Hvad er POS og hvordan virker det?

et POS-system henviser til kombinationen af udstyr og programmer, der kræves for at acceptere og behandle forskellige former for digitale betalinger. Udstyret inkluderer en kortacceptmaskine, og programmet håndterer de resterende betalingsmetoder, behandling og andre perifere værditilvæksttjenester.

POS-terminalerne har gradvist vist sig at være kernen i forretningsdriften, især for detailhandlere. Den første POS-terminal, der nogensinde blev introduceret, blev simpelthen brugt til at acceptere kortbetalinger. Over tid blev POS-enheder yderligere forbedret for at tage hensyn til andre former for kontaktløse betalinger som mobile tegnebøger. I dag har teknologiske fremskridt ført os til ePOS, et betalingsacceptprogram, der kører på en smartphone og kan bruges til at acceptere et begrænset antal digitale betalinger uden en fysisk kortsvejemaskine.

i dag kommer moderne POS-systemer i forskellige former og størrelser og er udstyret til at acceptere alle former for betalinger inklusive:

kontanter og check.
debet -, kredit-og forudbetalte kort med magnetstribe.
debet -, kredit-og forudbetalte kort med en indbygget chip.
kontaktløse betalinger via mobile tegnebøger, unified payments interface UPI eller en hurtig svarkode.

måder, hvorpå en POS-Terminal fungerer

der er tre måder, hvorpå en POS-terminal kan acceptere kortbetalinger:

Stryg: kort med magnetstribe stryges for at starte transaktionen.
Indsæt: kort med mikrochip indsættes i POS-maskinen, og den forbliver der under hele transaktionsprocessen.
Tap: Europay, MasterCard og Visa (EMV) chipkort kan også bruge NFC (Near-field communication) til kontaktløse betalinger ved at trykke på POS-terminalen.

de data, der kræves til transaktionen, overføres i krypteret form over radiobølger, der etablerer forbindelsen, hvilket gør transaktionerne hurtige og sikre. Dette eliminerer behovet for at stryge eller indsætte kortet eller endda overdrage kortet til købmanden.

når en betaling initieres i en POS-terminal:

maskinen forbinder til den overtagende bank, der leverer bank-og korttjenester til købmanden.
maskinen beder om godkendelse af kunden.
nu, ved hjælp af betalingsnetværk (som Visa eller Mastercard), kontaktes den kortudstedende bank til godkendelse.
den kortudstedende bank udfører et par hurtige kontroller for at sikre, at transaktionen er gyldig og udsteder et godkendelsessvar.
dette videresendes tilbage til POS-terminalen og programmet for at vise, at transaktionen har været vellykket.
der genereres en kvittering.

typer af POS

POS terminaler kommer i forskellige former og størrelser og give virksomheder af alle typer mulighed for at acceptere betalinger. POS-enhederne spænder fra små, slanke og enkle kortacceptenheder til et komplet udvalg af Android Smart POS. Hvert digitalt POS-system har nogle specifikke funktioner og kan bruges af virksomheder afhængigt af deres brugssager. Disse omfatter:

1) GPRS/PSTN POS

en GPRS POS terminal er en af de ældste versioner af en POS. Oprindeligt plejede det at være en kablet enhed, der blev arbejdet ved at forbinde med en standard telefonlinje. Disse dage bruger GPRS SIM-kort til dataforbindelse.

disse POS-enheder er omfangsrige, men ganske overkommelige.
de har små skærme og giver den grundlæggende funktionalitet til at acceptere kortbaserede betalinger.
disse POS-terminaler er velegnede til virksomheder, der ikke ønsker at investere i en betalingsoplevelse, men en simpel grundlæggende digital betalingsaccept på et bestemt sted. For eksempel ved en faktureringstæller.

2) mPOS

GPRS POS var omfangsrige og gav ingen bevægelsesfrihed. Derfor var der behov for slanke og praktiske POS-enheder, der er trådløse og kan transporteres overalt.

mPOS, som står for mobile POS, er en slankere, smartere og en trådløs version af POS, der kan acceptere digitale betalinger overalt.
det kan køre med en smartphone og en app.
det har flere tilslutningsmuligheder for GPRS, 3G, trådløs internetadgang, Bluetooth og universal serial bus (USB) og accepterer også NFC-kort (Near-field communication).
det giver en forholdsvis lav ejeromkostninger og er en god mulighed for hovedsageligt små og mellemstore detailvirksomheder, der ønsker at opretholde en anstændig kundeoplevelse, men fokuserer overalt betalingsaccept inklusive ved skranken, kundens dørtrin eller en kiosk.
det er bedst egnet til handlende involveret i indsamling eller levering forretning.

