klíčová Slovabarva spotřebitelský marketing Marketingová komunikace
JEL ClassificationM10
celý článek
Úvod
Marketing se neustále vyvíjí s rychlým rozvojem vědy a informačních technologií. Jedním z mnoha otázek diskutovaných v marketingu je psychologie barvy ve vztahu k přesvědčení spotřebitelů. Najednou měl Ford k dispozici pouze auta s černou barvou. Říká se, že Henry Ford říkal: „můžete malovat jakoukoli barvu, pokud je černá“. Ale i když nikdy nebylo prokázáno, že Henry Ford mluvil v takové podobě, legenda zůstala naživu dodnes. Teorie barev je tématem nuance ,ale grafy ukazují úrovně vlivu barev (Ciotti, 2016).
samozřejmě si člověk vybere barvu, která odráží pocit, který chce vyvolat u svých zákazníků. To, zda lidé přicházejí do obchodu společnosti nebo na online web, může také záviset na použitých barvách. Někdy barva tlačítka výzvy k akci závisí na tom, zda se kupující přihlásí k odběru zpravodaje a zda si produkt koupí. Barvy mají na nás fyzický dopad, emoční potenciál a Valence, které ovlivňují naše pocity, náladu a evokují existenci nebo nepřítomnost emocí. Jejich symbolika, která se liší od kultury ke kultuře, má různé významy, vysvětlení a dokonce i účely.
barva a marketing jdou ruku v ruce s sebou. Použití barvy v obchodním marketingu, ať už v reklamě, propagačních akcích, obchodním psaní nebo psaní produktů, může poslat pozitivní nebo negativní zprávu do podvědomí a vytvořit dobré nebo špatné vnímání podniku nebo produktu. Protože barvy mohou mít více významů (většinou pozitivní nebo negativní) a navíc existují variace v závislosti na kultuře nebo náboženství, nelze sestavit přesný světový graf. Některé kombinace barev a kontextů, ve kterých jsou používány, jsou však častější než jiné.
modré a bílé barvy uklidňují a stimulují schopnost komunikace, což je přesně účel sociálních médií. Pokud se podíváte na loga sociálních médií, alespoň na ta nejoblíbenější a mají největší počet uživatelů, všimneme si těchto barev. Říká se, že modrá také určuje kvalitu a úspěch vztahu. Ve světě technologie je modrá spojena se znalostmi a intelektem.
Přehled literatury
je známo, že barvy mají silný psychologický dopad na chování a rozhodnutí lidí a tyto znalosti jsou velmi dobře využívány designéry i obchodníky. Psychologie barev v reklamě je nejdůležitějším a základním prvkem maximálního prodeje, pokud jsou barvy správně zvoleny a prodej zboží je inzerován, znamená to, že správná barva, která se časem může stát ochrannou známkou, což je barva značky. Barevná psychologie je součástí psychologie, která se zabývá studiem emocí pozorovatelů a reakcí na konkrétní barvy. Lidé reagují odlišně na určité barvy a vzbuzují různé lidské emoce, nálady a chování.
pro nový produkt na reklamním trhu není nic důležitějšího než správná reklamní strategie-žádné důležité detaily, vše je třeba prozkoumat a analyzovat. Barevná psychologie je založena na mýtických teoriích a úvahách o emocionálních a mentálních účincích barvy, pozitivní a negativní. Studené barvy jsou také spojeny se smutkem a depresí a teplé barvy s agresí a vzdorem. Pro maloobchodníky je nakupování umění nákupu, kde existuje mnoho faktorů, které ovlivňují, jak a co spotřebitelé kupují. Velkou část nákupů však rozhodují barvy, které mají velký dopad na mysl kupujícího.
vzhledem k tomu, že lidé jsou tvorové, kteří myslí a cítí, pravděpodobně se rozhodnou o něčem, mělo by to být logické a cítit se dobře. Pokud má produkt apelovat na určitou kulturu, mělo by být odhaleno, co každá barva znamená. Barva může být nejdůležitějším prvkem obchodní reklamní kampaně. Zákazníci si všimnou barvy před slovy a dokonce i čerstvého modelu, který se snaží zůstat blízko produktů společnosti (Campbell, 2008). Volba barvy v reklamních a propagačních kampaních může ovlivnit pocity spotřebitelů ohledně produktů nebo služeb a může hrát hlavní roli při vytváření prodeje jako jakýkoli slogan. Nejlepší barva reklamy závisí na tom, co Prodáváme a jak chceme, aby byl produkt nebo služba vnímána. Znalost cílového publika pro reklamu je rozhodující při výběru nejlepších barev pro vytváření reklam, které zachycují a udržují pozornost lidí. Vznik silné emocionální reakce vyžaduje, aby barva hrála hlavní roli v reklamě.
