPOS, joka tulee sanoista mobile POS, on tyylikkäämpi, älykkäämpi ja langaton versio POS: stä, joka voi hyväksyä digitaaliset maksut missä tahansa.
sitä voi ajaa älypuhelimella ja sovelluksella.
siinä on useita GPRS -, 3G -, wi-fi -, Bluetooth-ja universal serial bus (USB) – liitäntävaihtoehtoja ja se hyväksyy myös lähikenttäyhteyskortit (NFC).
se tarjoaa melko alhaiset omistuskustannukset ja on hyvä vaihtoehto lähinnä pienille ja keskisuurille vähittäiskaupoille, jotka haluavat säilyttää kunnollisen asiakaskokemuksen, mutta keskittyvät missä tahansa maksujen hyväksymiseen, kuten tiskillä, asiakkaan ovella tai kioskilla.
se sopii parhaiten keräily-tai jakelutoimintaa harjoittaville kauppiaille.

3) Android POS

lisääntyneiden asiakaskokemuspaineiden myötä syntyi tarve saumattomalle ja täydelliselle maksukokemukselle ja sitä kautta Android POS syntyi.

Android POS-pääte on langaton ja kannettava laite, joka toimii Android-käyttöjärjestelmällä.
siinä on intuitiivinen käyttöliittymä ja suuri näyttö kuten älypuhelimessa, ja siksi sitä on helpompi käyttää.
laite mahdollistaa useiden sovellusten suorittamisen, jolloin toimitus-tai maksusovellusten pyörittämiseen ei tarvita erillistä puhelinta.
Android POS-laitteessa on integroitu Viivakoodiskanneri, kuittitulostin ja kortin pyyhkäisy, lisääminen tai napauttaminen yhteen kannettavaan kestävään laitteeseen. Laite voidaan integroida syvälle järjestelmiin ja se tukee erilaisia internet-yhteyksiä, kuten 4G, 3G ja Wi-Fi.
Android POS tarjoaa useita ominaisuuksia ja siten sillä on korkeampi hintapiste.
se soveltuu parhaiten moderneille vähittäiskaupoille, suurille ravintoloille, valtion organisaatioille ja muille yrityksille, joille asiakaskokemus on etusijalla.

4) ePOS (Virtual POS)

maksupalveluntarjoajat yrittävät löytää kivijalkakauppiaille innovatiivisia edullisia ratkaisuja, jotka mahdollistavat maksujen hyväksymisen ilman laitteiden kustannuksia. Tähän suuntaan POS-laitteet kehittyvät edelleen epoksi (electronic POS).

ePOS-ratkaisu koostuu älypuhelimesta, jonka voi sovelluksen kautta muuntaa POS-laitteeksi.
tämän eepoksen avulla kauppias voi hyväksyä erityyppiset maksut, UPI: n, mobiililompakot ja TEKSTIVIESTIMAKSUT suoraan älypuhelimensa kautta ja tallentaa tai sovittaa saman ohjelmistosovelluksen kautta.
ePOS sopii parhaiten mikromyyjille, pienyrittäjille ja new age-yrittäjille, jotka haluavat edullista maksuhyväksyntää hyvällä kokemuksella ilman laitteen päänsärkyä.

ePOS-segmentin kasvavan tarpeen myötä sellaiset teknologiat kuin Pin On Glass, Pin on COTS (kuluttaja-Off-the-Shelf Devices) ja Tap on Phone mullistavat maksutoimialaa entisestään.

Pin On Glass mahdollistaa pin-koodin syöttämisen korttimaksua varten kosketusnäytöllä fyysisen näppäimistön sijaan.
PIN on COTS mahdollistaa pienen PCI-sertifioidun kortinlukijan, joka voidaan liittää älypuhelimeen ja mahdollistaa pin-koodin hyväksymisen älypuhelimessa.
NFC-yhteensopivat kortit tukevat myös puhelimen taputusta, jossa älypuhelin hyväksyy korttimaksun suoraan täysin kontaktittomasti ilman, että korttia tarvitsee pyyhkäistä.

POS: n ympärillä olevat oheispalvelut

POS-järjestelmän valmiuksien laajentamiseksi maksupalveluntarjoajat tarjoavat muita oheisratkaisuja palveluina. Nämä voivat muuttaa yksinkertaisen POS-päätteen täydelliseksi maksuratkaisuksi. Näiden on tarkoitus parantaa liiketoiminnan tehokkuutta ja toimia loistavina työkaluina pelkän maksun hyväksymisen lisäksi. Näitä ovat:

useat maksutavat
integraatio
automatisoitu täsmäytys
Dashboards
Insights and analytics
edulliset ratkaisut
Loyalty and rewards

edut digital POS solutions

Tarkastellaanpa joitakin kriittisiä hyötyjä digitaalisista POS-ratkaisuista, jotka auttavat suoraan yrityksiä ja myös valtion organisaatioita.