3) Android POS

med øget pres på kundeoplevelsen opstod behovet for en problemfri og perfekt betalingsoplevelse, og sådan blev Android POS til.

en Android POS-terminal er en trådløs og bærbar enhed, der kører på et Android-operativsystem.
det har en intuitiv grænseflade og en stor skærm som en smartphone og er derfor lettere at betjene.
enheden tillader flere apps at køre, hvilket eliminerer behovet for en separat telefon til at køre leverings-eller betalingsapps.
Android POS-enheden har en integreret stregkodescanner, kvitteringsprinter og kortsvej, Indsæt eller tryk på en bærbar robust enhed. Enheden kan integreres dybt i systemer og understøtter forskellige internetforbindelser som 4G, 3G og trådløs internetadgang.
Android POS giver flere funktioner og har derfor et højere prispunkt.
det er bedst egnet til moderne detailforretninger, store restauranter, offentlige organisationer og andre virksomheder, for hvem kundeoplevelse er den højeste prioritet.

4) ePOS(Virtual POS)

betalingstjenesteudbydere forsøger at finde innovative billige løsninger til detailhandlere med mursten og mørtel for at tillade betalingsaccept uden omkostninger til enhedsomkostninger. I denne retning udvikler POS-enheder sig yderligere til en ePOS (elektronisk POS).

en ePOS-løsning består af en smartphone, der kan konverteres til en POS-enhed via en app.
denne ePOS giver købmanden mulighed for at acceptere forskellige typer betalinger , UPI, mobile tegnebøger og SMS-betaling direkte via sin smartphone og optage eller afstemme det samme via programmet.
ePOS er bedst egnet til mikrohandlere, små virksomheder og nye tidsalder iværksættere, der ønsker billig betaling accept med en god oplevelse uden hovedpine af en enhed.

med det stigende behov for ePOS-segmentet vil teknologier som Pin on Glass, Pin On COTS (Consumer-Off-The-Shelf-enheder) og Tap on Phone yderligere revolutionere betalingsbranchen.

Pin On Glass gør det muligt at indtaste pin-koden til kortbetaling på en berøringsskærm i stedet for et fysisk tastatur.
Pin on COTS tillader en lille PCI-certificeret kortlæser, der kan tilsluttes en smartphone og aktivere pin-accept på smartphonen.
NFC-aktiverede kort understøtter også Tap on Phone, hvor smartphonen direkte accepterer kortbetalingen på en helt kontaktløs måde uden behov for at stryge kortet.

perifere tjenester omkring POS

for yderligere at udvide POS-systemets muligheder leveres yderligere perifere løsninger som tjenester af betalingsudbydere. Disse kan omdanne en simpel POS-terminal til en komplet betalingsløsning. Disse er beregnet til at forbedre forretningseffektiviteten og fungere som gode værktøjer ud over bare betalingsaccept. Disse omfatter:

flere betalingsmetoder
Integration
automatiseret afstemning
Dashboards
indsigt og analyse
overkommelige løsninger
loyalitet og belønninger

fordele af digitale POS-løsninger

lad os se på nogle kritiske fordele ved digitale POS-løsninger, der også direkte hjælper virksomheder og offentlige organisationer.

forbedret forbrugeroplevelse

at give forbrugerne en betalingsmåde efter eget valg og mulighed for at acceptere betaling overalt kan hjælpe forhandlere med at forbedre den samlede oplevelse for kunden.

automatiserede processer og sammenkoblede systemer kan reducere besværet betydeligt under betalingsprocessen.

kunden kan få overlegen erfaring ved at omgå checkout køer og fast-track transaktioner. For eksempel, for de kunder, der kun køber en eller to varer, kan der leveres en mulighed for selvkontrol.

Aids forretningsvækst

i det nuværende scenario har enhver virksomhed brug for en fordel i forhold til konkurrencen for at opretholde sin vækst. Et salgssted erfaring kan gøre eller bryde et salg.

en digital POS med teknologi-backed betaling platform, som har alt-i-en betaling accept og værdiskabende tjenester gør det muligt for de handlende at fokusere på deres kerneforretning at fjerne hovedpine af betalinger og relaterede erfaringer på tværs af deres touchpoints.

en robust POS, der er skræddersyet til dine forretningsbehov, hjælper kun forretningsvæksten ved at give dig de nødvendige værktøjer til at skalere din virksomhed.

skræddersyet oplevelse med integreret POS

nye tidsalder POS-løsninger kommer med en mulighed for integration. Enheden eller løsningen er integreret med de eksisterende backend-systemer: ERP, fakturering og andre systemer i et sammenkoblet system.

i stedet for opløste processer med forskellige systemer, der kører på flere betalingsmetoder, accepteres alle typer betalinger via en enkelt løsning og forbindes ved backend til en enkelt server.

dette gøres på tværs af alle berøringspunkter, hvilket betyder, at en hurtig købsproces kan opnås, samtidig med at den giver en problemfri betalingsoplevelse.