lidé reagují odlišně na různé problémy. Jak lidé vnímají barvy, je vidět ze subjektivního hlediska. Existuje řada faktorů, které ovlivňují, jak lidé vnímají barvy, takže je obtížné říci, jak barvy mohou ovlivnit emoce nebo jednání spotřebitelů. Výběr nejúčinnějších barev pro reklamní kampaň vyžaduje pochopení účinků, které mají různé barvy na potenciální zákazníky (Satyendra, 2006). Barva je silná marketingová zbraň, kterou obchodníci používají k přilákání pozornosti spotřebitelů, a proto je nezbytné, aby se seznámili s psychologií barev, tj. jak barvy ovlivňují zákazníky, protože ovlivňují prodej produktů. Je důležité zkoumat, které jsou cílové segmenty ve svém volném čase, jaké jsou jejich zájmy a podobně. Žlutá a oranžová jsou lepší volbou pro mladší populaci. Při prodeji luxusních výrobků se však snaží vyhnout použití barev, které většina lidí vnímá jako „levné“, podle různých analýz je v tomto případě lepší použít černou.
stejně jako v každé zemi, která má specifickou kulturu a tradici, je třeba věnovat zvláštní pozornost vnímání barev v marketingu, protože ne každá barva má stejný význam. Například v Kosovu, bílá barva znamená štěstí z tohoto důvodu je symbolem nevěst tradičně nosí bílé svatební šaty, ale může se stát, že v různých kulturách na světě bílá barva odráží neštěstí z tohoto důvodu obchodníci musí věnovat pozornost vnímání barev při zkoumání dopadu barvy na emoce a chování jednotlivců v různých zemích a kulturách. Při správném použití mohou mít barvy velmi pozitivní vliv na dosažení požadovaného účinku v podnikání, takže jsou nezbytné při vytváření a zvyšování uznání značky, při přitahování pozornosti spotřebitelů prostřednictvím reklamy, webových stránek a podobných obchodních podniků, jakož i při stimulaci produktivity a kreativity. Zlepšení pracovního prostředí a další výhody pro podnikání. Barvy ovlivňují náš dílčí segment a působí okamžitě. Kromě designu je barva první věcí, která nás přitahuje k produktu.
výzkum vlivu barvy se provádí v různých oborech, jako je psychologie, umění, mytologie, antropologie, Historie, Architektura, fyzika, filozofie, marketing a medicína. V marketingu vědci studovali barvu produktu jako atribut značky, barvu balení a barvu reklamy. V praktickém světě reklamy je barva proměnná, s níž se manipuluje denně, intuitivněji.
teoreticky však existuje relativně malý výzkum účinku barvy kvůli téměř nevyhnutelným metodologickým problémům, které toto pole nese. Existuje mnoho způsobů, jak obchodníci, společnosti a produkty manipulovat s použitím barev. Lidský mozek obvykle vytváří okamžité vnímání známých značek, což má za následek barvu produktu. Tímto způsobem barva představuje velmi důležitý prvek, pokud předstíráme, že vytváříme značku produktu pro lepší přizpůsobení barev identitě značky, je důležité předem zkoumat vnímání spotřebitelů o barvách.
jedním z divů našeho zraku je jeho schopnost rozeznat barvy. Význam barev a triků za nimi přímo souvisí s různým marketingovým vývojem a úspěchy. Různé barvy vytvářejí pro spotřebitele různé pocity, dávají osobnosti značce a ovlivňují prodej. Barvy mají moc ovlivňovat spotřebitele během nákupního procesu. Není náhodou, že psychologie barev aplikuje marketing a design. Podniky jsou vždy hledá a zkoumá při výběru barev, které budou řídit spotřebitele k nákupu produktů a zároveň zlepšit značku. Tyto barvy protékají nejen logem, ale také textem, fotografiemi, které publikují, a dokonce i televizními reklamami. Je důležité vybrat dvě až čtyři barvy, které společnost použije ve všech veřejných vystoupeních. Vybrané barvy budou použity na webových stránkách společnosti, online, v obchodě, při vytváření brožur, ale také při marketingu na sociálních médiích. Proto se doporučuje, aby společnost znovu a znovu používala stejné barvy, což spotřebitelům pomůže začít rozpoznávat značku a spojovat ji s určitou barvou.
