s jakoukoli podnikatelskou iniciativou se očekává, že výkon je sledován a měřen, aby se měřila návratnost investic a určilo se, zda bylo dosaženo cílů; obchodní projekty nejsou výjimkou. Vzhledem k tomu, že data dnes řídí mnoho rozhodnutí, pravděpodobně se očekává, že budete měřit výkon projektu s daty. Zde jsou některé z klíčových způsobů měření výkonnosti projektu a klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), na kterých opravdu záleží.
Definujte cíle projektu a nastavte rozpočet a časovou osu
než Projekt vůbec začne, je třeba určit cíle projektu. Musíte pochopit, jak sponzoři projektu a klíčové zúčastněné strany určí, zda je projekt úspěšný, a zajistit, aby všichni byli na stejné stránce. Úspěch projektu lze měřit mnoha způsoby, včetně toho, zda byl dokončen včas, na nebo pod rozpočtem, pokud to vedlo k většímu prodeji, zlepšený zákaznický servis nebo zvýšená efektivita, a kombinace těchto nebo jiných faktorů. Na začátku je nezbytné rozhodnout se pro každý projekt, co znamená dobrý výkon a jak vypadá úspěch.
jakmile jsou stanoveny cíle, můžete shromáždit základní metriky, abyste zaznamenali stav podnikání v počátečním bodě projektu pouze pro ty věci, které mají smysl pro váš tým a zúčastněné strany. Je důležité vědět, kde jste začali poskytovat přesné metriky výkonu a vědět, kdy projekt skončil, jak bylo ovlivněno vaše podnikání.
měření výkonnosti projektu
- dopad projektu: důvodem, proč se vaše organizace pustí do projektu, je určitý dopad nebo přínos pro aspekt vašeho podnikání. Dopad projektu zahrnuje takové věci, jako je lepší kvalita, lepší služby zákazníkům, snížené náklady, nové funkce a další. Váš konkrétní dopad projektu závisí na projektu, který provozujete, a měli byste být schopni porovnat své podnikání před tím, než projekt začal po jeho skončení, abyste určili dopad projektu.
- finanční: náklady je třeba sledovat v průběhu celého projektu, abyste se ujistili, že sledujete rozpočet. Většina organizací bude chtít, aby náklady na projekt byly nižší než hodnota dopadu, aby projekt považovaly za užitečné úsilí. Když jste na vrcholu své finanční výkonnosti v celém projektu, jste schopni upravit věci před ukončením projektu z rozpočtu.
- včas: velmi úzce souvisí s rozpočtem včasné dokončení projektů. Dosažení termínů může být kritériem úspěchu projektů, které musí být zahájeny do určitého data. Pokud projekt běží včas, odhaduje se, že také často překračuje rozpočet. Úspěšné projekty obvykle vytvářejí milníky rozpočtu a časové osy, takže náklady a časové osy lze sledovat podle vašeho plánu po celou dobu životnosti projektu.
- zdroje: Vědět, kolik času tráví členové týmu na projektu, je pro některé organizace důležité, zejména proto, aby bylo zajištěno co nejefektivnější využití zdrojů. Jakmile víte, jak byly zdroje využity proti plánu, váš tým může tyto údaje použít k informování budoucích projektů.
- kvalita: je dobré rozdělit Projekt do fází, abyste mohli vyhodnotit kvalitu projektu, dokud je ještě čas provést úpravy, než se dostanete do konce. Kontrola kvality vašich konečných výstupů a postupů řízení projektů je také důležitá pro mnoho organizací.
- návratnost investice: když porovnáte přínosy projektu s cíli projektu a náklady na projekt, můžete vypočítat návratnost investice. Toto je obvykle kritické měření pro zúčastněné strany projektu a vedoucí pracovníky společnosti. Součást úspěchu projektu jistě souvisí s vnímáním hodnoty projektu zainteresovanými stranami.
- vyřešte problém: byli jste schopni vyřešit problém nebo zlepšit proces, který byl impulsem pro projekt? To je další důležitý způsob, jak zjistit, zda byl váš projekt úspěšný.
nakonec je nejlepším způsobem, jak měřit výkon projektu, stanovit své cíle předem, nastavit měření na základě vašich cílů projektu a sledovat svůj výkon po celou dobu, abyste měli čas na úpravu priorit a akcí.
vzhledem k tomu, že nejlepší způsoby, jak měřit výkon projektu, se mění s jedinečnými potřebami každé organizace a každého projektu, existuje mnoho způsobů, jak jej měřit. Pro inspiraci navštivte naši knihovnu KPI a najděte metriky, které jsou pro váš projekt nejdůležitější.
kam jít odtud
pokud se chcete dozvědět více o KPI a měření výkonu, podívejte se na mé články o:
- 3 kardinální hříchy KPI a metriky výkonu
- měření výkonu: KPI pro úspěch a generování hodnot
- jednoduchá šablona KPI
- jak vyvinout efektivní KPI
nebo se podívejte na sekci KPI na této webové stránce pro stovky souvisejících článků.