det kan synes indlysende for nogle af os, men hvordan fungerer kurerfirmaer og deres tjenester? Før du booker, skal du have et overblik over, hvad du kan forvente af standard kurertjenester.
på trods af COVID-19-udbruddet fortsætter både Eurosender og de kurerfirmaer, vi samarbejder med, med at arbejde. Derfor, hvis du ville sende en pakke til ethvert område, inklusive dem, der er berørt af Coronavirus, kan du stadig booke forsendelse.
logistikudbydere tilbyder utallige tjenester, som du kan booke fra, startende fra konvolutter, ekspresspakker, paller, varebilleverancer osv., og som sådan kan nogle mennesker blive forvirrede over, hvad standardforsendelsen inkluderer. Mest almindelige standard kurertjenester tilbydes er for:
- pakker
- Kufferter
næsten hver kurertjenesteudbyder er specialiseret i forskellige typer pakker. Det betyder, at et selskab kunne tilbyde forsendelsestjenester op til 30 kg, mens andre accepterer at sende mere massiv forsendelse uden problemer. Det er vigtigt at kende dimensionerne og vægten af det, du ønsker at sende, og derefter finde den rigtige service til det. Logistikplatforme, såsom Eurosender, hjælper dig med at vælge den mest omkostningseffektive service til dig i henhold til din forsendelse. Ikke kun det, men du behøver ikke selv at undersøge, hvilken kurer der tillader op til 30 kg som standard, og hvilke op til 40 kg. Vi matcher dig med den rigtige kurer for den tilsvarende vægt.
Standard forsendelsesservice / bestilling
så du har allerede målt din pakke og udforsket dine muligheder, og nu er det tid til at bestille. Det er ligegyldigt, om du beslutter dig for at gøre det via booking platform eller direkte med kurerfirmaet; lignende regler gælder.
først og fremmest, når du bestiller standard kurertjenester, kan du vælge en bestemt afhentningsdato, men ikke et bestemt tidspunkt. Føreren følger en forudbestemt rute og kører normalt kun på arbejdsdage mellem 9:00 og 18:00 (i højsæsonen kan føreren ankomme senere). I nogle tilfælde kan du muligvis få en snævrere tidsramme ved at ringe direkte til den lokale kurer. Imidlertid er det ikke en mulighed at arrangere et bestemt tidspunkt inden for standard kurertjenesteprocessen.
når det kommer til din adresse, tøv ikke med at give kurerfirmaet så mange detaljer som muligt. Ved hjælp af dør-til-dør-tjenester kan du bestille en afhentning fra næsten enhver adresse. Føreren skal bare kunne finde stedet nemt. Glem ikke yderligere oplysninger, der kan være nødvendige, såsom nogle adgangskoder til ejendommen eller navnene skrevet på dørklokken (hvis det er anderledes end dit). Du skal blot tilføje noget, som du tror kan hjælpe føreren finde din lejlighed.
pakning elementer til din standard kurer service
der er masser af ting, kurerer gøre, når der beskæftiger sig med pakker. De håndterer og indlæser pakker på køretøjer, planlægger og følger de mest effektive ruter eller registrerer vigtige sporingsoplysninger. Desværre er pakning af dine varer ikke en af dem.
prisen for standard kurertjenester inkluderer ikke professionel pakkehjælp samt enhver emballage (såsom papkasser). Som afsender er du ansvarlig for at vælge en ordentlig måde at pakke og beskytte dine varer på. Det er vigtigt at tage lidt tid og passende pakke varerne til transport med en kurertjenesteudbyder. Dette betyder ikke kun, at din pakke skal være korrekt lukket og forseglet, men også at dens indhold skal beskyttes tilstrækkeligt for at undgå skader. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du forbereder din pakke til en forsendelse, skal du kigge på andre blogindlæg. Afhængigt af kurerfirmaet bliver du muligvis bedt om at udskrive etiketterne og markere pakken selv.
har du brug for pakning rådgivning?
venter på afhentning
afhentningen af din pakke vil blive planlagt til den dato, du valgte, da du bestilte ordren. Som allerede nævnt kan kurerchauffører komme når som helst mellem 9:00 og 18:00. Du behøver ikke at vente hele dagen, men nogen skal være til stede på den givne adresse for at være klar til at aflevere din pakke til kureren.
hvis der ikke er nogen tilgængelig, kan kureren ikke hente din pakke. I dette tilfælde planlægges et andet afhentningsforsøg. Vær forsigtig, for i nogle lande (såsom Spanien) er kun et afhentningsforsøg inkluderet i prisen på standard kurertjenester.
nogle gange kan kurerer på grund af uforudsete omstændigheder ikke dukke op. Hvis din adresse er enten forkert eller svært at finde, der er tung trafik, en bilulykke eller andre problemer på vejen, vil din pakke ikke blive indsamlet på den valgte dato. Under alle omstændigheder skal det ansvarlige kurerfirma hente din pakke den næste arbejdsdag.
Desværre er der ingen garanti for, at kureren ringer til dig inden afhentningen, da det varierer fra land til land, og det afhænger også af kurertjenesteudbyderen. Hvis kurerchaufføren beslutter at gøre det, ringer han kun til et lokalt telefonnummer. Han kan muligvis ikke tale noget “internationalt” sprog.
sporing af din pakke
leveringen af din pakke spores fuldt ud. Når det er blevet indsamlet, vil det blive taget til et lokalt depot og et sorteringscenter, hvor det finder vej til modtagerens adresse. Denne proces udføres et par gange, indtil din pakke er tildelt den specifikke driver til den endelige levering.
næsten hvert trin i distributionskæden er en 24-timers operation, der består af en konstant tilstrømning og udstrømning af pakker. Som følge heraf er hver af dem udsat for skade eller tab. Derfor er det vigtigt at beskytte dine varer korrekt og spore dem under hele deres rejse. Hvis du tror, at noget måske er gået galt med leveringen, skal du tjekke vores blogindlæg.
forventer at modtage pakken
fra det øjeblik du afleverer dine varer til kureren, op til det øjeblik pakken når sin destination, er der meget arbejde involveret for at transit din pakke sikkert og hurtigt. Vær tålmodig, da det kan tage lidt tid. Men hvis du bemærker noget usædvanligt i sporingssystemet, og din pakke ser ud til at være forsinket, tøv ikke med at kontakte den bookingplatform, du brugte, eller kurerfirmaet direkte. Se vores forsendelsesguide dedikeret til tilfælde af pakker, der ikke leveres til tiden.
hvis ingen er til rådighed til at acceptere din pakke, skal kureren efterlade en note, der forklarer, hvordan man arrangerer et nyt leveringsforsøg i de kommende dage. I nogle lande garanterer kurertjenesteudbyderne kun et leveringsforsøg. Efter det første forsøg er pakken opbevaret i det lokale depot, og kunden kan hente den derfra. Nogle gange kan din pakke blive leveret til et “sikkert” sted i nærheden, for eksempel til din nabo, lokale postkontor eller et leveringssted.
Husk, at det er de standard kurertjenester, vi taler om. Hvert kurerfirma tilbyder en række ekstra tjenester, der kan købes ved bestilling. Hvis du har spørgsmål til vores tilbud, kan du altid chatte med os!