7 avainta parempaan kommunikointiin työkavereiden kanssa

7. joulukuuta 2020

Nikola Baldikov

viestintä on valtavan tärkeää. Vaikka harvat kiistäisivät tämän, meillä on taipumus korostaa kommunikointia henkilökohtaisessa elämässämme. Yritykset taas keskittyvät usein siihen, miten kommunikoida paremmin asiakkaiden kanssa.

valitettavan harvoin mietitään, mitä seurauksia sillä on, miten työpaikalla viestitään. Kuitenkin näiden horisontaalisten ja vertikaalisten viestintäyhteyksien laiminlyömisellä työpaikalla voi olla dramaattinen vaikutus. Huono viestintä voi vaikuttaa kaikkeen työkavereiden välisestä yhteistyöstä päätöksentekoon, johtamisfilosofioiden ja-strategioiden toteuttamiseen, tehokkuuteen, jolla asiat saadaan tehtyä, ja liiketoiminnan yleiseen menestykseen.

miksi hyvä sisäinen viestintä on tärkeää

hyvää sisäistä viestintää on yhä vaikeampi saavuttaa, varsinkin kun yhä useampi tiimi työskentelee virtuaalisesti. Mutta juuri siksi se on tärkeämpää kuin koskaan.

Tuottavuus

enintään 28 tuntia viikossa kuluu sähköpostien kirjoittamiseen, tiedon etsimiseen ja sisäiseen yhteistyöhön. Tehokkaat viestintäkanavat eivät ainoastaan estä tietotyöntekijöitä tuhlaamasta lähes koko työviikkoa pyörimällä ympyrää, vaan myös auttavat sinua välttämään työntekijöiden sitoutumisen ja moraalin murskaamista.

Jousto

etätyö on täällä. COVID-19-pandemian vauhdittaessa tätä siirtymää työntekijät vaativat yhä enemmän joustavampia työoloja. Yrityskohtaiset teknologiat, kuten pikaviestisovellukset, videoneuvottelutyökalut ja virtuaaliset yhteistyöohjelmistot takaavat ketteryyden työpaikalla tuottavuudesta tinkimättä.

Tiimikulttuuri

sisäinen kommunikaatio on usein etätyön suurin murheenkryyni. Etätyöntekijät mainitsevatkin yksinäisyyden ja irtautumisen kotityön suurimpina haittoina. Tehokas sisäinen viestintästrategia auttaa välttämään irtautunutta työvoimaa ja tasoittaa tietä todelliselle, suorituskykyä edistävälle tiimikulttuurille.

miten viestiä paremmin työssä

terve viestintä voi juurtua vain olemalla ennakoiva. Onneksi, siksi olet täällä! Näiden yksinkertaisten vaiheiden avulla voit alkaa edistää todellisen yhteyden ja yhteistyön kulttuuria. Mikä parasta, ne ovat saavutettavissa käytännössä missä tahansa työympäristössä.

1. Ottaa käyttöön selkeät viestintäkanavat

viestintä työpaikalla voi kärsiä siitä yksinkertaisesta tosiasiasta, että työntekijät eivät tiedä, miten heidän pitäisi kommunikoida. Jos valtarakenne on epäselvä, ei välttämättä ole selvää, kuka raportoi kenelle. Muina aikoina työntekijät eivät välttämättä tiedä, mistä tietoa löytää. Ja jos sinulla ei ole vankkoja kanavia käsitellä erilaisia tietovirtoja, viestintä voi pysähtyä.

hyvän viestintästrategian pitäisi selittää kaikki tämä. Jokaisella tiimillä, koosta, toiminnallisuudesta tai muodollisuustasosta riippumatta, on oltava selkeästi määritelty nokkimisjärjestys, jossa jokainen työntekijä tietää, mihin he sopivat. Tämä auttaa ratkaisemaan ongelmat nopeammin ja helpottaa viestintää ja yhteistyötä.

