jako značka chcete oslovit správné lidi.
analýza cílového publika je ústřední součástí jakékoli marketingové strategie, protože vám poskytuje informovaný pohled na to, kdo jsou vaši diváci, kdo nejsou vaši diváci, a stejně důležité je, že publikum, které vaše značka může oslovit, s několika vylepšeními vaší strategie.
ale co přesně je analýza publika? Jak se vám jít o tom? Jsme tu, abychom vám pomohli začít s tímto průvodcem.
Co Je To Analýza Publika?
co je to vlastně analýza publika? Analýza publika je výzkum demografie, jazyk, umístění, preference, zájmy, a další metriky ve skupině. Poté je analyzován, aby poskytl užitečné a žalovatelné spotřebitelské postřehy pro značku ve formě kupujících personas. Jedná se o semi-fikční profily, které jsou vytvořeny z analýzy cílového publika.
byly doby, kdy tento druh analýzy byl pečlivý a časově náročný proces, který však vyžadoval, abyste si najali agenturu, která vám pomůže dokončit ji, pokud chcete mít jistotu, že informace, které dostáváte, budou užitečné a řádně získány. Tempo kampaní se také zvýšilo, a proto je obtížné držet krok s konvenčními metodami. Naštěstí věk analytiky digitálních a sociálních médií také zefektivnil shromažďování informací,které potřebujete.
analytické nástroje, ke kterým máme nyní přístup, výrazně urychlily výzkum a sběr dat. To, co by trvalo měsíce práce, může být dokončeno několika kliknutími-ať už jde o údaje o vašem vlastním publiku nebo o sledování výkonu vašich konkurentů.
to neznamená, že agentury byly zastaralé. Naopak, kombinovaný přístup může být nejlepší metodou, jak shromáždit co nejvíce cenných informací o vašem publiku.
na druhé straně se agentury vždy snaží držet krok s požadavky klientů a poskytovat nejlepší možná data. Vzhledem k tomu, že více klientů provozuje rostoucí počet kampaní současně, zdá se, že digitální analýza publika je jediným způsobem, jak jít.
Proč Divácká Analýza?
proč byste měli používat analýzu publika jako základní kámen vašich marketingových strategií?
pravděpodobně jste již obeznámeni s fázemi, které tvoří marketingový trychtýř: počínaje shora máte povědomí a zájem, kde bude vaše práce o zviditelnění vaší značky spotřebitelům.
uprostřed trychtýře je místo, kde diváci budou zvažovat vaši značku a budete pracovat na vývoji nákupních záměrů zákazníků, abyste zajistili konverze.
ve spodní části trychtýře najdete ty, kteří si zakoupili, což znamená, že vaše práce přechází na úsilí o udržení vztahů a udržení zákazníků.
každý z těchto kroků vyžaduje různé druhy obsahu a načasování, ale to, co sdílejí, je spoléhání se na to, že pochopíte, kdo jsou vaši diváci, kde byste je měli oslovit – s jakým obsahem, v jakém čase – a kolik budete muset utratit za jejich konverzi? Chcete-li odpovědět na všechny následující, musíte se spolehnout na co nejvíce dat-naštěstí je digitální marketing snadno přístupný.
Snižte své náklady
marketingové kampaně směřují k menšímu formátu, ale spolu s tím vidíme nárůst frekvence. Držet krok s tímto trendem a udržovat efektivní kampaně je nákladné. Mezitím, flákání a umožnění špatně hodnocených kampaní může být nákladné z hlediska vašeho času a pověsti obchodníka.
nicméně, znát své publikum a připravovat svou marketingovou strategii, jak je efektivně oslovit, pomáhá tomuto problému čelit velkým způsobem. Případové studie prokázaly snížení nákladů až o 56% pro podniky, které používají kvalitní analýzu publika k podpoře svého marketingového úsilí. Čísla, jako je to může jít dlouhou cestu ke zlepšení ROI a umožňuje přerozdělit některé z tohoto rozpočtu.
porazit konkurenci
deka reklama a špatné cílení na sociální nejen snížit množství potenciálních zákazníků a konverzí, které generujete, ale také umožňují vaší konkurenci chytit zákazníky, které vám chybí. Každé publikum je omezené, takže je důležité zaměřit se na upoutání pozornosti lidí, kteří se nejvíce zajímají o to, co vaše značka nabízí.
připínání, jak vaše ideální publikum vypadá, vám pomůže přilákat lidi, kteří se nejen zapojí do vašeho obsahu a značky, ale zvýší vaše konverze.
nenuťte své zákazníky
v marketingu je problém: příznaky spočívají v rozdílu mezi tím, co si obchodníci myslí, že dělají, a jak se zákazníci cítí o stejném marketingovém úsilí.
zpráva Marketo Engagement Gap to uvádí v jasných číslech:
- 61% obchodníci se domnívají, že se zabývají správným obsahem.
- 56% spotřebitelů se domnívá, že podniky potřebují hlubší pochopení svých potřeb.
- 51% spotřebitelů se domnívá, že značky odesílají příliš mnoho irelevantního obsahu.
jedním ze způsobů, jak vnímat tyto informace, je to, že v současné době my jako obchodníci selháváme našim zákazníkům tím, že se k nim nedostaneme správným způsobem, ve správný čas, se správným obsahem. Dalším způsobem, jak to vnímat, je hlavní příležitost: pokud více než polovina spotřebitelů cítí, že podniky plně nerozumí jejich potřebám, je na trhu díra, abyste byli jedním z podniků, které to dělají.
Chcete-li to udělat, musíte pochopit své publikum dovnitř a ven. Jak dobře znají vaši značku? Jak blízko jsou rozhodnutí o koupi? Jaké jsou jejich motivace? Budete potřebovat shromáždit všechna data, která můžete na všech úrovních vaší marketingové cesty. Chcete-li dokončit práci, budete muset přinést různé nástroje.
existuje příležitost dělat velmi dobře v podnikání tím, že pochopíte, kdo vaše publikum skutečně je.