jejich obchodní model řízeného financování (DCF)poskytuje všechny potřebné nástroje pro zahájení operace BHPH od základů. Po absolvování výcvikových kurzů, téměř každý obchodně smýšlející člověk s dostatečným kapitálem se může hodně otevřít; není nutná žádná předchozí hloubková znalost BHPH. Kapitál potřebný ke spuštění tohoto programu je těsně pod $ 11,000 plus náklady na inventář.
po přihlášení k této službě obdrží prodejci startovací balíček na klíč, který zahrnuje:
- Licence DCF
- příručka zásad a postupů
- Management System Plus software (navržený speciálně pro operace BHPH)
- návštěva konzultanta na místě
- neomezené telefonické poradenství
- neomezená účast na tréninkových kurzech manažerů
- formuláře potřebné k zahájení šarže BHPH (více lze objednat podle potřeby)
- dva on-lot tréninkové manuály
- popcorn stroj
- soda chladič
po spuštění vaší operace je kompletní, aktivní DCF dealer Status může být zachována za zhruba 200 dolarů měsíčně. Tento stav opravňuje prodejce k měsíčnímu složení provozních údajů, pokračující telefonické poradenství a schopnost pokračovat v účasti na probíhajících školeních.
průvodce Go – to: důkladná příručka zásad a postupů
v každé operaci BHPH musí být zavedeny stanovené postupy pro konzistenci a odpovědnost. Písemná příručka, která nastiňuje všechny zásady a postupy, je klíčem k úspěchu(a méně bolesti hlavy). Kompletní Příručka pro zásady a postupy by měla zahrnovat inventář, prodej, operace, a sbírky.
Jeff Shafer, viceprezident DCF policy manual, svědčil o úplnosti příručky DCF policy: „důkladnost politického a procedurálního manuálu je bezprecedentní… je napsána velmi jednoduše, takže v podstatě vše, co musíte udělat, je umět číst a můžete provozovat obchod.“
Al Jenkins, generální ředitel Instant Auto Credit, používá tento program od roku 1993 a věří, že příručka zásad a postupů by měla být dodržována stejně jako je napsána. Podle něj, “ pokud se pokusíte bloudit od základů, to je, když normálně narazíte na problémy … pokaždé, když trochu zabloudíme, zjistíme ,že když se vrátíme k základům, jsme úspěšnější.“
další zisková operace je v Pensylvánii. Viceprezident Sellersville Charge-A-Car Tom Brandis používá tento model od roku 1992 a provozuje dvě šarže BHPH. „Zásady udržují zaměstnance v souladu. Nedovolím jim, aby se příliš odchýlili, aniž by mi zavolali.“
měřítko pro zlepšení
ať už jste členem skupiny dvaceti nebo nakupujete zprávy o svém oboru, jeho osvědčené postupy pro měření vašeho výkonu a vědět, kde vaše podnikání chybí a / nebo prosperuje. Jednou z hlavních výhod toho, že jste aktivním dealerem DCF, je to, že dostáváte měsíční kompozity, které vám umožní analyzovat váš výkon porovnáním výkonu s jinými DCF partiemi a Benchmarky. Elektronický kompozit se skládá ze čtyř stran.
strana 1-prodej-Tato stránka obsahuje meziroční a měsíční údaje o maloobchodním financování, maloobchodní hotovosti a velkoobchodu. Další část obsahuje údaje pro porovnání výsledků s ostatními aktivními prodejci DCF. Kromě těchto údajů existují tři sloupcové grafy. První graf „financované jednotky“ ukazuje počet jednotek, které vaše šarže financovala za měsíc, a kolik jednotek financovalo 10 nejlepších prodejců DCF. Druhý graf, „Průměrná ROR,“ ukazuje vaše procento návratnosti ve srovnání s Ror 10 nejlepších prodejců. Na těchto grafech, top 10 jsou identifikovány podle čísla, ne jméno, takže jména prodejců nejsou zveřejněny. Třetí graf, „maloobchodní tržby“, zobrazuje vaše měsíční tržby za poslední dva roky.
