dette emne har været i hænderne på erhvervslivet for aldre. Der har været store forskelle mellem markedsføring og salg gennem årene. Nogle vil spørge “men hvorfor?”, andre ville rulle øjnene og sige ” du fortæller mig!”Uanset om du er på marketingsiden eller salgssiden af dette, hvad der ser ud til at være en tidsalderkrig inden for virksomheder/virksomheder, er jeg sikker på, at du også har set noget lys over, hvordan salg og Marketing fungerer sammen – ikke kun fordi du skal, men fordi der er værdi i de to samarbejder.
mens jeg undersøgte denne blog, brugte jeg DemandJump ‘ s Consumer Insights-produkt til at se, hvad folk virkelig søger efter og spørger omkring dette emne. En af de ting, jeg fandt, var en af de bedste videoer med titlen “afslutning af krigen mellem salg og Marketing.”
lad os dykke lidt mere ind i “krigen mellem salg og Marketing”. Med visse spørgsmål og udsagn, der søges og stilles.Men inden vi går ned i kaninhullet, lad os bare notere, hvad der er den samlede rod til forskellene mellem de to. Min personlige mening mener, at en høj oversigt måde at sige oprindelsen af forskellene kommer fra markedsføring siger” vi forsynet dig med alle disse kundeemner, og du kunne ikke lukke dem “og salg siger” dine kundeemner var ikke kvalificerede kundeemner og var ubrugelig for os.”eller en slags variation af frem og tilbage fra begge sider.
tid til at dykke dybt ind i spørgsmål og udsagn.
hvordan kan marketing hjælpe salg?
lad os være ærlige, uanset hvilken side du er på marketing giver indholdet til virksomheden, og det er en del af deres ekspertise. Hvorfor vil Salg ikke lære af marketing for at hjælpe med at give bedre indhold til deres kundeemner og kunder? Hvorfor stoppe der, indhold bruges overalt, e-mails, telefonopkald, demoer, salgsmøder med kundeemner og kunder. Listen over områder, som indholdet går ind i, er betydeligt lang. Hvorfor ville du ikke have hjælp fra marketingteamet, der er eksperterne i indholdsskrivning. Dette er kun en måde, hvorpå marketing kan hjælpe salget.
andre måder ville være for salg at give specifikke oplysninger, de skulle have den ideelle “perfekte bly”. På denne måde kan marketing kvalificere kundeemner med deres taktik og strategi for at hjælpe med at give salget de bedste kundeemner, hvilket i det lange løb giver en højere tæt Sats.
hvad skal salg gøre for markedsføring?
fra min erfaring inden for salg, marketing og salg har været nødt til at arbejde sammen om mange ting. Hos et af de første virksomheder arbejdede jeg for CMO, som også var præsident for virksomheden. Selvom han var CMO og fokuserede nogle af indsatsen mod markedsføring, var virksomheden ikke stor nok til at have et fuldt marketingteam. Han udnyttede de udgående Bdr ‘er til at have mere en markedsføringsstil, når det kom til udgående e-mails, og forsynede Bdr’ erne med nok indhold til, når de fik udsigt til telefonen, kunne de krydse pollinere marketingindholdet med deres salgsstrategi og taktik. Selvfølgelig, jeg er sikker på, at de fleste er enige om, at dette ikke er den bedste tilgang til brug, men det fik jobbet gjort for det firma på det tidspunkt.
fra min erfaring i salg de måder salg kan hjælpe markedsføring er både enkel og hård. Her er et par af disse måder: Salg skal have nok møder til at forstå udsigterne sande behov. På denne måde har de nok data til at dele meningsfuld information med marketing. Dette giver markedsføring ikke kun de data, de har brug for for at forstå, hvad forbrugerne ønsker eller kan lide ved produktet/tjenesterne, men giver dem også flere data omkring, hvilke typer udsigter der er de bedste personas/Titel.
denne feedback fra salg hjælper også marketing med at forstå værdien af de marketingkanaler, de bruger. Ved at kommunikere til marketing, hvilke kundeemner der er mest salgskvalificerede, og hvorfor, marketing kan spore dette tilbage til hovedkilden for at forstå den større virkning af deres marketingkanalaktivitet..
en anden god måde, hvorpå salg kan arbejde med markedsføring, er at have en forståelse af, hvilket indhold marketingteamet skubber ud. På denne måde kan Salg samarbejde med marketing og tilføje noget af dette indhold til deres efterforskning eller bruge marketingindholdet til ressourcer i deres e-mails.
alt og alt Marketing og salg kan virkelig øge hinanden ved at arbejde sammen, men lad os se nærmere på nogle flere spørgsmål eller emner.
hvorfor skal salg og markedsføring være adskilt?
