co je Digital Signage a jak to funguje?

většina článků o digital signage pokrývají kousky, ale ne celý ekosystém. Tento článek bude mít jiný přístup. Pokryjeme vše o digital signage a zvýrazníme důležité části.

co znamená Digital Signage?

termín digital signage se používá zaměnitelně s digitálními značkami a elektronickým značením. Technicky všichni odkazují na stejnou věc, tj. na velkou panelovou obrazovku zobrazující obsah veřejnosti.

co dělá digital signage odlišné je použití softwaru digital signage. Software pro správu obsahu je název pro digital signage software. Jinými slovy, jedná se o platformu pro distribuci obsahu pro vysílání zpráv na jednu nebo více obrazovek.

software také odlišuje digital signage od televizoru s USB flash diskem. Díky softwaru jsou firmy schopny:

• přidejte a zobrazte mnoho typů obsahu, např. zprávy, počasí, nabídky, oznámení, KPI a další
• naplánujte obsah např. zobrazení obsahu v jakých časech a jak dlouho
• vytvořte rozvržení obrazovky pro zobrazení více obsahu najednou, např. videa, rolování textu, počasí a čas

k čemu se Digital Signage používá?

hlavním cílem digital signage je pomoci informovat, upozornit a vzdělávat své publikum.

Níže jsou uvedeny příklady toho, jak mohou různá průmyslová odvětví používat digital signage:

• Restaurace jej mohou použít k zobrazení nabídek a specialit.
• firemní kanceláře a výrobní závody jej mohou použít pro firemní oznámení, školení zaměstnanců, rezervace pokojů, hlášení KPI a HR & informace OSHA.
• K-12 školy a univerzitní kampusy jej použít k zobrazení oznámení, školní akce, wayfinding, a nouzové výstrahy.
• nemocnice a ordinace lékařů mohou zobrazovat své služby, zobrazovat posudky pacientů, zlepšovat vyhledávání, vzdělávat pacienty a návštěvníky, školit personál nemocnice a zkracovat vnímané čekací doby.
• vládní úřady a zařízení jej mohou využít k tomu, aby vzdělávali veřejnost o vládních službách, školili zaměstnance, pro meziresortní komunikaci, upozornění v reálném čase, zobrazovali soudní doky a zobrazovali schůzky.
• bankovní průmysl jej může využít pro svépomocné kiosky, správu front, zobrazování úrokových sazeb a akcií a ke zlepšení zákaznické zkušenosti v pobočce.
• maloobchodní prodejny jej mohou využít Pro branding, pro předvedení nových nebo horkých produktů, podporu prodeje a zlepšení zážitku v obchodě.
• pohostinství jej může použít k přivítání, nasměrování, vedení, zábavě, službě a informování hostů.
• zábavní podniky mohou odpovídat na časté dotazy, zobrazovat nabídky koncesí, hledání cesty, plány událostí, ceny vstupenek a speciální nabídky.
• dopravní průmysl může zobrazovat tranzitní možnosti a plány a reklamy založené na poloze.
• realitní agenti mohou využít digital signage k předvedení výpisů nemovitostí a virtuálních prohlídek domů a zobrazení profilů sousedství.
• Fitness centra mohou zobrazit plán tříd, sdílet posudky a předvést tréninkové tipy a triky.

proč je to důležité?

Digital signage má nepřeberné množství výhod v mnoha průmyslových odvětvích a použití.

stručně řečeno, efektivní komunikace je primárním cílem digital signage. Odměny za implementaci této technologie jsou však neomezené.

některé společné výhody digital signage patří:

• snižuje náklady na komunikaci tím, že eliminuje tisk a oslovuje více lidí
• dodává estetický vzhled a modernizuje zařízení
• zvyšuje produktivitu zaměstnanců o 21%
• snižuje vnímané čekací doby až o 35%
• snižuje zranění na pracovišti o 20%
• představení dynamického obsahu místo statického obsahu zlepšuje retenci o 83%
• vytvoří 31.8% nárůst celkového objemu prodeje
• zvyšuje pokles o přibližně 24% V kamenných obchodech
• ovlivňování rozhodovacího procesu zákazníků s cílem zvýšit prodej
• zvýšení impulzních nákupů pro maloobchodní podniky
• zdvojnásobení jako forma zábavy
• zvyšuje povědomí o značce asi o 23%
• vytváří 20% nárůst celkového zájmu a účasti na akcích
• zlepšení interní komunikace
• umožňuje zasílání zpráv v reálném čase a udržuje publikum dobře informované po celou dobu

komponenty Digital Signage

Digital signage není samostatné řešení. Jinými slovy, je to systém vzájemně propojených komponent, které spolupracují a vzájemně se doplňují.

5 základních prvků tvoří digital signage, a to:

digitální displej nebo Obrazovka

to se skládá z libovolné obrazovky s portem HDMI. Doporučujeme používat komerční displeje, které mají lepší a delší záruky, jsou navrženy pro delší provozní dobu,jsou jasnější a dobře se hodí pro komerční prostředí a podporují vertikální i horizontální orientaci.

přehrávač médií

za druhé, přehrávač médií nebo přehrávač digital signage je zařízení, které Stahuje obsah ze softwaru, ukládá jej do vnitřní paměti a zobrazuje jej na obrazovkách. Přehrávač je připojen k obrazovce přes HDMI. Pro příjem a stahování obsahu ze softwaru musí být připojen k internetu.

