strávil jsem poslední čtyři roky svého život vysvětlující Redfin. Pokud čtete tento blog, už víte, že jsme realitní makléř zaměřený na zákaznický servis místo prodeje, který využívá technologii k tomu, aby byl každý krok procesu zcela transparentní.
podle mého vlastního počtu jsem to řekl téměř 10 000krát všem druhům lidí: knězi, staveništi, několika kadeřníkům, 12letému, vynálezci dětských doplňků vitamínu D, strážci NBA, prodejci ojetých vozů. A přesto jsem dostal jen dvě reakce. Jedním z nich je: „nesnášíte jen realitní makléře?“Kterému říkám: „JSME REALITNÍ AGENTI.“
druhý je: „jaký realitní agent by pro vás pracoval?“
pro začátek existují agenti, kteří se potřebují cítit součástí něčeho většího než oni sami, kteří chtějí změnit celou realitní hru ve prospěch spotřebitelů. Většina agentů se ráda zaměřuje na služby, ne na prodej. Milují dělat nabídky, spíše než vyhledávání pro klienty. Mají dobrý pocit z toho, že jsou placeni za to, aby udělali správnou věc. Milují práci v týmech. Chtějí rozvíjet nové dovednosti a rozvíjet svou kariéru.
Zapomeňte na marketingové Hoo-Ha… a co peníze?
ke kterému každý říká: „Jo. Ohled. A co peníze?“No, pojďme mluvit o penězích. Podle našeho výpočtu jsou agenti Redfin v 90. percentilu odměny agentů.
pomocí údajů dostupných každému makléři jsme měřili hrubé provize získané každým agentem, který dokončil dohodu v King County ve Washingtonu mezi 12. květnem 2009 a 11. květnem 2010. Kdykoli byly údaje o provizi pro transakci nedostupné, předpokládali jsme, že provize byla 3% pro agenta kupujícího a 3% pro agenta prodávajícího, což je předpoklad, který má tendenci nadhodnocovat odměnu tradičních agentů.
a přesto byla roční hrubá provize pro agenty na 50. percentilu platu 29 820$. Agenti na 75. percentilu dostali 75 018 dolarů. 100 000 dolarů dostaneš až v 82. percentilu. Pokud seskupíte agenty podle hrubých provizí, které vydělali v loňském roce, zjistíte, že agenti 1,817 vydělali mezi $25,001 – $ 50,000 v hrubých provizích, zatímco pouze tradiční agenti 83 byli v závorce $ 150,001 – $ 175,000, což je zhruba ekvivalentní tomu, co jsme zaplatili agentovi Redfin:
tento graf různých závorek hrubé provize a počtu činitelů v těchto závorkách je v určitých matematických kruzích znám jako rozdělení Arpat. Odhaluje ostrou realitu. Za prvé, že existuje příliš mnoho agentů: 5,624 agenti dokončili transakci v King County v loňském roce, což nepočítá ani tisíce aktivně licencovaných agentů, kteří vůbec neuzavřeli žádné obchody; v dubnu Kraj zaznamenal 1,944 prodeje domů, sotva jeden na každé tři agenty. Na zoufalých trzích, jako je Phoenix, Las Vegas, Florida a mnoho částí Kalifornie, jsou poměry obvykle mnohem horší.
za druhé, rozdíl mezi haves a have-nots je větší než v jakémkoli jiném odvětví; několik vysoce viditelných agentů vydělává dost peněz, aby mohli žít na jezeře, což vyvolává občasnou populární zášť. Většina ostatních snáší mírnou formu nezaměstnanosti. A to, co většina spotřebitelů nepovažuje za roční výdaje, které musí každý slušný agent nést:
makléřské poplatky: $10,000
noví agenti platí až polovinu svých hrubých provizí svému makléři. Nejlepší psi platí pevnou částku, v čem je známý jako poplatek za stůl. Je možné platit méně, ale velká většina úspěšných agentů zaplatí svému makléři 15 000 nebo dokonce 20 000 dolarů ročně. 10 000 dolarů je konzervativní číslo.
Zdravotní pojištění: $ 10.500
někteří agenti, kteří prodávají nemovitosti na straně získat zdravotní pojištění prostřednictvím svých partnerů nebo jiného zaměstnání. Ale vítězové chleba si musí koupit vlastní pojištění, pro sebe a své rodiny. Redfin je na skupinovém plánu, který stojí méně na jednoho člena než individuální plán, a přesto platíme 10,500 xnumx $na zaměstnance.
Marketing: $ 10,000
pravidlem je, že úspěšný agent investuje 20% hrubých provizí do marketingu sebe a svých výpisů. Pro agenta vydělávat $ 100,000 + ročně v hrubých provizí, $ 10,000 je jistě konzervativní číslo.
sociální zabezpečení & Medicare daně: $ 6,500
Redfin platí zaměstnavatel podíl našich agentů sociálního zabezpečení a Medicare daní, zatímco tradiční agent musí zaplatit celou částku. Kolik Redfin platí? 7.65% z prvních $ 106,800 v platu, pak 1.45% z částky přesahující $ 106,800 . Náš průměrný příspěvek k platu agenta Redfin je více než $ 8,000. $ 6,500 je konzervativní předpoklad.
doprava: $ 3,600
většina agentů hlásí $ 8,000 ročně v dopravních výdajích IRS. 300 dolarů za měsíc-pět nádrží plynu – je konzervativní odhad skutečných nákladů.
