v dnešní společnosti se plně očekává, že podnik bude mít online přítomnost, která zahrnuje budování webových stránek. Ve skutečnosti, pokud tak neučiní, může to ovlivnit vnímání potenciálních zákazníků. Jak se pohybujeme hlouběji a hlouběji do éry digitálního připojení, i ten nejmenší podnik může mít skutečně globální přítomnost, ale za jakou cenu …
pro mnoho majitelů firem se může jen myšlenka na vytvoření webové stránky cítit ohromující. Můžete hledat jeden z mnoha nezávislých webových stránek a strávit nespočet hodin hledáním nekonečného talentu, ale jak byste opravdu věděli, že jim můžete věřit, nebo že mají zkušenosti, které citují, aby se mohli vypořádat s věcmi, které potřebujete. Místo toho byste mohli zvážit použití digitální agentury,ale související náklady mohou daleko překročit jakýkoli rozpočet, který odložíte. Možná jako mnozí se rozhodnete statečně jednoho z mnoha poskytovatelů online obsahu naučit se … koneckonců, jak těžké to může být?
pravdou je, že všechny výše uvedené scénáře nabízejí dobré i špatné body, které je třeba zvážit, a neexistuje žádná správná nebo špatná odpověď, protože to závisí na mnoha faktorech, ale tady je jedna pravda, kterou znám z mých dlouholetých zkušeností v této oblasti:
tolik lidí vytváří webové stránky, které očekávají úspěch, jen aby zjistily, že jen jejich přátelé a rodina navštíví. Jen proto, že něco vytvoříte, nezaručuje jeho úspěch.
na internetu jsou miliony webových stránek, které vůbec nepřitahují žádné návštěvníky, a proto jak můžete zajistit, že nespadnete do stejné pasti plýtvání časem, penězi a energií?
no … potřebujete plán!
navíc, ne jen tak ledajaký plán, potřebujete skvělý plán. Plán, který je pečlivě zvážen, s vysokou šancí na vyvrcholení úspěchu. To buď pochází ze štěstí nebo zkušenosti, a je mnohem lepší věřit zkušenostem než štěstí pro nejlepší výsledek.
strávil jsem více než 20 let radením majitelům firem o jejich online strategii, ale nesnil jsem o tom, že se stanu digitálním konzultantem. Moje zkušenost se zrodila z frustrace z jednání s nezávislými pracovníky, kteří mohli vytvářet webové stránky levněji než já, protože životní náklady v jejich zemi byly mnohem nižší než moje, spíše proto, že jsem pracoval z velmi prestižní kanceláře v centru Londýna. Byl jsem také svědkem toho, jak velké agentury trhají lidi, a byl jsem nemocný a unavený z dobrých lidí, kteří ke mně zoufale přicházeli, protože investovali všechno, ale neměli za to co ukázat.
doufám, že sdílením těchto informací s vámi vám umožní vyhnout se chybám, které tolik lidí učinilo dříve.
z práce s tisíci majitelů malých podniků jsem viděl vzory se objeví, které zdůraznily některé velmi časté problémy, které jsou snadno vyhnout, s nejpopulárnější z nich je nedorozumění mezi vlastníkem firmy a jejich webové stránky developer.
než budeme moci uvažovat o pokroku, musíme pochopit, co znamená slovo vývojář. To samo o sobě je výzvou, protože vybudovat dobrý web nemůžete jen pochopit systémy, musíte také pochopit a vytvořit mnoho dalších aspektů budování webové stránky, jako je strategie, obsah a design, stejně jako uživatel experience.So tady jsou 10 věci, které potřebujete vědět, než vytvoříte web. Každý je s jistotou vytažen z mé mezinárodní bestsellerové knihy, který se používá k výuce studentů na univerzitách po celém světě. Byl přeložen do mnoha jazyků a je k dispozici, pokud se chcete ponořit hlouběji do každého tématu. Prozatím se však zaměřme na to, abychom vám poskytli seznam, abyste měli lepší povědomí o tom, co budete muset zvážit, než začnete.