toteuta haettavissa oleva yrityswiki, jossa on nimetty tietopäällikkö. Tämä vähentää turhien kysymysten määrää ja villihanhi jahtaa tietoa, joka häiritsee työnkulkua.

lopuksi, harkitse joukkueen viestintävälinettä, kuten Brosixia. Kaikki-in-one instant messaging-ohjelmisto yrityksille, Brosix tarjoaa runsaasti viestintä-ja yhteistyöominaisuuksia, mukaan lukien one-To-one ja ryhmä chat, ääni-ja videopuhelut, sarja yhteistyötyökaluja, ja vankka hallintaominaisuudet. Se on suunniteltu edistämään parempaa kommunikaatiota työkavereiden välillä.

2. Kunnioita muiden Viestintämieltymyksiä

toimistolla on varmasti useita suositeltuja viestintämenetelmiä. Eiväthän vain eri sukupolvet työskentele yhdessä saman yrityskaton alla, vaan myös useita viestintäkeinoja.

jos on työkaveri, joka ei koskaan vastaa sähköposteihin, lopeta sähköpostien lähettäminen. Jos IT-tiimi haluaa tavoittaa chat, Lähetä pikaviestipalvelu sen sijaan, että ihmettelet, miksi he eivät vastaa.

jos sinulla on yrityksen intranet tai HENKILÖSTÖPORTAALI, jossa on työntekijäprofiilit, pyydä tiimiläisiä ilmoittamaan haluamansa viestintämenetelmät ja-työkalut. Tutustu työkavereidesi yksilöllisiin mieltymyksiin ja löydä ne sieltä.

3. Tutki, miten kommunikoit

joskus tehoton viestintä ei ole lainkaan vastapuolesta kiinni. Se olet sinä. Puhu yrityslangia tai avaa liikaa henkilökohtaisesti ja työkaverit voivat sulkea pois tai vältellä sinua kokonaan. Pakkaa pikaviestit ja sähköpostit emojeilla, eivätkä kollegat välttämättä ota sinua vakavasti. Sopiiko kielesi tapaamisiin tai keskusteluihin esimiesten kanssa?

kiinnitä lisäksi huomiota sanattomiin vihjeisiin, kuten katsekontaktin puutteeseen tai kehonkielen puutteeseen, jotka voivat aiheuttaa sen, että muut jättävät sinut huomiotta tai käyttävät sinua hyväkseen.

se, miten kommunikoit, kertoo ammattimaisuudestasi. Jos sinulla on vaikeuksia saada viestisi perille, tutki omaa viestintätyyliäsi ja mieltymyksiäsi. Kun sinulla on parempi käsitys siitä, miten kommunikoit, se voi auttaa sinua korjaamaan mahdolliset heikkoudet sekä puolustamaan itseäsi ja viestiäsi tehokkaammin.

4. Pidä kirjallinen viestintä yksinkertaisena ja suorana

pidä kirjallinen viestintä lyhyenä ja suloisena. Päivässä ei ole tarpeeksi aikaa pykälien mittaisten sähköpostien penkomiseen. Liian monimutkaiset selitykset ja suositukset alkutaipaleelta voivat hämmentää. Sen sijaan oletetaan, että vastaanottaja joko ymmärtää kaiken suoraan tai vastaa omilla kysymyksillään; sitten voit selventää tai tarkentaa tarpeen mukaan. Vältä myös lyhenteitä ja liian teknistä jargonia, koska ne hidastavat prosessia. Jos sinun täytyy mennä syvälle yksityiskohtiin, käytä alaotsikoita, bullet points, ja lihavoitu fontteja korostamaan keskeisiä takeaways.

