Jaké obchodní analytické dovednosti jsou důležité pro novou BA?

zkoumáte roli obchodního analytika a přemýšlíte, zda máte požadované dovednosti a zkušenosti v oblasti obchodní analýzy?

následuje seznam nejdůležitějších dovedností pro analýzu podnikání pro nové obchodní analytiky, které mají přinést ke stolu – organizované do kategorií základních dovedností, dovedností pro analýzu podnikání, měkkých dovedností a dovedností, které mohou být vyžadovány pro konkrétní typy pracovních míst BA. Také jsem pro vás nahrál video, které sdílí mé myšlenky na tyto klíčové obchodní analytické dovednosti.

než zapomenu, chci si být jistý, že víte o mém rychlém startu k úspěchu jako školení obchodních analytiků (je to zdarma), které je navrženo tak, aby vám pomohlo, profesionální střední kariéře, nastartovat vaši kariéru obchodní analýzy. Toto školení poskytuje úvod do toho, co dělá obchodní analytik, a hlubší ponor do toho, jaké dovednosti potřebujete, abyste byli úspěšní jako obchodní analytik.

>> kliknutím sem získáte rychlý Start k úspěchu Business Analyst Training <<

nyní, na dovednosti.

základní dovednosti, které jsou nezbytné pro úspěch jako obchodní analytik

typicky, pokud obchodní analýza je dobrá volba kariéry, budete moci zaškrtnout tyto dovednosti(nebo být velmi rádi, že jít do práce hned na zlepšení těchto dovedností jen proto, že zní zajímavě).

komunikační dovednosti

obchodní analytici musí být dobrými komunikátory. To znamená, že mohou usnadnit pracovní schůzky, klást dobré otázky, poslouchat odpovědi (opravdu poslouchat) a absorbovat to, co se říká. V dnešním světě se komunikace ne vždy děje tváří v tvář. Schopnost být silným komunikátorem ve virtuálním prostředí (prostřednictvím konferenčních hovorů nebo webových schůzek) je stejně důležitá.

jako nový obchodní analytik nemusíte mít zkušenosti s různými požadavky dokumentace (která přichází s časem a různými projektovými zkušenostmi), ale je docela možné, že vaše silné obecné dokumentace a psaní vám pomohou začít.

dovednosti pro řešení problémů

žádný projekt není bez problémů. Ve skutečnosti je celý projekt řešením problému. Na nejvyšší úrovni, BAs usnadnit společné pochopení problému, možných řešení, a určit rozsah projektu. BAs najdete také uprostřed usnadnění týmů při řešení technických výzev, zejména pokud zahrnují vyjednávání mezi více obchodními nebo technickými zúčastněnými stranami. Často to Začínáme analýzou obchodního procesu.

dovednosti kritického myšlení

obchodní analytici jsou zodpovědní za vyhodnocení více možností, než pomohou týmu usadit se na řešení. Při objevování problému, který má být vyřešen, obchodní analytici musí naslouchat potřebám zúčastněných stran, ale také kriticky zvážit tyto potřeby a klást sondovací otázky, dokud se skutečná potřeba neobjeví a nepochopí. To je to, co dělá kritické myšlení a hodnocení dovednosti důležité pro nové obchodní analytiky.

zatímco dovednosti v oblasti komunikace, řešení problémů a kritického myšlení jsou základem dobrého BA, nejsou to vše, co je potřeba. Podívejme se dále na dovednosti specifické pro profesi obchodní analýzy.

Business Analysis Skills

následující dovednosti jsou specifické pro roli obchodního analytika, ale i jako nový obchodní analytik nebo někdo, kdo chce vstoupit do profese. Na překlenutí mezery, organizujeme klíčové obchodní analýzy dovednosti do Business Analyst Blueprint®.

(všechny tyto dovednosti se naučíte v certifikačním programu Business Analyst Blueprint®, kde můžete získat aplikovanou certifikaci v Business Analysis.)

analýza & komunikační techniky jsou obě klíčové sady obchodních analytických dovedností

první věc, kterou si všimnete o plánu, je, že techniky jsou organizovány do analytických technik a komunikačních technik. Analytické techniky jsou modely a šablony, které používáme jako obchodní analytici k analýze a promyšlení požadavků. Tyto požadavky se však nevytvářejí ve vakuu. Musíme je vyvolat nebo objevit od našich zúčastněných stran. Proto je stejně důležité znát správné komunikační techniky, které lze použít jako obchodní analytik.

klíčové komunikační techniky pro spolupráci se zúčastněnými stranami jsou:

• Discovery Session-Chcete-li zjistit informace týkající se procesu nebo požadavky z obchodních zúčastněných stran, takže požadavky představují jejich potřeby.
• Requirements Review Session-ověření požadavků, které byly zachyceny, jsou jasné a správné.

glosář a uživatelské příběhy považujeme také za komunikační techniky, protože jejich primárním účelem je zachytit a sdělit informace související s požadavky různým skupinám zúčastněných stran.

