Googlen tapa motivoida työntekijöitä

kun on kyse työntekijöiden motivoinnista, voidaan kiistatta sanoa, että Google erottuu muista. Great Place to Work Institute ja Fortune-lehti nimesivät Googlen vuoden 2014 ”parhaaksi yritykseksi työskennellä”. Järjestö nousi listalle viidettä kertaa. Google on tosin lyhyen elinkaarensa aikana hankkinut itselleen valtavan ja valoisan työvoiman (yli 50 000 työntekijää ympäri maailmaa), joka palvelee miljoonia ihmisiä ympäri maailmaa. Vielä esimerkillisempää on kuitenkin se, miten Google hemmottelee voimakkaasti työntekijöitään samalla, kun se pystyy poimimaan heiltä ainutlaatuisia ja erinomaisia ideoita ja tuotteita.

tässä artikkelissa kerrotaan 1) Johdatus Googlen työkulttuuriin, 2) työntekijöiden motivaatio Google way, 3) työ vielä hoituu, 4) hyödyt Googlen tavasta motivoida työntekijöitä, 5) esimerkkejä Googlen tuotteista, jotka sen työntekijät ovat luoneet 20%: n sisällä heidän ”vapaa-ajastaan”.

johdatus Googlen työkulttuuriin

Googlen motivation and leadership-malli kumoaa perinteisen johtamisteorian, jossa keskitytään enemmän tuloksiin kuin niihin ihmisiin, jotka tuottavat tuloksia. Yrityksen työkulttuuri on filosofialleen uskollinen:

”luoda maailman onnellisin ja tuottavin työpaikka.”

nämä sanat varapresidentti people development Google vain tukea tätä tosiasiaa:

”kyse ei ole pyrkimyksestä olla ei. 1 maailmassa, ja enemmän, että haluamme työntekijöidemme ja tulevien työntekijöiden rakastaa sitä täällä, koska se tulee tekemään meistä menestyviä.”

vaikka yritys oli sen alkuaikoina, sen perustajat Larry Page ja Sergey Brin lähtivät etsimään organisaatioita, joiden tiedettiin huolehtivan ihmisistä, kehittävän todella uskomattomia brändejä ja käynnistävän poikkeuksellisia innovaatioita. Tämän haun tavoitteena oli pystyä vetämään ja pitämään suuri lahjakkuus. Etsinnöissä he löysivät SAS-instituutin (joka sitten rankattiin No. 1 Great Place to Work-instituutin lista parhaista monikansallisista yrityksistä työskennellä) yhtenä yrityksenä, joka oli mallintamisen arvoinen. Vuorovaikutus SAS: n johtajien kanssa sai Googlen perustajat ymmärtämään, että ihmiset olivat todella menestyneitä työssään ja uskollisia myös silloin, kun he tunsivat itsensä todella arvostetuiksi ja tuetuiksi. Tuloksena oli Googlen työkulttuuri sellaisena kuin me sen nyt tunnemme, valtavine ja runsaine etuisuuksineen, epätavanomaisine (tai outoine) toimistomalleineen ja muun muassa hämmästyttävine vapauksineen, joustavuuksineen ja läpinäkyvyydineen.

työntekijöiden motivaatio the GOOGLE WAY

Uncommon but Affordable, Amazing Perks and Benefits

aivan kuten muutkin yritykset, Google tarjoaa tavanomaisia ulkopuolisia etuja, kuten flex expenditure accounts, no-cost health and dental benefits, insurance, 401k plans, vacation packages and lukukausimaksukorvaukset. Kuitenkin, Google on paremmin tunnettu joitakin todella erottuva ja” enemmän kuin vain houkutteleva ” etuisuuksia ja etuja, jotka vain palvelevat osoittaa hyvin äärimmäiset pituudet yritys menee tehdä työntekijöitään johdonmukaisesti onnellinen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä näistä merkittävistä eduista ja hyödyistä.

• enintään 5000 dollarin korvaus työntekijöille oikeuskuluista
• äitiysetuudet enintään 18 viikon vapaalta noin 100 prosentin palkalla. Vastasyntyneen isä ja äiti saavat enintään 500 dollarin kulut take-out-aterioista niiden ensimmäisten 3 kuukauden aikana, jotka he viettävät kotona vauvan kanssa (Take-Out-edut).
• taloudellinen tuki lapsen adoptioon (Googlen Adoptiotuki)
• autopesu, Öljynvaihto, pyörän korjaus, kuivapesu, kuntosali, Hierontaterapia ja kampaaja ovat saatavilla yrityksen pääkonttorissa Mountain View ’ ssä
• Googleplexissä on paikan päällä oleva lääkäri ja ilmainen kuntokeskus ja kouluttaja sekä mahdollisuus pestä vaatteita muiden etujen ohella
• lounas ja päivällinen on saatavilla maksutta,, valikoima herkullisia mutta terveellisiä aterioita on saatavilla joka päivä, valmistetaan gourmet kokit.

