kan du virkelig tjene penge på at arbejde for et callcenter?

kan du penge arbejder for et callcenter?

for nylig snuble jeg på emnet at tjene penge på et callcenter, et job, jeg troede ikke ville gælde for dem, der ønskede at arbejde online hjemmefra. Det viser sig, at jeg tog fejl.

Hvad er det med callcentre?

hvis du er som mig, tænkte du sandsynligvis på, at callcentre var som det, som Holly viser os i filmen, kedelrummet.

du ved, en flok lyssky sælgere hurtig-brand-ringer nogen og alle de kan for at forsøge at gøre et salg på hvad det er, de forsøger at sælge.

jeg tror, vi tog fejl. Tilsyneladende er der en forskel mellem telemarketers og call center agenter. Det ser ud til, at de fleste call center agenter, der arbejder hjemmefra felt indgående opkald kun.

virksomheder, der har stor efterspørgsel efter folk til at bemande deres telefoner, ansætter fjernarbejdere mere og mere i disse dage.

i stedet for at fylde et kontor med medarbejdere foretrækker virksomheder som Hilton, Home Shopping-netværket og mange andre at ansætte folk til at arbejde eksternt (hjemmefra).

kan du virkelig tjene penge på et callcenter?

at ansætte folk til at arbejde hjemmefra sparer virksomheden penge på skatter, faste omkostninger og forsikring, bare for at nævne et par ting.

det giver dem også mulighed for at ansætte fra en større pulje af potentielle medarbejdere, for nu kan de ansætte folk fra hele landet eller verden i stedet for at være begrænset til deres specifikke placering.

virksomheder kan finde medarbejdere af højere kvalitet, reducere omkostningerne og distancere sig fra de mange problemer, der følger med at have et kontor fuld af mennesker.

en Hurtig søgning online afslører et tilsyneladende uendeligt antal lister fra virksomheder, der ønsker at ansætte call center-agenter.

lønnen har tendens til at variere alt fra $8 per time til $18 per time.

så det er ikke kun muligt at tjene penge på et callcenter, der arbejder eksternt, men virksomheder foretrækker faktisk at ansætte denne måde.

krav?

som et arbejde fra hjemmet callcenter agent, vil du felt opkald relateret til support spørgsmål, klager og endda salg.

næsten alle virksomheder — store eller små, online eller offline — har brug for eksterne callcenter agenter. De fleste af dem foretrækker dog at outsource ansættelsesprocessen.

så i de fleste tilfælde kan du ikke ansøge direkte til virksomheden. Hvis du ønsker at blive ansat, skal du finde et af ansættelsesbureauerne.

de to mest populære agenturer, jeg fandt til denne type arbejde, er: Live Ops og vest derhjemme.

kravene er temmelig standard:

• selvmotiveret
• opmærksomhed på detaljer
• fremragende telefonstemme
• høflighed
• dygtig med kortlægningsværktøjer som Google eller Bing maps
• evne til multi-task
• grundlæggende computerfærdigheder
• ejer en computer
• hjemmetelefon (fastnet)

ud over disse grundlæggende krav er der et par andre ting, du bør tænke på.

flere ting at overveje

selvom du muligvis kan arbejde hjemmefra, arbejder du stadig ikke online. Der er stor forskel på de to.

jeg er sikker på, at det bare lyder godt at have muligheden for at arbejde hjemmefra. Men hvis du arbejder for et andet firma, går du glip af de fleste af de fordele, der følger med at arbejde hjemmefra.

lad mig give dig et par eksempler…

“timelønnen”

at arbejde for et firma som nogen af de tidligere nævnte kan være fantastisk — sandsynligvis bedre end en normal 9 til 5 koncert, men du arbejder stadig for en anden. Du har stadig en chef, og ja, du skal stadig slå et ur.

bare se på de timer, der kræves for nogle af disse call center job.

det er mange timer. Jeg er sikker på, at du har lov til pauser, og for nogle virksomheder har du sandsynligvis endda lov til at indstille dine egne timer i et omfang (jeg gætter bare).

problemet med det er, at callcentre ikke betaler dig i timen.

hvad jeg mener er, bare fordi du sidder ved dit skrivebord med dit headset tændt og venter på et opkald, betyder det ikke, at du får betalt for den tid.

faktisk er du kun betalt .25cents per minut af taletid – den tid, du er faktisk på telefonen med en kunde.

det er, hvad de baserer din “timeløn” ud af. Så når du ser ting som “lav $20 i timen som call center agent” forstå, at det betyder pr.time af ‘taletid’.

men af alle de små nuancer, der følger med at arbejde et almindeligt job (selvom det er hjemmefra), er der en, der generer mig mere end nogen anden: det langsomme tempo i alle ting corporate.