Digital Signage Software

tomu se také říká software pro správu obsahu (CMS). Je to mozek celého řešení. Software je „back-end“, kde vytvoříte nebo nahrajete svůj obsah a nasadíte jej na obrazovky. Software je často založen na cloudu a lze k němu přistupovat online v jednoduchém webovém prohlížeči.

obsah

to je to, co se zobrazí na obrazovkách. To je to, s čím se vaše publikum bude zabývat, což z něj činí nejdůležitější determinant úspěchu a dosažení návratnosti investic. Obsahem mohou být obrázky, videa, prezentace PowerPoint nebo dynamický obsah, jako je počasí, zprávy, RSS kanály, sociální média,webové stránky, výpisy událostí a další. Je důležité optimalizovat obsah na obrazovkách, aby bylo zajištěno, že je snadno srozumitelný a má výzvu k akci.

Digital Signage Champion

a konečně, osoba, která spravuje digital signage zobrazuje mistr je jedinec ve vaší společnosti, která vlastní digital signage projekt. Budou vést implementaci, provoz a analýzu řešení digital signage. V ideálním případě by měl být šampion digital signage technicky zdatný a měl by mít vynikající komunikační dovednosti.

jak funguje Digital Signage?

systémy Digital signage jsou napájeny přehrávačem médií, který přehrává vybraný obsah. Uživatelé spravují obrazovky a obsah ze softwaru pro správu obsahu založeného na cloudu.

proces zahrnuje čtyři kroky, jak je znázorněno níže:

Připojte přehrávač médií

přehrávače médií jsou obvykle namontovány za obrazovkou displeje. Je připojen nejprve k obrazovce přes HDMI a poté k internetu přes Wi-Fi nebo kabelové připojení. S výjimkou video stěn bude každá obrazovka nebo displej vyžadovat vlastní přehrávač médií.

vytvořit obsah

nejprve je třeba nastavit hardware. Jakmile je nastaven a připraven jít, dalším krokem je vytvoření obsahu. Obsah může být nahrán do softwaru, např. obrázky nebo vytvořené v softwaru pomocí obsahu aplikací. Můžete zobrazit jeden kus obsahu nebo vytvořit rozvržení s více zónami pro zobrazení více obsahu současně. Poté „publikujete svůj obsah“, což znamená vytvoření plánu, kdy a kde by měl být obsah zobrazen.

aktualizace obsahu

většina softwaru digital signage bude mít aplikace pro obsah, které se automaticky aktualizují. Pokud například aktualizujete Kalendář Google, aktualizují se také výpisy událostí na digitálním displeji. Software je zodpovědný za aktualizaci obsahu na obrazovce. Plány obsahu jsou důležité. Mohou změnit zobrazovaný obsah nebo změnit časy, kdy se zobrazuje.

náklady na Digital Signage

při diskusi o nákladech na digital signage je důležité si uvědomit, že existují dvě proměnné: CapEx a OpEx.

kapitálové výdaje

CapEx jsou kapitálové výdaje. To jsou vaše náklady na:

ve společnosti Mvix máme odhad nákladů digital signage, který poskytuje odhady ball-park CapEx, které pomáhají s rozpočtováním. Například jednoduchý projekt menu board bude potřebovat:

• 43″ obrazovka komerční třídy – $ 900
• přehrávač médií- $ 299
• software pro správu obsahu – $ 0 (Pro Software Mvix)
• doprava – $ 25
• instalace– $317

majitel/Manažer restaurace se dívá na CapEx $ 1,541. 00 pro jednu desku digitálního menu. Existují způsoby, jak tyto náklady obejít. Například implementujete obrazovky pro spotřebitele nebo hráče na základní úrovni, jako je Fire Stick. I když to snižuje počáteční náklady, může to nakonec stát více v Opexu (levnější hardware bude muset být vyměněn častěji).

provozní výdaje

OpEx jsou provozní výdaje. To jsou vaše náklady na:

• vývoj obsahu (např. předplatné obsahu, náklady na vytvoření nového obsahu atd.
• údržba hardwaru
• aktualizace softwaru (pokud váš poskytovatel nenabízí bezplatné aktualizace)
• spravované služby (náklady na monitorování sítě, nasazení obsahu, hlášení atd.)
• širokopásmový přístup (náklady na internet)
• …a více

pro projekt menu board výše jsou tyto náklady:

• tvorba obsahu – $30/měsíc
• údržba hardwaru – $100/rok
• aktualizace softwaru – $0 (Pro Software Mvix)
• spravované služby – plat zaměstnance spravujícího desku nabídek ~$100/měsíc
• širokopásmový přístup – váš měsíční účet za internet ve výši ~$100/měsíc

OPEX činí celkem $2,860.00/rok pro jednu desku digitálního menu. Toto číslo je ve skutečnosti nižší, protože náklady na spravované služby a širokopásmové připojení jsou rozloženy do více aplikací. Digital signage používá internet.a manažer, který dohlíží na digital signage, řídí i další technologie.

celkové náklady na vlastnictví

CapEx a OpEx představují celkové náklady na vlastnictví (TCO), jedná se o celkové náklady na vlastnictví digital signage v plném rozsahu.

při pohledu na investice do digital signage a mluví ROI, hodnocení by mělo být provedeno z pohledu TCO. Většina kupujících, zejména v prostoru SMB, hodnotí pouze počáteční náklady. Provozní výdaje jsou také stejně důležité a jsou velkým určujícím faktorem trvanlivosti vašeho značení.

*******

Tak tady to je-jsme odpověděli na vaše důležité otázky a teď víte, co digital signage je (a není). Bez ohledu na vaše odvětví je to technologie, na kterou se můžete spolehnout, abyste mohli lépe komunikovat s cílovým publikem.