pokud vaše zavazadlo ještě není nalezeno po 21 dnech, je oficiálně považováno za ztracené, i když se objeví později.
pouze malé procento zavazadel se považuje za ztracené, protože mnozí, kteří ztratili své tašky, je dostali zpět po dni nebo dvou.
pokud je však vaše taška skutečně ztracena, měli byste podat reklamaci.
při podání stížnosti musíte znát částku, kterou každá letecká společnost může zahrnout do vašeho zavazadla.
ve Spojených státech některé vnitrostátní lety umožňují nároky až do výše $ 3,500, zatímco jiné nabízejí méně.
Znalost výše náhrady, kterou dostanete ze ztraceného zavazadla, vám může pomoci vyjednat, pokud vaše letecká společnost nechce provést platbu předem.
ztracená zavazadla mohou být velmi frustrující zejména po dlouhém letu. Přidejte nedostatek opatření ze strany personálu letiště může situaci ještě zhoršit a rozzuřit. Zde jsou kroky, jak se dostat vaše zavazadla.
Globální míra ztracených zavazadel u leteckých společností
s rostoucím počtem letů a transferů zůstává ztracená zavazadla problémem pro letecký sektor.
ačkoli některé letecké společnosti účtují 100 dolarů za jednu tašku, mnoho cestujících skončí na svém konečném místě, aniž by s sebou něco nosili.
v loňském roce 2012 bylo v leteckém sektoru sledováno 26,04 milionu položek ztracených zavazadel.
i když se tento součet jeví jako hodně, je to prakticky 50% z maxima v roce 2007 přibližně 50 milionů kusů ztracených zavazadel.
některé chyby jsou stále opraveny, ale několik poškozených komponent je opraveno. Přesto to nic nemění na 3denní dovolené, kterou někdo bere bez ničeho, protože jejich letecká společnost nedokázala přepravit svá zavazadla.
- v USA došlo k 1,8 milionu ztracených zavazadlových nehod. Stručně řečeno, je to 3,09 tašky na každých 1000 cestujících.
- Asie je považována za nejlepší region světa, což představuje 1,98 nesprávně zpracovaných položek pouze na 1000 cestujících.
- primární příčinou zpoždění zavazadel je letový transfer.
- zpoždění v pytlích je nejtypičtějším důvodem špatného řízení zavazadel. To představuje 82,9% všech statistik.
- má se za to, že součet ztracených zavazadel představuje téměř 2,1 miliardy dolarů ročně v dalších jednorázových nabíječkách pro letecký sektor.
Proč Dochází Ke Zpoždění Zavazadel?
primárním důvodem je těsné přenosové okno.
kdykoli letíte po celé zemi nebo po celém světě, je pro cestujícího mnohem nákladově efektivní zahrnout jeden nebo dva převody po celou cestu. Pokud je let odložen nebo má mechanický problém, časy se však mohou zpřísnit. Cestující by mohl běžet na další etapu, ale zavazadla by to nemusela stihnout.
to je důvod, proč region Asie je nejvyšší a nejmenší množství špatně manipulovaných zavazadel. Většina letů odtud je nonstop, což znamená pouze jeden cílový let.
naopak, americký orel v USA byl nejhorší leteckou společností pro ztracená zavazadla. Za dvě odbavené tašky si účtuje 60 dolarů. Navíc mají sazbu 5,8 ztráty zavazadel na 1000 cestujících.
dále podle agentury SITA existují různé důvody, proč se zavazadla zpožďují.
nejvíce dominantní je, když jsou tašky ztraceny během zmeškaného připojení.
bezpečnostní obavy, přepínače tašek, chyby v jízdenkách jsou vinou jednoho z 5 ztracených zavazadel. Hmotnost, prostor nebo počasí, celní, a letištní omezení mohou způsobit zpoždění pytlů.
nesprávná manipulace nebo neschopnost načíst tašku na příletové stanici představuje 4% incidentů. Chyby při označování mohou také způsobit problémy s přepravou vašich tašek.
- Transfer-věděli jste, že 51% ztracených zavazadel je způsobeno nehodami souvisejícími s převodem? Obvykle se vyskytuje kvůli neznámým značkám, které jsou způsobeny poškozenými směrovacími značkami. Zabraňuje automatickému přesunu zavazadel na místo určení. Agenti leteckých společností pak musí třídit zavazadla ručně, což způsobuje zpoždění.
- chyba vykládky nebo načítání-při vykládce nebo nakládání pytlů se mohou vyskytnout chyby – Jedním z problémů je chyba na asfaltu. Zavazadla lze obvykle nastoupit do letadla až deset minut před odletem. Nicméně, často chybí koordinace mezi přilétajícími letadly a těmi nakládacími taškami.
- počasí-Počasí hraje významnou roli v tom, zda se zavazadla dostanou na místo určení včas nebo ne. Pokud jste to ještě nevěděli, severní polokouli zasáhl v prosinci a lednu led a sníh. To způsobuje, že takové měsíce jsou pro zavazadla jedním z nejhorších ročních období. Dále vybuchla islandská sopka Eyjafjallajökull, která způsobila více než 100 000 zrušení letu. To skončilo i hromadou ztracených nebo zpožděných zavazadel.
