Financial Services Disputes Committee (Kifid) käsitteli 23.huhtikuuta 2019 tapauksen, joka koski kuluttajaa, joka vuokrasi omaisuuttaan ilman kirjallista lupaa pankiltaan (logo oranssilla leijonalla).
kyseinen henkilö muutti Belgiaan kahdeksi vuodeksi. Alla tiivistelmä tapahtuneesta ja Kifidin päätöksestä asiassa.
11-07-2017
ennen muuttoaan expat pyysi pankilta lupaa kirjoittamalla sähköpostin:
” haluan kysyä lupaa asuntoni vuokraamiseen . Haluan tehdä tämän välittäjän kautta, joka on erikoistunut ulkomaanvuokraukseen. Luin, että tämä oli mahdollista asuntoni omistajana, jos minut komennetaan ulkomaille. ( … ) Jos annat hyväksyntäsi, voisin aloittaa prosessin siirtyminen ”.
13-07-2017 ja 26-07-2017
pankki pyytää lisätietoja ja asiakirjoja ennen kuin voi arvioida tilannetta. Kuluttaja ei koskaan lähetä näitä tietoja ja oletti, että hänen ensimmäinen sähköpostinsa riittää.Vuonna 2017 ei tapahtunut enää mitään muuta. Tarina jatkuu vuonna 2018 (!).
vuotta myöhemmin 13-08-2018
kuluttaja vastaa sähköpostitse kertoakseen uudesta työpaikastaan. Hän myös pyytää jälleen lupaa tonttinsa vuokraamiseen.
16-08-2018 ja 07-09-2018
pankki pyytää tietoja hänen siirrostaan.
04-10-2018
kuluttaja ilmoittaa pankille, ettei voi antaa pyydettyjä tietoja.
10-10-2018 ja 23-10-2018
pankki lähettää kirjeen, jossa vahvistaa, etteivät hyväksy kuluttajan pyyntöä.
08-11-2018
tutkimusten mukaan kuluttajalla on asunnossa vuokralainen. Lisäksi lähetän kirjeen, jossa vahvistan, ettei lupaa ole. Ennen kaikkea kirje vahvistaa pankkien oikeudet. Pankki vahvistaa, että he ovat rekisteröineet kuluttajan pankki-ja asuntolainakohtaisiin rekistereihin(!). Tämän seurauksena kirjaukset ilmoittavat muille pankeille, kun ne tekevät due diligence-tarkastustaan. Lisäksi Jälleenrahoitus vaikeutuu.Pankki antaa kuluttajalle aikaa ja kaksi vaihtoehtoa: asunnon myyminen tai asuntolainan uudelleenrahoitus ennen 01-06-2019.
13-11-2018
kuluttaja lähettää sähköpostia, jossa ei ole samaa mieltä tarjotuista ratkaisuista.
19-11-2018
sen jälkeen pankki lähettää kirjeen, jossa tarjotaan uutta ratkaisua: jos vuokralainen muuttaa pois ennen 01-01-2019, Pankki luopuu tapauksesta.
17-12-2018
kuluttaja tekee virallisen valituksen vastoin pankkien sääntöjä.
28-12-2018
saatuaan vaatimuksen pankki hylkää sen ja pyytää kopion vuokrasopimuksen irtisanomisesta, jotta heidän omaisuutensa on turvassa.
18-01-2019
lopuksi Hypocasso (asuntoluottojen perintätoimisto) ilmoittaa kuluttajalle, että pankki vaatii asuntolainaa.
25-01-2019
tämän seurauksena kuluttaja maksaa koko velan takaisin rangaistuksineen ja palkkioineen.
päätös Komitea katsoo, että pankki ei toiminut vastoin järjen ja oikeudenmukaisuuden vaatimuksia toteuttaessaan politiikkaansa. Pankki ei myöskään ole rikkonut suhteellisuus-ja toissijaisuusperiaatteita eikä huolellisuusvelvollisuuttaan. Näin ollen Pankilla oli valiokunnan mielestä oikeus vaatia asuntolainaa kuluttajalta perustelluin perustein. Lähde: KifidAlways anna ammattilaisen arvioida tilanne ennen kuin harkitsee kiinteistön vuokraamista.