“processen”

at arbejde for virksomheder som disse kræver stor tålmodighed. Nu vil jeg ikke sige, at jeg er en tålmodig fyr, men jeg forstår behovet for det, især når det kommer til at tjene penge.

det problem, jeg har, er med ting som ansættelsesprocessen, ugen holder tilbage på lønsedler, baggrundskontrol og andre screeningsprocesser.

det ser ud til, at trods al den teknologi, vi har i dag, kan virksomheder bare ikke følge med.

se på billedet, og jeg vil forklare, hvorfor jeg cirklede hver ting.

for at være klar, Dette er en positiv anmeldelse efterladt af en person, der ansøgte om jobbet, og fik det. Så denne person siger ikke noget dårligt om virksomheden, jeg ville bare fremhæve alt, hvad hun måtte gennemgå for at få jobbet.

først ansøgte hun online. Det alene tog to uger.

for det andet havde hun en samtale, hvor hun måtte besvare et par spørgsmål, som hun siger var “for let”.

jeg er sikker på, at spørgsmålene er ment for at udrydde uønskede eller dem, der bare ikke ved, hvordan de skal håndtere sig selv på telefonen. Okay fint. Det må virksomhederne gøre. Men for mig er dette bare unødvendigt bureaukrati.

derefter måtte hun indsende en baggrundskontrol og en kreditkontrol.

den baggrundskontrol, jeg får…slags. Jeg mener, du arbejder i dit eget hjem, så jeg er ikke sikker på, hvorfor det er nødvendigt. Kreditcheck er dog uden for mig.

endelig, når du hopper gennem alle disse bøjler — så og først da — kan du gå videre til træningsprocessen.

alt dette virker latterligt og gennemgår denne intense proces for et middelmådigt job, der betaler lidt over mindstelønnen.

at arbejde hjemmefra for et callcenter er ikke en dårlig mulighed, men det er vigtigt at forstå, at det bare er et almindeligt job, som du kan gøre hjemmefra, og har gode og dårlige punkter gør det. Det er ikke virkelig arbejder for dig selv, og især ikke arbejder hen imod væsentligt at forbedre din finansielle status.

Endelig Dom?

jeg ved, at målet for mange mennesker er at kunne arbejde hjemmefra. Ja, at arbejde for et callcenter er en mulighed for en person, der bare har brug for et job og ikke har noget imod at arbejde hjemmefra.

men det er ret almindeligt, at de samme folk, der ønsker at arbejde hjemmefra, er dem, der ønsker den frihed, der følger med det. virkeligheden er, at besvare telefoner til et firma ikke vil give dig den frihed, du leder efter.

ægte frihed kommer fra at starte din egen online forretning efter min mening. Dette er hvad jeg gør. Jeg startede min første virksomhed i 2010, og har aldrig set sig tilbage.

jeg vender aldrig tilbage til den almindelige arbejdsverden, fordi jeg kender de utrolige muligheder for at arbejde online, og jeg har næppe endda tappet på en metode (der er mange)

Hvad gør at starte en online forretning så stor?

nå, for det første kan du starte en almindelig mursten og mørtelvirksomhed offline — have et kontor eller et lager eller et detailsted. Du har dog brug for tilladelser, forsikring, fast ejendom, sandsynligvis et lån fra banken, opstartskontanter til lager, og listen fortsætter og fortsætter. Kort sagt, vil du have enorme upfront omkostninger.

og trods alt vil du stadig ikke have en passiv indkomst.

men i onlineverdenen koster det mindre end $20/år at drive en virksomhed (omkostningerne ved et domænenavn). Programmet til at køre hjemmesiden er gratis, og så længe du skriver artiklerne til din hjemmeside, er det også gratis! Plus, du kan gøre det i dag — lige nu, på mindre end ti minutter.

udover det er en online forretning en fantastisk måde at skabe ægte passiv indkomst på. Husk, at en mursten og mørtel virksomhed er åben fra 8 am indtil aftenen nogen tid. En online forretning kører 24/7, så kan generere indkomst, selv mens du sover!