sestry na všech úrovních potřebují vůdčí schopnosti, aby pomohly členům týmu lépe fungovat , což v konečném důsledku zlepšuje péči o pacienty. Abyste byli úspěšní ve své ošetřovatelské kariéře, musíte být schopni prokázat vůdčí vlastnosti, jako je efektivní komunikace, motivace, odpovědnost, delegace a konstruktivní zpětná vazba.
efektivní komunikace
lídři jasně a stručně formulují svá očekávání a hledají vysvětlení. Snad nikde není důležitější komunikovat efektivně než ve zdravotnictví — na tom závisí život pacientů!
komunikujete efektivně se svým týmem? V Nurse.com článek navrhuje aktivní naslouchání a smysl pro komunitu jako způsoby, jak zlepšit komunikaci. Posloucháte pozorně a ptáte se? Potřebujete strukturu? Vyzkoušejte model SBAR (situace, pozadí, hodnocení, doporučení), abyste zlepšili svou komunikační techniku a zlepšili bezpečnost pacientů.
motivace
lídři oslavují úspěchy, kultivují pozitivní pracovní prostředí a inspirují svůj tým k tomu, aby byl jejich nejlepší. Ošetřovatelství je stresující-obrat, vyhoření, a šikana jsou jen některé z příznaků-takže se ujistěte, že podporujete a povzbuzujete každého kolegu. Slibte, že nebudete kritizovat, stěžovat si ani klepy. Hledejte způsoby, jak ocenit někoho jiného nebo jim dát kompliment.
odpovědnost
vůdci přebírají odpovědnost za své úspěchy i neúspěchy. Rozvíjející se vůdce RN zdůrazňuje, že všechny sestry jsou osobně odpovědné za své vlastní činy a svou roli v týmu péče. Každý musí hladce spolupracovat, aby poskytoval nejlepší možnou péči o pacienty. Každý člen musí převzít odpovědnost, pokud se něco pokazí. Pokud tedy dojde k lékařské chybě, navrhuje Duke Global Health Institute, považujte to za příležitost ke zlepšení prostředí „bezpečnostní kultury“.
delegace
vedoucí poznají zaměstnance, sady dovedností a komunikační styly tím, že tráví čas se svým týmem. Musí si vybudovat důvěryhodný vztah, aby mohli efektivně delegovat, podle Nurse.com, zatímco někteří vůdci mohou mít pocit, že delegování je známkou slabosti nebo lenosti, je to ve skutečnosti známkou silného vůdce. Existuje staré přísloví: „Pokud vaše jednotka nebo oddělení mohou běžet bez vás ,udělali jste svou práci.“Vedoucí (a zdravotní sestry), kteří se snaží převzít všechno sami, se často snaží udělat věci a být ohromeni, což negativně ovlivňuje celý tým.
delegace neznamená vždy přenos úplné odpovědnosti, ale místo toho vštípit důvěru spoluhráči. Jennifer M. Barrow a Sandeep Sharma, autoři Nursing Five Rights of Delegation navrhují znát a používat pět práv delegování-správné úkoly — správné okolnosti, správná osoba, správný dohled, správný směr spolu s komunikací — pro efektivní delegování.
konstruktivní zpětná vazba
lídři hledají příležitosti, jak poskytnout zpětnou vazbu o výkonu svého týmu. Chcete-li poskytnout efektivní zpětnou vazbu, nezapomeňte nabídnout konkrétní příklady/návrhy, aniž byste příliš chválili nebo příliš kritizovali. Zatímco zpětná vazba jako „dnes jste udělali skvěle!“nebo“ Dobrá práce!“může se cítit dobře, neřekne osobě, proč se jim dařilo dobře, a může být obtížné přesně určit, co je třeba v budoucnu opakovat.
| pozitivní zpětná vazba | konstruktivní zpětná vazba |
| „všiml jsem si, že jste se zlepšil ______________ tím, že věnujete větší pozornost _______________.“ | když vidím tuto situaci, snažím se přemýšlet o _________.“ |
| „Líbí se mi, jak jsi ___________. Bylo to pro mě efektivní, protože ____________.“ | “ zjistil jsem, že je užitečné __________.“ |
| „vidím, že jste odvedli skvělou práci s _________.“ | “ viděl jsem, že jste __________. Myslím, že byste mohli zvážit __________ příště.“ |
použijte prohlášení “ I „místo prohlášení“ vy“. Zaměřte se na práci člověka, ne na samotnou osobu. To umožňuje osobě oddělit svou sebeúctu od své práce, což pomáhá zlepšit důvěru a zabránit vyhoření.
vůdčí schopnosti mohou obohatit sestry v jejich současných rolích a zároveň je připravit na povýšení. Mnoho systémů odměňuje profesní rozvoj mezi zdravotními sestrami prostřednictvím systému klinického žebříku, který zahrnuje oblasti vedení. Při pohledu na podporu sester na vedoucí pozice (preceptor, charge nurse nebo manager) organizace často hledají nejen technické kompetence, ale také profesionální dovednosti, jako je komunikace, týmová práce, kritické myšlení a vedení.
jak může BSN pomoci?
zatímco přidružený titul v ošetřovatelství (ADN) vám poskytuje základní dovednosti a znalosti potřebné pro práci jako zdravotní sestra, Bakalář přírodních věd v ošetřovatelství (BSN) rozšiřuje vaše lékařské znalosti a zvyšuje vaše odborné dovednosti. Vzhledem k tomu, že odborné dovednosti jsou tak důležité pro to, aby se staly efektivním vůdcem, mnoho zdravotnických organizací propaguje pouze zdravotní sestry připravené BSN na vedoucí role. Online program RN to BSN vám může pomoci připravit vás na vaši další vedoucí roli.
další informace o University of Maine v online programu RN to BSN společnosti Fort Kent.
zdroje:
Nurse.com: Aone Leader popisuje vlastnosti dobrého manažera sestry
Nurse.org: vyhoření sestry je skutečné: 7 rizikových faktorů a Top 3 příznaky
Nurse.org: Sestřička šikana: Postavte se a promluvit
Americká sestra: devět principy úspěšného ošetřovatelství vedení
rovnováha kariéra: důležité delegace dovednosti pro úspěch na pracovišti
Americká asociace vysokých škol ošetřovatelství: akademický progrese v ošetřovatelství: pohybující se společně směrem k vysoce vzdělané ošetřovatelské Pracovní síly
Institut pro zlepšení zdravotní péče: SBAR nástroj: situace-pozadí-hodnocení-doporučení
vznikající RN Leader: osobní odpovědnost
Duke Global Health Institute: Vytvoření kultury bezpečnosti je klíčem k záchraně životů
StatPearls Publishing: ošetřovatelství pět práv delegace