” hvilken slags Person ville arbejde som Redfin Agent?”

jeg har brugt de sidste fire år af min livet forklarer Redfin. Hvis du læser denne blog, ved du allerede, at vi er en ejendomsmægler med fokus på kundeservice i stedet for salg, en der bruger teknologi til at gøre hvert trin i processen helt gennemsigtig.
efter min egen optælling har jeg sagt dette næsten 10.000 gange til alle slags mennesker: en præst, en byggepladsskiltflipper, flere frisører, en 12-årig, opfinderen af pædiatriske vitamin-D-kosttilskud, en NBA-punktvagt, en brugt bilsælger. Og alligevel har jeg kun fået to reaktioner. Den ene er: “Hader du ikke bare Ejendomsmæglere?”Som jeg siger: “VI ER EJENDOMSMÆGLERE.”
den anden er: “hvilken slags Ejendomsmægler ville arbejde for dig?”
nå, for det første er der agenter, der har brug for at føle sig en del af noget større end dem selv, der ønsker at ændre hele ejendomsspillet til forbrugernes fordel. De fleste agenter kan lide at fokusere på service, ikke salg. De elsker at lave tilbud snarere end efterforskning for kunder. De har det godt med at blive betalt for at gøre det rigtige. De elsker at arbejde på hold. De ønsker at udvikle nye færdigheder og fremme deres karriere.
glem Marketing Hoo-Ha … hvad med pengene?
som alle siger: “ja. Uanset. Hvad med pengene?”Nå, lad os tale om pengene. Ved vores beregning er Redfin-agenter i den 90. percentil af agentløn.
ved hjælp af data, der er tilgængelige for enhver mægler, målte vi brutto provisioner optjent af hver agent, der afsluttede en aftale i King County, USA mellem 12.maj 2009 og 11. maj 2010. Når provisionsdata ikke var tilgængelige for en transaktion, antog vi, at provisionen var 3% for købers agent og 3% for sælgers agent, en antagelse, der har tendens til at overvurdere traditionelle agents løn.
og stadig var den årlige bruttokommission for agenter ved den 50.percentil af løn $29.820. Agenter ved den 75. percentil fik $ 75.018. Du knækker ikke $100.000 før den 82.percentil. Hvis du grupperer agenter efter de bruttokommissioner, de tjente sidste år, finder du, at 1.817 agenter tjente mellem $25.001 – $50.000 i bruttokommissioner, mens kun 83 traditionelle agenter var i $150.001 – $ 175.000 beslag, hvilket stort set svarer til det, vi betalte en Redfin agent:

denne graf over forskellige bruttokommissionsbeslag og antallet af agenter i disse parenteser er kendt i visse matematiske kredse som en Arpat-fordeling. Det afslører en skarp virkelighed. For det første er der bare for mange agenter: 5,624 agenter afsluttede en transaktion i King County sidste år, hvilket ikke engang tæller de tusindvis af aktivt licenserede agenter, der lukkede ingen tilbud overhovedet; i April registrerede amtet 1,944 boligsalg, knap en for hver tre agenter. I nødstedte markeder som Las Vegas, Florida og mange dele af Californien er forholdene typisk meget værre.
for det andet er forskellen mellem haves og have-nots større end i nogen anden industri; et par meget synlige agenter tjener nok penge til at bo på søen og skaber lejlighedsvis populær vrede. De fleste af resten udholde en mild form for arbejdsløshed. Og hvad de fleste forbrugere ikke overvejer, er de årlige udgifter, som en anstændig agent skal bære:
mæglergebyrer: $10.000
nye agenter betaler så meget som halvdelen af deres bruttoprovisioner til deres mægler. De øverste hunde betaler et fast beløb, i det, der er kendt som et skrivebordsgebyr. Det er muligt at betale mindre, men det store flertal af succesfulde agenter betaler $15.000 eller endda $20.000 om året til deres mægler. $10.000 er et konservativt tal.
sundhedsforsikring: $10,500
nogle agenter, der sælger fast ejendom på siden, får sygesikring gennem deres partnere eller et andet job. Men brødvinderne skal købe deres egen forsikring for sig selv og deres familier. Redfin er på en gruppeplan, der koster mindre pr. medlem end en individuel plan, og vi betaler stadig $10.500 pr.
markedsføring: $ 10,000
tommelfingerreglen er, at en succesfuld agent investerer 20% af brutto provisioner i markedsføring selv og hans lister. For en agent, der tjener $100.000+ om året i bruttoprovisioner, er $10.000 bestemt et konservativt tal.
Social Security& Medicare skatter: $6,500
Redfin betaler arbejdsgiverens andel af vores agenter social sikring og Medicare skatter, mens en traditionel agent skal betale hele beløbet. Hvor meget betaler Redfin? 7,65% af de første $106.800 i løn, derefter 1,45% af det beløb, der overstiger $106.800. Vores gennemsnitlige bidrag til en Redfin agent løn er mere end $8.000. $6.500 er en konservativ antagelse.
transport: $3,600
de fleste agenter rapporterer $8,000 om året i transportudgifter til IRS. $ 300 per måned – fem tanke af gas — er en konservativ skøn over de sande omkostninger.
Cell service: $1,200
agenter bruger deres liv på BlackBerry, e-maile eller ringe ti timer om dagen. $100 om måneden i gebyrer er konservativ. Redfin betaler mere end $200 pr.agent eller $2.400 pr. år, selvom dette inkluderer et mobilmodem til tilslutning af en bærbar computer til internettet hvor som helst.
udstyr: PC, mobil enhed, printer: $1.000
hvert par år får en agent en ny computer eller mobilenhed. For at starte ud har du brug for en printer. $1.000 om året virker fair.
kontingent, uddannelse: $783
agenter betaler et gebyr til den lokale Multiple noteringstjeneste, til staten, der licenserer dem, til uddannelsesinstitutioner til efteruddannelse.
it, regnskab, programmel: $1.000
de øverste hunde har en assistent eller transaktionskoordinator, men de fleste mennesker har brug for hjælp til at ordne deres computer eller finde ud af deres skatter i slutningen af året. Agenter, der arbejder som uafhængige entreprenører og arkiverer skatteformular 1099 ved udgangen af året, ansætter normalt en revisor. Nogle betaler for Top producent eller andre lead-tracking systemer.
alt sagt, enhver rimelig vellykket agent beskyder $44,583 om året i provisioner og omkostninger. Tallet kan sagtens være højere.

