5 Důvodů, proč jsou zásady a postupy zásadní pro vaše podnikání

bez ohledu na odvětví potřebuje každá organizace zásady a postupy, aby fungovaly efektivně a úspěšně.

společně vedou vaši organizaci a snižují riziko odpovědnosti. Kromě toho podporují konzistenci v celé organizaci jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky.

tato konzistence buduje zdravou pověst vaší organizace, zejména pokud jde o kontaktní body zaměstnanců se zákazníky.

úspěšné organizace nevidí své personální politiky pouze jako požadavek na dodržování předpisů. Místo toho uznávají, že tyto důležité komponenty stanovují pokyny a parametry pro fungování jejich podnikání.

bez adekvátních a dobře vyvinutých politik a postupů neexistují žádná pravidla. A bohužel, bez definovaných pravidel, lidé vytvářejí své vlastní.

tak jasně, zásady & postupy jsou nezbytné pro úspěšné spuštění podnikání. Ale než se ponoříme hlouběji do proč, Začněme tím, že lépe pochopíme, co jsou …

co je politika vs postup?

zásady a postupy jdou ruku v ruce, ale nejsou zaměnitelné.

politika je předem stanovený postup, kterým se stanoví pokyny k obchodním strategiím a cílům. Je to spojení mezi vizí, hodnotami organizace a každodenním provozem. Politiky identifikují klíčové činnosti a vedou osoby s rozhodovací pravomocí, jak řešit problémy, které nastanou.

postup vysvětluje konkrétní akční plán pro provádění politiky. Zjednodušeně řečeno, postup je cestovní mapa. Odstraňují běžná nedorozumění tím, že určují pracovní povinnosti a stanovují hranice pro tato pracovní místa. Postupy umožňují manažerům kontrolovat události / problémy předem, aby se zabránilo organizaci v nákladných rozhodnutích.

používání zásad a postupů dává zaměstnancům přehledný pohled na pracoviště, což jim umožňuje znát kulturu, o kterou organizace usiluje, přijatelné chování a jak je dosáhnout.

politiky na pracovišti získaly špatnou pověst, někdy za to, že jsou dlouhé nebo objemné. V praxi však může dobře vypracovaný soubor politik na pracovišti hrát zásadní roli při ochraně zájmů zaměstnavatele při vytváření pozitivní kultury na pracovišti.

proč zásady & postupy jsou pro vaše podnikání zásadní.

dobře vypracovaný soubor zásad a postupů zajišťuje, že pravidla, standardy, hodnoty, kultura a výhody vaší společnosti jsou jasně nastíněny. Zásady a postupy se zabývají běžnými personálními otázkami nebo otázkami a také minimalizují riziko obdržení nároků na nekalé pracovní praktiky. Zásady & postupy také:

zvyšují dodržování předpisů.

každé odvětví má svůj vlastní soubor zákonů, předpisů, norem a osvědčených postupů, které podniky musí dodržovat. Kromě těchto postupů politiky & pomáhají vaší organizaci dodržovat mezinárodní, federální, státní i místní zákony a předpisy.

stanovené světovými obchodními orgány, jako je WTO (Světová obchodní organizace), GATT (obecná dohoda o clech a obchodu) nebo Organizace spojených národů, odrážejí místní předpisy v každé zemi.

zajištění shody vyžaduje, aby organizace, konkrétně jejich personální oddělení, neustále přezkoumávaly současné prostředí shody. Zásady & postupy jsou součástí tohoto prostředí a musí být aktualizovány na základě nových a měnících se zákonů a osvědčených postupů v oboru.

zásady pracoviště & postupy poskytují zaměstnancům jasnost toho, co se od nich očekává ve všech aspektech jejich zaměstnání; a zároveň chrání organizace před právní odpovědností v případě narušení.

zlepšit vnitřní procesy.