forbedret effektivitet med automatiserede processer

manuelle processer til indfangning af betalinger er ineffektive og giver begrænsede muligheder. Dette resulterer i forsinkelse i betalingsbehandling og afstemning.

et digitalt POS-system kan hjælpe med at strømline operationerne gennem end-to-end betalingsbehandling og automatiseret daglig afregning, afstemning og rapportering, automatiseret rapportering.

dette øger den samlede effektivitet ved at fjerne manuelle fejl og reducere den tid, der bruges i den samlede betalingsbehandling.

kundens bekvemmelighed med fleksibilitet i betalingsformer

med nye teknologier introduceret i betalingssegmentet har den nuværende kunde mange betalingsmuligheder. Kundebetalingspræference er stort set skiftet fra kontanter til digitale betalingsmetoder som mobile tegnebøger, og nu kontaktløs som f.eks.

for at hjælpe de handlende med at imødekomme de udviklende kundeforventninger giver digitale POS-systemer let at acceptere flere betalingsmetoder.

Hvordan identificerer man den rigtige digitale POS-løsning?

en digital POS-løsning er løsningen til at strømline nogle af de vigtigste forretningsprocesser i forbindelse med betalinger og kundetilfredshed. Du skal dog huske nogle af disse nøgleelementer, mens du vælger den rigtige mulighed:

skræddersyet til dit behov

der findes forskellige typer digitale POS-enheder på markedet, og du skal vælge den rigtige i henhold til dine specifikke betalingsbehov.

for eksempel, for en virksomhed, hvor betaling accepteres på kundernes dørtrin, en lys enhed ville være at foretrække. Enheden skal være lille nok til, at leveringspersonalet let kan bære rundt og være i stand til at fungere på mobildata. Tilsvarende er smarte Android-maskiner perfekte til oplevelser i kø i butikken, da du kan acceptere betalinger overalt.

typer af betalingsmetoder accepteret

mens du vælger en digital POS –maskine, skal du sikre dig, at den opgraderes med den nyeste teknologi og accepterer alle former for betalinger– debet-og kreditkort-magnetstribe-kort, chipkort samt UPI, kr-koder osv.

Robust sikkerhed

kundens data er af største betydning, og det er lige så vigtigt at sikre dets sikkerhed. Derfor skal du sikre dig, at det digitale POS-system har robust kryptering til transaktionsdata, og enheden skal være PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) og EMV-kompatibel.

tilslutningsmuligheder

tilslutningsmuligheder er en anden kritisk faktor, der skal overvejes for at sikre en overlegen kundeoplevelse.

en digital POS-enhed med flere tilslutningsmuligheder via Bluetooth, trådløst internet eller 4G/3G kan foretage betalinger betydeligt nemt og hurtigt. Enheden skal være sådan, at den fungerer problemfrit i dit specifikke miljø.

digitale vs fysiske kvitteringer

traditionelt, efter at transaktionen er afsluttet, kunne kun papirbaserede kvitteringer udskrives til kunden. Dette gør registrering til en alvorlig omkostning ud over miljøpåvirkningen. Mens du vælger den rigtige POS-maskine, kan du vælge muligheder for digitale slips, der er sikre og lettere at vedligeholde.

der har været et endnu større behov for digitale kvitteringer siden starten af Covid-19-pandemien, da folk er begyndt at følge social afstand og undgå direkte kontakt, hvor det er muligt.

bank-eller netværkskort understøttes

før du vælger en digital POS-maskine, skal du sikre dig, at den accepterer en bred vifte af kort. Det ville være nytteløst at købe en POS-maskine, der begrænser din betalingsaccept fra kun få banker og netværk.

for at give kunderne den bedste betalingsoplevelse er det bydende nødvendigt, at POS-maskinen behandler betalinger med alle bank-eller netværkskort som Mastercard, Visa, Amerikanske Ekspresskort og RuPay-kort.

månedlig rate og overkommelighed hos POS

at give kunderne forenklede overkommelige løsninger er afgørende for virksomheder med varer med høj billet.

i den nuværende tidsalder er POS-enheder udstyret med månedlige afdragsløsninger (EMI), der tillader konvertering af enhver transaktion til øjeblikkelige Emi ‘ er gennem banker, brandtilbud og ikke-bankmæssige finansielle virksomheder (NBFC) ordninger. På denne måde kan kundernes købekraft øges.

Bottom Line

de moderne digitale POS-terminaler er smartere og tilbyder skræddersyede betalingsoplevelser, der kan imødekomme forskellige organisationers behov. De nye tidsalders POS-systemer resulterer i værdifuld besparelse af tid og indsats, samtidig med at fejl minimeres. Gennem yderligere hjælpetjenester bliver digitale POS-systemer mere robuste og giver lettere adgang til data og indsigt, hvilket hjælper med den samlede vækst i din virksomhed.