Salesforce er verdens førende udbyder af cloudbaserede programmer. Det leverer tjenester til mere end 150.000 virksomheder globalt.
virksomheden blev først offentliggjort i 2004.
siden da har Salesforce konsekvent øget omsætningen hvert år. I dag, i 2021, ligger den årlige omsætning på 21, 25 milliarder dollars. En stigning på 221,3 gange siden 2004.
læs videre for de seneste Salesforce-statistikker for 2021.
først, her er et hurtigt overblik over de statistikker, du er ved at læse:
- Key Salesforce Stats
- Salesforce årlig omsætning
- Salesforce omsætning efter segment
- Salesforce omsætning efter produkt/servicetype
- Salesforce omsætning efter region
- Salesforce markedsandel
- Salesforce opkøb
- hvor mange mennesker arbejder hos Salesforce?
Key Salesforce Stats
- mere end 150.000 virksomheder bruger Salesforce.
- Salesforce genererede 21,25 milliarder dollars i regnskabsåret 2021.
- Salesforce har en andel på 19,8% af CRM-markedet. Mere end sine 4 førende konkurrenter tilsammen.
- 56.606 medarbejdere arbejder hos Salesforce.
Salesforce årlig omsætning
Salesforce genererer en samlet årlig omsætning på $21.25 milliarder. Omsætningen er steget med 24,27% i forhold til det foregående regnskabsår.
Salesforce-omsætningen er vokset med en CAGR på 51.22% i løbet af de sidste 20 år. Overtaget over de sidste 10 år er den samlede årlige omsætningsvækst 29.04%.
vi har kortlagt Salesforce årlig omsætningsvækst siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $5.43 millioner |
| 2002 | $22.4 millioner |
| 2003 | $50.99 millioner |
| 2004 | $96.02 millioner |
| 2005 | $176.37 millioner |
| 2006 | $309.86 millioner |
| 2007 | $497.1 million |
| 2008 | $748.7 millioner |
| 2009 | $1.08 milliarder |
| 2010 | $1.3 milliarder |
| 2011 | $1.66 milliarder |
| 2012 | $2.27 milliarder |
| 2013 | $3.05 milliarder |
| 2014 | $4.07 milliarder |
| 2015 | $5.37 milliarder |
| 2016 | $6.67 milliarder |
| 2017 | $8.44 milliarder |
| 2018 | $10.54 milliarder |
| 2019 | $13.28 milliarder |
| 2020 | $17.1 milliarder |
| 2021 | $21.25 milliarder |
kilde: Salesforce.
Salesforce omsætning efter segment
Salesforce opdeler sin omsætning i 2 segmenter. Den første er abonnement og støtte indtægter. Den anden er professionelle tjenester og andre indtægter.
abonnement og support indtægter er langt den største indkomst stream for Salesforce. Segmentet omfatter cloud-tjenester, programlicenser og tilhørende teknisk support.
abonnements-og supportsegmentet tegner sig for 93,99% af Salesforces samlede omsætning, hvilket kommer til 19,98 milliarder dollars. Det er en stigning på 24,51% i forhold til regnskabsåret 2020.
indtægter fra abonnementer og support har registreret vækst hvert år siden virksomhedens grundlæggelse. I løbet af de sidste 5 år er abonnements-og supportindtægterne vokset med en CAGR på 26.36%.
her er en tabel, der viser Salesforce-indtægter fra abonnements-og supportsektoren siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $5.02 millioner |
| 2002 | $21.51 millioner |
| 2003 | $47.66 millioner |
| 2004 | $85.8 millioner |
| 2005 | $157.98 millioner |
| 2006 | $280.64 millioner |
| 2007 | $451.66 millioner |
| 2008 | $680.58 millioner |
| 2009 | $984.57 millioner |
| 2010 | $1.2 milliarder |
| 2011 | $1.55 milliarder |
| 2012 | $2.13 milliarder |
| 2013 | $2.87 milliarder |
| 2014 | $3.82 milliarder |
| 2015 | $5.01 mia |
| 2016 | $6.2 milliarder |
| 2017 | $7.76 milliarder |
| 2018 | $9.71 milliarder |
| 2019 | $12.41 milliarder |
| 2020 | $16.04 milliarder |
| 2021 | $19.98 milliarder |
segmentet for professionelle tjenester og andre indtægter omfatter gebyrer, der betales på fast pris eller tid.
