dav dav dav dav – – – – – – stock.adobe.com
při práci z domova může být nový zájem o pracovníky jiný než jít bez kalhot.
aby se zajistilo, že zaměstnanci dělají to, co mají, někteří zaměstnavatelé začali používat sledovací aplikace a programy ke sledování produktivity pracovníků.
to vyvolalo určité obavy o soukromí pracovníků a otázky, zda je to legální nebo správné.
Stručná odpověď zní, že ano, může být legální, pokud bude provedeno správně. Pokud jde o to, zda je to správné nebo ne, to je na diskusi. V tomto článku budu diskutovat o tom, co lze nebo nelze udělat, pokud jde o zaměstnavatele na dálku dohlížející na své zaměstnance.
proč by zaměstnavatel chtěl sledovat zaměstnance?
tradičně existuje pět hlavních důvodů, proč se zaměstnavatelé snaží sledovat nebo sledovat zaměstnance.
za prvé, zaměstnavatel se může chtít chránit v případě možných soudních sporů. To může zahrnovat dokumentování toho, co pracovník dělá v případě soudních sporů, nebo následuje interní vyšetřování.
za druhé, zaměstnavatel může chtít zachovat integritu svého hardwaru a softwaru před škodlivou kybernetickou aktivitou. Sociální média a nepoctivé cloudové účty mohou být zdrojem škodlivého softwaru, včetně virů a malwaru.
za třetí, zaměstnavatel by se mohl snažit chránit duševní vlastnictví, jako jsou obchodní tajemství nebo seznamy klientů.
Začtvrté, všichni zaměstnavatelé chtějí zajistit, aby pracovníci dělali to, co mají dělat. To znamená nestahovat pornografický materiál nebo se účastnit jakýchkoli činností, které by zaměstnavatel mohl mít zvláštní důvod odradit.
konečně máme zaměstnavatele, který chce zajistit úroveň produktivity. To je pravděpodobně jeden z největších důvodů, proč zaměstnavatelé sledují své zaměstnance, zejména s nárůstem počtu lidí pracujících z domova.
Jak Zaměstnavatelé Sledují Své Zaměstnance?
zaměstnavatelé sledují zaměstnance od úsvitu vztahu zaměstnavatel-zaměstnanec. Ve věku internetu, s všudypřítomností notebooků, tabletů a chytrých telefonů, to, co může zaměstnavatel udělat, vzrostlo.
v závislosti na zařízení a motivaci zaměstnavatele mohou zaměstnanci očekávat, že je zaměstnavatelé budou sledovat:
- sledování toho, co píší
- nahrávání internetové aktivity
- snímání screenshotů
- pomocí webové kamery zařízení
- zaznamenávání toho, kteří zaměstnanci přistupují k jakým souborům a kdy
- sledování fyzické polohy zaměstnance pomocí GPS
- měření produktivity zaměstnance, například zaznamenávání doby nečinnosti počítače nebo jak dlouho zůstává aplikace nebo software otevřený
to je docela invazivní věci, takže je někdy těžké uvěřit, že je to většinou legální.
obecně platí, že při používání zařízení vašeho zaměstnavatele v síti vašeho zaměstnavatele bude mít váš zaměstnavatel právo sledovat, co děláte. Pokud jste na svém vlastním zařízení a používáte vlastní připojení k Internetu, je méně pravděpodobné, že bude legální, pokud vás zaměstnavatel sleduje, i když je to stále zcela legální.
také, je to pravděpodobně bude legální, pokud váš zaměstnavatel má vaše svolení nebo jinak dává oznámení o sledování. Dobrým příkladem je politika společnosti BOYD (bring-your-own-device), která zaměstnavatelům často umožní určitou úroveň přístupu k tomu, co zaměstnanec dělá na svém osobním zařízení.
Monitorování zaměstnanců podle federálního zákona
hlavním Federálním zákonem, který potenciálně pokrývá monitorování zaměstnanosti, je zákon o ochraně osobních údajů elektronických komunikací z roku 1986 (ECPA).
Hlava I ECPA je také známá jako zákon o Odposleších. Je nezákonné úmyslně zachytit, použít, zveřejnit nebo jinak získat jakýkoli drát, ústní nebo elektronická komunikace.
Hlava II ECPA je běžněji označována jako zákon o uložených komunikacích (SCA). Jak název napovídá, existuje pro zachování soukromí uložených elektronických informací.
hlava III ECPA se týká registrů per a záchytných zařízení. Registry pera a zachycovací nebo trasovací zařízení nezaznamenávají podstatu komunikace,ale zaznamenávají identifikační údaje, jako je vytočené číslo nebo odkud pochází telefonní hovor.
na první pohled se zdá, jako by ECPA zabránila některým formám sledování zaměstnavatele, ale ECPA má některé významné výjimky a námitky, které se vztahují na kontext zaměstnanosti.
nejprve existuje výjimka pro obchodní použití, která zaměstnavatelům umožňuje sledovat ústní a elektronickou komunikaci zaměstnanců, pokud k tomu má zaměstnavatel legitimní obchodní důvod.
za druhé, existuje výjimka souhlasu. Zaměstnavatelé mohou sledovat komunikaci svých zaměstnanců, pokud získají souhlas zaměstnance.