Dette svar er 100% min personlige mening baseret på min erfaring og min forskning og aflæsninger. De bør absolut ikke være adskilt, du har to hold, to grupper af mennesker og to meget vigtige dele af virksomheden og dens succes. Hvorfor holde dem adskilt? Tænk på det på denne måde. Marketing giver ting som indhold omkring tjenester/produkter / Industri, data omkring hvilke annoncer til at køre, hvilke strategier vil bringe i de bedste kundeemner, hvilken strategi vil bringe i de fleste indtægter og ROI. Så har du Salg, interagere med kunder og kundeemner første hånd, hvad enten det er via e-mail, telefonopkald, ansigt til ansigt eller enhver anden stikkontakt til at kommunikere med en person, der vil potentielt bringe virksomhedens indtægter.
deres opgaver er lige så hårde som enhver anden del af virksomheden, herunder markedsføring. Salgsteamet er ansvarlig for at tage de kundeemner, som marketing bringer ind, og omdanne disse kundeemner til indtægter. Hvorfor vil du ikke have, at de to hold, der virkelig driver indtægtsstrømmen eller pengestrømmen, arbejder sammen? Godt eksempel ville være, hvis du lavede en film, vil du have forfatteren og producenten til at arbejde sammen for at male det bedst mulige billede for publikum?
er salg en del af markedsføring?
når man ser på det fulde billede, Ja salg er en del af marketing og marketing er en del af salget. De to adskilte kan stadig være vellykkede, hvis de udføres korrekt af holdene og ledelsen. Jeg har dog set, at de hold, der arbejder sammen, er en styrke, der skal regnes med og generelt vil opnå stor succes. Og ved at gøre det som et team føles indsatsen, energien, blodet, sveden og tårerne, der går ind i processen på begge sider, mere givende.
jeg har personligt kendt marketingteammedlemmer, der har bedre talefærdigheder og ved, hvordan man kommunikerer til forbrugeren bedre end nogle af de bedre sælgere. Jeg har også været vidne til, at salgsmedlemmer skriver nogle af de bedste indholdsdrevne e-mails, der udførte en vis marketingindsats. Ved at kombinere færdigheder og sind hos talentfulde Salgs-og marketingfolk vil de to have deres øjeblikke af uenighed, men samlet set giver de to hold, der kommer sammen, en større fordel.
Salgs-og Marketingjusteringsstatistik
hvis du læser så langt, og du stadig synes, at marketing og salg ikke skal arbejde sammen, eller måske er du bare usikker og har brug for noget mere end et par afsnit, der er fra en persons personlige erfaring eller mening. Her er nogle statistikker, jeg fandt, mens jeg undersøgte, og de kilder, der leverede dem.
- 95% af købere køber fra en person, der gav dem indhold på hvert trin i købsprocessen
- 1 ud af 4 virksomheder siger, at deres marketing-og salgsteams enten er “forkert justeret” eller “sjældent justeret”
- 67% af virksomhederne bliver bedre til at lukke tilbud, når salg og Marketing er justeret.
(kilde: Precision Marketing Group)
- justering af begge hold kan føre til 209% mere omsætning fra marketing
- Marketing og salgsjustering fører til 36% højere kundefastholdelse
- forkert justering mellem marketing – og salgsteams koster virksomheder i gennemsnit 10% af omsætningen om året
- folk gennemfører 57% af deres køberrejse, før de taler med en salgsrepræsentant
- 55% af marketingfolk ved ikke, hvilke aktiver der er mest nyttige til salg deres Salgskolleger
- 56% af justerede virksomheder opfylder deres indtægtsmål-yderligere 19% administrerer at slå deres mål.
(kilde: Anmeldelse42)
- B2B-organisationer med tæt tilpasset Salgs-og marketingoperationer opnår 24% hurtigere treårig omsætningsvækst og 27% hurtigere treårig overskudsvækst
- virksomheder med stærk salgs-og marketingjustering opnår en årlig vækstrate på 20%
- 65% af sælgere siger, at de ikke kan finde indhold, der skal sendes til kundeemner.
(kilde:)
du vil bemærke en vis overlapning i disse statistikker, hvilket kun beviser vigtigheden af salgs-og marketingjustering og nærhed. Derfor bør det være en prioritet for enhver virksomhed at bringe de to hold sammen.
marketingfolk og sælgere over hele verden har haft deres forskelle gennem årene, Jeg synes, det er på tide, at vi holder op med at fokusere på forskellene og omfavne den ekspertise og færdigheder, som begge hold tilbyder.
ved at arbejde sammen bliver vi meget mere succesrige. Sammenlægning af disse to hold, eller i det mindste forbedring af marketing – og salgsjustering, vil give begge hold mulighed for at “få hele historien” – som vi gerne vil sige hos DemandJump.