6,01% af den samlede Salesforce-omsætning kom fra dette segment i 2021. $1.28 milliarder genereret fra professionelle tjenester og andre indtægter repræsenterer en årlig stigning på 21,9%. Væksten var mindre end i Salesforce-kerneforretningen (24,51%).
her er en tabel med Salesforce professional services og andre indtægter siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $413 tusind |
| 2002 | $896 tusind |
| 2003 | $3.33 millioner |
| 2004 | $10.23 millioner |
| 2005 | $18.4 millioner |
| 2006 | $29.22 millioner |
| 2007 | $45.44 millioner |
| 2008 | $68.12 millioner |
| 2009 | $92.2 millioner |
| 2010 | $96.11 millioner |
| 2011 | $105.99 millioner |
| 2012 | $140.31 millioner |
| 2013 | $181.39 millioner |
| 2014 | $246.46 millioner |
| 2015 | $359.82 millioner |
| 2016 | $461.62 millioner |
| 2017 | $635.78 millioner |
| 2018 | $769.47 millioner |
| 2019 | $869 millioner |
| 2020 | $1.05 milliarder |
| 2021 | $1.28 milliarder |
kilde: Salesforce.
Salesforce-indtægter efter produkt/servicetype
inden for sit bredere abonnements-og supportsegment giver Salesforce en indtægtsfordeling på 4 servicetilbud:
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Platform (og andet)
- Marketing og handel
Sales Cloud er et program, der hjælper virksomheder med at styre og automatisere salgsprocesser.
Salesforce bringer 5,19 milliarder dollars om året i gebyrer relateret til Sales Cloud. Det svarer til 25,97% af de samlede indtægter fra abonnement og support. Og 24,42% af den samlede årlige omsætning.
Sales Cloud har historisk set været det største indtægtssegment. Men det faldt til tredjepladsen i 2021 bag serviceskyen og Platformsegmenterne.
ikke desto mindre viste Salgsskyomsætningen 12.83% årlig vækst i 2021.
her er en tabel, der viser Salesforce Sales Cloud-indtægter siden 2016:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2016 | $2.7 milliarder |
| 2017 | $3.06 mia |
| 2018 | $3.55 milliarder |
| 2019 | $4.04 milliarder |
| 2020 | $4.6 milliarder |
| 2021 | $5.19 milliarder |
Service Cloud er en service management platform, der hjælper virksomheder med at levere personlig kundeservice.
Salesforce genererede 5,38 milliarder dollars fra indtægter relateret til Service Cloud i regnskabsåret 2021. Det er en stigning på 20,36% i forhold til 2020.
faktisk er Salesforce Service Cloud indtægter vokset 2,96 gange siden 2016. Det tegner sig nu for 26,93% af alle abonnements-og supportindtægter.
vi har kortlagt Salesforce Service Cloud indtægter siden 2016:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2016 | $1.82 milliarder |
| 2017 | $2.32 milliarder |
| 2018 | $2.88 milliarder |
| 2019 | $3.62 milliarder |
| 2020 | $4.47 milliarder |
| 2021 | $5.38 milliarder |
Salesforces tredje tilbud samler Platformtjenesten sammen med diverse andre produkter.
platformen indeholder løsninger til virksomheder til at opbygge enterprise-grade apps med træk-og-slip-værktøjer.
også inkluderet i dette segment er analytics-produktet Tableau, der leverer selvbetjeningsvirksomhedsdataanalyse.
med overtagelsen af MuleSoft tilføjede Salesforce en integrationstjeneste. Løsninger drevet af MuleSoft giver kunderne mulighed for at forbinde data fra flere systemer.
tilsammen genererer disse produkter og tjenester 6,27 milliarder dollars i årlig omsætning. Det svarer til 31,38% af abonnements-og supportsegmentet og 29,51% af virksomhedens samlede omsætning. Gør det til det mest værdifulde område i virksomheden.
platform (og andre) indtægter er vokset 40.27% siden sidste regnskabsår.
her er en tabel, der viser årlige Salesforce-indtægter fra Platform, Tableau og MuleSoft siden 2016:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2016 | $1.03 milliarder |
| 2017 | $1.44 milliarder |
| 2018 | $1.93 milliarder |
| 2019 | $2.85 milliarder |
| 2020 | $4.47 milliarder |
| 2021 | $6.27 milliarder |
endelig grupperer Salesforce Commerce Cloud og andre marketingtjenester.