barvy nabývají v komunikaci velký význam. Vyvolávají psychologické a emocionální účinky a mají schopnost ovlivňovat lidi. Takže můžeme pochopit, proč je tak nutné vědět, jaké barvy a jak je nejlépe využít v našem obchodním nebo pracovním prostředí. Před výběrem barevné kombinace, která má být použita, je však důležité znát cílovou skupinu lidí, kterým bude práce určena, nebo potřebu diktovanou pracovištěm.
reklama nemůže fungovat bez stimulace zraku. Dobře vytvořená vizuální identita vytváří pozitivní emoce, důvěru a ujištění pro spotřebitele. Dobře zvolená barva zachycuje, uvolňuje nebo dráždí, vysílá silnou zprávu spotřebitelům a zvyšuje úspěšnost marketingové, produktové a obchodní komunikace.
barva je cenným nástrojem a nedílnou součástí marketingové komunikace. Říká, kdo a co je společnost a její značky. Barva je komunikátor, který přidává hodnotu zprávě společnosti. Zvyšuje nálady a emoce, ovlivňuje vnímání a pomáhá podnikům odlišit jejich značku produktů. Způsobuje, že lidé podle toho soudí, vyvozují závěry a spojují s nimi určité emoce. Účelem barvy v marketingové komunikaci je získat pozornost lidí a zůstat v jejich vzpomínkách nejdéle (Abhik a Tai, 2003). Mohou se také a velmi často používají jako marketingový nástroj k ovlivňování lidí. V praktickém světě reklamy je barva proměnná, s níž se manipuluje denně, intuitivněji.
Metodika výzkumu
na základě hlavního účelu této studie při určování významu barvy v rozhodování spotřebitelů pro výběr produktu nebo služby byl pro sběr primárních údajů použit dotazník. Tato studie použila akademickou a vědeckou literaturu o vlivu barev na rozhodování o nákupu. Hlavní údaje, na nichž je tato studie založena, jsou primární údaje poskytnuté Samostatně spravovaným dotazníkem. Dotazník byl realizován tváří v tvář v náhodném vzorku 120 lidí. Dotazník zahrnoval 7 otázky, které se pohybovaly od výroků s možností výběru až po výroky Likert.
analýza a výsledky
v této části budeme analyzovat výsledky studie primárních dat.
první otázka, kterou respondenti položili, je způsob, jakým aroma, dotek a barva ovlivňují jejich rozhodování při nakupování. Podle výsledků uvedených na obrázku 1 51% respondentů uvedlo, že barva je ovlivňuje při nákupu, 27% respondentů si vybere aroma a 22% si vybere dotek.
Obrázek 1. Vliv vůně, dotyku a barvy na ovlivnění spotřebitele
podle výsledků uvedených na obrázku 2, na otázku respondentů, jak vizuální aspekt ovlivňuje nákup, respondenti prezentují údaje na základě svých zkušeností na různých prodejních místech. 85% respondentů volí barvu jako hlavní důvod podle vizuálního aspektu při nákupu a 15% respondentů volí možnost, která odkazuje na jiné důvody.
Obrázek 2. Vizuální důvod nákupu
na otázku, kterou barvu považují inzerenti nejčastěji používají k propagaci produktů nebo služeb, jak je uvedeno na obrázku 3, si většina respondentů myslí, že je červená (26,2%), zatímco menší počet si myslí, že je to barva oranžová (2,1%).
obrázek 3. Barvy nejčastěji používané inzerenty k propagaci produktů
z celkového počtu respondentů, na obrázku 4 si všimneme, že 73.3% považují barvu za jeden z hlavních marketingových faktorů, které určují jejich pořízení, zatímco 12,2% věří opaku.
obrázek 4. Barva jako jeden z hlavních marketingových faktorů
podle informací uvedených na obrázku 5, které zkoumaly větu Likert s tvrzením, že psychologie barev se často používá pro marketingové účely, nejvyšší počet respondentů zcela souhlasí (33,5%), zatímco nejnižší počet nesouhlasí (5,4%).
obrázek 5. Použití psychologie v barvách pro marketingové účely
obrázek 6. Použití barev k vytvoření vnímání produktu nebo služby
na obrázku 7 pozorujeme výsledky založené na jiném prohlášení Likert, které vysvětlilo schopnost barvy přitáhnout pozornost a přesvědčit akvizice. Dále 37.2% respondentů souhlasí s tím, že dobře zvolená barva přitahuje pozornost a vysílá silnou zprávu spotřebitelům a komunikuje v marketingu, zatímco 3,1% nesouhlasilo úplně.
