styring af et lager kræver både en unik skillset og tankegang, da det involverer et team af mennesker, der skal arbejde sammen til et fælles formål. Dette kræver specialuddannede medarbejdere, der kan opfylde komplekse lager-og forsendelsesbehov samt håndtere udstyr og maskiner både sikkert og effektivt.
grundlæggende vil effektiv ledelse medføre den rette balance mellem at opretholde et produktivt, tillidsfuldt forhold til medarbejderne og hævde den rigtige mængde autoritet. Med det i tankerne er nedenfor fire vigtige trin til styring af et sikkert og produktivt lager.
Tjen deres tillid
du kan ikke effektivt styre et lagerpersonale uden tillid. Dine medarbejdere skal vide, at du er informeret om deres daglige rutiner, og at du forstår, hvordan deres individuelle roller indgår i de langsigtede lagermål. Dine medarbejdere skal føle sig godt tilpas nok til at komme til dig med arbejdsrelaterede problemer, anmodninger eller bekymringer.
en måde at opnå dette på er at have en åben dørpolitik for alle arbejdsrelaterede problemer, samtidig med at arbejdstagerne kan indgive anonyme virksomhedsforslag. På den måde kan dit lagerpersonale kommunikere med dig med det niveau af anonymitet, der er mest behageligt for dem. Målet er imidlertid at udvikle et tillidsforhold, hvor denne mulighed ikke engang vil blive overvejet af dine medarbejdere.
tillid begynder altid med gennemsigtighed. Dine medarbejdere skal forstå, at alle indgående ordrer, udgående forsendelser, leveringsstatusrapporter og lageroptællinger er vigtige for virksomhedens og arbejdsstyrkens samlede succes og derfor skal overvåges nøje. Ansvarlighed bør være en velkommen del af virksomhedens kultur, fordi det betyder “vi virkelig pleje.”Der bør ikke opstå behov for at overvåge personaleaktiviteter i hemmelighed.
en samlet tankegang mod registrering, dokumentation og kommunikation af fremskridt skal komme fra de højeste ledelsesniveauer til den nyeste medarbejder i den laveste lønklasse. Medarbejderevalueringer er aldrig sjove for medarbejderne, men hvordan ville det se ud, hvis ledere etablerede en kultur af ærlighed og gennemsigtighed, hvor evalueringer ikke skulle udholdes, men hilses velkommen?
kommunikere
nært beslægtet med tillid er kommunikation. Dit lagerpersonale skal altid holdes i løkken om den forretningsudvikling, der påvirker dem.
du kan opnå dette niveau af kommunikation ved at gennemføre ugentlige møder. Sammen med at diskutere lager-og lagerbehov og kommende ordrer og forsendelser, kommunikere, at “vi er her for at udstyre dig til at lykkes i den rolle, du spiller på dette hold.”Hold den menneskelige faktor i samtalen.
Vær fleksibel og giv dine medarbejdere mulighed for at bringe eventuelle problemer op, der påvirker arbejdspladsen. Dette giver dig chancen for at handle på dem tidligt, før de vokser til uhåndterlige problemer.
du bør også bruge ugentlige møder til at informere dine medarbejdere om enhver forretningsudvikling, såsom nye ansættelser eller ændringer i virksomhedens politik. Jo mere dine medarbejdere føler, at de bliver informeret om de ting, der påvirker dem, jo mere ved de, at du holder af dem. Denne form for effektiv kommunikation vil inspirere sikkerhed, tillid og en samlet produktivitet.
Administrer klogt
på et lager er job ikke altid udskiftelige, da mange kræver streng certificering og specialuddannelse. På trods af dette skal ledere tage højde for en anden kritisk faktor ved valg af den rigtige medarbejder til et bestemt job — en god holdning. Bare fordi en medarbejder kan udføre et job, betyder det ikke, at han eller hun er den bedste kandidat til det job. Vær opmærksom på dine medarbejders holdninger.
en “holdspiller”, den person, hvis mission er i overensstemmelse med virksomhedens mission, bør altid overvejes selv over dem, der besidder større dygtighed. Færdigheder kan undervises, men en god holdning kræver langsigtet modellering, så den til sidst kan “fanges” (uden garanti for, at det heller ikke vil være).
derfor er klog delegation så kritisk. Du vil ikke bare have et job gjort rigtigt. Du vil have holdspillere, der ikke kun får jobbet gjort rigtigt, men også påvirker virksomhedskulturen til at tænke som de gør.
produktivitet er altafgørende for en virksomheds samlede succes. Derfor bør ledere træne flere” back-ups ” for hver jobposition. Der er ingen grund til at stoppe produktionen, hvis kvalificerede erstatninger er til stede og klar til at tage plads til den person, der ikke kan udføre sin rolle. Derfor er forståelsen af hver medarbejders roller kritisk. Vide, hvad dine medarbejdere bliver bedt om at gøre og nøje overvåge, hvor godt hver udfører sine respektive opgaver.
som lagerchef skal du også være bekendt med alle føderale og statslige ansættelseslove, der vedrører dit personale. Hold dig informeret om enhver vedtaget eller verserende lovgivning, der kan kræve, at du opdaterer dine personalepolitikker.
vær også opmærksom på arbejdspladsens sikkerhedsbestemmelser og forstå alle processer relateret til arbejdstagernes kompensation. Disse regler ændres regelmæssigt, så at holde dig opdateret vil udstyre dig til korrekt at styre dit lager og beskytte dig selv, dine medarbejdere og i sidste ende din virksomhed.
Giv regelmæssig træning
Jobs evolve. Regler ændres. Udstyr kræver i sidste ende fastsættelse og i sidste ende opdatering. Med hver ændring, der finder sted på lageret, kommer behovet for at kommunikere til de berørte medarbejdere, hvordan disse ændringer vil blive implementeret, og hvad der kræves for at gøre disse ændringer mulige.
da jobbeskrivelserne ændrer sig over tid, skal hver medarbejder have videreuddannelse for at imødekomme de nye krav i deres respektive roller. Uddannelse skal i sidste ende udstyre medarbejderne til at udføre deres opgaver med succes uden behov for at blive mikromanageret. Medarbejdere arbejder bedst, når de er udstyret og bemyndiget til at være ansvarlige og træffe kloge beslutninger.
en anden kritisk komponent, der bør indgå i regelmæssig personaleuddannelse, er sikkerhedsprotokol. Gå over sikkerhedsprocedurer og minde dine medarbejdere, hvordan at spotte fejl eller andre farer. Sørg for at give alle dine medarbejdere en let tilgængelig liste over nødkontakter på stedet og uden for stedet, hvis der opstår en nødsituation på lageret.
jo bedre informeret dit team er, jo bedre muligheder er de til rådighed for at træffe kloge beslutninger på arbejdspladsen. Når dette sker, vinder alle.
om forfatteren
Jerry Matos er produktspecialist hos Cherry ‘ s Material Handling, der tilbyder materialehåndteringsudstyr fra branchens førende producenter, herunder maskindukker, tåstik, palletrucks og mere.
