iTunes je aplikace pro správu zařízení, Přehrávač médií a rozhlasové vysílání, která byla vyvinuta společností Apple. Aplikace může být použita k zálohování dat vašeho iPhone a mnoho dalších věcí. I když je to skvělá funkce, stále existují určité problémy s tím, že různí uživatelé čelí čas od času. Jedním z nich je Kód chyby 3194. Tato chyba se často objevuje při pokusu o aktualizaci systému iOS na novější verzi. Chyba je obvykle způsobena připojením k internetu, jailbroken iOS atd.
tento problém je velmi častý a nemusíte se o něj starat, protože vám tento problém pomůžeme vyřešit. V tomto článku projdeme příčiny chybové zprávy a poté poskytneme seznam řešení, která můžete použít k opravě problému.
co způsobuje chybu iTunes 3194?
tato chyba je způsobena tím, že iTunes se nemůže připojit k serverům Apple, aby stáhly a nainstalovaly aktualizace nebo když obnovujete zařízení iOS do předchozího stavu. Některé z běžných příčin tohoto chování jsou:
- špatné připojení k internetu: Pokud vaše připojení k internetu nefunguje správně, pravděpodobně se dostanete k této chybě, protože iTunes nebude moci dokončit proces upgradu nebo obnovy na vašem zařízení iOS bez funkčního připojení k internetu.
- blokády v síti: Pokud jsou v síti nějaké blokády nebo jste za proxy, možná jsou některá příchozí připojení blokována a iTunes se nemůže připojit k serverům Apple kvůli blokování příchozích/odchozích připojení nebo portů používaných aplikací iTunes. Tyto blokády mohou být také způsobeny antivirovým softwarem nebo nastavením přísných zásad brány firewall v počítači nebo síti.
- s jailbroken iOS: Pokud váš iOS byl jailbroken nebo jste vylepšili něco s jeho firmwarem, pak se může stát, že se tato chyba kvůli tomu. Problém s jailbreakingem je v tom, že někdy může blokovat připojení se servery Apple ve vašem zařízení, kvůli kterým nebudete moci provést upgrade nebo obnovit zařízení. Také, pokud používáte zastaralou verzi systému iOS, pak budete s větší pravděpodobností dostat tuto chybu.
- mít domény/IP adresy apple na černé listině v souboru hosts: pokud používáte iTunes v systému Windows nebo Mac, je možné, že váš soubor hosts mohl být změněn nějakým malwarem nebo virem, který přidal doménu/IP adresu apple na černou listinu souboru hosts. Jakmile byla doména / IP adresa přidána do černé listiny v souboru hosts, počítač se nebude moci připojit k této doméně nebo IP adrese. Další možností je, že pokud jste jailbroken zařízení iOS, pak to mohlo mít přidal doménu/IP adresu apple v černé listině souboru hosts, který zase blokovat přístup k serverům apple na vašem zařízení a vaše zařízení nebude moci provést obnovení nebo upgrade.
níže jsou uvedena tato řešení, která se můžete pokusit zbavit této chyby. Jako řešení se liší od příčiny k příčině problému, takže všechny z nich nebude pracovat pro vás, ale jeden nebo druhý bude tak určitě vyzkoušet všechna tato řešení a zjistit, který pracuje pro vás.
řešení 1: Odstraňte blokády připojení zakázáním Firewallu / antivirového softwaru
první věc, kterou můžete udělat, je dočasně zakázat jakýkoli firewall nebo antivirový software, který jste mohli nainstalovat do zařízení. Určitý antivirový software mnohokrát blokuje příchozí / odchozí připojení z bezpečnostních důvodů a je pravděpodobné, že zablokoval připojení iTunes se svými servery. Musíte tedy v zařízení deaktivovat antivirový software (pokud jste jej nainstalovali) a na nějakou dobu deaktivovat bránu firewall a zjistit, zda se na iTunes můžete zbavit chyby.
řešení 2: Zkuste použít jiné síťové připojení
někdy váš počítač není schopen dosáhnout určitých domén nebo IP adres. Řešením je zkusit použít iTunes z jiného počítače a aktualizovat nebo obnovit zařízení iOS pomocí něj. To pomáhá zjistit, zda s počítačem existují nějaké problémy s připojením, kvůli nimž se iTunes nemusí připojit k jeho serverům. Pokud můžete aktualizovat / obnovit pomocí jiného počítače s iTunes, znamená to, že váš počítač má některé problémy se sítí, které je třeba vyřešit. Stejný případ je se síťovým připojením. Pokud síťové připojení, které používáte, má nastavenou proxy nebo přísnou bránu firewall, iTunes již nemusí mít přístup ke svým serverům a pravděpodobně skončíte s poškozenou nebo nefungující aplikací iTunes ve vašem systému.
Řešení 3: aktualizujte aplikaci iTunes
někdy může být příčinou tohoto problému zastaralá aplikace iTunes. Pokud jste již nějakou dobu neaktualizovali aplikaci iTunes. Zvažte aktualizaci v zařízení a zjistěte, zda se chyba vyřeší za vás. Zastaralá aplikace iTunes může být příčinou tohoto problému. Nápravou je stáhnout nejnovější aplikaci iTunes pro vaše zařízení a nainstalovat ji.
Chcete-li aktualizovat iTunes, stačí jej otevřít, přejít na nápovědu a vybrat Zkontrolovat aktualizace.
řešení 4: Použijte správný firmware pro vaše zařízení
tato chyba může také nastat, pokud používáte jakýkoli jiný firmware na vašem zařízení iOS namísto firmwaru poskytnutého samotným Apple nebo firmwarem vytvořeným vývojáři společnosti Apple. Pokud jste jedním z těch kluků, kteří rádi vylepšují věci a hrají si s vaším zařízením, možná jste do zařízení Apple nainstalovali neoficiální firmware, který by mohl způsobit tuto chybu. Pokud ano, vraťte se k původnímu firmwaru zařízení a zjistěte, zda se této chyby můžete zbavit.
řešení 5: resetujte zařízení iOS vzdáleně
pokud pro vás všechna výše uvedená řešení nefungují, můžete zkusit resetovat zařízení iOS z iCloud a poté zkusit použít úlohu aktualizace/obnovení. Chcete-li resetovat zařízení iOS z iCloud, proveďte následující:
- přihlaste se do svého účtu iCloud pomocí webu iCloud nebo z jiného zařízení iOS.
- po přihlášení přejděte do sekce „Najít můj iPhone“. Otevře se mapa, která vám řekne umístění vašeho zařízení.
- Nyní vyberte zařízení iOS, které chcete provést upgrade / obnovení. (Chcete-li to provést, klikněte na všechna zařízení v horním menu a vyberte zařízení).
hledání iPhone - poté klikněte na tlačítko Vymazat na kartě zařízení iOS. Tím se spustí proces obnovení továrního nastavení zařízení iOS. Může to chvíli trvat a poté bude zařízení iOS, které jste vybrali, resetováno na výchozí tovární nastavení.
- dále zjistěte, zda můžete provést úlohu upgradu/obnovení pomocí iTunes.
pokud bylo vaše zařízení iOS upraveno a jeho nastavení bylo vylepšeno, resetováním se doufejme zbavíte této chyby.