Google måde at motivere medarbejdere

når det kommer til at motivere deres medarbejdere, kan det uden tvivl siges, at Google skiller sig ud fra resten. Google blev udnævnt til 2014″ Bedste firma at arbejde for ” af det store sted at arbejde Institut og Fortune magasin. Organisationen toppede listen for femte gang. Det er sandt, at Google i sin korte levetid har erhvervet sig en enorm og lys arbejdsstyrke (over 50.000 ansatte spredt over hele verden), der betjener millioner af mennesker over hele kloden. Hvad der dog er endnu mere eksemplarisk, er, hvordan Google stærkt forkæler sine medarbejdere, mens de stadig er i stand til at udtrække enestående og fremragende ideer og produkter fra dem.

denne artikel vil lede dig gennem en 1) Introduktion til Googles arbejdskultur, 2) medarbejdermotivation Google-vejen, 3) arbejde bliver stadig gjort, 4) Fordele ved Googles måde at medarbejdermotivation på, 5) eksempler på Google-produkter oprettet af sine medarbejdere inden for 20% af deres “fritid”.

introduktion til Googles arbejdskultur

Googles model for motivation og lederskab vælter traditionel ledelsesteori, der fokuserer mere på resultater end på de mennesker, der leverer disse resultater. Virksomhedens arbejdskultur er tro mod sin filosofi:

“at skabe den lykkeligste og mest produktive arbejdsplads i verden.”

disse ord fra vicepræsidenten for people development hos Google tjener kun til at støtte den kendsgerning:

“det handler mindre om ønsket om at være nej. 1 i verden, og mere, at vi ønsker, at vores medarbejdere og fremtidige medarbejdere skal elske det her, for det er det, der vil gøre os succesrige.”

mens virksomheden var i sine tidlige dage, gik dets medstiftere Larry Page og Sergey Brin på udkig efter organisationer, der var kendt for at passe mennesker, udvikle virkelig fantastiske mærker og udløse ekstraordinær innovation. Formålet med denne søgning var at være i stand til at tegne og beholde stort talent. I deres søgning fandt de SAS institute (som derefter blev rangeret som nr. 1 på instituttets liste over de bedste multinationale virksomheder at arbejde for) som et firma, der var værd at modellere. Interaktioner med SAS-ledere fik Google-grundlæggerne til at forstå, at folk virkelig havde succes i deres job og loyale også, når de følte sig virkelig værdsat og grundigt støttet. Resultatet var Googles arbejdskultur, som vi kender den nu med enorme og rigelige frynsegoder, ukonventionelle (eller underlige) kontordesign og fantastisk frihed, fleksibilitet og gennemsigtighed blandt andet.

medarbejdermotivation Google-vejen

Ikke almindelige, men alligevel overkommelige, fantastiske frynsegoder og fordele

ligesom andre virksomheder tilbyder Google de sædvanlige ydre fordele såsom fleksible udgiftskonti, gratis sundheds-og tandfordele, forsikring, 401k-planer, feriepakker og undervisningsgodtgørelser. Google er dog bedre kendt for nogle virkelig karakteristiske og “mere end bare attraktive” frynsegoder og fordele, der bare tjener til at vise de meget ekstreme længder, virksomheden går til for at gøre sine medarbejdere konsekvent glade. Det følgende er nogle eksempler på disse bemærkelsesværdige frynsegoder og fordele.

• refusion af op til $5000 til ansatte for juridiske udgifter
• barselsydelser på maksimalt 18 uger med omkring 100 procent løn. Faderen og moren til den nyfødte får udgifter på maksimalt $500 til take-out måltider i de første 3 måneder, de bruger hjemme hos babyen (Take-Out fordele).
• økonomisk støtte til adoption af et barn (Googles Adoptionshjælp)
• Bilvask på stedet, olieskift, cykelreparation, renseri, fitnesscenter, Massageterapi og frisør er tilgængelige i virksomhedens hovedkvarter i Bjergudsigt
• på Googlepleksen er der en læge på stedet og gratis fitnesscenter og træner og mulighed for at vaske tøj blandt andre fordele
• frokost og middag er tilgængelig gratis, ud over, et udvalg af lækre, men sunde måltider er tilgængelige hver dag, tilberedt af gourmetkokke.

stemme og værdi

hos Google hersker demokrati med medarbejdere, der får en betydelig stemme. Her er nogle måder hvordan.

