pro některé z nás se může zdát zřejmé, ale jak fungují kurýrní společnosti a jejich služby? Před rezervací byste měli mít přehled o tom, co můžete očekávat od standardních kurýrních služeb.
navzdory propuknutí COVID-19 Eurosender i kurýrní společnosti, se kterými spolupracujeme, pokračují v práci. Pokud jste tedy chtěli zásilku odeslat do kterékoli oblasti, včetně těch, které jsou postiženy koronavirem, můžete si lodní dopravu stále rezervovat.
poskytovatelé logistiky nabízejí nespočet služeb, od kterých si můžete rezervovat, počínaje obálkami, expresními balíčky,paletami, dodávkami dodávek atd., a jako takový, někteří lidé by se mohli zmást tím, co zahrnuje standardní doprava. Nejběžnější standardní kurýrní služby nabízené jsou pro:
- balíčky
- kufry
téměř každý poskytovatel kurýrních služeb se specializuje na různé typy balíčků. To znamená, že jedna společnost by mohla nabízet přepravní služby až do 30kg, zatímco ostatní akceptují odeslání masivnější zásilky bez problémů. Je nezbytné znát rozměry a váhu toho, co chcete poslat, a poté najít správnou službu. Logistické platformy, jako je Eurosender, vám pomohou s výběrem nákladově nejefektivnější služby pro vás, podle vaší zásilky. Nejen to, ale nebudete muset dělat celý výzkum na vlastní pěst, který kurýr umožňuje standardně až 30 kg a který až 40 kg. Spojíme vás se správným kurýrem pro odpovídající hmotnost.
takže jste již změřili svůj balíček a prozkoumali své možnosti a nyní je čas zadat objednávku. Nezáleží na tom, zda se to rozhodnete prostřednictvím rezervační platformy nebo přímo u kurýrní společnosti; platí podobná pravidla.
nejprve si při objednávání standardních kurýrních služeb můžete vybrat konkrétní datum vyzvednutí, ale ne konkrétní čas. Řidič sleduje předem stanovenou trasu a obvykle jezdí pouze v pracovní dny, mezi 9: 00 a 18: 00 (v hlavní sezóně může řidič přijet později). V některých případech, můžete být schopni získat užší časový rámec voláním místního kurýra přímo. Sjednání konkrétního času v rámci standardního procesu kurýrní služby však není možné.
pokud jde o vaši adresu, neváhejte poskytnout kurýrní společnosti co nejvíce podrobností. Používání služeb od dveří ke dveřím vám umožňuje objednat vyzvednutí z téměř jakékoli adresy. Řidič musí být schopen snadno najít místo. Nezapomeňte na další informace, které by mohly být potřebné, například některé přístupové kódy k nemovitosti nebo jména napsaná na zvonku (pokud se liší od vašeho). Jednoduše přidejte vše, o čem si myslíte, že by mohlo řidiči pomoci najít váš byt.
balení položek pro vaše standardní kurýrní služby
existuje spousta věcí, které kurýři dělají při jednání s balíčky. Zpracovávají a nakládají balíky na vozidla, plánují a sledují nejúčinnější trasy nebo zaznamenávají důležité informace o sledování. Bohužel balení vašich položek není jedním z nich.
cena za standardní kurýrní služby nezahrnuje profesionální pomoc při balení, stejně jako jakýkoli obal(například lepenkové krabice). Jako odesílatel jste zodpovědní za výběr správného způsobu balení a ochrany vašich položek. Je nezbytné vzít nějaký čas a vhodně zabalit zboží pro přepravu u poskytovatele kurýrních služeb. To znamená nejen to, že váš balíček musí být řádně uzavřen a zapečetěn, ale také že jeho obsah by měl být přiměřeně chráněn, aby nedošlo k poškození. Pokud si nejste jisti, jak připravit zásilku, podívejte se na další příspěvky na blogu. V závislosti na kurýrní společnosti můžete být požádáni, abyste vytiskli štítky a označili balíček sami.
potřebujete radu ohledně balení?
čekání na vyzvednutí
vyzvednutí Vaší zásilky bude naplánováno na datum, které jste vybrali při zadávání objednávky. Jak již bylo zmíněno, kurýrní řidiči mohou přijít kdykoli mezi 9: 00 a 18: 00. Nemusíte čekat celý den, ale někdo musí být přítomen na dané adrese, aby byl připraven předat váš balíček kurýrovi.
pokud není k dispozici nikdo, kurýr nebude moci vyzvednout váš balíček. V takovém případě bude naplánován další pokus o vyzvednutí. Buďte opatrní, protože v některých zemích (například ve Španělsku) je v ceně standardních kurýrních služeb zahrnut pouze jeden pokus o vyzvednutí.
někdy se kvůli nepředvídaným okolnostem kurýři nemusí objevit. Pokud je vaše adresa buď nesprávná, nebo je obtížné ji najít, na silnici je silný provoz, dopravní nehoda nebo jakýkoli jiný problém, váš balíček nebude vyzvednut ve zvolený den. V každém případě by odpovědná kurýrní společnost měla vyzvednout zásilku následující pracovní den.
bohužel neexistuje žádná záruka, že vám kurýr zavolá před vyzvednutím, protože se v jednotlivých zemích liší a záleží také na poskytovateli kurýrních služeb. Pokud se tak kurýr rozhodne, zavolá pouze na místní telefonní číslo. Možná nebude schopen mluvit žádným „mezinárodním“ jazykem.
sledování zásilky
doručení zásilky je plně sledováno. Jakmile bude shromážděna,bude odvezena do místního depa a sortation hub, kde najde cestu na adresu příjemce. Tento proces se provádí několikrát, dokud není zásilka přiřazena konkrétnímu řidiči pro konečnou dodávku.
téměř každá fáze distribučního řetězce je 24hodinová operace, která se skládá z konstantního přítoku a odtoku obalů. Výsledkem je, že každá z nich je náchylná k poškození nebo ztrátě. To je důvod, proč je důležité chránit své položky vhodně a sledovat je po celou dobu jejich cesty. Pokud si myslíte, že se s dodávkou mohlo něco pokazit, podívejte se na náš blogový příspěvek.
Očekává se, že balíček obdrží
od okamžiku, kdy předáte své zboží kurýrovi, až do okamžiku, kdy zásilka dosáhne svého cíle, je zapotřebí mnoho práce na bezpečném a rychlém přepravě zásilky. Buďte trpěliví, protože to může nějakou dobu trvat. Pokud si však ve sledovacím systému všimnete něčeho neobvyklého a váš balíček se zdá být zpožděn, neváhejte kontaktovat rezervační platformu, kterou jste použili, nebo kurýrní společnost přímo. Podívejte se na našeho přepravního průvodce věnovaného případu, kdy zásilky nebyly doručeny včas.
pokud není k dispozici nikdo, kdo by Vaši zásilku přijal, měl by kurýr zanechat poznámku vysvětlující, jak zařídit nový pokus o doručení v nadcházejících dnech. V některých zemích poskytovatelé kurýrních služeb zaručují pouze jeden pokus o doručení. Po prvním pokusu bude zásilka uložena v místním skladu a zákazník si ji může vyzvednout. Někdy může být váš balíček doručen na“ bezpečné “ místo v okolí, například k sousedovi, místní poště nebo na doručovací místo.
mějte na paměti, že se jedná o standardní kurýrní služby, o kterých mluvíme. Každá kurýrní společnost nabízí řadu doplňkových služeb, které lze zakoupit při objednávce. Máte-li jakékoli dotazy týkající se naší nabídky, můžete s námi vždy chatovat!