Enhanced Consumer Experience

tarjoamalla kuluttajille heidän valitsemansa maksutavan ja mahdollisuuden hyväksyä maksu missä tahansa voi auttaa kauppiaita parantamaan asiakkaan kokonaiskokemusta.

automatisoidut prosessit ja yhteenliitetyt järjestelmät voivat merkittävästi vähentää maksuprosessin aikaista hässäkkää.

asiakkaalle voidaan tarjota ylivertaista kokemusta kiertämällä kassajonoja ja nopeuttamalla asiointia. Esimerkiksi asiakkaille, jotka ostavat vain yhden tai kaksi tuotetta, voidaan tarjota itse kassalle vaihtoehto.

auttaa yritysten kasvua

nykyisessä skenaariossa jokainen yritys tarvitsee kilpailuetua jatkaakseen kasvuaan. Myyntipistekokemus voi tehdä tai rikkoa alennusmyynnin.

digitaalinen myyntipiste, jossa on teknologialla tuettu maksualusta, jossa on all-in-one-maksuhyväksyntä ja lisäarvopalvelut, antaa kauppiaille mahdollisuuden keskittyä ydinliiketoimintaansa ja poistaa maksutapahtumien aiheuttaman päänvaivan ja siihen liittyvän kokemuksen niiden kosketuspisteissä.

yrityksen tarpeisiin räätälöity vahva MYYNTIPOSITIO vain auttaa liiketoiminnan kasvua antamalla tarvittavat työkalut liiketoiminnan skaalaamiseen.

räätälöity kokemus integroiduista POS-ratkaisuista

New-age POS-ratkaisuissa on integraatiomahdollisuus. Laite tai ratkaisu on integroitu olemassa oleviin taustajärjestelmiin: ERP -, laskutus-ja muihin järjestelmiin yhdeksi yhteenliitetyksi järjestelmäksi.

sen sijaan, että eri järjestelmät toimisivat useilla maksutavoilla, kaikentyyppiset maksut hyväksytään yhden ratkaisun kautta ja kytketään taustajärjestelmästä yhteen palvelimeen.

tämä tapahtuu kaikissa kosketuspisteissä, mikä tarkoittaa nopeaa kassaprosessia, joka tarjoaa saumattoman maksukokemuksen.

automaattisten prosessien tehostaminen

maksusuoritusten manuaaliset kirjaamisprosessit ovat tehottomia ja tarjoavat rajallisia vaihtoehtoja. Tämä johtaa maksujen käsittelyn ja täsmäytyksen viivästymiseen.

digitaalinen MAKSUPOSITIOJÄRJESTELMÄ voi auttaa virtaviivaistamaan toimintoja, jotka toteutetaan maksupalvelujen päästä päähän-prosessoinnin ja automaattisen päivittäisen kirjauksen, täsmäytyksen ja raportoinnin, automaattisen raportoinnin avulla.

tämä parantaa kokonaistehokkuutta poistamalla manuaaliset virheet ja lyhentämällä maksujen kokonaisprosessointiin kuluvaa aikaa.

Asiakasmukavuus ja Maksumuotojen joustavuus

kun uusia teknologioita otetaan käyttöön maksusegmentissä, nykyisellä asiakkaalla on monia maksuvaihtoehtoja. Asiakkaiden maksumieltymykset ovat pitkälti siirtyneet käteisestä digitaalisiin maksutapoihin, kuten mobiililompakoihin,ja nyt kontaktittomiin, kuten UPI, QR jne.

jotta kauppiaat voivat vastata asiakkaiden kehittyviin odotuksiin, digitaaliset POS-järjestelmät tarjoavat helpon mahdollisuuden hyväksyä useita maksutapoja.

miten tunnistaa oikea digitaalinen POS-ratkaisu?

digitaalinen POS-ratkaisu on ratkaisu joidenkin keskeisten maksamiseen ja asiakastyytyväisyyteen liittyvien liiketoimintaprosessien virtaviivaistamiseen. Sinun on kuitenkin pidettävä mielessäsi joitakin näistä avaintekijöistä valitessasi oikeaa vaihtoehtoa:

räätälöity tarpeisiisi

markkinoilla on erilaisia digitaalisia POS-laitteita, ja sinun tulee valita oikea erityisten maksutarpeidesi mukaan.