• virksomheden er vært for medarbejderfora på alle fredage, hvor der er en undersøgelse af de 20 mest stillede spørgsmål.
• medarbejdere kan gøre brug af en af en række udtrykskanaler til at kommunikere deres ideer og tanker. Kanaler inkluderer Google + samtaler, en bred vifte af undersøgelser, rettelser (24 timers sprints helt dedikeret til at løse et specifikt problem), TGIF og endda direkte e-mails til nogen af Googles ledere.
• Googlegeist, virksomhedens største undersøgelse søger feedback på hundredvis af problemer og beskæftiger derefter frivillige medarbejderteam over hele virksomheden for at løse de store problemer.
• medarbejdere undersøges regelmæssigt om deres ledere. Resultaterne af undersøgelsen bruges til offentligt at anerkende de bedste ledere og gøre dem til rollemodeller eller lærere for det næste år. De værste ledere får kraftig støtte og coaching, hvorved 75 procent forbedres inden for et kvartal.

gennemsigtighed

da Google er et firma, der betragter sine mennesker som dets største aktiv, deles alt, hvad der kan deles. På denne måde er de i stand til at vise deres medarbejdere, at de stoler på dem med fortrolighed og stoler på deres dom.

efter de første par uger i hvert kvartal deler Googles administrerende formand med alle Googlere, praktisk talt det samme materiale, som Google delte med deres bestyrelse på deres seneste møde. Materialet inkluderer lanceringsplaner og produktkøreplaner ud over team-og medarbejder okr ‘ er (kvartalsmål), så alle Googlere er opmærksomme på, hvad andre Googlere arbejder på.

efter årlige undersøgelser af medarbejdere, hvor 90 procent af dem deltager, ser medarbejderne ikke kun resultaterne fra deres egen gruppe, de ser også resultaterne fra alle de andre grupper (privatlivets fred er beskyttet). Derudover, når virksomheden griber ind på den kollektive feedback fra deres medarbejdere, deles de(n) trufne handling (er) også med alle.

30 minutter af et ugentligt all-hands-møde, der afholdes af Googles medstiftere og kaldes TGIF, er afsat til et spørgsmål og en session, hvor næsten alt kan diskuteres eller stilles spørgsmålstegn ved fra grundlæggerens påklædning til, om virksomheden fortsætter i den rigtige retning.

frihed over, hvordan og hvornår arbejdet er afsluttet

en af Googles stærkt holdte overbevisninger er, at de kan få fantastisk output fra mennesker ved at give dem frihed. Faktisk er forskning af Sir Michael Marmot, Professor i epidemiologi og folkesundhed ved University College, London et bevis på det faktum. Fra forskning, som han udførte over en periode på 4 årtier i regeringsarbejdernes sundhed i Storbritannien, fandt han ud af, at den højeste dødelighed og fattigste velvære konsekvent var forbundet med medarbejdere, der havde den mindste grad af kontrol over deres arbejdsliv.

Googles medarbejdere får større skøn over deres arbejdstid og også om, hvornår de kan gå og have det sjovt, hvad enten det drejer sig om at få en massage, gå på gymnastiksalen eller bare forkæle sig med volleyball. Derudover tillader firmaet hver af sine medarbejdere at give 20 procent af sin tid (1 dag hver uge) til at gøre alt, hvad de kan lide. Dette kan variere fra at hjælpe med et andet projekt til endda bare at sove. Alt, hvad der er etisk og lovligt, er okay med Google.

fleksibilitet

i denne flade hierarkiorganisation har ingeniører masser af fleksibilitet, når det kommer til at vælge de projekter, de arbejder på. Organisationen opfordrer også sine medarbejdere til at forfølge virksomhedsrelaterede interesser. Derudover kan medarbejderne i stedet for at blive uddannet af topledelsen i protokollen til opgaver nærme sig opgaver på deres egne unikke måder. For eksempel har medarbejderne lov til at udtrykke sig ved at skrabe på væggene. De kan også ankomme til arbejde når som helst de kan lide, bære pyjamas, hvis de vil eller endda medbringe deres hund. Det afslappede, kreative og sjove miljø gavner psykologisk Googles medarbejdere, samtidig med at Google får gavn af en mere motiveret, dedikeret og produktiv arbejdsstyrke.

inspirerende arbejde

en af grundene til, at folk ikke føler sig motiverede til deres job, er, at det arbejde, der er tildelt dem, ofte mangler variation eller udfordring. Den monotone karakter af arbejdet uden vækst i syne sløver medarbejdernes entusiasme.

hos Google er tingene anderledes med, at organisationen bestræber sig på at sikre, at dens medarbejdere har inspirerende arbejde. Godtgørelsen på 20 procent for projekter af egen interesse er et skridt i denne retning. En Google-ingeniør ved navn Chade-Ment Tan ser ud til at have virkelig draget fordel af denne 80-20-regel. Han havde et ønske om at gøre verdensfreden til virkelighed i sin levetid. Selvom dette måske har virket som en umulig og mærkelig drøm for mange, frarådede Google ham ikke. Til sidst designede Tan et meget vellykket kursus om mindfulness med hjælp fra en Stanford University professor, Daniel Goleman (forfatter af følelsesmæssig intelligens) og andre førende lys i erhvervslivet. Tan kursus er et stort hit i hans selskab. Tan er desuden krediteret med forfatterskab af Ny York Times bestseller med titlen ” inde i dig selv.”