Commerce Cloud hjælper virksomheder med at opbygge personlige handelsoplevelser og kampagner.
Oplev Cloud udvider på dette, så mærker til at bygge hjemmesider og applikationer til at engagere kunder eller medarbejdere.
Salesforce genererer 3,13 milliarder dollars om året i indtægter relateret til Marketing-og handelssektoren. Det er en stigning på 25,2% i forhold til året før.
Marketing and Commerce tegner sig for 15,66% af alle indtægter fra abonnement og support.
her er en tabel med Salesforce Marketing og Commerce indtægter siden 2016:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2016 | $654.1 millioner |
| 2017 | $933.3 millioner |
| 2018 | $1.35 milliarder |
| 2019 | $1.9 milliarder |
| 2020 | $2.5 milliarder |
| 2021 | $3.13 milliarder |
kilde: Salesforce.
Salesforce omsætning efter region
Salesforce giver en opdeling af indtægter efter region.
regionale data er baseret på kundernes registrerede adresser. Så det er muligvis ikke fuldt repræsentativt for, hvor virksomhederne opererer. Men det giver en god indikation.
Amerika bidrager med 14,74 milliarder dollars (69,34%) af den samlede årlige Salesforce-omsætning. Omsætningen fra Nord-og sydamerikanske kunder er steget med 22.32% i løbet af det sidste år og vokser langsommere end det globale gennemsnit på 29.04%.
her er en tabel, der viser indtægter fra Salesforce-kunder, der er registreret i Amerika siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $5.31 millioner |
| 2002 | $20.3 millioner |
| 2003 | $43.85 millioner |
| 2004 | $78.96 millioner |
| 2005 | $140.87 millioner |
| 2006 | $247 millioner |
| 2007 | $387.57 millioner |
| 2008 | $557.98 millioner |
| 2009 | $776.5 millioner |
| 2010 | $923.82 millioner |
| 2011 | $1.13 milliarder |
| 2012 | $1.54 milliarder |
| 2013 | $2.12 milliarder |
| 2014 | $2.9 milliarder |
| 2015 | $3.87 milliarder |
| 2016 | $4.91 milliarder |
| 2017 | $6.22 milliarder |
| 2018 | $7.62 milliarder |
| 2019 | $9.44 milliarder |
| 2020 | $12.05 milliarder |
| 2021 | $14.74 milliarder |
Europa bidrager med den næststørste del af Salesforces omsætning. De europæiske udgifter til Salesforce-produkter udgjorde 4, 5 milliarder dollars i 2021, 21, 18% af den årlige omsætning.
omsætningen fra regionen vokser 31,22% år over år. Det er hurtigere end den globale vækstrate og formørker Asien og Stillehavsområdet og Amerika.
vi har kortlagt Salesforce-indtægter fra Det Europæiske marked siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $123 tusind |
| 2002 | $1.68 millioner |
| 2003 | $5.34 millioner |
| 2004 | $11.75 millioner |
| 2005 | $25.2 millioner |
| 2006 | $43.58 millioner |
| 2007 | $75.03 millioner |
| 2008 | $127.01 millioner |
| 2009 | $190.68 millioner |
| 2010 | $232.37 millioner |
| 2011 | $291.78 millioner |
| 2012 | $408.46 millioner |
| 2013 | $525.3 millioner |
| 2014 | $741.22 millioner |
| 2015 | $984.92 millioner |
| 2016 | $1.16 milliarder |
| 2017 | $1.37 milliarder |
| 2018 | $1.9 milliarder |
| 2019 | $2.55 milliarder |
| 2020 | $3.43 milliarder |
| 2021 | $4.5 milliarder |
Asia Pacific-markedet tegner sig for $ 2.01 milliarder af årlige Salesforce-indtægter, hvilket er 9.48% af den samlede omsætning.
omsætningen i regionen er vokset med 24.07% i det forløbne år.