ääni ja arvo

Googlessa vallitsee demokratia, jossa työntekijät saavat huomattavan äänen. Tässä muutamia tapoja miten.

• yritys isännöi kaikkina perjantaisin työntekijöiden keskustelupalstoja, joissa käydään läpi 20 kysytyintä kysymystä.
• työntekijät voivat käyttää mitä tahansa useista ilmaisukanavista ajatustensa ja ajatustensa välittämiseen. Kanavat sisältävät Google + keskusteluja, monenlaisia tutkimuksia, Fixits (24 tunnin sprints kokonaan omistettu vahvistamisesta erityinen ongelma), TGIF ja jopa suoria sähköposteja tahansa Google johtajat.
• Googlegeist, yrityksen suurimmassa kyselyssä haetaan palautetta sadoista asioista ja sen jälkeen palkataan vapaaehtoisia työntekijäryhmiä ympäri yritystä ratkaisemaan suuria ongelmia.
• työntekijöitä kartoitetaan säännöllisesti esimiehistään. Kyselyn tuloksia käytetään siihen, että parhaat esimiehet tunnustetaan julkisesti ja heistä tehdään esikuvia tai opettajia seuraavalle vuodelle. Huonoimmille managereille tarjotaan reipasta tukea ja valmennusta, joiden avulla 75 prosenttia paranee neljänneksen sisällä.

avoimuus

koska Google on yhtiö, joka pitää väkeään suurimpana voimavaranaan, kaikki mitä voidaan jakaa, jaetaan. Tällä tavoin he voivat osoittaa työntekijöilleen, että he luottavat heihin luottamuksellisesti ja heidän harkintakykyynsä.

jokaisen vuosineljänneksen ensimmäisten viikkojen jälkeen Googlen hallituksen puheenjohtaja jakaa kaikille Googlaajille käytännössä saman materiaalin, jonka Google jakoi heidän hallitukselleen viimeisimmässä kokouksessaan. Materiaali sisältää lanseeraussuunnitelmat ja tuoteohjeet sekä tiimin ja työntekijän OKRs (quarterly goals), jotta kaikki Googlaajat ovat tietoisia siitä, mitä muut Googlaajat työskentelevät.

vuosittaisissa kyselyissä, joihin 90 prosenttia työntekijöistä osallistuu, työntekijät eivät näe ainoastaan oman ryhmänsä tuloksia, vaan myös kaikkien muiden ryhmien tuloksia (yksityisyys on suojattu). Lisäksi kun yritys ryhtyy toimiin työntekijöiltään saadun kollektiivisen palautteen perusteella, myös toteutetut toimet jaetaan kaikille.

30 minuuttia viikoittaisesta kaikkien käsien kokouksesta, jota Googlen perustajat isännöivät ja jota kutsutaan TGIF: ksi, on omistettu Q: lle ja istunnolle, jossa voidaan keskustella tai kyseenalaistaa melkein mitä tahansa perustajan asusta siihen, eteneekö yhtiö oikeaan suuntaan.

Freedom over How and When Work is Completed

yksi Googlen vahvoista uskomuksista on, että he voivat saada ihmisiltä uskomattomia tuotoksia antamalla heille vapautta. Epidemiologian ja kansanterveyden professorin Sir Michael marmotin tutkimus Lontoon University Collegesta On todellakin todiste tästä. Tutkimuksesta, jonka hän teki yli 4 vuosikymmentä hallituksen työntekijöiden terveyteen Isossa-Britanniassa, hän havaitsi, että korkein kuolleisuus ja köyhin hyvinvointi liittyivät johdonmukaisesti työntekijöihin, joilla oli pienin määrä valvoa työelämäänsä.