sjov er et regelmæssigt aspekt af arbejdet

i overensstemmelse med Googles filosofi er livet hos Google ikke alt arbejde. Der er masser af muligheder for sjov, som hjælper Googlere med at komme ud af deres kontor og endda interagere mere med hinanden. Mulighederne inkluderer hyppige pauser, faciliteter til vægklatring, beachvolleyball eller fodbold; og personlige kreative sessioner. Derudover er der pyjamas dage, Kjole op Dage og en hellig kostume fest. Hver April Fool ‘ s Day har Googlere lov til at planlægge og implementere nogle store gags og tricks til verden. Googles kontordesign indeholder også noget sjovt, idet et eksempel er, at medarbejderne bogstaveligt talt kan glide ned til næste etage ved hjælp af en slide-type konstruktion. Svarende til det er en stige i Bjergudsigt Californien kontor, som medarbejderne skal smutte op for at komme mellem etagerne.

mad er ret let at få – 150 fod fra Madregel

uanset hvor de er, behøver Googlere ikke at gå langt for at få adgang til mad. Med hensyn til Googles østkysthovedkvarter ligger ikke engang et enkelt område på kontoret i en afstand på over 150 fod fra fødevarekilder, hvad enten det er en restaurant, et mikrokøkken eller et stort cafeteria. Bekvemmeligheden gør det naturligvis muligt for Googles medarbejdere at snack ofte og muligvis endda finde deres kolleger fra andre hold der.

Googlere drager fordel af gratis mad og et stort udvalg af madtyper at vælge imellem. Mad fyldt i åbent køkken områder omfatter vand, drikkevarer, snacks og slik. De sundere muligheder er lettere synlige end deres ikke-sunde kolleger, der viser, hvor meget Google bekymrer sig om deres medarbejders sundhed. For eksempel, mens sodavand er noget skjult bag gennemsigtigt glas, er forskellige slags vand og juice synlige med det samme. Sundere snacks (såsom mandler og tørrede bananchips) optager gennemsigtige glasbeholdere, mens de ikke-sundere slags (såsom livreddere og M&Ms) optager uigennemsigtige keramiske krukker med iøjnefaldende ernæringsmæssige etiketter.

ukonventionelle kontordesign

Google er kendt for sine usædvanlige og ofte vilde kontordesign. Designene er udført for at tjene flere formål, herunder afslappede kollisioner for kreative mennesker og ingeniører til at komme sammen, ideegenerering og udløsning af maksimal kreativitet og samtidig sikre medarbejdernes lykke. Således inkluderer værelser til Googlere et mødelokale, der ligner en pub i Dublin; ski gondoler på det russiske kontor og en fortovskafkrom i Istanbul.

hvis man skulle tage organisationens bjergudsigt, Californien campus som et eksempel, ligner samtaleområder vintage metrobiler. Derudover er der konferencelokaler, der er bredt tema med fløjlgardiner, og en labyrint af legeområder.

Google tillader sine programmelingeniører at designe deres egne arbejdsstationer eller skriveborde ud fra, hvad der ligner store Tinker legetøj. Mens nogle af ingeniørerne har stående skriveborde, har et par andre desuden fastgjort løbebånd, der gør det muligt for dem at gå, mens de arbejder.

for at skabe de perfekte arbejdsområder analyseres alt fra lofter og gulve til virkningen af forskellige farver af maling.

Google – Ny York

arbejdet bliver stadig gjort

med al den sjov, fleksibilitet, frihed og frynsegoder, der synes at være en medarbejders himmel, kan man ikke hjælpe med at undre sig over, om noget arbejde virkelig bliver gjort hos Google. Sandheden er, at arbejdet ikke kun bliver gjort, men Googlere overgår normalt ledelsesforventningerne til at levere strålende arbejde. For det første vælger Google meget, når det kommer til de mennesker, det ansætter. Organisationen beskæftiger med vilje ambitiøse mennesker med etablerede track records af forhøjet præstation. Derudover er Google i stand til at sikre, at dets medarbejdere ikke bliver båret af alle frynsegoder og sjov ved hjælp af en to-årig frist, som den indfører på hvert projekt. Ved udgangen af hver uge, Googlere bliver mindet om, at de er 1 procent tættere på fristen.