Cell service: $ 1,200
agenti tráví svůj život na BlackBerry, e-mailem nebo voláním deset hodin denně. 100 dolarů měsíčně na poplatcích je konzervativní. Redfin platí více než $ 200 za agenta, nebo $ 2,400 za rok, i když to zahrnuje mobilní modem pro připojení notebooku k internetu odkudkoli.
vybavení: PC, mobilní zařízení, tiskárna: $1,000
každých několik let dostane agent nový počítač nebo mobilní zařízení. Chcete-li začít, potřebujete tiskárnu. 1000 dolarů za rok se zdá být fér.
poplatky, vzdělání: $ 783
agenti platí poplatek místní službě vícenásobného výpisu, státu, který je licencuje, vzdělávacím ústavům pro další vzdělávání.
IT, účetnictví, software: $ 1,000
nejlepší psi mají asistenta nebo koordinátora transakcí, ale většina lidí potřebuje pomoc s opravou počítače nebo vymýšlením daní na konci roku. Agenti pracující jako nezávislí dodavatelé a podání daňového formuláře 1099 na konci roku obvykle najmou účetního. Někteří platí za špičkové výrobce nebo jiné systémy sledování olova.
vše řečeno, každý rozumně úspěšný agent ostřeluje $ 44,583 ročně v provizích a nákladech. Číslo by mohlo být snadno vyšší.
| typ nákladů | tradiční Agent, roční náklady | Agent Redfin, roční náklady |
|---|---|---|
| poplatek za zprostředkování | $10,000 | neuplatňuje se |
| Zdravotní pojištění | $10,500 | zaplaceno |
| Marketing | $10,000 | zaplaceno |
| sociální zabezpečení, zdravotní daně | $6,500 | zaplaceno |
| doprava | $3,600 | proplaceno |
| buňka služby | $1,200 | zaplaceno |
| vybavení | $1,000 | zaplaceno |
| poplatky, vzdělání | $783 | proplaceno |
| to | $1,000 | zaplaceno |
| celkem | $44,583 | $0 |
porovnejme to s platem agenta Redfina. Pro agenty zastupující naše klienty, Redfin zpracovává veškeré výdaje. Každý agent dostane podpůrný personál, který naplánuje domácí prohlídky a koordinuje závěrečné dokumenty; každý také dostane zdravotní výhody a dovolenou, stejně jako nejlepší online nástroje v oboru.
jak Redfin platí svým agentům
neplatíme našim agentům provizi, ale nabízíme bonus na základě spokojenosti klientů. Pro výpočet bonusu, zkoumáme klienty o pravděpodobnosti jejich doporučení naší služby. Placení na základě odpovědi na průzkum, a poté zveřejnění této odpovědi, má ohromný vliv na chování agentů, většina z toho velmi dobrá.
v kraji King měl Redfin za stejné časové období, které jsme zvažovali při analýze hrubých provizí tradičních agentů, pět agentů: květen 2009 až květen 2010. Všichni vedou tým. Průměrná mzda těchto agentů byla $ 113,266, nebo ekvivalent $ 157,849, pokud zahrnete hodnotu našich výhod.
agenti na dražších trzích mají tendenci vydělávat více; agenti na levnějších trzích mají tendenci vydělávat méně. I na trhu mohou agenti v průběhu času vydělávat méně: tým za poslední rok pracoval velmi tvrdě, takže méně zběsilé roky mohou mít za následek nižší plat. Některé mohou být povýšeny na správu větších oblastí, jak rosteme, vydělávat více. Základní závěr se však zdá nesporný: agenti Redfin fungují velmi dobře a Redfin platí těmto agentům velmi dobře.
Redfin Pay: 90. percentil
porovnání Redfin pay s tím, co tradiční agent vydělává jakmile odečtete náklady od hrubých provizí, zjistíte, že agenti Redfin umístí do 90. percentilu. Pokud porovnáte Redfin pouze s agenty, kteří vydělávají 25 000 USD nebo více v hrubých provizích – abyste se vyhnuli srovnání s brigádníky-agenti Redfin jsou stále v 83. percentilu. Ve skutečnosti jsme ve výše uvedeném grafu vyloučili, že by každý vydělával méně než 25 000$.
takže odpověď na otázku, jaký agent by pracoval v Redfinu, je jednoduchá: agent, který má rád zákazníky na prvním místě, ne provize. Agent, který se stará o projekt větší než ona sama. Agent, který chce kariéru, která může růst, aby zahrnovala nové dovednosti, technologie a odpovědnost za řízení. A ano, ten, kdo vydělává více peněz než drtivá většina jejích vrstevníků.
Sečteno a podtrženo není jen sečteno
Naším cílem je být nejlepší volbou kariéry v oblasti nemovitostí, takže můžeme najmout nejlepší agenty. Pro některé bude 90. nebo 83. percentil jejich příjmovým limitem, pro jiné bude nižší. Vždy budeme platit dost dobře najmout ty nejlepší lidi, ale pro ty nejlepší lidi, peníze není nikdy dost: to, co Redfin také nabízí, je způsob, jak rozšířit okruh lidí, naši lidé vliv a naplnění berou z jejich práce.
(Mnohokrát děkuji Dave Billingsovi, Arthuru Pattersonovi, Adamovi Wienerovi a Scottu Nagelovi za to, že se na tento příspěvek podíleli. Snažili jsme se být konzervativní a spravedliví, ale pokud jsou některé z našich předpokladů špatné, dejte nám prosím vědět)