ve výchozím nastavení, Customer.io postará se o doručení e-mailu. Můžete však volitelně říct Customer.io Chcete-li odeslat poštu přes jakýkoli jiný SMTP server.
Upsides k tomu
- máte plnou kontrolu.
- nebudeme vám účtovat nic na základě objemu odeslaného e-mailu. Náklady na plán zaplatíte pouze na základě počtu profilů ve vašem účtu.
- stále budeme zpracovávat vaše otevřené a klikněte na sledování.
- budeme mít úplnou kopii odeslaných e-mailů spojených s příjemcem.
stinné stránky k tomu
- Customer.io nebude mít zpětnou vazbu pro data od vašeho poskytovatele e-mailových služeb.
- údaje o doručených, odražených a spamovaných e-mailech nebudou viditelné Customer.io. Máme integrace poskytující dodané, spam a odrazit data s Mailgun, Mailjet, Mandrill, poštovní známka, Sendgrid a Sparkpost
(Volitelné) Allowlist naše IP adresy
pokud váš SMTP server používá IP allowlist, nechat pouze konkrétní IP adresy připojit k serveru, budete muset přidat Customer.io IP adresy do vašeho allowlistu před přidáním vlastního SMTP serveru do Customer.io.
ujistěte se, že používáte správné adresy IP pro oblast vašeho účtu.
| IP adresy USA | IP adresy EU |
|---|---|
|
|
tento seznam se může změnit
konfigurace vlastního SMTP serveru
- přejděte na Nastavení > Nastavení pracovního prostoru.
- klikněte na e-mail, klikněte na vlastní nastavení SMTP a poté na Přidat vlastní SMTP Server.
- vyberte Další SMTP a klikněte na Pokračovat v nastavení.
- vyplňte formulář s adresou serveru, portem a přihlašovacími údaji. Nemůžete použít port 25.
- klikněte na Dokončit nastavení.
pokud jste ještě nepřidali odesílající doménu, musíte to udělat, než budete moci odeslat e-mail z Customer.io.
při použití vlastního SMTP nemusíte ověřovat svou doménu v Customer.io. měli byste však zkontrolovat dokumentaci svého vlastního poskytovatele SMTP, abyste zjistili, zda stále potřebujete do své domény přidat záznamy DNS (například SPF a DKIM), abyste mohli úspěšně využívat jejich služby.
sledování značkových odkazů s vlastním SMTP
další poznámky:
- z důvodu omezení u našeho poskytovatele cloudu nemůžete odesílat zprávy SMTP pomocí portu 25. Hlavní poskytovatelé SMTP obvykle umožňují doručení pomocí portů 465, 587 nebo 2525 (jako na našem obrázku výše). Pokud potřebujete alternativy, nahlédněte do dokumentace poskytovatele doručení pro porty, které pracují s jejich službou. Bez ohledu na použitý port vždy iniciujeme připojení TLS (pomocí příkazu STARTTLS, pokud je podporován vaším poskytovatelem), abychom zajistili bezpečnost vašich odchozích zpráv.
- k segmentovým dodávkám můžete přidat další SMTP servery podle typu kampaně. Podrobnosti naleznete v naší dokumentaci o konfiguraci více účtů SMTP.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně nastavení tohoto nastavení, kontaktujte nás!