Krok 1-strategie
prvním krokem je ten, s nímž lidé často bojují nejvíce. Jakmile se přes to dostanete, budete mít úžasnou strategii, která bude sloužit jako základ pro vše ostatní, co je třeba udělat. Velkým problémem, kterému lidé čelí, je to, že opravdu nevědí, co chtějí, když začínají. Vědí, že potřebují webové stránky, a mají vágní představu o tom, jaký účel, že webové stránky by měly sloužit, ale nebrali čas zmapovat, co chtějí zobrazit na světě, o sobě a o jejich podnikání. Proto je nezbytné, abyste tak učinili dříve, než začnete vytvářet své webové stránky.
smyslem toho všeho je vytvořit úspěšný web. Aby tak učinily budete muset vzít nějaký čas přemýšlet o tom, kdo jste, co jste vášnivý, a jaké jsou základní hodnoty vašeho podnikání. Pokud nevíte, kdo jste, jak budete vědět, co potřebujete k vytvoření? Když to nevyjasníte, tento nedostatek jasnosti narazí na návštěvníky vašeho webu. Vždy mějte na paměti, že když umístíte svůj web, posíláte zprávu svým klientům, zákazníkům a návštěvníkům. Je jen na vás, zda je tato zpráva jasná a profesionální, nebo zda je matoucí a neuspořádaná. Proto je tak důležité, abyste začali implementací úspěšné strategie webových stránek. Strategie také obsahuje přehled zbývajících kroků.
Krok 2-Cesta zákazníka
jakmile jste si stanovili základní hodnoty, které vaše firma a / nebo webové stránky by měly být založeny na, a víte, co zpráva, kterou chcete poslat lidem, kteří navštíví stránky je, můžete začít představit, co vaše stránky by měly obsahovat. Je čas začít zvažovat, jaký typ cesty vedete lidi, když se vydávají na váš web. Nejprve budete chtít zvážit, jaký bude počáteční dojem návštěvníků, když dorazí na vaši domovskou stránku nebo vstupní stránku. Po všem, první dojmy jsou všechno, že? Proto je to jeden z nejdůležitějších detailů, které je třeba zvážit při plánování vašeho webu. Znovu, to vše by mělo být založeno na jediné zprávě, kterou jste se rozhodli komunikovat s lidmi prostřednictvím svého webu.
dalším důležitým aspektem toho všeho je mít jasnou představu o tom, kdo je optimální návštěvník vašeho webu. Kdo je to, že se zaměřujete, a kdo je to, že bude pravděpodobně využít vašeho produktu nebo služby? Podstatná část toho, co na svém webu zahrnete, bude založena na odpovědi na tuto otázku. Statistiky například ukazují, že mladí muži a ženy tráví velkou většinu času sledováním videí na YouTube. To znamená, že pokud vaše cílové publikum sestává především z mladších spotřebitelů, můžete je povzbudit k lepší interakci s vaším webem, pokud zahrnete více videí než psaný obsah. Jinými slovy, musíte zvážit, co si vaši primární návštěvníci užívají a co jim umožní zůstat na vašem webu déle. To určí typ obsahu, který budete chtít zahrnout při vytváření webu.
během sestavení byste měli mít na paměti svou počáteční zprávu, protože je to základ vaší strategie webových stránek. Budete si chtít představit, jak chcete, aby se lidé pohybovali na vašem webu, a přemýšlejte o tom, jaký dojem vydáváte při každém kliknutí. Jak se pohybují ze stránky na stránku, posíláte jasnou zprávu o tom, o čem je vaše společnost a značka? Jaké stránky by měly být zahrnuty, které uživateli usnadní navigaci na webu? Měli by být schopni bez námahy najít cestu na stránky, které jsou pro ně nastaveny k nákupu. Jaký obsah by jim zvýšil pravděpodobnost, že zůstanou na webu, komunikovat, a koupit? To jsou všechny otázky, které byste si měli položit před vytvořením webu.
Krok 3-soubory Sitemap
jak plánujete své webové stránky, a uvažujete o uživatelské zkušenosti, budete chtít začít mapovat všechny stránky, které chcete zahrnout. Je pravděpodobné, že máte v mysli obecnou představu o tom, jaké stránky by bylo nejlepší mít na svém webu, ale vložením pera na papír a jeho nakreslením vám pomůže získat ptačí pohled na to, jaké stránky byste měli vytvořit. Vždy můžete použít programy jako draw.io nebo lucidcharts, aby vám obrazový pohled na to, jak by měl váš web vyjít, ale je tu něco, co je třeba říci o uvedení pera na papír a skicování všeho, co vypadá, že dělá věci životaschopnějšími.
doporučuje se vytvořit mapu mysli nebo vývojový diagram, který načrtne, jak budete vytvářet stránku webu po stránce. Samozřejmě můžete nakreslit mapu mysli na cokoli od kusu papíru po ubrousek, ale pokud dáváte přednost použití tabletu k uložení svých nápadů, skvělá aplikace, kterou možná budete chtít zvážit, se nazývá koncepty. Osobně používám svůj iPad a koncepty k rychlému a digitálnímu vykreslení souboru sitemap.
bez ohledu na to, jakým způsobem přistupujete k Mapování vašeho webu, budete chtít začít tím, že zjistíte, jaké budou hlavní kategorie v nabídce nejvyšší úrovně. Poté pečlivě začněte mapovat, jaké stránky by měly být zahrnuty do každé části vašeho webu. Ujistěte se, že při mapování vašeho webu budete mít čas na zvážení toho, jaká bude uživatelská zkušenost v každé fázi, a zda budou moci snadno najít to, co potřebují.