Obrázek 7. Barvy přitahují pozornost a komunikují s komerčním publikem
diskuse a závěr
v marketingu i v jakémkoli druhu podnikání může být použití barev velmi užitečné. Ať už se jedná o obchodníka nebo spotřebitele, barevná psychologie může výrazně přispět k přijímání správných rozhodnutí. Je to také pro spotřebitele při rozhodování o koupi. Na druhou stranu, neznalost barevné psychologie obou stran může vést k chybám.
interpretace a účinky barvy na chování lidí se však v různých kulturách liší, takže je nezbytné, aby marketing při výběru loga nebo produktu nebral barvu z kontextu kultury, do které cílová skupina patří. Obchodníci by měli zvážit výběr barev spojených s produktem, obalem, značkou nebo reklamou jako součást obecné marketingové strategie.
barva má schopnost komunikovat emoce a podstatu interiéru produktu. Beze slova může barva komunikovat svůdné aspekty, křehkost, vytrvalost, mládí, svěžest a klíčové výhodné koncepty. Některé barvy vyjadřují jedinečnou zprávu, zatímco jiné se mohou lišit podle národnosti, regionu nebo socioekonomie.
barva hraje hlavní roli v úspěchu produktu, spíše než samotný produkt efekt. Ať se nám to líbí nebo ne, jsme produktem našeho kulturního statusu a hodně z našeho kulturního statusu souvisí s barvou. Vědět, jak interpretovat půvab skrytých barev, nám pomáhá šetřit peníze, ale také nám umožňuje nakupovat produkty racionálně zaměřené pouze na kvalitu, nikoli na design (Singh, 2006). Barva má schopnost komunikovat emoce a podstatu interiéru produktu. Beze slova, barva může komunikovat svůdné, křehkost, vytrvalost, mládí, svěžest a klíčové výhody koncepty. Některé barvy vyjadřují jedinečnou zprávu, zatímco jiné se mohou lišit podle národnosti, regionu nebo socioekonomie.
z respondentů, pokud jde o barvu, jak to ovlivňuje nákupy, vyvozujeme následující závěry:
* psychologicky adaptivní barva je relevantní strategií(protože červená a zelená hrají roli).
* barvy ovlivňují odezvu, například modrá je velmi dobrá pro podnikání, protože ukazuje, důvěru a důvěru, ale pouze pokud se jedná o jemnější modrý odstín.
* červená barva má velký dopad na mysl kupujícího, ale pokud není správně použita, může způsobit negativní pocity.
- Abhik R. and Tai, S. T. C., 2003. Prostředí obchodu a nákupní chování. Journal of International Consumer Marketing, 15 (3), s. 71-99. doi: 10.1300 / J046v15n03_05
- Campbell, J., 2008. Psychologie barev v marketingu – strategie značky Černého projektu k dispozici na adrese: https://www.brandingstrategyinsider.com/color-psycholog/#.XpHR-MgzY2w .
- Ciotti, G., 2016. Mylné představy o psychologii barev jsou k dispozici na adrese: https://rycomcreative.com/misconceptions-about-the-psychology-of-color/ .
- Ciotti, G., 2019. Psychologie barev v marketingu a brandingu k dispozici na adrese: https://www.helpscout.com/blog/psychology-of-color/ .
- Labrecque, L., Patrick, V. and Milne, G., 2013. Prismatická paleta obchodníků: přehled výzkumu barev a budoucích směrů. Psychologie & Marketing, 30 (2), s. 187-202.
- Labrecque, L. I., Milne, G. R., 2012. Vzrušující červená a kompetentní modrá: význam barvy v marketingu. Časopis Akademie marketingových věd, 40, s. 711-727. doi: 10.1007 / s11747-010-0245-y
- Satyendra, s., 2006. Dopad barvy na Marketing. Diplomová práce, University of Winnipeg, Kanada.
- Singh, S., 2006. Dopad barvy na marketing. Rozhodnutí vedení, 44(6), s. 783-789. doi:10.1108/00251740610673332
- ThoughtCo.com, 2019. Jak barvy ovlivňují lidské chování dostupné na adrese: https://www.thoughtco.com/color-psychology-and-human-behavior-4151666 .