5 syitä, miksi toimintatavat ja menettelyt ovat ratkaisevia yrityksellesi

toimialasta riippumatta jokainen organisaatio tarvitsee toimintatapoja ja menettelyjä toimiakseen tehokkaasti ja menestyksekkäästi.

yhdessä ne ohjaavat organisaatiotasi ja vähentävät vastuun riskiä. Lisäksi ne edistävät johdonmukaisuutta koko organisaatiossa sekä työntekijöiden että asiakkaiden kannalta.

tämä johdonmukaisuus luo hyvää mainetta organisaatiollesi, erityisesti koskien työntekijöiden kontakteja asiakkaisiin.

menestyneet organisaatiot eivät näe henkilöstöpolitiikkaansa pelkkänä vaatimustenmukaisuusvaatimuksena. Sen sijaan ne tunnustavat, että nämä elintärkeät osatekijät asettavat suuntaviivoja ja parametreja liiketoimintansa toiminnalle.

ilman asianmukaisia ja hyvin kehittyneitä toimintatapoja ja menettelyjä ei ole sääntöjä. Ja valitettavasti, ilman määriteltyjä sääntöjä, ihmiset luovat omia.

näin selvästi toimintatavat & menettelyt ovat välttämättömiä yrityksen menestyksellisen toiminnan kannalta. Mutta ennen kuin syvennymme syvemmälle miksi, aloitetaan ymmärtämällä paremmin, mitä ne ovat…

mikä on politiikka vs menettely?

toimintatavat ja menettelyt kulkevat käsi kädessä, mutta ne eivät ole keskenään vaihdettavissa.

politiikka on ennalta määrätty toimintatapa, jossa määritellään liiketoimintastrategioita ja-tavoitteita koskevat suuntaviivat. Se on linkki organisaation vision, arvojen ja päivittäisen toiminnan välillä. Politiikat tunnistavat keskeiset toimet ja ohjaavat päättäjiä siihen, miten asioita tulee käsitellä sitä mukaa kuin niitä syntyy.

menettelyssä selitetään erityinen toimintasuunnitelma politiikan toteuttamiseksi. Yksinkertaisesti sanottuna menettely on etenemissuunnitelma. Ne poistavat yleisiä väärinymmärryksiä määrittelemällä työvastuut ja asettamalla rajat näille työpaikoille. Menettelyjen avulla esimiehet voivat valvoa tapahtumia / asioita etukäteen estääkseen organisaatiota tekemästä kalliita päätöksiä.

toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen käyttö antaa työntekijöille monipuolisen kuvan työpaikasta ja antaa heille mahdollisuuden tutustua organisaatiokulttuuriin, hyväksyttävään käyttäytymiseen ja siihen, miten ne saavutetaan.

Työpaikkapolitiikka on saanut huonon maineen, joskus pitkänä tai runsaana. Käytännössä hyvin laadituilla työpaikkapolitiikoilla voi kuitenkin olla keskeinen rooli työnantajan etujen suojaamisessa ja samalla positiivisen työpaikkakulttuurin luomisessa.

miksi menettelytavat & menettelyt ovat ratkaisevia yrityksesi kannalta.

hyvin laaditut toimintaperiaatteet ja menettelytavat varmistavat, että yrityksesi säännöt, standardit, arvot, kulttuuri ja edut on esitetty selkeästi. Politiikoissa ja menettelyissä käsitellään yleisiä HR-kysymyksiä ja minimoidaan myös riski saada sopimattomia työsuhdekäytäntöjä koskevia väitteitä. Politiikat & menettelyt myös:

lisää vaatimustenmukaisuutta.

jokaisella toimialalla on omat lakinsa, määräyksensä, standardinsa ja parhaat käytäntönsä, joita yritysten on noudatettava. Näiden lisäksi käytännöt & menettelyt auttavat organisaatiotasi noudattamaan kansainvälisiä, liittovaltion, osavaltion sekä paikallisia lakeja ja määräyksiä.

Maailman kauppajärjestön (WTO), Gattin (tullitariffeja ja kauppaa koskeva yleissopimus) tai Yhdistyneiden Kansakuntien asettamat säännöt heijastavat kunkin maan paikallista sääntelyä.

vaatimustenmukaisuuden varmistaminen edellyttää, että organisaatiot ja erityisesti niiden henkilöstöosasto tarkastelevat jatkuvasti nykyistä vaatimustenmukaisuusympäristöä. Toimintalinjat & menettelyt ovat osa tätä ympäristöä, ja niitä on päivitettävä uusien ja muuttuvien lakien sekä alan parhaiden käytäntöjen pohjalta.

