on aika selvää, että ilman asiakkaita ei ole yritystä. Uusien asiakkaiden houkutteleminen ei kuitenkaan tapahdu automaattisesti. Sinun täytyy löytää tapoja tavoittaa heidät, houkutella heidät sisään, ja pitää heidät tulossa takaisin enemmän. Yrityksesi tarvitsee markkinointisuunnitelman, jossa käsitellään asiakkaiden houkuttelemista ja myynnin lisäämistä.
”markkinointisuunnitelma” voi kuulostaa hieman uhkaavalta, mutta ei hätää! Hyvä uutinen on, että et tarvitse tiimiä MBAs tuoda uusia asiakkaita. Nämä 5 edullinen, helppo toteuttaa strategioita auttaa sinua rakentamaan markkinointisuunnitelman, joka toimii yrityksesi.
tunnista ihanteelliset uudet asiakkaasi
yksi tehokkaimmista myyntimarkkinointikampanjoista on asiakkaan tunteminen. Ensimmäinen kysymys on, ” kuka on ihanteellinen uusi asiakas?”Toinen kysymys on,” mitä ihanteellinen uusi asiakas haluaa yrityksestäsi?”
on paljon helpompaa kehittää tehokas markkinointistrategia yhdelle ihmiselle kuin jokaiselle – kaikki eivät halua täsmälleen samaa asiaa – joten on heitettävä valtava verkko kiinnittääkseen massahuomion. Jotkin jättiyritykset voivat tehdä niin-esimerkiksi Amazon tai Target. Heillä on infrastruktuuri ja markkinavoima vetää asiakkaita lähes jokaisesta Demografisesta. Mutta nämäkin jättiyritykset painottavat erityisesti tiettyjä väestöryhmiä, jotka ovat todennäköisesti hyviä asiakkaita. Joten, ensimmäinen askel on määritellä selkeästi asiakaskunta.
tämä vaihe vaatii jonkin verran internet-tutkimusta, päästä sinne ja puhua eri väestöryhmien kanssa, ja joitakin hyviä vanhanaikaisia aivoriihiä. Mieti, millaisia ihmisiä tuotteesi tai palvelusi houkuttelee. Voit aloittaa todella yleisistä kategorioista-palveleeko yrityksesi esimerkiksi miehiä, naisia tai molempia. Voit myös eritellä sen iän, tulojen ja sijainnin mukaan muutamia mainitaksemme. Juju on päästä kohteeseen, joka on tarpeeksi tarkka, mutta ei niin tarkka, että karsitaan potentiaalisia asiakkaita.
esimerkiksi vastakkain on kaksi kapeaa ryhmää:” 30-50-vuotiaat naiset ”ja” 30-50-vuotiaat naiset, jotka pitävät joogasta, omistavat koiria ja asuvat 10 kilometrin säteellä liikkeestämme.”Näetkö, kuinka paljon helpompaa olisi laatia tietty kohdeviesti jälkimmäiselle ryhmälle? Ehkä myyt urheilullisia vaatteita – voisit perustaa Twilight Yoga – ja Yappy Hour-tapahtuman (esim.tuo koirasi) paikalliseen koirapuistoon houkuttelemaan uusia asiakkaita kokeilemaan tuotteitasi. Mitä enemmän tiedät asiakkaastasi, sitä onnellisempi voit tehdä ne suoraan, vain heille (tai niin se näyttää!) markkinointi, tapahtumat ja tuotteet.
käytä Suoravastausmarkkinointia asiakkaiden houkuttelemiseksi
Suoravastausmarkkinointi on suosittu taktiikka, jossa pyydät asiakkaitasi ryhtymään toimiin; yleensä tähän liittyy sähköpostiin vastaaminen tai sähköpostimarkkinointiryhmään liittyminen. Tämän tyyppisen markkinoinnin etuna on se, että luot kiinnostuneiden asiakkaiden listan, johon voit tavoittaa myynnin, tapahtumien, uutiskirjeiden ja muiden muistutusten avulla, jotta brändisi pysyy heidän mielessään.