Krok 4-drátové modely
dalším krokem, který budete mít, je začít budovat své stránky pomocí drátových modelů. Lidé mají často potíže s tímto akčním krokem, ale klíčem je udržet to jednoduché. Každá stránka Vašeho webu by měla mít jeden cíl. To zabrání tomu, aby se uživatelé a návštěvníci při navigaci na webu zmátli. Pamatujte, že zmatený spotřebitel nekupuje. Proto musí být každá stránka nastavena tak, aby uživatel mohl snadno najít to, co potřebuje, a tak zajistit, aby se posunuli vpřed a zakoupili váš produkt nebo službu. Máme celý kurz věnovaný této sekci, ke kterému máte přístup při vstupu do naší akademie.
Krok 5-obsah
obsah, který poskytnete Při vytváření webových stránek, nepřinese na váš web pouze více lidí, ale způsobí, že zůstanou déle a budou více komunikovat s vaší značkou. To je nesmírně důležité, pokud jde o to, aby lidé nakupovali více, stejně jako aby mohli lépe hodnotit vaše stránky ve vyhledávačích, jako je Google. Obsah, který poskytnete, navíc pomůže vašemu podnikání lépe vyniknout a pomůže vám etablovat se jako autorita na vašem trhu.
opět budete chtít věnovat velkou pozornost tomu, kdo je váš uživatel a jaký typ obsahu by se jim líbil. Je dobré mít ve většině případů směs psaného obsahu, obrázků a videa. Jak plánujete svůj web a jeho obsah, udělejte si čas a prozkoumejte, zda to, co poskytujete, je v souladu se zprávou, kterou se snažíte poslat lidem, a o čem je vaše celková značka. Existuje velmi užitečný článek o tom, jak dát vaší značce hlas Mashable.com. článek uvádí:
“ obsah je srdcem efektivní webové přítomnosti. Ať už jste maloobchodník, mediální web nebo sociální startup, je to přesvědčivé, aktuální a relevantní obsah, který přitahuje a zaujme uživatele. Pokud váš obsah není správný, Vaši zákazníci se s ním jednoduše nebudou zabývat tak, jak doufáte.“
Krok 6-návrh
Design je důležitou součástí strategie vašeho webu, ale lidé na to často kladou příliš velký důraz a v jiných důležitých oblastech nestačí. Lidé často nechávají svůj design webových stránek stát se něčím, co je drží zpět. Design webových stránek je vlastně docela jednoduchý. Lidé jsou instinktivně přitahováni k věcem, které jsou vizuálně přitažlivé. Proto je to cíl. Budete chtít vybrat design, díky kterému budou lidé chtít navštívit váš web a zůstat tam tak dlouho, jak je to možné. To je ono. Kromě toho se chcete ujistit, že váš design zůstává v souladu s vaší značkou a celkovou zprávou, kterou komunikujete prostřednictvím svého webu. To jsou věci, které jste již měli vyřešit v kroku 1. Na základní úrovni můžete k hostování obsahu použít předem vytvořené šablony, ale v ideálním případě byste měli vytvořit značku, která se skládá z loga,barevné palety, typografie a základních vizuálních konceptů, které se lidé naučí identifikovat s vámi. Když přemýšlíte o červené barvě-myslíte si Coca Cola, když přemýšlíte o zelené-BP. Plus, vsadím se, že znáte barvy Google, aniž byste se dívali? To jsou skvělé příklady značky prostřednictvím designu.
Krok 7-systémy
vždy pamatujte, že funkčnost vašeho webu bude mít přímý vliv na to, jak lidé vidí vaši značku. Pokud váš web není dobře organizován, nebo není snadné se v něm orientovat, lidé mohou mít špatný dojem z vašeho podnikání. Budete chtít vypadat velmi profesionální a důvěryhodné pro vaše uživatele, a proto systémy, které vyložit v rámci vašeho webu by měla být hlavní součástí strategie webové stránky. Udělejte si čas, abyste pečlivě zvážili nákupní košík, který budete používat, e-mailovou automatickou odpověď a marketingové systémy, které implementujete.
mnoho lidí se obrací na Infusionsoft kvůli své pověsti, že je docela spolehlivý, a protože poskytuje několik různých služeb v jednom balíčku. Většina začínajících podniků však nepotřebuje velké množství služeb, Proto vám může stačit nákupní košík jako Shopify nebo WooCommerce (což je plugin WordPress). V každém případě budete chtít nějakou dobu zkoumat různé možnosti zjistit, který funguje nejlépe pro vaše konkrétní podnikání. Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, je přečíst si recenze různých služeb online. Měli byste se pokusit používat pouze důvěryhodné weby, jako jsou smashingmagazine.com nebo PCMag.com zkoumat možnosti, protože je méně pravděpodobné, že budou zaujaté. Je to také dobrý nápad vzít čas podívat se na recenze, které jednotlivci opustili. To je nejlepší způsob, jak odhadnout potenciální problémy, které mohou nastat s každým kusem softwaru.
