Salesforce je předním světovým poskytovatelem cloudového softwaru. Poskytuje služby více než 150 000 podnikům po celém světě.
společnost poprvé vyšla na veřejnost v roce 2004.
od té doby Salesforce každý rok trvale roste. Dnes, v roce 2021, činí roční příjem 21,25 miliardy dolarů. 221,3 x nárůst od roku 2004.
Přečtěte si nejnovější statistiky Salesforce pro rok 2021.
nejprve je zde rychlý přehled statistik, které se chystáte přečíst:
- klíčové statistiky Salesforce
- roční tržby Salesforce
- tržby Salesforce podle segmentu
- tržby Salesforce podle typu produktu / služby
- tržby Salesforce podle regionu
- podíl Salesforce na trhu
- akvizice Salesforce
- kolik lidí pracuje v Salesforce?
klíčové statistiky Salesforce
- více než 150 000 podniků používá Salesforce.
- Salesforce vygeneroval ve fiskálním roce 2021 21, 25 miliardy dolarů.
- Salesforce má 19,8% podíl na trhu CRM. Více než jeho 4 přední konkurenti dohromady.
- 56 606 zaměstnanců pracuje v Salesforce.
roční tržby Salesforce
Salesforce generuje celkový roční příjem 21,25 miliardy USD. V předchozím fiskálním roce se příjmy zvýšily o 24,27%.
tržby Salesforce vzrostly za posledních 20 let CAGR o 51,22%. Za posledních 10 let je složený meziroční růst tržeb 29,04%.
od té doby jsme zmapovali roční růst tržeb Salesforce 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $5.43 mil. |
| 2002 | $22.4 mil. |
| 2003 | $50.99 mil. |
| 2004 | $96.02 mil. |
| 2005 | $176.37 mil. |
| 2006 | $309.86 mil. |
| 2007 | $497.1 milion |
| 2008 | $748.7 mil. |
| 2009 | $1.08 miliarda |
| 2010 | $1.3 miliarda |
| 2011 | $1.66 miliarda |
| 2012 | $2.27 miliarda |
| 2013 | $3.05 miliarda |
| 2014 | $4.07 miliarda |
| 2015 | $5.37 miliarda |
| 2016 | $6.67 miliarda |
| 2017 | $8.44 miliard |
| 2018 | $10.54 miliarda |
| 2019 | $13.28 miliarda |
| 2020 | $17.1 miliarda |
| 2021 | $21.25 miliarda |
zdroj: Salesforce.
tržby Salesforce podle segmentu
Salesforce rozděluje své příjmy na 2 segmenty. Prvním z nich jsou příjmy z předplatného a podpory. Druhým jsou profesionální služby a další příjmy.
příjmy z předplatného a podpory jsou zdaleka největším zdrojem příjmů pro Salesforce. Segment zahrnuje cloudové služby, softwarové licence a související technickou podporu.
segment předplatného a podpory představuje 93, 99% celkových příjmů Salesforce, což činí 19, 98 miliard USD. To je nárůst o 24.51% ve finančním roce 2020.
výnosy z předplatného a podpory zaznamenaly každoročně růst od založení společnosti. Za posledních 5 let vzrostly příjmy z předplatného a podpory CAGR o 26.36%.
zde je tabulka ukazující tržby Salesforce ze sektoru předplatného a podpory od 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $5.02 mil. |
| 2002 | $21.51 mil. |
| 2003 | $47.66 mil. |
| 2004 | $85.8 mil. |
| 2005 | $157.98 milionů |
| 2006 | $280.64 mil. |
| 2007 | $451.66 mil. |
| 2008 | $680.58 mil. |
| 2009 | $984.57 mil. |
| 2010 | $1.2 miliarda |
| 2011 | $1.55 miliarda |
| 2012 | $2.13 miliarda |
| 2013 | $2.87 miliarda |
| 2014 | $3.82 miliarda |
| 2015 | $5.01 miliard |
| 2016 | $6.2 miliarda |
| 2017 | $7.76 miliarda |
| 2018 | $9.71 miliarda |
| 2019 | $12.41 miliarda |
| 2020 | $16.04 miliarda |
| 2021 | $19.98 miliarda |
segment profesionálních služeb a dalších výnosů zahrnuje poplatky placené na základě pevné ceny nebo času.
