pokud provozujete firmu jakékoli velikosti, pochopení vašich komunikačních potřeb vám může ušetřit spoustu peněz na telefonním účtu vaší společnosti.
pokud uvažujete o upgradu na SIP trunking, první otázka, kterou se můžete zeptat, je: „kolik SIP kmenů potřebuji?“Je to chyták. Pokračujte ve čtení a dozvíte se více.
SIP Trunks vs. Kanály
SIP trunking může ušetřit vaše malé firmy spoustu peněz na mezinárodní hovory, protože SIP trunking nefunguje jako tradiční telefonní systém. To znamená, že do vaší kanceláře nepotřebujete spoustu telefonních linek.
lidé často používají výrazy SIP kmen a SIP kanál zaměnitelně, ale nejsou to samé. Kmen SIP je spojení mezi vaším telefonním systémem (PBX) a veřejnou přepínanou telefonní sítí (PSTN). Kufr SIP je jako komunikační dálnice. Kanál SIP je schopnost podporovat jeden příchozí nebo odchozí hovor, takže kanály SIP jsou jako pruhy pro vaši dálnici. Každý hovor zabírá přesně jeden pruh, ať už je příchozí nebo odchozí.
protože kmen SIP pojme neomezený počet kanálů, potřebujete pouze jeden kmen SIP. Počet kanálů, které potřebujete, bude záviset na tom, kolik souběžných hovorů má vaše firma tendenci uskutečňovat. Používají se podobně jako tradiční telefonní linka.
dalším faktorem v počtu kanálů SIP je typ podnikání, které vaše společnost provozuje. Například továrna by potřebovala mnohem méně kmenů SIP než telemarketingová společnost.
určení, kolik kanálů SIP potřebujete
většina dodavatelů vám může říci, abyste při určování počtu kanálů SIP použili toto jednoduché pravidlo: jeden kanál pro každé tři zaměstnance.
toto pravidlo však není vždy odpovědí. Místo toho byste se měli zaměřit na základní principy, jako je počet řádků PRI/T-1 nebo POTS, které aktuálně máte. Toto číslo určuje počet cest volání, které jste schopni provést mezi veřejnou přepínanou telefonní sítí (PTSN) a vaší ústřednou.
u malých společností by recepční vaší společnosti měla lepší představu o tom, kolik hovorů vaše firma provádí současně. Malé podniky mohou také nastavit průzkum, aby zjistily, kolik zaměstnanců současně volá.
jakmile zjistíte, kolik hovorů vaše společnost uskutečňuje současně, dejte tomuto číslu nějaký prostor, jako je dvacet procent, aby byl bezpečný, a to by vám mělo pomoci určit, kolik kanálů SIP potřebujete.
počet souběžných hovorů
dalším faktorem, který určí, kolik kanálů SIP potřebujete, je počet zaměstnanců, které máte. Například, pokud máte v kanceláři deset lidí, pouze polovina z nich může být v aktuálním hovoru při použití pěti kanálů SIP. Menší společnosti také pravděpodobně budou moci volat a přijímat hovory souběžně bez problémů.
ale velikost společnosti a počet potřebných kmenových kanálů SIP ne vždy jdou ruku v ruce. V závislosti na objemu volání vaší firmy může malá společnost potřebovat jeden kanál SIP pro každého zaměstnance. Také byste se museli podívat na faktory, jako je průměrná doba konverzace, doba zpoždění, a čas vyzvánění.
Pravidlo 3: 1 pro větší společnosti
pro větší společnosti se 100 zaměstnanci a více je těžší určit, jak často zaměstnanci používají telefon. V těchto případech je nejlepší použít tradiční poměr kmenů SIP tří zaměstnanců k jednomu kanálu SIP (3: 1).
tento poměr bude fungovat, pokud má vaše společnost těžké, střední a lehké uživatele telefonů. V průměru, i těžcí uživatelé telefonů, obvykle nejsou v telefonu déle než tři hodiny denně. Dalším faktorem, který je třeba mít na paměti, je i u velkých společností, Obvykle ne všichni zaměstnanci jsou v kanceláři současně.