suoramarkkinointi toimii parhaiten, kun laadit kiehtovia viestejä, joiden tarkoituksena on houkutella asiakkaita ja herättää heidän yhteinen kiinnostuksensa. Jotkut brändit tekevät sen tarjoamalla palkkioita rekisteröitymisestä. Sano esimerkiksi, että pyörität leipomoa. Voisit sallia ihmisten tulla piirustus ilmaiseksi kakku vastineeksi rekisteröitymisestä uutiskirjeen. Toiset tarjoavat alennusta seuraavasta ostoksesta rekisteröitymisen jälkeen sähköpostilistalle, ja vielä toiset yksinkertaisesti korostavat voimakkaasti sähköpostimarkkinointia ja usein kehottavat ihmisiä rekisteröitymään. Varmista sisällyttää puhelut toimia sivustossasi ja oman tiili-ja-laasti store – anna ihmisten tietää, että he saattavat olla puuttuu suuria mahdollisuuksia yrityksesi.
uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi ja myynnin lisäämiseksi on tietysti pakko pysyä sähköpostien perässä. Lähetä säännöllisesti uutiskirjeitä päivityksiä uusia tuotteita, tarjouksia, uutisia yrityksesi, ja mitä muuta asiakkaat saattavat haluta tietää. Kuten minkä tahansa markkinointimateriaalin kanssa, varmista, että uutiskirjeesi sopii brändiisi – sama logo, viestittely ja sävy kuin käytät verkossa ja myymälässä. Voit käyttää palvelua, kuten MailChimp muokata suunnittelu malli ja lähettää sähköposteja koko listan kerralla, mikä tekee siitä näyttää ammattimaiselta.
anna jotain uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi
ilmaisjuttujen jakaminen ei välttämättä tunnu pienyrittäjän loogisimmalta liiketoimintasuunnitelmalta, varsinkaan kun aloittaa pienellä budjetilla. Mutta tämä on yksi esimerkki, kun se kannattaa upottaa hieman etukäteen rahaa tehdä enemmän rahaa myöhemmin.
Ilmaiset tai alennetut tuotteet voivat tuoda asiakkaita ovista sisään. Esimerkiksi, voit tarjota alennusta ensimmäistä kertaa asiakkaille-ehkä he saavat 10% pois heidän ensimmäinen hankinta. Voit myös tarjota kannustimia nykyisille asiakkaillesi viittaamaan uusiin asiakkaisiin-kuten tarjoamalla heille $5 pois jokaisesta uudesta asiakkaasta, jonka he tuovat. Sitten tulee uusia asiakkaita ja alkuperäinen asiakas tulee takaisin hyödyntämään alennusta. Se kannattaa ajaa pois, että $5 lisätä myyntiä kaiken kaikkiaan.
jotkut liike-elämän asiantuntijat suosittelevat paritusta kumppanin kanssa ilmaisen tuotteen tarjoamiseksi. Esimerkiksi veroennakkoyritys voi parittaa tietokoneliikkeen kanssa tarjoten tunnin ilmaista palvelua. Kampaamo voi tarjota ilmaisia matkakokoisia hiustuotteita tai sertifikaatin alennuksista tulevista kampaamopalveluista niille, jotka viettävät tietyn summan viereisessä putiikissa. Avain tämän taktiikan toimivuuteen on yhdenmukaistaa mahdollisen kumppanin kanssa, joka jakaa saman ihanteellisen markkinarako-asiakkaan.