Strana 2 – aktiva – tato stránka obsahuje zůstatky pohledávek, zásoby, delikvence a srovnání s průměrnými, mediánem, minimálními a maximálními údaji pro aktivní účty DCF. Grafy jsou také zahrnuty porovnat své údaje na vrcholu 10 prodejci.
strana 3 – Sečteno a podtrženo – tato stránka obsahuje informace o bankovních vkladech, zisku a ztrátě a roční analýze poplatků. Zahrnuty jsou také údaje, které porovnávají vaše výsledky s ostatními aktivními prodejci. Dva z grafů vás porovnávají s 10 nejlepšími prodejci, zatímco zbývající dva grafy zahrnují průměr dealerů, minimální a maximální hodnoty vedle vašich pro srovnání.
strana 4-grafy – tato stránka se skládá z osmi grafů včetně informací o uplynulém měsíci. Všichni porovnávají vaše údaje s průměrnými, minimálními a maximálními čísly prodejců. Grafy jsou:
Průměrná prodejní cena
průměrný hrubý zisk
průměrná návratnost
Průměrná Cash-in-Deal
Průměrná Cash Down
průměrná délka smlouvy
První spuštění delikvence
měsíční inkasní sazba
když jste připraveni růst
po založení své první operace BHPH prodejci často vidí potenciál pro druhou operaci, ale zvolí místo, kde může to být obtížné. Aktivní prodejce DCF bude nápomocen při výběru místa, obvykle 10 na 15 mil od původního umístění. Tam je další start up poplatek za další hodně $ 7,500 . Ostatní prodejci BHPH mají pocit, že vzdálenost není tak důležitá jako kontrolní faktor operace a rozhodli se otevřít pozemky až do vzdálenosti 75 až 100 mil od původního umístění.
v Daytonu v Ohiu otevřeli čtyři další místa od otevření své první šarže v roce 1992. Každý obchod sleduje stejnou strukturu, která umožňuje konzistenci v celé organizaci.
Tipy pro Hands-off prodejce
ačkoli většina prodejců BHPH nejsou hands-off prodejci, je možné spustit více míst s minimálními bolestmi hlavy, pokud si najmete generálního ředitele, který bude mít přehled o tom, jak vaše firma běží. Další možností je najmout konzultanta, který vám pomůže sledovat váš výkon, nebo pokud jste klientem CarBiz, můžete se přihlásit k odběru dalšího konzultačního balíčku (akt). Michael Downey, manažer softwarových technologií ve společnosti CarBiz, řekl: „Je to, co rádi nazýváme naší službou „Watchdog“, která je skutečně zaměřena na vlastníka mimo lokalitu, který chce, aby tato třetí strana viděla, jak operace probíhá.“Díky této službě obdrží majitel a manažeři týdenní telefonní hovory a tři návštěvy na místě ročně, aby pomohli analyzovat, jak podnik funguje.
Jenkins Instant Auto Credit využívá další konzultační balíček, který stojí $ 1,000 za měsíc. Po celý týden provádí namátkové kontroly ve třech šaržích, ale řekl: „tím, že mám všechny své programy a pokyny v platnosti, nemusím spravovat obchody tak úzce…sledovat programy a jejich týdenní hovory mě osvobozuje, abych dělal jiné věci.“
výjimky lze učinit
každý prodejce souhlasí s tím, že nejlepší radou je dodržovat stanovené postupy, ale pochopte, že výjimky musí být někdy učiněny. Ne každý zákazník se vejde do pokynů pro upisování, které jste definovali. Pokud nikdy neuděláte výjimky, snížíte riziko, ale můžete si nechat ujít nějaké dobré placení, věrní zákazníci na cestě. Takže každý zákazník musí být viděn individuálně.
je mezi těmito možnými výjimkami, že mnoho prodejců má tendenci se dostat mimo trať. Musí být určen výrobce výjimek. Pokud má každý obchodní partner možnost učinit výjimky, prodejce pravděpodobně skončí s nekonzistentním nákupem, což nepříznivě ovlivní výkon portfolia. Pokud poté, co obchodní spolupracovník odškrtl všechny požadované položky a potenciální zákazník nesplňuje všechny požadavky na upisovacím seznamu, ale přidružený věří, že by mohla být učiněna výjimka, je povolán výrobce výjimek, aby dohodu přezkoumal a rozhodl se. Tímto způsobem se stejná osoba nebo malá skupina lidí dívá na všechny sporné obchody a činí všechna rozhodnutí.
dovolit-A-Car v Ohiu má správní úřad pro správu všech pěti svých šarží a všichni jednotlivci označeni jako tvůrci výjimek pracují z této kanceláře. Tento návrh jim umožňuje efektivně spravovat bez dalších konzultací. Klíčem je kontrola upisování několika schválenými rozhodnutími, nebo výjimkami, tvůrci.
úspěšné operace BHPH, bez ohledu na počet míst, se zdá, že všechny mají společné rysy – angažovaní prodejci, kteří stanovují zásady a postupy a bezpodmínečně je dodržují. Nejúspěšnější také neustále měří svůj výkon proti svým vrstevníkům, aby zlepšili svůj vlastní výkon.
Vol 4, Issue 3