det er ret indlysende, at uden kunder har du ikke en virksomhed. Men at tiltrække nye kunder sker ikke automatisk. Du skal finde måder at nå dem på, trække dem ind og holde dem tilbage for mere. Din virksomhed har brug for en marketingplan, der adresserer, hvordan man tiltrækker kunder og øger salget.
en “marketingplan” kan lyde lidt skræmmende, men rolig! Den gode nyhed er, at du ikke har brug for et team af MBA ‘ er for at bringe nye kunder ind. Disse 5 overkommelige, nemme at implementere strategier hjælper dig med at opbygge en marketingplan, der fungerer for din virksomhed.
Identificer dine ideelle nye kunder
en af de mest almindelige principper for enhver effektiv salgsmarkedsføringskampagne er at kende kunden. Det første spørgsmål er, “hvem er din ideelle nye kunde?”Det andet spørgsmål er, “hvad ønsker din ideelle nye kunde fra din virksomhed?”
det er langt lettere at udvikle en effektiv markedsføringsstrategi for en person end for hver person – ikke alle mennesker vil have nøjagtigt det samme, så du er nødt til at kaste et enormt net for at henlede masseopmærksomhed. Nogle gigantiske virksomheder kan gøre det-f.eks. De har infrastrukturen og markedsstyrken til at trække kunder fra næsten alle demografiske. Men selv de gigantiske virksomheder lægger særlig vægt på visse demografier, der sandsynligvis vil være gode kunder. Så det første skridt er at definere din kundebase klart.
dette trin vil tage noget internetforskning, komme derude og tale med forskellige demografier og nogle gode gammeldags brainstorming. Tænk på de slags mennesker, der vil blive tiltrukket af dit produkt eller din tjeneste. Du kan starte med virkelig generelle kategorier-imødekommer din virksomhed for eksempel mænd, kvinder eller begge dele. Du kan også opdele det efter alder, indkomst og placering for at nævne nogle få. Tricket er at komme til et mål, der er specifikt nok til at være værd at målrette mod, men ikke så specifikt, at du skærer potentielle kunder ud.
for eksempel kontrast to nichegrupper: “kvinder i alderen 30-50” versus “kvinder i alderen 30-50 år, der kan lide yoga, egne hunde og Iive inden for 10 miles fra vores butik.”Se hvor meget lettere det ville være at udforme en bestemt målbesked til sidstnævnte gruppe? Måske sælger du atletisk slid – du kan oprette en Tusmørkeyoga og Yappy Hour (f.eks. Jo mere du ved om din kunde, jo lykkeligere kan du gøre dem med din direkte, bare for dem (eller Sådan ser det ud!) markedsføring, events og produkter.
brug direkte Svarmarkedsføring til at tiltrække kunder
direkte svarmarkedsføring er en populær taktik, hvor du beder dine kunder om at deltage i en opfordring til handling; normalt involverer dette at svare på en e-mail eller vælge din e-mailmarkedsføringsgruppe. Fordelen ved denne type markedsføring er, at du opretter en liste over interesserede kunder, som du kan nå ud til med salg, begivenheder, nyhedsbreve og andre påmindelser for at holde dit brand foran deres sind.
direkte markedsføring fungerer bedst, når du laver spændende overbevisende meddelelser designet til at tiltrække kunder og vække deres kollektive interesse. Nogle mærker gør det ved at tilbyde belønninger for tilmelding. Sig for eksempel, at du driver et bageri. Du kan tillade folk at indtaste en tegning for en gratis kage i bytte for tilmelding til dit nyhedsbrev. Andre tilbyder en rabat på det næste køb efter tilmelding til e-mail-listen, og stadig andre understreger simpelthen stærkt deres e-mail-marketing og beder ofte folk om at tilmelde sig. Sørg for at medtage opfordringer til handling på din hjemmeside og i din mursten og mørtel butik-Lad folk vide, at de kan gå glip af store muligheder med din virksomhed.
for at tiltrække nye kunder og øge salget skal du selvfølgelig holde trit med e-mails. Send regelmæssige nyhedsbreve med opdateringer om nye produkter, kampagner, nyheder om din virksomhed, og hvad ellers dine kunder måske ønsker at vide. Som med ethvert marketingmateriale skal du sørge for, at dit nyhedsbrev passer til dit brand – det samme logo, beskeder og tone, som du bruger online og i butikken. Du kan bruge en tjeneste som MailChimp til at tilpasse en designskabelon og sende e-mails til hele din liste på en gang, hvilket får den til at se professionel ud.