Anna yrityksellesi kasvojenkohotus myynnin lisäämiseksi
jos yrityksesi sijaitsee kivijalkamyymälässä, on tärkeää kiinnittää huomiota viestiin, jonka liikkeesi ulkopuoli lähettää ohikulkijoille. Sopiiko se brändiisi? Sopiiko se alueelle? Onko se hyvässä kunnossa vai näyttääkö se hajoavan?
haluat yrityksesi laittavan heti alusta lähtien parhaan jalkansa eteen. Sen sijaan laiminlyödä oman myymälän, antaa sille kriittisen ilmeen ja arvioida liikkeen ikään kuin olisit upouusi asiakas. Onko se puhdas ja hyvin valaistu? Onko opasteesi kunnossa? Näkyykö se tiestä? Samoin, sisällä myymälän pitäisi olla puhdas, hyvässä kunnossa, ja suunniteltu sopimaan brändin imago ja kohde asiakkaiden makuun. Kannattaa miettiä myös fyysistä sijoittelua-onko asiakkaiden helppo liikkua kaupassa? Onko pullonkauloja tai ahtaita alueita, joita voisi järjestää uudelleen? Ehkä voit siirtää näyttöjä ympäri, jotta asiakkaiden on helppo viipyä hieman kauemmin ja nähdä muutamia tuotteita, kun ne liikkuvat myymälässä.
sama koskee verkkoyrityksiä. Yritä laittaa itsesi asiakkaan kengät ja katsomaan sivustosi. Näyttääkö se ammattimaiselta? Sopiiko se brändiisi, sopivilla logoilla ja viesteillä? Kun olet ohittanut välittömän estetiikan, varmista, että sivusto toimii. Jokaisen linkin pitäisi viedä oikeaan paikkaan, kaikkien tietojen pitäisi olla oikeita, ja ostos-ja maksumekanismien pitäisi toimia sujuvasti. Sen pitäisi myös olla helppokäyttöinen-haluat sen olevan mahdollisimman yksinkertainen päästä ostoksilta kassalle.
yrityksesi saa näyttämään hyvältä, mikä on hyvä tapa lisätä myyntiä, ja lisäetuna on miellyttää nykyisiä asiakkaitasi.
Hanki (oikea) sana julki
ennen kaikkea parasta, mitä voit tehdä uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi, on levittää sanaa mahdollisimman laajalle yrityksestäsi. Riippuen kohderyhmästä, se voi tarkoittaa mainontaa verkossa, sanomalehdissä tai jopa mainostauluilla. Jos budjetti on liian tiukka tuollaisiin menoihin, sosiaalinen media tarjoaa oivan tavan tavoittaa paljon kuluttajia ilmaiseksi.
nykyään sanatarkka mainonta on todella sanatarkka internet. Ota yhteyttä henkilökohtaisiin sosiaalisiin verkostoihisi ja kerro heille yrityksestäsi. Pyydä heitä seuraamaan liiketoimintaasi sosiaalisessa mediassa ja levittämään sanaa ystävilleen ja muuallekin. Pysy aktiivisena sosiaalisessa mediassa ja käytä sitä pitääksesi yhteyttä asiakkaisiisi.
pidä silmällä Yelpin kaltaisia arvostelusivustoja. Rohkaise asiakkaitasi jättämään hyviä arvosteluja, jotta voit parantaa arvosanojasi. Sinun pitäisi myös käsitellä kielteisiä arvioita; tämä voi tarkoittaa anteeksipyyntöä tai hyvityksen tai ilmaisen tuotteen tai palvelun tarjoamista korvauksena. Tämä osoittaa heille ja kaikille muille sivustolla, että välität asiakkaistasi.
ensimmäinen askel uuden asiakkaan houkuttelemiseksi on vain varmistaa, että he tietävät yrityksesi olemassaolosta. Kaikki muu seuraa sieltä.
lopputulos: uusien asiakkaiden houkutteleminen
asiakkaiden houkuttelemisen selvittäminen vaatii hieman PR-taitoa, tervettä järkeä ja taktisia liiketoimia. Kyse on myös kyynärpäästä – sähköpostikampanjoiden, sosiaalisen median ja arvostelusivustojen perässä pysyminen vaatii työtä. Promootioiden ja näytteiden budjetointi vaatii myös työtä. Mutta kaikki tämä kannattaa asiakaskunnan kasvaessa. Muista vain olla joustava-kokeilla asioita ja nähdä, mikä toimii yrityksesi. Kun osut voittavaan strategiaan, tuloksesi näyttää sen.