- chyba jízdenek-letuška často zadává zavazadla s nesprávným letištním kódem. Ujistěte se tedy, že jste dvakrát zkontrolovali kód zavazadel, abyste zajistili, že obsluha kód vhodně označila. Jinak by taška a cestující mohli mířit opačnými cestami.
- Nenaložení-najdete různé důvody, proč nelze zavazadla naložit do původního místa odletu. Pro rychlý tip tyto samoobslužné kiosky vedou k vyššímu riziku, že vaše zavazadla zůstanou pozadu. Ujistěte se, že jdete rovnou k přepážce, aby obsluha zpracovala vaše zavazadla.
jak se vypořádat se ztracenými zavazadly?
nahlásit, že chybí
i když není téměř nic, co můžete udělat, abyste zajistili, že vaše taška není skutečně ztracena, pravděpodobnost, že bude vrácena, je vysoká, protože 3% ztracených zavazadel není možné obnovit.
jakmile zjistíte, že se vaše zavazadlo ztratí, okamžitě to nahlaste zástupci kiosku zavazadel.
mnoho leteckých společností má sledovací systémy, které jim mohou pomoci snadno najít tašku a určit, jak dlouho vám může být vrácena.
dbejte na to, abyste před odjezdem z letiště dostali zprávu o nesrovnalosti majetku se sledovacím kódem ztraceného zavazadla.
Udržujte se v pohodě
i když může být velmi frustrující ztratit zavazadla s cennostmi v něm, je nezbytné, abyste si udrželi chladnou hlavu a nekřičeli a křičeli na zaměstnance letecké společnosti.
mějte na paměti, že personál, který nahlásíte chybějící tašku, není na vině.
kromě toho vám tito lidé mohou pomoci najít vaše základní věci.
také, pokud váš rozzuřený, neděláte ostatním a sami laskavost, protože nemusí poskytnout přesný a jasný popis ztracených zavazadel, takže je těžké najít.
nikdy Neodhalte, co je uvnitř vaší ztracené tašky
i když může být pravda, že máte ve své ztracené tašce spoustu cenností a můžete dokonce rozepsat, co je uvnitř, na tom nezáleží. Mnoho leteckých společností nenese odpovědnost za ztracené cennosti.
nezapomeňte, že cennosti mají být umístěny uvnitř příruční tašky, nikoli uvnitř kontrolované tašky.
mnoho leteckých společností má odmítnutí odpovědnosti, které nenese žádnou odpovědnost za ztracené cennosti, takže víte, co dělat.
nikdy se nevzdávejte svých zavazadel
vaše letecká společnost vám musí poskytnout informace o vašich ztracených zavazadlech,ale toto-To se nestane zdvořilým a proaktivním. Odkazujte na sledovací kód ze Zprávy o nesrovnalosti ve všech korespondencích.
buďte upřímní a přímočarí a struční.
musíte uvést všechny relevantní údaje, jako je číslo letu a datum a čas.
pokud po 21 dnech vaše zavazadla ještě nejsou vrácena, budete muset podat reklamaci.
jak můžete zabránit tomu, aby se ztracená zavazadla opakovala?
- Zajistěte volné konce tašky. Věděli jste, že sundání popruhů nebo zajištění toho, aby se z vaší tašky nic nehoupalo, snižuje pravděpodobnost, že se zavazadla zaseknou podél pásů používaných pro vykládku a nakládku?
- itinerář a identifikační karty. Přiložte kopii itineráře letu před svá zavazadla nebo snadno přístupnou kapsu spolu s vaší identifikační kartou. Karta musí obsahovat vaše jméno, adresu a kontaktní číslo na různých místech.
- nechte svá zavazadla vyniknout. Vložení akcentů nebo jasných barevných proužků do tašky umožňuje cestujícím, jako jste vy, být popisnější při podávání zprávy o ztracené tašce. Možná zjistíte, že je hloupé mít zebra svlékl zavazadla, ale je to mnohem snazší najít, než ty tradiční černé kufry.
- pokud dojde ke ztrátě zavazadel, ujistěte se, že vám bude vrácena. Pokud jste si zakoupili letové pojištění, ujistěte se, že okamžitě podat zprávu a dostat proplaceny. Kromě toho existuje zákon v americkém ministerstvu dopravy, který ukládá náhradu za jakýkoli poplatek za zavazadla, který má být poskytnut cestujícím, jejichž taška a kufr jsou ztraceny.
ve většině případů se ztracené tašky dostanou ke svým majitelům do 24hodinového příjezdu.
všechny poplatky vzniklé při vyhledávání a doručování zavazadel k vám jsou na letecké společnosti, podle DOT.
takže bez ohledu na to, proč váš kufr putuje, nezapomeňte si ponechat příjmy, fotografie, poznámky a cokoli jiného, co vás ochrání před ztraceným majetkem a penězi.
může to být jeden z těch vzácných případů, kdy máte na háku masivní společnost.
tip je také zabezpečený zámek zavazadel TSA, pokud vám nikdo neotevře zavazadla, když chybí.