lad os nu sammenligne det med en Redfin-agents løn. For de agenter, der repræsenterer vores kunder, Redfin håndterer alle udgifter. Hver agent får et supportpersonale til at planlægge hjemmeture og koordinere afsluttende dokumenter; hver får også sundhedsmæssige fordele og ferie samt de bedste online værktøjer i branchen.
hvordan Redfin betaler sine agenter
vi betaler ikke vores agenter en provision, men tilbyder en bonus baseret på kundetilfredshed. For at beregne bonusen undersøger vi klienter om sandsynligheden for, at de anbefaler vores service. Betaling baseret på undersøgelsessvaret og derefter offentliggørelse af dette svar har en overvældende effekt på agentadfærd, det meste er meget godt.
I King County har Redfin haft fem agenter, der håndterer tilbud for os i samme tidsperiode, som vi overvejede, da vi analyserede traditionelle agents bruttokommissioner: maj 2009 til maj 2010. Alle leder et hold. Den gennemsnitlige løn for disse agenter har været $113,266, eller svarende til $157,849, hvis du inkluderer værdien af vores fordele.
agenter på dyrere markeder har tendens til at tjene mere; agenter på billigere markeder har tendens til at tjene mindre. Selv inden for et marked kan agenter tjene mindre over tid: holdet har arbejdet meget hårdt i løbet af det sidste år, så mindre hektiske år kan resultere i lavere løn. Nogle kan fremmes til at styre større områder, når vi vokser og tjener mere. Men den grundlæggende konklusion synes ubestridelig: Redfin-agenter klarer sig meget godt, og Redfin betaler disse agenter meget godt.
Redfin Pay: den 90. percentil
sammenligning af Redfin pay med, hvad en traditionel agent tjener, Når du trækker omkostninger fra brutto provisioner, finder du, at Redfin-agenter placerer i den 90.percentil. Hvis du kun sammenligner Redfin med agenter, der tjener $ 25.000 eller mere i bruttoprovisioner – for at undgå sammenligninger med deltidsansatte-er Redfin — agenter stadig i den 83.percentil. Faktisk udelukkede vi i grafen vist ovenfor alle, der tjener mindre end $25.000.
så svaret på spørgsmålet om, hvilken slags agent der ville arbejde hos Redfin, er simpelt: en agent, der kan lide at sætte kunder først, ikke provisioner. En agent, der bekymrer sig om et projekt større end sig selv. En agent, der ønsker en karriere, der kan vokse til at omfatte nye færdigheder, teknologier og ledelsesansvar. Og ja, en der tjener flere penge end langt de fleste af sine jævnaldrende.
bundlinjen er ikke kun bundlinjen
vores mål er at være det bedste karrierevalg i ejendomsbranchen, så vi kan ansætte de bedste agenter. For nogle vil den 90. eller 83. percentil være deres indkomstgrænse; for andre vil det være lavere. Vi betaler altid godt nok til at ansætte de bedste mennesker, men for de bedste mennesker, penge er aldrig nok: hvad Redfin også tilbyder er en måde at udvide kredsen af mennesker, som vores folk påvirker, og den opfyldelse, de tager fra deres arbejde.
(mange tak til Dave Billings, Arthur Patterson, Adam vener og Scott Nagel for at pitche ind på dette indlæg. Vi forsøgte at være konservative og retfærdige, men hvis nogle af vores antagelser er forkerte, så lad os det vide)