6.01% celkových příjmů Salesforce pocházelo z tohoto segmentu v roce 2021. $ 1 .28 miliard generovaných z profesionálních služeb a dalších příjmů představuje meziroční nárůst o 21,9%. Růst byl menší než v hlavním podnikání Salesforce (24,51%).
zde je tabulka s profesionálními službami Salesforce a dalšími příjmy od 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $413 tisíc |
| 2002 | $896 tisíc |
| 2003 | $3.33 milionů |
| 2004 | $10.23 mil. |
| 2005 | $18.4 mil. |
| 2006 | $29.22 mil. |
| 2007 | $45.44 mil. |
| 2008 | $68.12 mil. |
| 2009 | $92.2 mil. |
| 2010 | $96.11 mil. |
| 2011 | $105.99 mil. |
| 2012 | $140.31 mil. |
| 2013 | $181.39 milionů |
| 2014 | $246.46 mil. |
| 2015 | $359.82 mil. |
| 2016 | $461.62 mil. |
| 2017 | $635.78 mil. |
| 2018 | $769.47 mil. |
| 2019 | $869 mil. |
| 2020 | $1.05 miliarda |
| 2021 | $1.28 miliarda |
zdroj: Salesforce.
tržby Salesforce podle typu produktu / služby
v rámci svého širšího segmentu předplatného a podpory poskytuje Salesforce členění příjmů ze 4 nabídek služeb:
- Sales Cloud
- Service Cloud
- platforma (a další)
- Marketing a obchod
Sales Cloud je aplikace, která pomáhá společnostem řídit a automatizovat prodejní procesy.
Salesforce přináší 5, 19 miliardy dolarů ročně v poplatcích souvisejících s prodejním cloudem. To je 25,97% z celkových příjmů z předplatného a podpory. A 24,42% z celkových ročních příjmů.
Sales Cloud byl historicky největším segmentem příjmů. V roce 2021 však klesla na třetí místo za segmenty cloud služeb a platforem.
tržby z cloudu však v roce 2021 vykázaly meziroční růst o 12,83%.
zde je tabulka ukazující tržby Salesforce Cloud od 2016:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2016 | $2.7 miliarda |
| 2017 | $3.06 miliard |
| 2018 | $3.55 miliarda |
| 2019 | $4.04 miliarda |
| 2020 | $4.6 miliarda |
| 2021 | $5.19 miliarda |
Service Cloud je platforma pro správu služeb, která pomáhá společnostem poskytovat personalizované služby zákazníkům.
Salesforce vygeneroval ve fiskálním roce 2021 z příjmů souvisejících se cloudovými službami 5,38 miliardy dolarů. To je nárůst o 20,36% oproti roku 2020.
ve skutečnosti tržby Salesforce Service Cloud vzrostly od roku 2016 o 2,96 x. Nyní představuje 26,93% všech příjmů z předplatného a podpory.
od té doby jsme zmapovali cloudové příjmy služby Salesforce 2016:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2016 | $1.82 miliarda |
| 2017 | $2.32 miliarda |
| 2018 | $2.88 miliarda |
| 2019 | $3.62 miliard |
| 2020 | $4.47 miliarda |
| 2021 | $5.38 miliarda |
třetí nabídka Salesforce spojuje službu platformy s různými dalšími produkty.
platforma nabízí řešení pro společnosti pro vytváření podnikových aplikací pomocí nástrojů drag-and-drop.
do tohoto segmentu je také zahrnut produkt analytics Tableau, který poskytuje samoobslužnou analýzu obchodních dat.
s akvizicí společnosti MuleSoft přidal Salesforce integrační službu. Řešení poháněná společností MuleSoft umožňují zákazníkům připojit data z více systémů.
dohromady tyto produkty a služby generují roční příjmy ve výši 6,27 miliardy dolarů. To je 31,38% segmentu předplatného a podpory a 29,51% celkových příjmů společnosti. Což je nejcennější oblast společnosti.
příjmy z platformy (a dalších) vzrostly od posledního fiskálního roku o 40,27%.
zde je tabulka ukazující roční tržby Salesforce z Platform, Tableau a MuleSoft od 2016:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2016 | $1.03 miliarda |
| 2017 | $1.44 miliarda |
| 2018 | $1.93 miliarda |
| 2019 | $2.85 miliarda |
| 2020 | $4.47 miliarda |
| 2021 | $6.27 miliard |
nakonec Salesforce seskupuje Commerce Cloud a další marketingové služby.