Krok 8-testování chyb
nespoléhejte se jen na to, co říkají ostatní. Otestujte svůj web a jeho funkčnost. Budete chtít vědět z první ruky, jaké problémy mohou mít vaši zákazníci při pokusu o navigaci na vašem webu, než na něj odešlete první záplavu provozu. Jak kdysi poznamenal Benjamin Franklin, “ unce prevence stojí za libru léku.“.“To je nesporné pro vaše webové stránky.
poslední věc, kterou budete chtít, je investovali dobré peníze poslat dobře cílené provoz na vaše webové stránky, teprve pak zjistit, že mnoho z nich se odrazil hned z toho, protože měli potíže s navigací, nebo pomocí systémů v něm. Je zřejmé, že posílání lidí na váš web před důkladným testováním není pro vaše podnikání dobrou strategií webu. Věnujte čas tomu, abyste zajistili, že je vše v pořádku, a vaše zpráva je konzistentní před odesláním provozu, nebo vše, co jste dosud vybudovali, bude zbytečné.
Krok 9-analytika
v době, kdy dosáhnete tohoto kroku, bude váš web v provozu a doufejme, že se vám bude dařit. Pokud jste byli důslední v tom, jak je vaše společnost zastoupena a uživatelé považují váš obsah za cenný, pak budete na cestě k úspěšnému webu, který slouží potřebám vás i vašich zákazníků. Vaše práce tím ale nekončí. Vlastně, svým způsobem to teprve začalo. Pokud jste však dosud správně nastavili věci, neměli byste se starat o mnohem víc,než o drobné vylepšení webu podle potřeby.
používání analytiky je skvělý způsob, jak pomoci vašemu podnikání růst. Mnoho lidí si neuvědomuje, že mohou používat služby, jako je Google Analytics, aby viděli věci, jako jsou tlačítka, na která návštěvníci nejvíce klikají, odkud pochází největší provoz a jak dlouho lidé na webu tráví. To je nešťastné, protože data, která obdržíte od těchto služeb, mohou být nesmírně cenným přínosem. Tato data vám pomohou pochopit, jaké změny můžete na svém webu provést, abyste nejen přinesli cílenější provoz, ale také zpříjemnili zážitek uživatele a nakonec přiměli více lidí, aby využili vašich úžasných produktů a/nebo služeb.
Krok 10-Split testování
dalším skvělým způsobem, jak získat cenné údaje o vašem webu, je provést nějaké rozdělené testování. Je důležité si uvědomit, že váš web nemusí být dokonalý při prvním spuštění. To je klíčové, protože to brání mnoha lidem v pokroku. Jak již bylo uvedeno, měli byste věnovat značné množství času strategii svých webových stránek a tomu, jak chcete, aby byla vaše značka zastoupena. Při plánování svého webu byste také měli strávit spoustu času mapováním věcí, ale neměli byste nechat perfekcionismus bránit pokroku.
jakmile je váš web nahoře, můžete začít rozdělovat testovací varianty svých stránek pomocí různých titulků, titulů videa a barev tlačítek. Často je překvapivé, jak mírná změna stránky může výrazně změnit množství interakce, zapojení a nákupů, které váš web obdrží. Proto je velmi doporučeno rozdělit testování vašich stránek. Pokud nejste obeznámeni s tím, jak funguje split testování, je k dispozici vynikající průvodce rychlým startem na adrese Conversion-Rate-Experts.com.
vytvořil jsem velmi jednoduchý a snadno sledovatelný infographic, který ukazuje tyto kroky 10. Jsou také 10 kapitoly mé mezinárodní bestselleru, „Naplánujte si své webové stránky“.
pokud kliknete zde – můžete automaticky stáhnout vizuální infographic tohoto blogu pro snadnou orientaci.
jeden poslední bod, než půjdete – vím, že je to jen začátek mnohem hlubšího rozhovoru, a proto vás chci pozvat na živé školení, kde to všechno projdu a více podrobněji, živě. Chcete-li se ke mně připojit na tomto školení, klikněte na odkaz níže. Velmi se těším, až se s vámi osobně setkám a zjistím více o tom, co chcete vytvořit pro své podnikání.