Googlen työntekijät saavat enemmän harkintavaltaa työajoistaan ja myös siitä, milloin he voivat mennä pitämään hauskaa, olipa kyse hieronnasta, kuntosalille menosta tai vain lentopalloon heittäytymisestä. Lisäksi yritys sallii jokaisen työntekijänsä antaa 20 prosenttia ajastaan (1 päivä joka viikko) tehdä mitä tahansa he haluavat. Tämä voi vaihdella avustamisesta toisessa projektissa jopa vain nukkumiseen. Kaikki, mikä on eettistä ja laillista, sopii Googlelle.

joustavuus

tässä tasaisen hierarkian organisaatiossa insinööreillä on paljon joustavuutta, kun he valitsevat projekteja, joissa he työskentelevät. Järjestö myös kannustaa henkilöstöään ajamaan yritykseen liittyviä etuja. Lisäksi sen sijaan, että ylin johto kouluttaisi heidät protokollaan tehtäviin, työntekijät voivat lähestyä tehtäviä omilla ainutlaatuisilla tavoillaan. Työntekijät saavat ilmaista itseään esimerkiksi raaputtamalla seinille. He voivat myös saapua töihin milloin haluavat, pukeutua pyjamaan jos haluavat tai jopa ottaa koiransa mukaan. Rento, luova ja hauska ympäristö hyödyttää psykologisesti Googlen työntekijöitä samalla kun Google saa motivoituneemman, omistautuneemman ja tuottavamman työvoiman.

innostava työ

yksi syy siihen, miksi ihmiset eivät tunne motivaatiota työpaikallaan, on se, että heille annettu työ on usein puutteellista vaihtelun tai haastavuuden vuoksi. Työn yksitoikkoisuus, kun kasvua ei ole näköpiirissä, turruttaa työntekijöiden innostuksen.

Googlella asiat ovat toisin, kun organisaatio pyrkii varmistamaan, että sen työntekijöillä on innostavaa työtä. 20 prosentin avustus omaa etua ajaville hankkeille on yksi askel tähän suuntaan. Eräs Google-insinööri nimeltä Chade-Ment Tan näyttää todella hyötyneen tästä 80-20-säännöstä. Hän halusi tehdä maailmanrauhasta todellisuutta elinaikanaan. Vaikka tämä saattoi tuntua monista mahdottomalta ja oudolta unelmalta, Google ei lannistanut häntä. Lopulta Tan suunnitteli erittäin onnistuneen mindfulnessin kurssin Stanfordin yliopiston professorin Daniel Golemanin (tunneälyn kirjoittaja) ja muiden alan johtavien valojen avustuksella. Tanin kurssi on hänen seurassaan suuri hitti. Tan on lisäksi hyvitetään tekijyyden New York Times best seller oikeus ” Inside Yourself.”

hauskuus on säännöllinen osa työtä

Googlen filosofian mukaisesti Elämä Googlessa ei ole pelkkää työtä. On paljon mahdollisuuksia hauskaa, joka auttaa Googlers saada ulos toimistostaan ja jopa vuorovaikutuksessa enemmän keskenään. Mahdollisuuksiin kuuluvat toistuvat tauot, tilat seinäkiipeilylle, rantalentopallolle tai keilailulle sekä henkilökohtaiset luovat istunnot. Lisäksi on pyjamapäiviä, pukeutumispäiviä ja Halloween-naamiaiset. Joka Aprillipäivä, Googlaajat saavat suunnitella ja toteuttaa joitakin suuria piloja ja temppuja maailmalle. Googlen toimistosuunnitteluun sisältyy myös hauskaa, ja yksi esimerkki on, että työntekijät voivat kirjaimellisesti liukua alas seuraavaan kerrokseen liukumäkityyppisen rakenteen avulla. Samanlainen on mountain View Californian toimistossa olevat tikkaat, jotka työntekijöiden täytyy kipittää ylös päästäkseen kerrosten väliin.

ruokaa on melko helppo saada – 150 metrin päässä Ruokasäännöstä

missä tahansa ne ovatkin, Googlaajien ei tarvitse mennä kauas saadakseen ruokaa. Googlen itärannikon pääkonttorin osalta edes yksi toimiston alue ei sijaitse yli 150 metrin etäisyydellä ruokalähteistä, oli kyseessä sitten ravintola, mikrokeittiö tai valtava ruokala. Mukavuus tietenkin mahdollistaa sen, että Googlen työntekijät välipalat usein ja mahdollisesti jopa löytää työtovereitaan muista tiimeistä siellä.