Commerce Cloud pomáhá společnostem budovat personalizované obchodní zkušenosti a kampaně.
Experience Cloud to rozšiřuje a umožňuje značkám vytvářet webové stránky a aplikace, aby zapojily zákazníky nebo zaměstnance.
Salesforce generuje 3,13 miliardy dolarů ročně v příjmech souvisejících s marketingovým a obchodním sektorem. To je nárůst o 25,2% oproti předchozímu roku.
Marketing a obchod představují 15,66% všech příjmů z předplatného a podpory.
zde je tabulka s tržbami z marketingu a obchodu Salesforce od 2016:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2016 | $654.1 mil. |
| 2017 | $933.3 mil. |
| 2018 | $1.35 miliarda |
| 2019 | $1.9 miliard |
| 2020 | $2.5 miliarda |
| 2021 | $3.13 miliarda |
zdroj: Salesforce.
tržby Salesforce podle regionů
Salesforce poskytuje rozpis výnosů podle regionů.
regionální údaje jsou založeny na registrovaných adresách zákazníků. Nemusí tedy být plně reprezentativní pro to, kde podniky působí. Ale poskytuje dobrou indikaci.
Amerika přispívá 14.74 miliardami dolarů (69.34%) z celkových ročních příjmů Salesforce. Tržby od zákazníků ze severní a Jižní Ameriky se za poslední rok zvýšily o 22,32% a rostly pomaleji, než je celosvětový průměr 29,04%.
zde je tabulka ukazující příjmy od zákazníků Salesforce registrovaných v Americe od roku 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $5.31 mil. |
| 2002 | $20.3 mil. |
| 2003 | $43.85 milionů |
| 2004 | $78.96 mil. |
| 2005 | $140.87 mil. |
| 2006 | $247 mil. |
| 2007 | $387.57 mil. |
| 2008 | $557.98 mil. |
| 2009 | $776.5 mil. |
| 2010 | $923.82 mil. |
| 2011 | $1.13 miliarda |
| 2012 | $1.54 miliarda |
| 2013 | $2.12 miliard |
| 2014 | $2.9 miliarda |
| 2015 | $3.87 miliarda |
| 2016 | $4.91 miliarda |
| 2017 | $6.22 miliarda |
| 2018 | $7.62 miliarda |
| 2019 | $9.44 miliarda |
| 2020 | $12.05 miliarda |
| 2021 | $14.74 miliarda |
Evropa přispívá druhou největší částí tržeb Salesforce. Evropské výdaje na produkty Salesforce dosáhly v roce 2021 4, 5 miliardy dolarů, což je 21, 18% ročních příjmů.
výnosy z regionu meziročně rostou o 31,22%. To je rychlejší než globální tempo růstu a zastiňuje Asii a Tichomoří a Ameriku.
od té doby jsme zmapovali tržby Salesforce z evropského trhu 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $123 tisíc |
| 2002 | $1.68 milionů |
| 2003 | $5.34 mil. |
| 2004 | $11.75 mil. |
| 2005 | $25.2 mil. |
| 2006 | $43.58 mil. |
| 2007 | $75.03 mil. |
| 2008 | $127.01 mil. |
| 2009 | $190.68 mil. |
| 2010 | $232.37 mil. |
| 2011 | $291.78 mil. |
| 2012 | $408.46 milionů |
| 2013 | $525.3 mil. |
| 2014 | $741.22 mil. |
| 2015 | $984.92 mil. |
| 2016 | $1.16 miliarda |
| 2017 | $1.37 miliarda |
| 2018 | $1.9 miliarda |
| 2019 | $2.55 miliarda |
| 2020 | $3.43 miliarda |
| 2021 | $4.5 miliard |
trh v Asii a Tichomoří představuje roční tržby Salesforce ve výši 2,01 miliardy USD, což je 9,48% celkových příjmů.
příjmy v regionu vzrostly za poslední rok o 24.07%.