da Google har et så tydeligt og usædvanligt medarbejdervenligt arbejdsmiljø, har Googlere normalt lyst til at ankomme til arbejde og udføre deres ansvar flittigt.

fordele ved GOOGLE måde medarbejdermotivation

flere Innovative produkter

Googles arbejdskultur og miljø er sådan, at det udløser maksimal kreativitet. Organisationen ved godt, at gode ideer ikke kan tvinges. Strategier som utilsigtede møder mellem kreative mennesker og ingeniører, frihed til at udforske, skræddersyede arbejdsstationer for at hjælpe dem med at føle sig mere afslappede og en tung dosis uafhængig tid er alt brændstof til den kreative proces og i sidste ende til mere innovative produkter.

medarbejdere bliver mere iværksætter (dermed mere produktive)

Googles arbejdspladskultur og miljø er et bevis på, hvor stærkt den mener, at innovation og opfindelse ikke kan planlægges. Alt man kan gøre er at håbe at være heldig ved hårdt arbejde og forsøge at være på det rigtige sted. Google organiserer hele sit firma for at støtte og dyrke uplanlagt iværksætteri og innovation. Indsatsen i denne retning inkluderer “20 procent politik,” magtfulde, åbne udviklingsmiljøer, en datadrevet og flad organisationsstruktur, værktøjer og tjenester, der hjælper med at lancere, teste og erhverve brugerfeedback tidligst; og liberal anerkendelse og belønninger for vellykket innovation.

resultatet af dette iværksættermiljø, der gør det muligt for ingeniører at praktisk talt løbe voldsomt, er øget produktivitet.

mindre virksomhedsrisiko

som tidligere nævnt giver Google sine medarbejdere 20% af deres arbejdstid, der skal bruges på deres egne projekter. Google-medarbejdere tester deres forskellige forretningsmodeller (og der er hundreder af dem). Google ejer disse projekter og har potentialet til at beslutte, hvilke projekter der skal skaleres. Så det betyder mindre risiko for Google i form af mislykkede projekter.

eksempler på GOOGLE-produkter oprettet af sine medarbejdere inden for 20% af “fritid”

Googles godtgørelse på 20 procent af fritiden er ansvarlig for introduktionen af nogle af Googles innovative og strålende produkter. Faktisk havde halvdelen af alle tech-gigantens produkter i 2009 haft deres oprindelse fra 20 procent-programmet. To eksempler på Googles produkter, der er resultatet af 20 procent af fritiden, er angivet nedenfor:

Gmail

Hvem har ikke hørt om Googles gratis reklamestøttede e-mail-tjeneste? Fra juni 2012 var Gmail den mest udbredte e-mail-udbyder med sit antal aktive globale brugere på over 425 millioner. Dette projekt blev initieret af en Google-udvikler ved navn Paul Buchheit. Da han blev bedt om at oprette en slags e-mail-eller personaliseringsprodukt, kom han med den oprindelige version af Gmail inden for en enkelt dag og genbrugte koden fra Google Groups. Paul Buccheit havde allerede undersøgt begrebet internetbaseret e-mail i 1990 ‘ erne, da han var universitetsstuderende og engageret i et personligt e-mail-projekt. Det var før lanceringen af Hotmail. Gmail blev introduceret til offentligheden i 2004.

Google Suggest

Google Suggest er det udtryk, der bruges til Googles auto complete-funktion. Æren for at skabe dette produkt går til Kevin Gibbs, en Stanford-kandidat, hvis job hos Google var at arbejde på systemets infrastruktur, der hjalp virksomheden med at køre sine datacentre. Gibbs brugte sin 20 procent tid til noget sjovt, som for ham arbejdede på et projekt, der kombinerede noget af tidens store nørdede udviklerfag – JavaScript, big data og højhastighedsinternet. Resultatet blev Google foreslå.

i en af sine shuttle-ture fra San Francisco til Googles hovedkvarter med bjergudsigt byggede Gibbs URL-forudsigeren. Så når en person begyndte at skrive en URL til en bro.ser, ville bro. ser automatisk fuldføre URL ‘ en ved at studere Googles betydelige korpus af internetindhold. En kollega sagde til Gibbs ” det er sejt. Hvad hvis du gjorde det til søgning?”og sådan blev Google Suggest født. Navnet “Google Suggest” blev bidraget af Marissa Mayer, en direktør på det tidspunkt. Produktet blev introduceret til offentligheden i December 2004.

med Googles meget succesrige formel for medarbejdermotivation er det ikke underligt, at medarbejdervurderingen for Google på en fremtrædende virksomhedsanmeldelseshjemmeside er 4,1 ud af 5 stjerner, og at 95 procent af Googlerne godkender deres administrerende direktør.