23. dubna 2019 řešil Výbor pro spory o finanční služby (Kifid) případ týkající se spotřebitele, který pronajímal svůj majetek bez písemného souhlasu své banky (logo s oranžovým Lvem).
dotyčná osoba přesídlila na dva roky do Belgie. Níže je shrnutí toho, co se stalo, a rozhodnutí Kifid v této věci.
11-07-2017
před jeho přemístěním požádal expat o povolení od banky písemným e-mailem:
„chci požádat o povolení nechat můj byt . Chci to udělat prostřednictvím makléře specializovaného na pronájem expatů. Četl jsem, že to bylo možné jako majitel mého bytu, pokud jsem vyslán do zahraničí. ( … ) Pokud dáte svůj souhlas, mohl bych zahájit proces převodu na „.
13-07-2017 a 26-07-2017
banka požádá o další informace a dokumenty, než budou moci situaci posoudit. Spotřebitel tyto informace nikdy neposílá a předpokládá, že jeho počáteční e-mail je dostatečný.V roce 2017 se už nic jiného nestalo. Příběh pokračuje v roce 2018(!).
o rok později13-08-2018
spotřebitel odpoví e-mailem, aby je informoval o své nové práci. Také znovu žádá o povolení k pronájmu svého majetku.
16-08-2018 a 07-09-2018
banka požádá o informace týkající se jeho přemístění.
04-10-2018
spotřebitel informuje banku, že nemůže poskytnout požadované informace.
10-10-2018 a 23-10-2018
banka zašle dopis, ve kterém potvrdí, že žádost spotřebitele neschválí.
08-11-2018
výzkum ukazuje, že spotřebitel má v bytě nájemce. Kromě toho zaslání dopisu, který ještě jednou potvrdí, že k tomu není souhlas. Dopis především potvrzuje práva Bank. Banka potvrzuje, že registrovala spotřebitele v bankovních a hypotečních registrech(!). V důsledku toho záznamy informují ostatní banky, když provádějí svou due diligence. Refinancování bude navíc obtížnější.Banka dává spotřebiteli nějaký čas a dvě možnosti: prodej bytu nebo refinancování hypotéky před 0-06-2019.
13-11-2018
spotřebitel zašle e-mail, který nesouhlasí s nabízenými řešeními.
19-11-2018
poté banka zašle dopis s nabídkou nového řešení: pokud se nájemce odstěhuje před 01-01-2019, Banka případ upustí.
17-12-2018
spotřebitel podává oficiální stížnost na rozdíl od dodržování pravidel Bank.
28-12-2018
po obdržení pohledávky ji banka odmítne a požádá o kopii ukončení nájemní smlouvy, aby byl jejich majetek Bezpečný.
18-01-2019
nakonec Hypocasso (hypoteční agentura pro vymáhání pohledávek) informuje spotřebitele, že banka požaduje hypoteční dluh.
25-01-2019
v důsledku toho spotřebitel splácí celý dluh, včetně sankcí a poplatků.
Rozhodnutívýbora se domnívá, že banka při provádění své politiky nejednala v rozporu se standardy rozumu a spravedlnosti. Banka navíc neporušila zásady proporcionality a subsidiarity ani svou povinnost péče. Výbor se proto domnívá, že banka byla oprávněna požadovat hypoteční dluh od spotřebitele z legitimních důvodů. Zdroj: Kifidalvždy nechte odborníka posoudit situaci před zvážením pronájmu Vaší nemovitosti.