en kollega bryder en tillid. En holdkammerat tager æren for dit arbejde. Din chef er kronisk sent. En anden omorganisering — og en anden afskedigelsesrunde-er forestående.
det er nemt at se, hvordan business as usual kan føles som forræderi som sædvanligt.
omkring 85% af forræderi på arbejdspladsen — et tillidsbrud eller opfattelsen af dette brud — er utilsigtet, siger Dr. Dennis Reina, grundlægger af Reina Trust Building Institute.
” disse mindre forræderier spiser væk på os, indtil vi en dag enten mentalt tjekker ud eller fysisk går ud,” forklarer han.
selvom du ikke kan forhindre forræderi blandt kolleger og kolleger, har du et valg om, hvordan du skal reagere, og hvad du skal gøre, når det sker.
prøv 7-trins processen for at arbejde gennem forræderi
Observer og anerkend, hvad der er sket.
Healing starter med bevidsthed. Vær opmærksom. Lyt aktivt og lær, hvad der skete før, og hvad der foregår nu. Det er vigtigt at anerkende ikke kun, hvad der forårsagede den ødelagte tillid, men virkningen på de berørte. Som leder betyder det faktum, at du har fundet ud af et problem, ikke, at andre har det.
Tillad følelser at dukke op.
folk har følelser om forretningsbeslutninger. Når folk har smerter (hvilket forræderi kan forårsage), skal de høres. Hvis du ikke tillader folk at udtrykke deres følelser, vil disse følelser ikke gå — de vil gå under jorden. Når det kommer til følelser, siger de fleste ledere, at de ikke ønsker at gå der. Men at ignorere følelser får dem ikke til at forsvinde.
Giv medarbejderne støtte.
når de forrådte føler sig sårbare, hjælpeløse eller ofre, er støtte — i form af information, relationer, nye perspektiver, coaching og opmuntring — vigtigt for ledere og kolleger at give for at hjælpe med at berolige konflikten. Nogle gange er det bare god terapi at tale med en betroet kollega eller kollega; andre gange hjælper det med at søge rådgivning eller andre eksterne ressourcer.
omformulere oplevelsen.
efter et forræderi føler folk sig sårbare og kontraherer deres fokus. De har svært ved at se det større billede. Stil spørgsmål, der åbner nye måder at tænke på situationen på: hvilken rolle spillede jeg? Hvordan kan jeg ændre mit svar? Hvilke valg eller muligheder har jeg nu?
Tag ansvar.
Ja, forræderi skete og tillid blev brudt. Hvad nu? Begynd at tage ansvar og spørg: Hvad kan jeg gøre for at gøre en forskel?
tilgiv.
tilgivelse handler ikke om at lade andre slippe af krogen — det handler om at frigøre dig selv af vrede, bitterhed og vrede. Tilgivelse handler om at skifte fra skyld til problemløsning.
slip og gå videre.
Accepter hvad der er. Accept handler ikke om at acceptere, hvad der skete, men acceptere det uden skyld. Det tager arbejde, tid, og engagement — jo større forræderi, jo større indflydelse, og jo større udfordring.
stadig kæmper med et forræderi på arbejdspladsen? Du vil måske læse mere om, hvorfor tillid er så vigtig for teamsucces, eller hvordan du kan give effektiv feedback på en måde at tale om intentioner og indflydelse på.
klar til at tage det næste skridt?
undgå situationer, hvor medarbejderne føler sig forrådt på arbejdspladsen ved at dyrke en kultur med øget psykologisk sikkerhed, åben kommunikation og reel tillid. Opdel dine medarbejdere med en tilpasset læringsrejse til dine ledere ved hjælp af vores forskningsstøttede moduler. Tilgængelige ledelsesemner inkluderer ægthed, Konflikthåndtering, følelsesmæssig intelligens, Feedback, der fungerer, lytte til at forstå, psykologisk sikkerhed & tillid og mere.