diplom nebo ekvivalent střední školy je obvykle vyžadován, aby osoba pracovala jako seřizovač nároků na základní úrovni, zkoušející nebo vyšetřovatel. Pozice na vyšší úrovni mohou vyžadovat bakalářský titul nebo některé Pracovní zkušenosti související s pojištěním. Odhadci Škody Auto mají obvykle buď postsekundární ocenění nondegree, nebo pracovní zkušenosti s identifikací a odhadem nákladů na opravy automobilů.
vzdělání
středoškolský diplom nebo ekvivalent je obvykle vyžadován, aby osoba pracovala jako nastavovač nároků na základní úrovni, zkoušející nebo vyšetřovatel. Zaměstnavatelé však někdy raději najímají uchazeče, kteří mají bakalářský titul nebo některé Pracovní zkušenosti nebo odborné vzdělání související s pojištěním. Auto poškození odhadci obvykle mají buď postsekundární nedegree ocenění nebo zkušenosti s prací v autoservisu, identifikace a odhad nákladů na opravy automobilů.
různé typy práce v těchto povoláních mohou vyžadovat různé pozadí nebo různé vysokoškolské kurzy. Například, obchodní nebo účetní pozadí může být nejlepší pro někoho, kdo se chce specializovat na nároky na finanční ztráty způsobené stávkami, poruchy zařízení, nebo poškození zboží. Vysokoškolské vzdělání v oblasti architektury nebo inženýrství je užitečné pro úpravu průmyslových nároků, jako jsou škody způsobené požáry nebo jinými nehodami. Právní zázemí je výhodné pro někoho, kdo řeší případy odškodnění zaměstnanců a odpovědnosti za produkt. Lékařské zázemí je užitečné pro zkoušející pracující na zdravotních a životních pojistných událostí.
ačkoli auto poškození odhadci nejsou povinni mít vysokoškolské vzdělání, většina společností raději najmout lidi, kteří mají formální školení, zkušenosti, nebo znalosti a technické dovednosti identifikovat a odhadnout náklady na opravy automobilů. Mnoho odborných škol a některé komunitní vysoké školy nabízejí programy v autoservisu a učí studenty, jak odhadnout náklady na opravu poškozených vozidel.
pro práci vyšetřovatele je typickým požadavkem na vzdělání diplom nebo ekvivalent střední školy. Většina pojišťoven raději najmout lidi vyškolené jako policisté, soukromí vyšetřovatelé, nároky seřizovače, nebo zkoušející, protože tito pracovníci mají dobré rozhovory a výslechové dovednosti.
školení
na začátku své kariéry pracují nastavovatelé nároků, zkoušející a vyšetřovatelé na malých nárocích pod dohledem zkušeného pracovníka. Jak se dozvědět více o nároky vyšetřování a vypořádání, jsou přiřazeny větší, složitější nároky.
odhadci Škody Auto obvykle absolvují školení, které může trvat několik měsíců. Toto školení Obvykle zahrnuje práci pod dohledem zkušenějšího odhadce při odhadu nákladů na škody, dokud zaměstnavatel nerozhodne, že stážista je připraven provést odhady sám.
licence, certifikace a registrace
licenční požadavky na seřizovače nároků, odhadce, zkoušející a vyšetřovatele se liší podle státu. Některé státy mají jen málo požadavků; jiní vyžadují buď dokončení prelicensing vzdělání nebo získání uspokojivé skóre na licenční zkoušky(nebo obojí).
v některých státech se likvidátoři nároků zaměstnaní pojišťovnami nemusí sami licencovat, protože mohou pracovat na základě licence společnosti.
Veřejné seřizovače možná budou muset splňovat samostatné nebo dodatečné požadavky.
některé státy, které vyžadují licenci, také vyžadují určitý počet kreditů dalšího vzdělávání ročně k obnovení licence. Federální a státní zákony a soudní rozhodnutí ovlivňují, jak musí být řešeny nároky a jaké pojistné smlouvy mohou a musí pokrývat. Zkoušející pracující na život a zdraví tvrzení musí zůstat až do dnešního dne nové lékařské postupy a nejnovější léky na předpis. Zkoušející pracující na auto nároky musí být obeznámeni s novými modely automobilů a nejnovější techniky opravy. Za účelem splnění jejich požadavků na další vzdělávání, pracovníci mohou navštěvovat kurzy nebo workshopy, psát články pro publikace o reklamacích, nebo přednášet a prezentovat.
důležité vlastnosti
analytické dovednosti. Seřizovači a zkoušející musí posoudit, zda je pojišťovna povinna zaplatit reklamaci, a určit částku, kterou má zaplatit. Seřizovači musí pečlivě zvážit různé informace, aby dospěli k rozhodnutí.
komunikační dovednosti. Nastavovatelé nároků a vyšetřovatelé musí získat informace od široké škály lidí, včetně žadatelů, svědci, a lékařští odborníci. Musí znát správné otázky, které mají položit, aby získali potřebné informace.
Detail orientovaný. Seřizovači, odhadci, zkoušející a vyšetřovatelé musí pečlivě zkontrolovat dokumenty a poškozený majetek, protože malé detaily mohou mít velké finanční důsledky.
interpersonální dovednosti. Seřizovači, zkoušející, a vyšetřovatelé se často setkávají s žadateli a dalšími, kteří mohou být rozrušeni situací, která vyžaduje nárok nebo vypořádání, které společnost nabízí. Tito pracovníci musí být pochopení, přesto pevně s politikou své společnosti.
matematické dovednosti. Odhadci musí být schopni vypočítat škody na majetku.