her er en tabel, der viser Salesforce Asia Pacific indtægter siden 2001:
| regnskabsår | indtægter |
|---|---|
| 2001 | $2 tusind |
| 2002 | $425 tusind |
| 2003 | $1.79 millioner |
| 2004 | $5.31 millioner |
| 2005 | $10.3 millioner |
| 2006 | $19.27 millioner |
| 2007 | $34.5 millioner |
| 2008 | $63.71 millioner |
| 2009 | $109.56 millioner |
| 2010 | $149.39 millioner |
| 2011 | $230.34 millioner |
| 2012 | $317.79 millioner |
| 2013 | $401.15 millioner |
| 2014 | $429.95 millioner |
| 2015 | $520.34 millioner |
| 2016 | $593.66 millioner |
| 2017 | $793.47 millioner |
| 2018 | $997.37 millioner |
| 2019 | $1.28 milliarder |
| 2020 | $1.62 milliarder |
| 2021 | $2.01 milliarder |
kilde: Salesforce.
Salesforce markedsandel
Salesforce er den største enkeltspiller på markedet for CRM-applikationer. Det har en markedsandel på 19,8%.
virksomhedens 4 største konkurrenter (Oracle, SAP, Adobe og Microsoft) har en samlet markedsandel på 17,8%.
her er en tabel, der viser Salesforce-andelen af CRM-markedet siden 2017:
| år | Share |
|---|---|
| 2017 | 19.6% |
| 2018 | 16.8% |
| 2019 | 18.4% |
| 2020 (H1) | 19.8% |
kilde: Salesforce.
Salesforce opkøb
Salesforce har erhvervet 69 virksomheder til dato. 7 af disse opkøb er kommet inden for det sidste år.
2016 så flest opkøb i et enkelt år (12).
her er en tabel, der viser antallet af Salesforce-opkøb siden 2006:
| år | antal erhvervelser |
|---|---|
| 2006 | 2 |
| 2007 | 1 |
| 2008 | 1 |
| 2009 | 2 |
| 2010 | 6 |
| 2011 | 7 |
| 2012 | 6 |
| 2013 | 5 |
| 2014 | 1 |
| 2015 | 6 |
| 2016 | 12 |
| 2017 | 2 |
| 2018 | 5 |
| 2019 | 6 |
| 2020 | 7 |
den seneste Salesforce-erhvervelse var enormt betydelig. Virksomheden købte arbejdspladsen messaging service Slack for $27.7 milliarder.
andre bemærkelsesværdige Salesforce-opkøb inkluderer Tableau ($15,7 milliarder) og Mulesoft ($6,5 milliarder).
kilder: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
hvor mange mennesker arbejder hos Salesforce?
Salesforce har 56.606 medarbejdere på verdensplan. Størstedelen af medarbejderne (58%) er baseret i USA, mens de resterende 42% er spredt over yderligere 27 lande.
Salesforce tilføjede 7.606 nye medarbejdere alene i løbet af det sidste år, en stigning på 15,52% år over år.
Antal medarbejdere hos Salesforce har vist konstant vækst siden 2005:
| regnskabsår | antal ansatte |
|---|---|
| 2005 | 767 |
| 2006 | 1,304 |
| 2007 | 2,070 |
| 2008 | 2,606 |
| 2009 | 3,566 |
| 2010 | 3,969 |
| 2011 | 5,306 |
| 2012 | 7,785 |
| 2013 | 9,800 |
| 2014 | 13,300 |
| 2015 | 16,000 |
| 2016 | 19,000 |
| 2017 | 25,000 |
| 2018 | 29,000 |
| 2019 | 35,000 |
| 2020 | 49,000 |
| 2021 | 56,606 |
den gennemsnitlige årsløn hos Salesforce i USA er anslået $140.013. Blandt Salesforce-medarbejdere, der arbejder i USA på et H1-B-visum, er den gennemsnitlige grundløn $121,139.
kilder: Makrotrends, sammenligneligt, H1B løn Database.
konklusion
det er det for min liste over Salesforce-statistikker i 2021.
med en årlig omsætning på 21,25 milliarder dollars er Salesforce vokset til en ægte industrigigant. Forhåbentlig har du lært noget nyt om, hvor virksomheden står i dag — og hvordan den kom derhen.
da virksomheder over hele verden fortsætter med at investere i digital transformation, ser Salesforce godt positioneret til fortsat at være førende på CRM-markedet.
hvad synes du? Kan nogen begynde at spise ind i Salesforces markedsandel?
jeg vil også meget gerne høre fra dig, hvis du har spørgsmål eller feedback på noget, du har læst i denne roundup.