Googlaajat hyötyvät ilmaisesta ruoasta ja monenlaisista ruokatyypeistä, joista valita. Avokeittiötiloihin varastoituihin ruokiin kuuluvat vedet, juomat, välipalat ja karkit. Terveellisemmät vaihtoehdot näkyvät helpommin kuin ei-terveet kollegansa, jotka osoittavat, kuinka paljon Google välittää työntekijöidensä terveydestä. Vaikka esimerkiksi limsat ovat jonkin verran piilossa läpikuultavan lasin takana, erilaiset vedet ja mehut näkyvät heti. Terveellisemmät välipalat (kuten mantelit ja kuivatut banaanilastut) käyttävät läpinäkyviä lasipurkkeja, kun taas ei-terveellisemmät lajit (kuten hengenpelastajat ja M&Ms) käyttävät läpinäkymättömiä keraamisia purkkeja, joissa on huomiota herättävät ravitsemukselliset merkinnät.

epäsovinnaiset Toimistomallit

Google tunnetaan erikoisista ja usein villeistä toimistomalleistaan. Mallit on tehty palvelemaan useita tarkoituksia, kuten satunnaisia yhteentörmäyksiä luovien ihmisten ja insinöörien yhdistämiseksi, ideoiden luomista ja maksimaalisen luovuuden käynnistämistä samalla varmistaen työntekijöiden onnellisuuden. Googlaajien huoneita ovat esimerkiksi Pubia muistuttava Kokoushuone Dublinissa, hiihtogondolit Zürichin toimistossa ja jalkakäytäväkahvila Istanbulissa.

jos otetaan esimerkiksi järjestön Mountain View, Kalifornian kampus, keskustelualueet muistuttavat vanhoja metrovaunuja. Lisäksi on kokoustiloja, jotka ovat Broadway-teemaisia samettiverhoineen, ja labyrintti leikkipaikkoja.

Google antaa ohjelmistoinsinööreilleen luvan suunnitella omia työpisteitään tai pulpettejaan valtavilta Tinker-leluilta näyttävistä esineistä. Vaikka joillakin insinööreillä on seisovat pöydät, muutamat muut ovat lisäksi kiinnittäneet juoksumatot, joiden avulla he voivat kävellä työskennellessään.

täydellisten työtilojen luomiseksi analysoidaan kaikkea katoista ja lattioista eri maalivärien vaikutuksiin.

Google – New York

työ vielä hoituu

kaiken sen hauskuuden, joustavuuden, vapauden ja etuisuuksien keskellä, jotka tuntuvat työntekijän taivaalta, ei voi olla miettimättä, saako Googlessa oikeasti tehtyä töitä. Totuus on, että ei vain työtä saada tehtyä, mutta, Googlers yleensä ylittää johdon odotukset tuottaa loistavaa työtä. Ensinnäkin, Google on hyvin valikoiva, kun se tulee ihmisiä se palkkaa. Järjestö työllistää tarkoituksellisesti kunnianhimoisia ihmisiä, joilla on vakiintuneet ansioluettelot kohonneista saavutuksista. Lisäksi Google pystyy varmistamaan, että sen työntekijät eivät innostu kaikista eduista ja hauskanpidosta kahden vuoden määräajalla, jonka se asettaa jokaiseen projektiin. Jokaisen viikon lopussa Googlaajia muistutetaan siitä, että he ovat prosentin lähempänä määräaikaa.

kun Googlella on tällainen selvästi ja poikkeuksellisen työntekijäystävällinen työympäristö, Googlaajat yleensä haluavat saapua töihin ja hoitaa velvollisuutensa uutterasti.

Google WAY of EMPLOYEE MOTIVATION

innovatiivisemmat tuotteet

Googlen työkulttuuri ja-ympäristö on sellainen, että se laukaisee maksimaalisen luovuuden. Järjestö tietää hyvin, että suuria ideoita ei voi pakottaa. Strategiat, kuten tapaturmaiset tapaamiset luovien ihmisten ja insinöörien välillä, vapaus tutkia, räätälöidyt työasemat, jotka auttavat heitä tuntemaan olonsa rennommaksi ja runsas annos itsenäistä aikaa, ovat kaikki polttoainetta luovaan prosessiin ja lopulta innovatiivisempiin tuotteisiin.

työntekijöistä tulee yrittäjähenkisempiä (siis tuottavampia)