Giv noget væk for at lokke nye kunder
uddeling af gratis ting virker måske ikke som den mest logiske forretningsplan for en lille virksomhed, især når du starter på et magert budget. Men dette er et tilfælde, hvor det lønner sig at synke lidt upfront penge til at tjene flere penge senere.
at give væk gratis eller nedsatte produkter kan bringe kunder gennem dine døre. For eksempel kan du tilbyde en rabat til førstegangskunder-måske får de 10% rabat på deres første køb. Du kan også tilbyde incitamenter til dine nuværende kunder til at henvise nye kunder – som at tilbyde dem $5 off for hver ny kunde, de bringer ind. Så har du nye kunder, der kommer ind, og din oprindelige kunde kommer tilbage for at drage fordel af rabatten. Det er værd at barbere den $5 for at øge salget generelt.
nogle forretningseksperter anbefaler parring med en partner for at tilbyde et gratis produkt. For eksempel kan en skat prep selskab parre med en computer butik for at tilbyde en times gratis service. En salon kan tilbyde gratis hårprodukter i rejsestørrelse eller et certifikat for rabatter på fremtidige salontjenester til dem, der bruger et bestemt beløb i en nærliggende butik. Nøglen til at få denne taktik til at fungere er at tilpasse sig en potentiel partner, der deler den samme ideelle nichekunde.
Giv din virksomhed en ansigtsløftning for at øge salget
hvis din virksomhed er anbragt i en murstensbutik, er det vigtigt at være opmærksom på den besked, som ydersiden af din butik sender til dem, der går forbi. Passer det til dit brand? Passer det til området? Er det i god form, eller ser det ud som om det falder fra hinanden?
du vil have din virksomhed til at sætte sin bedste fod frem lige fra starten. I stedet for at forsømme din butiksfacade, give det et kritisk udseende og vurdere din butik, som om du var en helt ny kunde. Er den ren og veloplyst? Er din skiltning i god form? Er det synligt fra vejen? På samme måde skal indersiden af din butik være ren, i god reparation og designet til at passe til dit brands image og dine målkunders smag. Du skal også overveje det fysiske layout-er det let for kunderne at bevæge sig gennem butikken? Er der flaskehalse eller trange områder, som du kan omarrangere? Måske kan du flytte skærme rundt for at gøre det nemt for kunderne at blive lidt længere og se et par flere af dine produkter, når de bevæger sig gennem butikken.
det samme gælder for online-virksomheder. Prøv at sætte dig selv i dine kunders sko og tage et kig på din hjemmeside. Ser det professionelt ud? Passer det til dit brand med passende logoer og beskeder? Når du er forbi den umiddelbare æstetik, skal du sørge for, at siden fungerer. Hvert link skal tage dig til det rigtige sted, alle oplysninger skal være korrekte, og indkøbs-og betalingsmekanismerne skal fungere problemfrit. Det skal også være let at bruge – du vil have det så enkelt som muligt at komme fra shopping til kassen.
at få din virksomhed til at se godt ud er en fantastisk måde at øge salget med den ekstra fordel at glæde dine nuværende kunder.
få det (rigtige) ord ud
frem for alt er det bedste, du kan gøre for at tiltrække nye kunder, at sprede ordet så vidt og bredt som muligt om din virksomhed. Afhængigt af dit demografiske mål kan det betyde reklame online, i aviser eller endda på reklametavler. Hvis dit budget er for stramt til den slags udgifter, tilbyder sociale medier en fantastisk måde at nå ud til mange forbrugere gratis.
i disse dage er mund-til-mund-reklame virkelig ord-af-internet. Nå ud til dine personlige sociale netværk og lad dem vide om din virksomhed. Bed dem om at følge din virksomhed på sociale medier og sprede ordet til deres venner og videre. Oprethold en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, og brug den til at holde kontakten med dine kunder.
i en lignende vene skal du holde øje med gennemgangssider som Yelp. Tilskynd dine kunder til at give gode anmeldelser for at øge dine vurderinger. Du bør også tage fat på eventuelle negative anmeldelser; det kan indebære at undskylde eller tilbyde en refusion eller et gratis produkt eller en tjeneste som kompensation. Det viser dem og alle andre på siden, at du holder af dine kunder.
det første skridt til at trække en ny kunde ind er simpelthen at sikre, at de ved, at din virksomhed eksisterer. Alt andet følger derfra.
bundlinjen: tiltrækning af nye kunder
at finde ud af, hvordan man tiltrækker kunder, er et spørgsmål om en smule PR-kyndig, sund fornuft og nogle taktiske forretningsbevægelser. Det er også et spørgsmål om albuefedt – at holde trit med e-mail-kampagner, sociale medier og gennemgangssider tager arbejde. Budgettering for kampagner og prøver tager arbejde, også. Men alt dette vil betale sig, når din kundebase vokser. Bare husk at være fleksibel-prøv tingene ud og se, hvad der virker for din virksomhed. Når du rammer på en vindende strategi, din bundlinje vil vise det.