zde je tabulka ukazující tržby Salesforce Asia Pacific od roku 2001:
| fiskální rok | příjmy |
|---|---|
| 2001 | $2 tisíc |
| 2002 | $425 tisíc |
| 2003 | $1.79 mil. |
| 2004 | $5.31 mil. |
| 2005 | $10.3 mil. |
| 2006 | $19.27 mil. |
| 2007 | $34.5 mil. |
| 2008 | $63.71 mil. |
| 2009 | $109.56 milionů |
| 2010 | $149.39 mil. |
| 2011 | $230.34 mil. |
| 2012 | $317.79 mil. |
| 2013 | $401.15 mil. |
| 2014 | $429.95 mil. |
| 2015 | $520.34 mil. |
| 2016 | $593.66 mil. |
| 2017 | $793.47 mil. |
| 2018 | $997.37 mil. |
| 2019 | $1.28 miliard |
| 2020 | $1.62 miliarda |
| 2021 | $2.01 miliarda |
zdroj: Salesforce.
podíl Salesforce na trhu
Salesforce je největším jediným hráčem na trhu aplikací CRM. Drží 19,8% podíl na trhu.
4 největší konkurenti společnosti (Oracle, SAP, Adobe a Microsoft) mají společný podíl na trhu 17.8%.
zde je tabulka ukazující podíl Salesforce na trhu CRM od 2017:
| rok | sdílet |
|---|---|
| 2017 | 19.6% |
| 2018 | 16.8% |
| 2019 | 18.4% |
| 2020 (H 1) | 19.8% |
zdroj: Salesforce.
akvizice Salesforce
Salesforce dosud získala 69 společností. Za poslední rok přišlo 7 těchto akvizic.
2016 nejvíce akvizic za jediný rok (12).
zde je tabulka zobrazující počet akvizic Salesforce od roku 2006:
| rok | Počet akvizic |
|---|---|
| 2006 | 2 |
| 2007 | 1 |
| 2008 | 1 |
| 2009 | 2 |
| 2010 | 6 |
| 2011 | 7 |
| 2012 | 6 |
| 2013 | 5 |
| 2014 | 1 |
| 2015 | 6 |
| 2016 | 12 |
| 2017 | 2 |
| 2018 | 5 |
| 2019 | 6 |
| 2020 | 7 |
poslední akvizice Salesforce byla nesmírně významná. Společnost koupila službu zasílání zpráv na pracovišti Slack za 27,7 miliardy dolarů.
Mezi další významné akvizice Salesforce patří Tableau (15.7 miliard USD) a Mulesoft (6.5 miliard USD).
zdroje: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
kolik lidí pracuje v Salesforce?
Salesforce má 56 606 zaměstnanců po celém světě. Většina zaměstnanců (58%) sídlí ve Spojených státech, zatímco zbývajících 42% je rozloženo do dalších 27 zemí.
Salesforce přidalo jen za poslední rok 7 606 nových zaměstnanců, což je meziroční nárůst o 15.52%.
počet zaměstnanců v Salesforce vykazuje konzistentní růst od roku 2005:
| fiskální rok | počet zaměstnanců |
|---|---|
| 2005 | 767 |
| 2006 | 1,304 |
| 2007 | 2,070 |
| 2008 | 2,606 |
| 2009 | 3,566 |
| 2010 | 3,969 |
| 2011 | 5,306 |
| 2012 | 7,785 |
| 2013 | 9,800 |
| 2014 | 13,300 |
| 2015 | 16,000 |
| 2016 | 19,000 |
| 2017 | 25,000 |
| 2018 | 29,000 |
| 2019 | 35,000 |
| 2020 | 49,000 |
| 2021 | 56,606 |
průměrná roční mzda v Salesforce v USA je odhadovaná $ 140,013 . Mezi zaměstnanci Salesforce pracujícími v USA na vízu H1-B je medián základního platu 121 139 USD.
zdroje: Macrotrends, srovnatelně, databáze platů H1B.
závěr
to je vše pro můj seznam statistik Salesforce v roce 2021.
s ročním výnosem 21,25 miliardy USD se Salesforce rozrostla na skutečného průmyslového giganta. Doufejme, že jste se dozvěděli něco nového o tom, kde dnes společnost stojí – a jak se tam dostala.
vzhledem k tomu, že podniky po celém světě nadále investují do digitální transformace, Salesforce vypadá dobře, že je i nadále lídrem na trhu CRM.
co si myslíte? Může někdo začít jíst do tržního podílu Salesforce?
také bych rád slyšel od vás, pokud máte nějaké dotazy nebo zpětnou vazbu ohledně všeho, co jste si přečetli v tomto roundup.