Googlen työpaikkakulttuuri ja-ympäristö on osoitus siitä, kuinka vahvasti se uskoo, ettei innovaatioita ja keksintöjä voi suunnitella. Ei voi tehdä muuta kuin toivoa olevansa onnekas kovalla työllä ja yrittämällä olla oikeassa paikassa. Google organisoi koko yrityksensä tukemaan ja kehittämään suunnittelematonta yrittäjyyttä ja innovaatioita. Pyrkimyksiin tähän suuntaan kuuluvat” 20 prosentin politiikka”, tehokkaat, avoimet kehitysympäristöt, datalähtöinen ja tasainen organisaatiorakenne, työkalut ja palvelut, jotka auttavat käynnistämään, testaamaan ja hankkimaan käyttäjäpalautetta mahdollisimman pian; ja liberaali tunnustus ja palkinnot onnistuneista innovaatioista.

tämän yrittäjyysympäristön, joka mahdollistaa insinöörien käytännössä rehottamisen, tuloksena on lisääntynyt tuottavuus.

pienempi yritysriski

kuten aiemmin mainittiin, Google tarjoaa työntekijöilleen 20% työajasta käytettäväksi omiin projekteihinsa. Googlen työntekijät testaavat erilaisia liiketoimintamallejaan (ja niitä on satoja). Google omistaa kyseiset projektit ja sillä on mahdollisuus päättää, mitä projekteja skaalaa. Joten tämä tarkoittaa, vähemmän riskiä Google kannalta epäonnistuneita projekteja.

esimerkkejä Googlen tuotteista, jotka sen työntekijät ovat luoneet 20% ”vapaa-ajasta”

Googlen 20% vapaa-ajasta on vastuussa joidenkin Googlen innovatiivisten ja nerokkaiden tuotteiden käyttöönotosta. Itse asiassa vuoteen 2009 mennessä puolet teknologiajätin tuotteista oli saanut alkunsa 20 prosentin ohjelmasta. Alla on kaksi esimerkkiä Googlen tuotteista, jotka syntyivät 20 prosentin vapaa-ajasta:

Gmail

Kukapa ei olisi kuullut Googlen maksuttomasta mainosten tukemasta sähköpostipalvelusta? Kesäkuussa 2012 Gmail oli laajimmin käytetty sähköpostipalvelujen tarjoaja, sillä sen aktiivisten maailmanlaajuisten käyttäjien määrä ylitti 425 miljoonaa. Projektin käynnisti Googlen kehittäjä nimeltä Paul Buchheit. Kun häntä pyydettiin luomaan eräänlainen sähköposti tai Personointi tuote, hän keksi alkuperäisen version Gmailin sisällä yhden päivän, uudelleenkäyttö koodin Google Ryhmät. Paul Buccheit oli tutkinut verkkopohjaisen sähköpostin käsitettä jo 1990-luvulla, jolloin hän oli korkeakouluopiskelija ja mukana henkilökohtaisessa sähköpostiohjelmaprojektissa. Se oli ennen Hotmailin lanseerausta. Gmail esiteltiin yleisölle vuonna 2004.

Google Ehdota

Google Ehdota on termi, jota käytetään Googlen auto complete-toiminnosta. Kunnia tämän tuotteen luomisesta kuuluu Kevin Gibbsille, Stanfordista valmistuneelle, jonka työ Googlella oli työskennellä järjestelmän infrastruktuurin parissa, joka auttoi yhtiötä sen datakeskusten pyörittämisessä. Gibbs käytti 20 prosenttia aikaa hauskaa, joka hänelle työskenteli projekti, joka yhdisti joitakin ajan Suuri geeky Kehittäjä tavaraa-JavaScript, big data ja nopea internet. Tuloksena oli Google ehdottaa.

yhdellä sukkulamatkallaan San Franciscosta Googlen Mountain View-pääkonttoriin Gibbs rakensi URL-ennustimen. Joten, kun henkilö alkoi kirjoittaa URL selaimeen, selain automaattisesti täydentää URL tutkimalla Googlen huomattava corpus web-sisältöä. Työkaveri sanoi Gibbsille: ”se on siistiä. Entä jos etsitte sitä?”ja näin syntyi Googlen ehdotus. Nimen ”Google Ehdota” antoi Marissa Mayer, silloinen johtaja. Tuote esiteltiin yleisölle joulukuussa 2004.

Googlen erittäin onnistuneella työntekijöiden motivaatiokaavalla ei ole mikään ihme, että Googlen työntekijöiden arvosana yhtiön arvostelusivustolla on 4,1 tähteä viidestä ja että 95 prosenttia Googlaajista hyväksyy toimitusjohtajansa.