esimerkiksi yritykselle, jossa maksu hyväksytään asiakkaiden kotiovella, suosittaisiin valolaitetta. Laitteen tulee olla sen verran pieni, että lähettäjä pystyy helposti kantamaan mukanaan ja toimimaan mobiilidatalla. Vastaavasti älykkäät Android-koneet sopivat mainiosti kauppojen jonotuskokemuksiin, sillä maksut voi hyväksyä missä tahansa.

hyväksyttyjen Maksumuotojen tyypit

valitessasi digitaalisen MAKSULAITTEEN, sinun on varmistettava, että se on päivitetty uusimmalla teknologialla ja hyväksyy kaikki maksutavat –pankki– ja luottokortit-magneettijuovakortit, sirukortit sekä UPI-ja QR-koodit jne.

vankka tietoturva

asiakkaan tiedot ovat äärimmäisen tärkeitä, ja yhtä tärkeää on varmistaa niiden turvallisuus. Näin ollen, sinun täytyy varmistaa, että digitaalinen POS-järjestelmä on vankka salaus transaktiotietoja ja laitteen tulee olla PCI-DSS (maksukorttialan tietoturvastandardi) ja EMV-yhteensopiva.

Liitettävyysvaihtoehdot

liitettävyys on toinen kriittinen tekijä, joka on otettava huomioon ylivertaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.

digitaalinen POS-laite, jossa on useita liitettävyysvaihtoehtoja Bluetoothin, Wi-Fi: n tai 4G/3G: n kautta, voi tehdä maksamisesta huomattavan helppoa ja nopeaa. Laitteen tulee olla sellainen, että se toimii saumattomasti juuri sinun ympäristössäsi.

digitaaliset vs. fyysiset kuitit

perinteisesti kaupan päätyttyä asiakkaalle voitiin tulostaa vain paperisia kuitteja. Tämä tekee kirjanpidosta ympäristövaikutusten lisäksi huomattavan yleishyödyllisen. Kun valitset oikean POS-koneen, voit valita digitaalisia lipsahduksia, jotka ovat turvallisia ja helppohoitoisia.

digitaalisille kuiteille on ollut entistä suurempi tarve Covid-19-pandemian puhkeamisen jälkeen, kun ihmiset ovat alkaneet seurata sosiaalista etääntymistä ja välttää suoraa kontaktia aina kun se on ollut mahdollista.

Tuetut pankki-tai Verkkokortit

ennen kuin valitset digitaalisen POS-laitteen, sinun on varmistettava, että se hyväksyy laajan valikoiman kortteja. Olisi turhaa ostaa POS-automaatti, joka rajoittaa maksuhyväksyntää vain muutamilta pankeilta ja verkoilta.

jotta asiakkaille voidaan tarjota paras maksukokemus, on välttämätöntä, että POS-laite käsittelee maksut kaikilla pankki-tai verkkokorteilla, kuten Mastercard -, Visa -, American Express-ja RuPay-korteilla.

kuukausierä ja edullisuus myyntipisteissä

yksinkertaistettujen edullisten ratkaisujen tarjoaminen asiakkaille on ratkaisevan tärkeää yrityksille, joilla on korkean lipun tuotteita.

tällä hetkellä myyntipisteiden laitteet on varustettu kuukausittaisilla maksueräratkaisuilla (EMI), jotka mahdollistavat minkä tahansa transaktion muuntamisen välittömiksi EMIs-järjestelmiksi pankkien, bränditarjousten ja muiden kuin pankkialan rahoitusyhtiöiden (NBFC) järjestelmien kautta. Näin asiakkaiden ostovoimaa voidaan kasvattaa.

Bottom Line

nykyajan digitaaliset maksupäätteet ovat älykkäämpiä ja tarjoavat räätälöityjä maksukokemuksia, jotka voivat vastata eri organisaatioiden tarpeisiin. New age POS-järjestelmät johtavat arvokkaaseen ajan ja ponnistelujen säästämiseen ja virheiden minimoimiseen. Lisäpalvelujen kautta digitaaliset POS-järjestelmät tulevat entistä vahvemmiksi ja tarjoavat helpomman pääsyn tietoihin ja oivalluksiin, mikä auttaa yrityksesi kokonaiskasvussa.