Mobile applikationer har ikke været andet end transformative i den måde, virksomheder opererer på. I 2020 ejer cirka 3,5 milliarder mennesker over hele verden en smartphone. Mobilapps præsenterer i øjeblikket den mest effektive, direkte og tilpassede måde at levere information om et produkt på og tilskynde klienter til at forblive loyale over for et bestemt brand.
Hvorfor har enhver virksomhed brug for en mobilapplikation?
virksomheder kæmper løbende for deres kunders opmærksomhed og loyalitet. Konkurrencen om at tilbyde det bedste produkt til et bredere publikum ophører aldrig. Derfor vil vinderen i et så hurtigt skiftende miljø altid vise sig at have etableret de mest effektive og bekvemme kommunikationskanaler med deres kundekreds.
Mobile applikationer i den moderne verden har samme betydning som hjemmesider, der plejede at have et årti siden. Nedenfor er en oversigt over, hvordan mobile apps bidrager til vækst og succes for mange virksomheder.
Byg kontinuerlig tilstedeværelse
udvikling af mobilapp kan virke skræmmende for nogle virksomheder, men de fordele, det medfører, berettiger fuldt ud en sådan investering. En af grundene til dette er evnen til at være synlig og tilgængelig for kunderne til enhver tid. I gennemsnit bruger en person i USA omkring 2,7 timer på deres telefon dagligt. Så meget som 86% af den tid er afsat til forskellige apps snarere end aktiviteten i en bro.ser.
at have en kunde installere en mobil applikation med et slankt ikon design kan i sig selv påberåbe sig og opretholde personens interesse. Der er forskellige typer mobilapps derude, og du kan vælge den, der matcher dit publikum. Flere oplysninger om typerne af mobilappudvikling og eksisterende tjenester, du kan finde på litslink.com
selvom klienten muligvis ikke interagerer med appen hver dag, går det at skabe konstant tilstedeværelse langt i retning af at hjælpe med at opbygge forbindelsen mellem en service og et bestemt firma.
lever Information hurtigere
Push-meddelelser gør det muligt for virksomheder at interagere med deres kunder i realtid og levere opdateringer hurtigere end nogensinde. En person er mere tilbøjelige til at være opmærksom på meddelelser fra deres mobilapp end at kontrollere virksomhedens hjemmeside eller endda individets egen e-mail. På denne måde bliver det muligt at levere information om prisændringer, salg, meddelelser og nye produkter og sikre, at kunden modtager dem.
digitaliserede loyalitetsprogrammer
det gamle kortsystem er funktionelt godt, men alligevel ikke helt tilpasset den nye verden, der stræber mod flere teknologiske løsninger. Overførsel af et loyalitetsprogram helt til mobilen er ikke en god mulighed, men at give denne mulighed og tilskynde kunderne til at bruge det er uden tvivl gavnligt. Digitaliseringen af et loyalitetsprogram vil sandsynligvis tiltrække nye kunder samt øge antallet af overførsler af appen og dermed udvide publikum og inkludere allerede eksisterende kunder, som ellers ikke ville installere applikationen.
Udvid mærket og forbedre anerkendelsen
enhver virksomhed, der er værd at være salt, vil stræbe efter at få deres brand til at fungere for dem. En mobilapp præsenterer en unik mulighed for at skabe et utroligt mindeværdigt og kraftfuldt brandimage gennem appens design og ikon. Det kan være lyst, eksplosivt, informativt, minimalistisk. Men vigtigst af alt kan det være effektivt beskrivende for virksomheden, dets generelle værdier og fokus.
Udvid målgruppen og øg kundeengagementet
mobilapps er særligt attraktive for den yngre generation, der altid har levet i en verden af SMS ‘ er, bestiller ting online og har kontakt med deres tjenesteudbydere 24/7. Derfor, hvis en virksomhed mangler sin egen applikation, kan den let udelukke mange mennesker fra endda at prøve det.
desuden hjælper mobilapplikationer med at forbedre kundeengagementet gennem chats og ordreformularer. Bestilling af et produkt med få klik er betydeligt hurtigere og mindre stressende for mange end at foretage et telefonopkald til samme formål. Mobilapps giver også virksomheder mulighed for at modtage feedback om kvaliteten af deres service, hvilket forbedrer både deres ydeevne og deres kunders oplevelse.
statistik over eksemplet på Vinterferiesæsonen 2019
i 2019 oplevede Cyber Monday et skyrocketing antal salg udført via mobile platforme. Smartphones alene bidrog til $ 3 milliarder i salg, hvilket er cirka 36% mere sammenlignet med 2018s $2.2 milliarder tilskrives brugen af mobile shopping applikationer.
i løbet af 2019 Black Friday blev 65% af alt onlinesalg gennemført via en mobilenhed og 39% specifikt via smartphones. Disse tal forventes kun at vokse i de følgende år, og virksomheder bør forvente et skarpt behov for at tilpasse deres tjenester. Denne tendens er også steget ti gange under den nuværende låsning af coronavirus, viser, hvor underforberedte mange virksomheder uden mobilapplikationer er ved at opretholde forbindelsen med deres kunder på afstand.
Mobile applikationer er afgørende for moderne forretning
Online platforme er blevet understreget adskillige gange gennem årene som et vigtigt element i enhver virksomhed. I 2020 er det vigtigt at tage anerkendelsen af online platforme til det næste niveau og skræddersy strukturen i en virksomheds produkter og tjenester, så de passer til mobilmarkedet.
Smartphones er en altid til stede attribut, at de fleste shoppere i USA og over hele verden altid bære i deres lommer. Disse værktøjer gør det muligt for folk at gennemse, vurdere og købe varer inden for få minutter, hvilket effektivt forenkler processen og reducerer den tid, som forbrugerne bruger på at plage over beslutningen om at købe et produkt. Mobile applikationer kan hjælpe med at opbygge en større kundebase, vinde kundernes loyalitet og holde sig langt foran konkurrencen.