Klíčové analytické techniky

druhá věc, kterou si všimnete o plánu, je, že neexistuje pouze jedna sada analytických technik. Jednou z výzev, které trápí příliš mnoho projektů, jsou “ chybějící požadavky.“Chybí nám požadavky, pokud nezahrnujeme správné zúčastněné strany (tj., aplikovat správné komunikační dovednosti) nebo přehlédnout klíčové oblasti požadavků, protože se díváme pouze na jeden pohled.

certifikace Business Analyst Blueprint® vás provede 3 klíčovými úrovněmi analýzy, které jsou důležité pro plné pochopení domény problému a řešení, když je software implementován jako součást řešení. Jedná se o:

• obchodní úrovni, nebo jak obchodní práce proudí operativně, často dokončena analýzou obchodního procesu (textový model) a vytváření diagramů obchodních procesů (vizuální model).
• úroveň softwaru nebo způsob, jakým softwarový systém podporuje obchodní pracovní postupy, často dokončené pomocí modelů funkčních požadavků, jako jsou případy použití a drátové modely.
• informace na úrovni nebo jak jsou data a informace uloženy a udržovány organizací, doplněné technikami modelování dat, včetně entity relationship diagram (ERD), datový slovník, datová mapa a kontextový diagram systému.

při použití více technik, zvláště výkonných analytických a vizuálních modelů, zjistíte, že přirozeně vidíte mezery, které ostatní přehlížejí, a identifikujete následný dopad změny nebo nového řešení.

rámec procesu obchodní analýzy

třetí myšlenka, kterou si všimnete o plánu, je, že existuje základní rámec, který je základem technik. Jedná se o proces obchodní analýzy nebo o přístup typu end-to-end, který používáte, abyste byli úspěšní a efektivní při typickém zlepšování obchodních procesů a softwarovém projektu.

jak využijete tento procesní rámec, získáte větší uznání za hodnotu obchodní analýzy a začnete se vtahovat do zajímavějších projektů dříve v procesu.

(opět se všechny tyto dovednosti naučíte v certifikačním programu Business Analyst Blueprint®, kde můžete získat aplikovanou certifikaci v Business Analysis.

nástroje obchodní analýzy

Nyní, když jsme se zabývali technikami a rámcem, podívejme se na nástroje, které používáte k implementaci těchto technik. Jako nový obchodní analytik by schopnost používat základní kancelářské nástroje, jako jsou Word, Excel a PowerPoint, měla stačit k tomu, aby vás dostala do profese. Běžným nástrojem vizuálního modelování je také Microsoft Visio.

Mezi další technické dovednosti patří schopnost používat sofistikovanější modelovací nástroje, Enterprise Architect, nástroje pro správu požadavků, jako jsou dveře nebo kalibr, nebo nástroje pro správu projektů a defektů(v dnešní době je jich opravdu příliš mnoho). Je nepravděpodobné, že najdete tyto požadované dovednosti pro velký počet pozic a budou dovednosti, které se naučíte v práci.

a stejně důležité je mít specifické dovednosti obchodního analytika, žádný seznam dovedností BA by nebyl úplný bez měkkých dovedností potřebných k tomu, aby byl úspěšný jako BA. Pojďme diskutovat o těch dalších.

Klíčové měkké dovednosti pro obchodní analytiky

stejně jako základní dovednosti, možná zjistíte, že již máte mnoho z těchto dovedností ve svém repertoáru. Tyto dovednosti jsou však uvedeny samostatně, protože nemusí být vlastní rolím, které jste měli v minulosti. Možná budete muset aktivně hledat zlepšení v těchto oblastech, jak se přesunete do své první role obchodního analytika.

dovednosti budování vztahů

především na seznamu měkkých dovedností je schopnost navazovat silné vztahy, často nazývané vztahy zúčastněných stran. Zúčastněná strana je prostě každý, kdo má něco přispět k vašemu projektu, a často budete spolupracovat s mnoha zúčastněnými stranami z obchodních i technických týmů.

tato dovednost zahrnuje budování důvěry a často znamená vstoupit do vedoucí role v projektovém týmu k překlenutí mezer.

Self-řízení

zatímco BAs nejsou projektoví manažeři, nejúspěšnější BAs řídit úsilí obchodní analýzy. To znamená, že BA je proaktivní a závislý na závislosti. Znamená to také, že se řídí závazky a lhůtami, sada dovedností, která může zahrnovat vliv, delegování, a řízení problémů.

a Thick Skin

BAs obdrží příval zpětné vazby – na jejich dokumentaci a navrhovaná řešení. Chcete-li uspět jako obchodní analytik, musíte být schopni oddělit zpětnou vazbu o vašich dokumentech a nápadech od zpětné vazby o vás osobně.

paradoxní vztah s nejednoznačností

v hloubi duše obchodní analytici pohrdají nejednoznačností. Nejasnosti ve specifikacích požadavků vedou k neočekávaným závadám. Nejasnosti v rozhovoru vedou ke zbytečnému konfliktu. V každé fázi projektu, najdete BA objasnění a vypracování nejasností.

na začátku projektu, před úplným pochopením problému a rozhodnutím o jeho řešení, musí být BA schopen přijmout nejednoznačnost a efektivně pracovat prostřednictvím nejednoznačnosti. Správa nejednoznačnosti znamená, že přijímáme nové informace a učení, jak se objevují, i když se objevují později, než bychom chtěli.

a tak jsme dosáhli konce důležitých dovedností pro nového obchodního analytika. Žádná diskuse o tomto tématu by však nebyla úplná, aniž by se zabývala 800-librovými gorilami v profesi.