Zatřetí, SCA z větší části nechrání soukromí uložených informací, pokud informace existují na vlastních serverech nebo zařízeních zaměstnavatele.
Začtvrté, ECPA mlčí, pokud jde o mnoho forem monitorování zaměstnanosti,jako je protokolování kláves. V mnoha ohledech je ECPA rozhodně pozadu kvůli technologickému pokroku.
zaměstnanci v některých státech však mohou mít o něco větší ochranu soukromí zaměstnanců.
Monitorování zaměstnanců podle státního práva
pokud jde o určité typy činnosti zaměstnanců, několik států ztěžuje zaměstnavateli sledování zaměstnanců.
například některé státy, jako Maryland, Illinois a Kalifornie, mají zákony“ all-consent „nebo“ two-party consent“, které vyžadují, aby každý účastník elektronické komunikace nebo telefonního hovoru souhlasil s monitorováním.
několik států vyžaduje, aby zaměstnavatelé před sledováním oznámili zaměstnancům. Connecticut a Delaware jsou dva takové státy se zvláštními zákony o knihách, ačkoli Connecticutův zákon nemusí platit, když zaměstnanec pracuje z domova.
další zákony potenciálně použitelné pro sledování zaměstnanosti
Národní zákon o pracovních vztazích (NLRA) chrání právo zaměstnanců kolektivně vyjednávat. Národní rada pro pracovní vztahy, nebo NLRB, prosazuje NLRA a dospěl k závěru, že dohled nad zaměstnanci, kteří vykonávají společnou činnost, může být nespravedlivou pracovní praxí.
k dispozici je také privilegium advokáta klienta, které může chránit komunikaci zaměstnance, i když k ní dochází na notebooku zaměstnavatele nebo během pracovní doby. Jak se toto oprávnění použije, bude specifické pro fakta a jurisdikci, ale Zastřešujícím principem bude očekávání soukromí.
například, pokud zaměstnanec e-maily její právník ze svého osobního webového e-mailového účtu pomocí svého notebooku při práci z domova, pak je velmi pravděpodobné, že bude chráněn před sledování zaměstnavatele. Pokud by však stejný zaměstnanec použil k odeslání e-mailu pracovní notebook a e-mailový účet svého zaměstnavatele, pak je mnohem méně pravděpodobné, že se o něj bude vztahovat oprávnění právník-klient.
praktická realita dohledu nad zaměstnaností
většina zákonů, zejména na federální úrovni, nebude přímo řešit zákonnost mnoha různých typů sledování zaměstnanosti. Právní prostředí je tedy trochu nejasné, ale bez ohledu na to, co je zákon, existují určité zásady nebo skutečnosti týkající se monitorování na pracovišti.
v mnoha případech se velká část monitorování neprovádí v reálném čase. Je to často jen shromažďování a archivace chování zaměstnanců, které se stanou známými pouze v případě soudního sporu, interní stížnosti na nesprávné chování nebo špatný pracovní výkon.
při přehnaném sledování zaměstnanců může být špatné pro morálku, protože zaměstnanci se nebudou cítit důvěryhodní a budou se cítit mikromanaged. To platí zejména v případě, že zaměstnanec splňuje očekávání produktivity při práci v kanceláři nebo v domácnosti, ale zaměstnavatel cítí potřebu snoop pouze při práci z domova.
pak je tu skutečnost, že zaměstnanec bude pravděpodobně cítit, že sledování je nespravedlivé. Mohli by se ptát sami sebe, “ Proč by každý měl ztratit své soukromí jen proto ,že jeden nebo dva zaměstnanci jednali nevhodně.“?“Nebo by se mohli divit, proč není v pořádku, aby ustoupili od svého notebooku uprostřed odpoledne po dobu 30 minut, aby se postarali o osobní pochůzku, ale je naprosto v pořádku, když šéf očekává, že odpoví na e-mail pozdě v noci.
konečně je tu skutečnost, že pracovníci nejsou roboti. Nebudou pracovat každou vteřinu každého dne, i když jsou v kanceláři. Praktická realita je taková, že pracovníci budou během práce vykonávat nepracovní činnosti.
plánují narozeninovou oslavu pro spolupracovníka, osobně telefonují, textují s rodinou, surfují po webu z osobních důvodů a dokonce stráví několik minut doháněním nejnovějších kancelářských drby. Zaměstnavatelé, kteří tuto realitu (v přiměřené míře) nepřijmou, se mohou ocitnout u nešťastných pracovníků.
Sečteno a podtrženo
většina zaměstnavatelů může legálně sledovat, co děláte při práci, pokud je to pro legitimní obchodní účely nebo mají váš souhlas. Pokud se rozhodnete zapojit se do osobních aktivit během pracovní doby, obvykle tak učiníte na vlastní nebezpečí.