5. Rakenna mielekkäitä, ammatillisia suhteita

löytää tapoja vuorovaikutukseen henkilökohtaisemmalla tasolla avaa oven mielekkäälle viestinnälle. Käytä siis aikaa työtovereihisi tutustumiseen. Sinähän vietät jo suurimman osan viikosta näiden ihmisten kanssa!

yksinkertainen tiimityöskentely voi auttaa, eikä niitä tarvitse suunnitella tiukasti. Valokuvien jakaminen, kanavan omistaminen rentoon keskusteluun, virtuaalikahvien nauttiminen tai virtuaalisten tietokilpailupelien pelaaminen voidaan toteuttaa kanavilla, joita luultavasti jo käytät, kuten pikaviestit, ryhmäkeskustelut ja videopuhelut.

näin työkaverit voivat jakaa henkilökohtaisia kokemuksiaan ja rakentaa luottamuksesta ja keskinäisestä kunnioituksesta kumpuavia ihmissuhteita. Se jopa mahdollistaa sen, että työntekijät voivat rakentaa vilpitöntä toveruutta tiimijohtajien ja esimiesten kanssa, mikä tasoittaa yrityksesi työnkulkua.

6. Kuuntele tarkkaavaisesti

kaikkia merkkejä siitä, että viestintä voisi olla parempaa, kuuntelu lentää tutkan alla. Suurin osa meistä on huonoja kuuntelijoita, mutta emme edes tiedä sitä. Moniajo, kun joku puhuu sinulle, jo suunnittelet vastaustasi tai keskeytät, ovat kaikki merkkejä siitä, että kuuntelutaitosi kaipaisivat työtä.

kun joku puhuu sinulle, anna täysi huomiosi. Tee muistiinpanoja ja kirjoita ylös nopeasti yhden tai kahden sanan muistutuksia. Odota niiden loppuun, ja sitten kysyä kysymyksiä vahvistaa pisteitä. Empaattisen kuuntelemisen harjoittamisella voi olla se seurannaisvaikutus, että se kannustaa työkavereita parantamaan myös omaa kuuntelemistaan.

7. Kritisoi rakentavasti

kukaan ei nauti siitä, että heidän virheitään huomautetaan. Kun pitää käydä kova keskustelu, pitää se rakentavana. Toisen nolaaminen tai halventaminen ei tuota parempaa lopputulosta. Anna konkreettisia neuvoja tai vinkkejä siitä, miten voit parantaa. Harkitse säännöllistä palautetta, joka sisältää positiivista vahvistusta. Kun henkilökuntaa pidetään jatkuvasti ajan tasalla suoritukseen liittyvistä asioista, palaute ja kritiikki ovat vähemmän pelottavia.

tehokkaan viestinnän hyödyt työssä

yksinkertaisesti paremman viestinnän avulla yritykset voivat toteuttaa monia erityisiä etuja. Nämä ovat joitakin konkreettisimmista eduista mukaan johtavien ammattilaisten ajatuksia viestinnän.

• reaaliaikainen tiedon ja tietämyksen jakaminen
• projektin ja tehtävän edistymisen seuranta
• aikataulujen ja vastuiden koordinointi
• tietoturvallisuus

Brosixissa otamme tämän neuvon vakavasti. Viestintä on loppujen lopuksi liiketoimintamme ydin. Pyrimme auttamaan työtovereita ja tiimejä kommunikoimaan paremmin reaaliaikaisten viestintä-ja yhteistyövälineidemme, kehittyneiden hallinnollisten ohjausvaihtoehtojen ja luokkansa parhaan tietoturvan avulla. Kokeile Brosix tänään ja selvittää, miten se voi auttaa yrityksesi.

Nikola Baldikov

Nikola Baldikov on Brosixin digitaalisen markkinoinnin johtaja, joka on erikoistunut SAAS-markkinointiin, SEO-ja outreach-strategioihin. Paitsi intohimonsa digitaaliseen markkinointiin, hän on innokas jalkapallon ystävä ja rakastan tanssia. Ota häneen yhteyttä LinkedInissä tai Twitterissä @ baldikovn