Työpaikkapolitiikat & menettelyt antavat työntekijöille selvyyden siitä, mitä heiltä odotetaan kaikilla työsuhteen osa-alueilla; samalla suojellaan organisaatioita oikeudelliselta vastuultä häiriötilanteissa.

sisäisten prosessien parantaminen.

yritysten laajentuessa ja kehittyessä globaalisti sisäiset prosessit voivat olla haastavia seurata. Nämä ovat kuitenkin olennaisia johdonmukaisuuden varmistamiseksi koko liiketoiminnassa. Olipa kyse asiakaspalvelusi tai tuotteesi tasosta tai laadusta, yrityksesi maine riippuu johdonmukaisuudesta.

politiikat & menettelyt selkeyttävät sisäisiä prosesseja varmistaen niiden toteutumisen ja auttaen työntekijöitä tarjoamaan arvoa & johdonmukaisuutta asiakkaille / asiakkaille.

auttaa selättämään vaaratilanteet & kriisit.

käytännöt & menettelyt voivat estää työpaikan vaaratilanteet oikeilla turvatoimilla, jos tai kun vaaratilanne tapahtuu.

ne estävät järjestöjä sivuuttamasta välikohtauksia ja estävät niitä muuttumasta kriisiksi. Esimerkiksi vaikka työpaikalla sattuvat vaaratilanteet tapahtuvat sisäisesti ja voivat keskeyttää päivittäiset toimet, kriisi tapahtuu yleensä ulkoisesti ja sitä voi olla vaikeampi ennakoida ja hallita.

esimerkkejä kriisistä ovat katastrofit, vialliset tuotteet, haittaohjelmahyökkäykset, oikeusjutut. Toimintatavat & hyvän asiakaspalvelun yksityiskohtaiset menettelyt sekä sosiaalisen median ja viestinnän suunnitelmat voivat auttaa organisaatiotasi vähentämään vahinkoja kriisitilanteessa.

kerro työntekijöille, mistä he voivat hakea apua.

toimintatavat ja menettelytavat ovat tärkeitä, koska ne auttavat selkiyttämään ja vahvistamaan niitä standardeja, joita työntekijältä odotetaan kaikessa ammatillisessa toiminnassa.

toisaalta ne auttavat myös työnantajia hallinnoimaan henkilöstöä tehokkaasti määrittelemällä, mikä työpaikalla on hyväksyttävää ja mikä ei.

lisäksi toimintatavoissa & menettelyissä määritellään mahdolliset prosessit ja vaihtoehdot työpaikan epäkohtiin puuttumiseksi.

siksi on välttämätöntä, että organisaatiot ryhtyvät tarvittaviin toimenpiteisiin selvittääkseen asianmukaisesti toimintatapansa & menettelyt työntekijöilleen. Työntekijöille olisi annettava kopio (joko kova lomake tai sähköinen) ja heidän olisi allekirjoitettava kuittaus siitä, että he ovat vastaanottaneet ja ymmärtäneet käytännöt.

mahdollistavat johdonmukaiset prosessit & rakenteet.

politiikat & menettelyt estävät operaatioita ajautumasta täydelliseen kaaokseen. Kun työntekijät noudattavat selkeitä toimintatapoja ja toimintatapoja, organisaatiot toimivat jouhevammin.

organisaatiot toimivat niin kuin niiden on tarkoituskin, ja tapahtuneet virheet ja hikka voidaan nopeasti tunnistaa ja niihin voidaan puuttua.

kun henkilöstö noudattaa käytäntöjä & menettelytapoja, organisaatiosi pystyy käyttämään aikaa ja resursseja tehokkaammin. Tämän seurauksena pystyt keskittymään laajentumiseen ja saavuttamaan tavoitteita organisaationa.

käytännöt & menettelyt auttavat myös työntekijöitä tietämään, mistä he ovat vastuussa, mitä heiltä odotetaan ja mitä he voivat odottaa esimiehiltä ja työtovereilta. Näin he voivat myös tehdä työnsä luottavaisesti ja helposti.

toimintatyypit & menettelyt, joita jokainen yritys tarvitsee.

– politiikat & Läsnäolomenettelyt

– menettelyt & menettelyt työntekijöiden käytölle

– politiikat & yrityksen omaisuuden käyttöä koskevat menettelyt

– politiikat & häirintää koskevat menettelyt & syrjintä

– politiikat & menettelyt Internetiä varten and social media use

– policies & procedures for Health & Safety

Polyglot Group ehdottaa vahvasti seuraavien yritysten toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen laatimista, joita australialaiset yritykset tyypillisesti soveltavat:

– läsnäolo, työtunnit ja poissaolot

– loma

– suoritus & väärinkäytökset

– valitukset & epäkohdat

– Työterveys & turvallisuus

– yhdenvertaiset mahdollisuudet & syrjinnän vastainen toiminta

-rekrytointi & valinta

– Internet, sähköposti & tietokone

– sosiaalisen median käyttö

– palkka & edut

– Kiusaaminen & häirintä

– tupakointi, huumeet & alkoholi

– kotoa käsin työskentely

politiikat & menettelyt suojaavat yritystäsi noudattamalla Työterveyslaitoksen lainsäädäntöä, kansallisia työnormeja ja nykyaikaisia palkintoja.

ne antavat työntekijöille käsityksen odotetuista käyttäytymis-ja suorituskykyvaatimuksista ja antavat samalla säännöt organisaation päätöksentekoprosessille.

politiikkojen ja menettelyjen merkitystä ei voida sivuuttaa. Ilman niitä yrityksesi on vaarassa.