jak se společnosti rozšiřují a vyvíjejí globálně, interní procesy mohou být náročné sledovat. Ty jsou však nezbytné pro zajištění konzistence v celém podnikání. Ať už se jedná o úroveň nebo kvalitu vašeho zákaznického servisu nebo produktu, vaše obchodní pověst závisí na konzistenci.

zásady & postupy objasňují interní procesy, zajišťují jejich dosažení a pomáhají zaměstnancům poskytovat zákazníkům / klientům konzistenci hodnoty &.

vám pomůže navigovat incidenty & krize.

zásady & postupy mohou zabránit nehodám na pracovišti se správnými bezpečnostními opatřeními, pokud dojde k incidentu.

brání organizacím přehlížet incidenty a brání jim v tom, aby se proměnily v krizi. Například, zatímco incidenty na pracovišti se dějí interně a mohou přerušit každodenní provoz, krize se obvykle děje navenek a může být těžší předvídat a kontrolovat.

příklady krize zahrnují katastrofy, vadné produkty, útoky malwaru, soudní spory. Zásady & postupy popisující dobré služby zákazníkům, jakož i plány sociálních médií a komunikace mohou vaší organizaci pomoci snížit škody v krizi.

dejte zaměstnancům vědět, kam se mohou obrátit o pomoc.

zásady a postupy jsou důležité, protože pomáhají objasnit a posílit standardy očekávané od zaměstnance ve všech jejich profesních jednáních.

na druhé straně také pomáhají zaměstnavatelům efektivně řídit zaměstnance tím, že definují, co je na pracovišti přijatelné a nepřijatelné.

kromě toho zásady & postupy stanoví procesy a možnosti dostupné pro řešení jakýchkoli stížností na pracovišti.

proto je nezbytné, aby organizace přijaly nezbytná opatření, aby svým zaměstnancům řádně vysvětlily své postupy politiky &. Zaměstnancům by měla být poskytnuta kopie (v tištěné nebo elektronické podobě) a měli by podepsat potvrzení o přijetí a porozumění zásadám.

povolit konzistentní procesy & struktury.

zásady & postupy zabraňují přechodu operací do úplného chaosu. Ve skutečnosti, když zaměstnanci dodržují jasné zásady a postupy, organizace fungují plynuleji.

organizace budou fungovat tak, jak mají, a chyby a škytavky, které se vyskytnou, lze rychle identifikovat a řešit.

pokud zaměstnanci dodržují zásady & postupy, vaše organizace bude moci efektivněji využívat čas a zdroje. V důsledku toho se budete moci soustředit na rozšiřování a dosahování cílů jako organizace.

zásady & postupy také pomáhají zaměstnancům vědět, za co jsou zodpovědní, co se od nich očekává a co mohou očekávat od supervizorů a spolupracovníků. To jim také umožňuje dělat svou práci s důvěrou a lehkostí.

typy politik & postupy, které každý podnik potřebuje.

– zásady & postupy pro účast

– zásady & postupy pro chování zaměstnanců

– zásady & postupy pro užívání majetku společnosti

– zásady & postupy pro obtěžování & diskriminace

– zásady & postupy pro používání internetu a sociálních médií

– zásady & postupy pro zdraví & bezpečnost

Polyglot Group důrazně navrhuje vypracování následující sady firemních zásad a postupů, které obvykle používají australské podniky:

– Docházka, Pracovní doba a absence

– Dovolená

– výkon & pochybení

– stížnosti & stížnosti

– zdraví práce & bezpečnost

– rovné příležitosti & antidiskriminace

-nábor & výběr

– Internet, E– Mail & počítač

– používání sociálních médií

– odměna & výhody

– šikana & obtěžování

– kouření, drogy & alkohol

– práce z domova

politiky & postupy chrání vaše podnikání dodržováním právních předpisů BOZP, národní standardy zaměstnanosti a moderní ocenění.

poskytují zaměstnancům pochopení očekávaného chování a výkonnostních standardů a zároveň poskytují pravidla pro rozhodovací proces v celé organizaci.

význam politik a postupů nelze přehlédnout. Bez nich je vaše firma vystavena riziku.