jinými slovy, i u větších společností je vzácné, že každý bude v telefonu současně,takže se můžete dostat pryč s vyšším poměrem kanálů telefonu k SIP.
menší společnosti potřebují nižší poměr
pokud má vaše společnost méně než 50 zaměstnanců, nemusí vám poměr kufru telefonu 3:1 pomoci určit, kolik kmenů SIP potřebujete. Je to proto, že čím menší je kancelář, tím vyšší je šance, že všichni budou na telefonu.
malé a střední podniky
pokud vlastníte malý až střední podnik (SMB), pravděpodobně hledáte flexibilní telefonní systém, který vám umožní růst vašeho podnikání. Ve stejnou dobu, pravděpodobně se také soustředíte na svůj rozpočet a růst vaší společnosti může být nepředvídatelný. Vaše společnost by mohla růst přes noc, nebo byste mohli zůstat stejné velikosti po celá léta. Proto je důležité najít poskytovatele kmenů SIP, který vám umožní objednat nebo zrušit kanály sip na vyžádání.
mnoho malých a středních podniků bude používat virtuální pracovní nastavení umožňující vzdáleným zaměstnancům pracovat mimo kancelář, aby ušetřili peníze. SIP kufry jsou ideální pro tuto situaci. Kmeny SIP také podporují vzdálené pracovníky SMBs lépe než PRIs, protože není potřeba obvodů a kabeláže, což zaměstnancům umožňuje přístup ke komunikaci vaší firmy odkudkoli.
co dělá SIP trunking tak přitažlivým pro malé a střední podniky, je flexibilita. Obvykle je rozhraní primární rychlosti (PRI) pro standardní 23kanálový obvod obvykle větší než počet zaměstnanců SMB. S SIP kmeny můžete získat, a platit za, pouze přesný počet kanálů, které vaše firma potřebuje v daném okamžiku.
střední až velké podniky
pokud máte střední až velkou společnost, pravděpodobně se díváte na vaše telekomunikační řešení z mnohem širšího objektivu. Možná budete potřebovat stovky nebo tisíce kanálů, zejména pokud máte podniková umístění po celém světě.
vaši zaměstnanci pravděpodobně často chodí, přicházejí a stěhují se do nových míst, takže budete potřebovat telekomunikační systém, který se může pohybovat stejně rychle jako vaše společnost. To znamená, že budete muset rychle přidávat nové funkce a umístění.
váš rozpočet nemusí být tak velký problém, jako by to bylo pro SMB, ale samozřejmě stále zvažujete svůj rozpočet, každý podnik Ano. Kdekoli můžete ušetřit peníze, je významné.
pokud používáte SIP trunking, pak mohou být vaše kapitálové náklady sníženy a vaše telekomunikace se změní na provozní náklady, které pomáhají s prognózováním a rozpočtováním vašeho podniku. Mějte také na paměti, že SIP trunking sníží celkové náklady na vlastnictví vašeho hardwaru, což je vždy důležité.
Vaši zákazníci chtějí spolehlivost a chcete se ujistit, že můžete splnit jejich očekávání bez zpoždění v zákaznickém servisu. Správný počet kanálů SIP poskytuje vysokou kontinuitu a spolehlivost ve vaší komunikaci.
SIP trunking je schopen automaticky přesměrovat vaše hovory na jiné místo, i když je váš systém volání offline. Díky tomu je váš zákaznický servis efektivní a efektivní.
SIP trunking umožňuje střední až velké firmy ušetřit peníze a být flexibilní. Vzhledem k tomu, že kmeny SIP jsou relativně levné, můžete se zaměřit na potřeby a obavy vaší společnosti a nechat to diktovat, jaký je správný balíček SIP pro vaši společnost.
Určete, kolik kmenových kanálů SIP vaše společnost potřebuje
Nyní, když vidíte, že existují různé faktory, které ovlivňují výpočty kmene SIP, je čas zjistit, kolik kanálů SIP potřebujete. Toto číslo závisí na velikosti vaší společnosti, objemu hovoru a povaze vašeho podnikání. Existují poměry a výpočty, které vám mohou pomoci určit toto číslo, ale pokud si stále nejste jisti, kontaktujte nás, rádi vám pomůžeme.